Como corrigir o aplicativo do Google que não funciona no Android

O aplicativo do Google é parte integrante do Android e vem pré-instalado em todos os dispositivos Android modernos . Se você estiver usando o Android 8.0 ou superior, deve estar familiarizado com este útil e poderoso aplicativo do Google . Seus serviços multidimensionais incluem um mecanismo de pesquisa, um assistente pessoal com inteligência artificial, um feed de notícias, atualizações, podcasts etc. O Google app coleta dados do seu dispositivo com sua permissão(Google app collects data from your device with your permission) . Dados como seu histórico de pesquisa, gravações de voz e áudio, dados de aplicativos e informações de contato. Isso ajuda o Google(Google) a fornecer serviços personalizados. Por exemplo, o painel do Google Feed(Google Feed pane)(o painel mais à esquerda da tela inicial) é atualizado com notícias relevantes para você, e o Assistente(Assistant) continua melhorando e entendendo melhor sua voz e sotaque, seus resultados de pesquisa são otimizados para que você encontre o que procura com mais rapidez e facilidade.

Todos esses serviços são realizados por um aplicativo. É impossível imaginar usar o Android sem ele. Dito(Having) isto, torna-se realmente frustrante quando o aplicativo do Google ou qualquer um de seus serviços, como o Assistente ou a barra de pesquisa rápida, para de funcionar( Google app or any of its services like the Assistant or Quick search bar stops working) . É difícil de acreditar, mas mesmo o aplicativo do Google pode funcionar mal(Google app might malfunction) às vezes devido a algum bug ou falha. Essas falhas provavelmente serão removidas na próxima atualização, mas até lá, há várias coisas que você pode tentar para corrigir o problema. Neste artigo, vamos listar uma série de soluções que podem resolver o problema do Google app, que não funciona.

Corrigir o aplicativo do Google que não funciona no Android

Corrigir o(Fix Google) aplicativo do Google que não funciona no Android

1. Reinicie seu dispositivo(1. Restart your Device)

Uma solução simples e eficaz para qualquer dispositivo eletrônico é desligá-lo e ligá-lo novamente. Embora possa parecer muito vago, reiniciar seu dispositivo Android(rebooting your Android device) geralmente resolve muitos problemas, e vale a pena tentar. A reinicialização do telefone permitirá que o sistema Android corrija qualquer bug que possa ser responsável pelo problema. Mantenha pressionado o botão de energia(Hold down your power button) até que o menu de energia apareça e clique na Restart/Reboot optio . Depois que o telefone reiniciar, verifique se o problema ainda persiste.

Reinicie seu dispositivo

2. Limpe o cache e os dados do Google App(2. Clear Cache and Data for Google App)

Todos os aplicativos, incluindo o Google app, armazenam alguns dados na forma de arquivos de cache. Esses arquivos são usados ​​para salvar diferentes tipos de informações e dados. Esses dados podem estar na forma de imagens, arquivos de texto, linhas de código e também outros arquivos de mídia. A natureza dos dados armazenados nesses arquivos difere de aplicativo para aplicativo. Os aplicativos(Apps) geram arquivos de cache para reduzir o tempo de carregamento/inicialização. Alguns dados básicos são salvos para que, quando aberto, o aplicativo possa exibir algo rapidamente. No entanto, às vezes, esses arquivos de cache residuais são corrompidos e causam mau funcionamento do Google app. (cache files get corrupted and cause Google app to malfunction.)Quando você está enfrentando o problema do Googleapp não está funcionando, você sempre pode tentar limpar o cache e os dados do aplicativo. Siga estas etapas para limpar o cache e os arquivos de dados do Google app:

1. Vá para as Configurações(Settings) do seu telefone e toque na opção Aplicativos(Apps) .

Vá para as configurações do seu telefone

2. Agora, selecione o aplicativo(Google app) do Google na lista de aplicativos.

Selecione o aplicativo do Google na lista de aplicativos

3 Agora, clique na opção Armazenamento(Storage) .

Clique na opção Armazenamento

4. Agora você verá as opções para limpar os dados e limpar o cache. (clear data and clear cache.)Toque nos respectivos botões e os referidos arquivos serão excluídos.

