Muitos proprietários do Microsoft Surface Book têm enfrentado problemas de GPU nos últimos dois meses. Por algum motivo estranho, o computador não está mais detectando a GPU , e isso nunca é um bom sinal. A GPU dentro do Surface Book 2 vem da Nvidia , mas, estranhamente, nem a Microsoft nem a Nvidia^(Nvidia) tinham meios para tirar as pessoas do problema, mas as coisas mudaram desde então.

O Surface Book^{(Surface Book)} não detecta a placa gráfica NVIDIA^{(NVIDIA Graphics Card)}

Se você enfrentar esse problema, primeiro precisará atualizar o sistema. ^{(Update the system.)}Você pode baixar a atualização mais recente acessando Settings > Update e segurança > Windows Update . Por fim, clique em Verificar^(Check) atualizações e aguarde que tudo seja baixado e instalado. Será necessário reiniciar o computador.

Diz Microsoft-

“When Surface updates are provided via the Windows Update service, they are delivered in stages to Surface customers. As a result, not every Surface will receive the update at the same time, but the update will be delivered to all devices. If you have not received the update, please manually check Windows Update later.”

Depois de atualizar o Surface, faça o seguinte.

1] Altere as configurações de energia
^{(1] Change Power settings)}

Inicie o aplicativo Configurações^(Settings) clicando na Windows Key + I e selecione System > Power & sleep . A partir daqui, você deve rolar para “ Na bateria, desligue depois^{(On battery power, turn off after)} ” e “ Quando conectado, desligue depois^{(When plugged in, turn off after)} ” e escolha Nunca^(Never) no menu suspenso.

Isso deve forçar o Surface Book a funcionar com o melhor desempenho possível.

2] Desconecte e recoloque o Surface Book
^{(2] Detach and reattach the Surface Book)}

O próximo passo, então, é abrir o Gerenciador de Dispositivos^{(Device Manager)} . Faça isso clicando com o botão direito do mouse no botão Iniciar^{(Start button)} e selecionando Gerenciador^{(Device Manager)} de dispositivos na lista exibida.

Por fim, desconecte o Surface Book . Certifique^(Make) -se de que está com carga total, porque a bateria acaba antes do final não é o ideal.

Desconecte^(Detach) a seção do tablet do teclado e aguarde até 15 segundos até que o sistema atualize os dispositivos conectados. Durante esse tempo, a tela do Gerenciador de Dispositivos^{(Device Manager)} deve piscar algumas vezes, então fique de olho nisso.

Agora, reconecte o tablet ao teclado e aguarde a placa gráfica Nvidia aparecer no Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)} que ainda deve estar na tela. A próxima etapa é desligar o computador normalmente, mas certifique-se de que, neste ponto, a placa gráfica Nvidia ainda esteja visível no Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)} .

3] Reinicialização total^{(3] Hard Reset)}

Quando o Surface Book estiver desligado, você precisará fazer uma reinicialização total do dispositivo Surface . Tenha^(Bear) em mente que a reinicialização forçada pode remover todos os arquivos do seu computador, portanto, você deve fazer backup de todos os conteúdos importantes antes de prosseguir.

Uma reinicialização a frio é feita pressionando o botão de aumento de volume e o botão liga / desliga por pelo menos 20 segundos. Tenha^(Bear) em mente; você deve primeiro pressionar o botão de aumentar o volume antes de pressionar o botão liga / desliga.

É provável que você veja o sistema UEFI^{(UEFI system)} . Se aparecer, basta sair do sistema e permitir que ele reinicie no Windows 10 .

Isso deve ajudar com o problema de detecção de GPU do ^(GPU)Surface Book 2 . Temos certeza de que pelo menos uma dessas opções deve resolver o problema. Se isso não acontecer, há um problema mais profundo com a GPU que não está relacionado ao que a maioria das pessoas está enfrentando.

Surface Book not detecting NVIDIA Graphics Card

Many owners of the Microsoft Surface Book have been experiencing GPU problems for the past couple of months. For some strange reason, the computer is no longer detecting the GPU, and that’s never a good sign. The GPU inside of the Surface Book 2 comes from Nvidia, but strangely enough, neither Microsoft or Nvidia had any means at the time to get folks out of the problem, but things have since changed.

Surface Book not detecting NVIDIA Graphics Card

If you face this issue, you need to first Update the system. You can download the latest update by going to Settings > Update & security > Windows Update. Finally, click on Check for updates and wait for everything to be downloaded and installed. You will be required to restart your computer.

Says Microsoft-

“When Surface updates are provided via the Windows Update service, they are delivered in stages to Surface customers. As a result, not every Surface will receive the update at the same time, but the update will be delivered to all devices. If you have not received the update, please manually check Windows Update later.”

Once you have updated your Surface, do the following.

1] Change Power settings

Launch the Settings app by clicking on the Windows Key + I, then select System > Power & sleep. From here, you must scroll to “On battery power, turn off after” and “When plugged in, turn off after” and choose Never from the drop-down menu.

Doing this should force the Surface Book to work at its best possible performance.

2] Detach and reattach the Surface Book

The next step, then, is to open the Device Manager. Do this right-clicking on the Start button, then selecting Device Manager from the list that appears.

Finally, unplug your Surface Book. Make sure it’s on a full charge because having your battery power running out before the end isn’t ideal.

Detach the tablet section from the keyboard and wait for up to 15 seconds until the system updates the connected devices. During this time, the Device Manager screen should flicker a few times, so keep an eye out or that.

Now, reattach the tablet to the keyboard and wait for the Nvidia graphics card to pop up in the Device Manager that should still be onscreen. The next step is to shut down the computer normally but make sure that at this point, the Nvidia graphics card is still visible in the Device Manager.

3] Hard Reset

Once the Surface Book is off, you’ll now need to make a hard reset of the Surface device. Bear in mind that hard resetting can potentially remove all files from your computer, therefore, you should backup all important contents before moving forward.

A hard reset is done by pressing the volume up button and the power button for at least 20 seconds. Bear in mind; you must first press down on the volume up button first before pressing on the power button.

Chances are, you might see the UEFI system. If it appears, just exit the system and allow it to restart back into Windows 10.

This should help with the Surface Book 2’s GPU detection issue. We’re certain that at least one of these options should fix the problem. If it doesn’t, then there’s a deeper issue with the GPU which is unrelated to what most folks have been experiencing.

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