Toque nos dados de limpeza e nas respectivas opções de limpeza de cache

5. Agora, saia das configurações e tente usar o Google(Google) app novamente e veja se o problema ainda persiste.

Leia também: (Also Read:) Como limpar o cache no telefone Android (e por que é importante)(How to Clear Cache on Android Phone (And Why Is It Important))

3. Verifique se há atualizações(3. Check for Updates)

A próxima coisa que você pode fazer é atualizar seu aplicativo. Independentemente(Irrespective) de qualquer problema que você esteja enfrentando, atualizá-lo na Play Store pode resolvê-lo. Uma simples atualização de aplicativo geralmente resolve o problema, pois a atualização pode vir com correções de bugs para resolver o problema.

1. Vá para a Play Store .

Ir para Playstore

2. No canto superior esquerdo, você encontrará três linhas horizontais(three horizontal lines) . Clique(Click) neles. Em seguida, clique na opção “Meus aplicativos e jogos”(“My Apps and Games”) .

No canto superior esquerdo, você encontrará três linhas horizontais |  Corrigir o aplicativo do Google que não funciona no Android

3. Procure o Google app e verifique se há atualizações pendentes.

clique em "Meus aplicativos e jogos"

4. Se sim, clique no botão atualizar(update) .

5. Depois que o aplicativo for atualizado, tente usá-lo novamente e verifique se funciona corretamente ou não.

4. Desinstalar atualizações(4. Uninstall Updates)

Se o método acima não funcionar, você precisará excluir o aplicativo e instalá-lo novamente. ( delete the app and install it again.)No entanto, há uma pequena complicação. Se fosse qualquer outro aplicativo, você poderia simplesmente desinstalar o aplicativo(uninstalled the app) e reinstalá-lo mais tarde. No entanto, o Google app é um app do sistema e você não pode desinstalá-lo(Google app is a system app, and you can’t uninstall it) . A única coisa que você pode fazer é desinstalar as atualizações do aplicativo. Isso deixará para trás a versão original do Google app que foi instalada no seu dispositivo pelo fabricante. Siga os passos abaixo para ver como:

1. Abra as Configurações(Settings) no seu telefone e selecione a opção Aplicativos(Apps) .

Toque na opção Aplicativos

2. Agora, selecione o aplicativo(Google app) do Google na lista de aplicativos.

Selecione o aplicativo do Google na lista de aplicativos |  Corrigir o aplicativo do Google que não funciona no Android

3. No canto superior direito da tela, você pode ver três pontos verticais(three vertical dots) . Clique nisso.

No canto superior direito da tela, você pode ver três pontos verticais.  Clique nisso

4. Por fim, toque no botão de desinstalação de atualizações(uninstall updates) .

Toque no botão de desinstalar atualizações

5. Agora, pode ser necessário reiniciar o dispositivo após isso(restart your device after this) .

6. Quando o dispositivo reiniciar, tente usar o Google app novamente(Google app again) .

7. Você pode ser solicitado a atualizar o aplicativo para sua versão mais recente. Faça isso e isso deve resolver o aplicativo do Google que não está funcionando no problema do Android .

5. Saia do programa Beta do Google app(5. Exit the Beta program for the Google app)

Alguns aplicativos na Play Store permitem que você participe do programa beta(beta program) desse aplicativo. Se você se inscrever, você estará entre as primeiras pessoas a receber qualquer atualização. Isso significa que você estará entre os poucos selecionados que usariam a nova versão antes que ela esteja disponível para o público em geral. Ele permite que os aplicativos coletem feedback e relatórios de status e determinem se há algum bug no aplicativo. Embora receber atualizações antecipadas seja interessante, elas podem ser um pouco instáveis. É possível que o erro que você está encontrando com o Google app seja resultado de uma versão beta com erros(Google app is a result of a buggy beta version) . A solução simples para esse problema é deixar o programa beta para o aplicativo do Google . Siga os passos abaixo para ver como:

1. Vá para a Play Store .

Abra a Google Play Store no seu dispositivo

2. Agora, digite Google(type Google) na barra de pesquisa e pressione enter.

Agora, digite Google na barra de pesquisa e pressione enter

3. Depois disso, role para baixo e, na seção "Você é um testador beta"(“You’re a beta tester”) , você encontrará a opção Sair(Leave) . Toque nele.

Na seção “Você é um testador beta”, você encontrará a opção Sair.  Toque nele

4. Isso levará alguns minutos. Depois de concluído, atualize o aplicativo se houver uma atualização disponível.

Leia também: (Also Read:) Como atualizar manualmente o Google Play Services(How to Manually Update Google Play Services)

6. Limpe o cache e os dados do Google Play Services(6. Clear Cache and Data for Google Play Services)

O Google Play (Google Play) Services é uma parte muito importante da estrutura do Android . É um componente crucial necessário para o funcionamento de todos os aplicativos instalados na Google Play Store e também aplicativos que exigem que você faça login com sua conta do Google . O bom funcionamento do Google app depende do Google Play Services . Portanto, se você enfrentar o problema do aplicativo do Google não funcionar, limpar o cache e os arquivos de dados do Google Play Services( clearing the cache and data files of Google Play Services) pode resolver o problema. Siga os passos abaixo para ver como:

1. Vá para as Configurações(Settings) do seu telefone. Em seguida, toque na opção Aplicativos( Apps) .

Vá para as configurações do seu telefone

2. Agora, selecione o Google Play Services na lista de aplicativos.

Selecione o Google Play Services na lista de aplicativos |  Corrigir o aplicativo do Google que não funciona no Android

3. Agora, clique na opção Armazenamento(Storage) .

Clique na opção Armazenamento em Google Play Services

4. Agora você verá as opções para limpar os dados e limpar o cache(clear data and clear cache) . Toque nos respectivos botões e os referidos arquivos serão excluídos.

De limpar dados e limpar cache Toque nos respectivos botões

5. Agora, saia das configurações e tente usar o Google app novamente e veja se você consegue resolver o problema do Google app não funcionar no Android.( resolve the Google app not working on the Android issue.)

7. Verifique as permissões do aplicativo(7. Check App’s Permissions)

Embora o aplicativo do Google seja um aplicativo do sistema e tenha todas as permissões necessárias por padrão, não há problema em verificar novamente. Há uma forte chance de que o mau funcionamento do aplicativo resulte da falta de permissões(malfunctions result from a lack of permissions) concedidas ao aplicativo. Siga as etapas abaixo para verificar as permissões do Google app e permitir qualquer solicitação de permissão que possa ter sido negada no passado.

1. Abra as Configurações(Settings) do seu telefone.

2. Toque na opção Aplicativos(Apps) .

Toque na opção Aplicativos

3. Agora, selecione o aplicativo(Google app) do Google na lista de aplicativos.

Selecione o aplicativo do Google na lista de aplicativos |  Corrigir o aplicativo do Google que não funciona no Android

4. Em seguida, clique na opção Permissões(Permissions) .

Clique na opção Permissões

5. Certifique-se de que todas as permissões necessárias estejam habilitadas.

Certifique-se de que todas as permissões necessárias estejam habilitadas

8. Saia da sua Conta do Google e faça login novamente(8. Sign out of your Google Account and Sign-in again)

Às vezes, o problema pode ser resolvido fazendo logout e depois fazendo login na sua conta. É um processo simples e tudo o que você precisa fazer é seguir as etapas abaixo para remover sua conta do Google.(remove your Google account.)

1. Abra as Configurações(Settings) em seu telefone.

2. Agora, toque na opção Usuários e Contas(Users and Accounts) .

Toque nos usuários e contas

3. Na lista fornecida, toque no ícone do (icon)Google .

Na lista fornecida, toque no ícone do Google |  Corrigir o aplicativo do Google que não funciona no Android

4. Agora, clique no botão Remover(Remove button) na parte inferior da tela.

Clique no botão Remover na parte inferior da tela

5. Reinicie seu telefone depois disso(Restart your phone after this) .

6. Repita as etapas fornecidas acima para acessar as configurações de usuários e contas(Accounts) e toque na opção Adicionar(Add) conta.

7. Agora, selecione Google( select Google) e insira as credenciais de login(login credentials) da sua conta.

8. Quando a configuração estiver concluída, tente usar o Google app novamente e veja se ainda persiste.

Leia também: (Also Read:) Como sair da conta do Google em dispositivos Android(How to Sign Out of Google Account on Android Devices)

9. Faça sideload de uma versão mais antiga usando um APK(9. Sideload an older version using an APK)

Como mencionado anteriormente, às vezes, uma nova atualização apresenta alguns bugs e falhas, o que faz com que o aplicativo funcione mal e até falhe. Em vez de esperar por uma nova atualização que pode levar semanas, você pode fazer o downgrade para uma versão estável mais antiga. No entanto, a única maneira de fazer isso é usando um arquivo APK(APK file) . Siga as etapas abaixo para ver como corrigir o aplicativo do Google que não funciona no Android

1. Em primeiro lugar, desinstale as atualizações do aplicativo usando as etapas fornecidas anteriormente.

2. Depois disso, baixe o(download the APK) arquivo APK para o Google app em sites como APKMirror .

Baixe o arquivo APK para o Google app em sites como APKMirror |  Corrigir o aplicativo do Google que não funciona no Android

3. Você encontrará muitas versões diferentes do mesmo aplicativo no APKMirror(different versions of the same app on APKMirror) . Baixe(Download) uma versão antiga do aplicativo, mas certifique-se de que não tenha mais de dois meses.

Encontre muitas versões diferentes do mesmo aplicativo no APKMirror

4. Após o download do APK , você precisa habilitar a instalação de fontes desconhecidas antes de instalar o (Unknown)APK no seu dispositivo.

5. Para fazer isso, abra as Configurações(Settings) e vá para a lista de Apps(list of Apps) .

Abra as Configurações e vá para a lista de Apps |  Corrigir o aplicativo do Google que não funciona no Android

6. Selecione Google Chrome ou qualquer navegador que você usou para baixar o arquivo APK .

Selecione Google Chrome ou qualquer navegador que você usou para baixar o arquivo APK

7. Agora, em Configurações avançadas(Advanced) , você encontrará a opção Fontes desconhecidas(Unknown Sources option) . Clique nisso.

Em Configurações avançadas, você encontrará a opção Fontes desconhecidas.  Clique nisso

8. Aqui, ative o botão para habilitar(toggle the switch on to enable) a instalação de aplicativos baixados usando o navegador Chrome .

Ative o interruptor para habilitar a instalação de aplicativos baixados

9. Depois disso, toque no arquivo APK baixado e instale-o no seu dispositivo.

Veja se você consegue corrigir o aplicativo do Google que não funciona no Android( fix the Google app not working on Android) , caso contrário, continue com o próximo método. 

10. Execute uma redefinição de fábrica(10. Perform a Factory Reset)

Este é o último recurso que você pode tentar se todos os métodos acima falharem. Se nada mais funcionar, você pode tentar redefinir o telefone para as configurações de fábrica e ver se isso resolve o problema. Optar por uma redefinição de fábrica excluiria(factory reset) todos os seus aplicativos, dados e outros dados, como fotos, vídeos e músicas do seu telefone. Por esse motivo, você deve criar um backup antes de fazer uma redefinição de fábrica. A maioria dos telefones solicita que você faça backup de seus dados(Backup your data) ao tentar redefinir o telefone de fábrica( factory reset your phone) . Você pode usar a ferramenta integrada para fazer backup ou fazê-lo manualmente. A escolha é sua.

1. Vá para as Configurações(Settings) do seu telefone.

Vá para as configurações do seu telefone

2. Toque na guia Sistema .(System)

Toque na guia Sistema

3. Se você ainda não fez backup de seus dados, clique na opção Fazer backup de seus dados(Backup your data) para salvar seus dados no Google Drive .

Clique na opção Fazer backup de seus dados para salvar seus dados no Google Drive |  Corrigir o aplicativo do Google que não funciona no Android

4. Em seguida, clique na guia Redefinir(Reset tab) .

5. Agora, clique na opção Redefinir telefone(Reset Phone) .

Clique na opção Redefinir telefone

6. Isso levará algum tempo. Quando o telefone reiniciar novamente, tente usar o aplicativo do Google novamente e veja se funciona corretamente.

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Espero que este guia tenha sido útil para você corrigir o aplicativo do Google que não funciona no Android(Fix the Google app not working on Android) . Compartilhe este artigo com seus amigos e ajude-os. Além disso, mencione qual método funcionou para você nos comentários.



About the author

Josh tem mais de 10 anos de experiência na indústria de software e wireless, especificamente nas áreas de programação e análises do Android. Atualmente, ele é engenheiro de software sênior da Microsoft, trabalhando em vários produtos do MS Office. Josh tem um forte interesse em ajudar outras pessoas a aprender novas ferramentas de software e está sempre disposto a compartilhar suas dicas e truques com aqueles que perguntam.



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