Se você está enfrentando problemas e se perguntando how to get help in Windows 11/10 , esta postagem lista algumas opções de suporte internas, bem como Help Desk , suporte^(Support) ou fóruns da comunidade^(Community) e opções de sites, onde você pode obter ajuda. Dê uma olhada nessas opções e recursos.

Como obter ajuda no Windows 11/10

Embora você possa baixar o Programa de Ajuda do Windows WinHlp32.exe^{(download Windows Help Program WinHlp32.exe )} para Windows 8.1 , a Microsoft decidiu mover a maior parte da Ajuda do ^(Help)Windows 10 online. Portanto, se você tiver qualquer aplicativo aberto e pressionar F1 ou Fn+F1 , a ajuda local pode não estar disponível. Aqui estão as opções de ajuda disponíveis para você no Windows 10 :

1. Use a tecla F1
2. Use o aplicativo Primeiros passos
3. Ativar dicas por meio das configurações do Windows
4. Use a barra de pesquisa ou a Cortana
5. Use o aplicativo de contato com o suporte
6. Use o Microsoft Answer Desk
7. Solicitar suporte por e-mail ou bate-papo
8. Entre em contato com o suporte ao cliente da Microsoft^{(Contact Microsoft Customer Support)} por telefone^(Phone)
9. Siga a conta do Twitter
10. Pela Microsoft Store
11. Outras maneiras
12. Use a barra de pesquisa TWC
13. Use a Assistência Rápida.
14. Outros links úteis.

1] Use a tecla F1

Clicar na tecla F1^{(F1 key)} normalmente iniciará seu navegador, que oferecerá resultados do Bing sobre a Ajuda ^(Help)do Windows 10^{(Windows 10)} .

2] Use o aplicativo de introdução

Digitar ajuda^(help) na pesquisa da barra de tarefas exibirá o aplicativo Get Started^{(Get Started app)} nos resultados. Isso tem muitos tópicos de ajuda para você começar.

3] Ativar dicas por meio das configurações do Windows

Certifique^(Make) -se de ter aberto Settings > System > Notifications e ações e assegure-se de que Mostrar dicas sobre o Windows^{(Show me tips about Windows)} esteja definido como Ativado.

4] Use a barra de pesquisa ou Cortana

Você pode usar a barra de pesquisa da barra de tarefas ou pedir à Cortana^{(search bar or ask Cortana)} para pesquisar online para obter ajuda.

5] Use o aplicativo Fale com o Suporte

Use o aplicativo de suporte interno^{(Contact Support app)(Contact Support app)} para conversar com o Microsoft^(Microsoft) . Usando-o, você poderá conversar online com uma equipe de suporte do Microsoft Answer Tech . Usando o aplicativo, você também pode agendar um retorno de chamada.

6] Use o Microsoft Answer Desk

Você pode usar os serviços do Microsoft Answer Desk , um site de suporte técnico^{(Tech Support)} pago ao vivo , para conversar com um executivo de suporte da Microsoft .

7] Solicitar suporte por e-mail ou bate-papo

Você também pode entrar em contato com o Suporte da Microsoft^{(Microsoft Support)} por email e chat^{(email and chat)} . Se um Agente de Atendimento ao Cliente^{(Customer Service Agent)} estiver online e disponível para bate-papo aqui^(here) , você verá uma mensagem nesse sentido. Caso contrário, você verá a mensagem Instant Chat: Os agentes de atendimento ao cliente estão OFFLINE^{(Instant Chat: Customer Service Agents are OFFLINE)} , no lado direito. Você pode tentar visitar esta página para obter suporte por bate^(Chat) -papo . Use este formulário^{(this form)} para enviar um e-mail para a Microsoft . Eles entrarão em contato com você de volta por e-mail.

8] Entre em contato com o suporte ao cliente da Microsoft^{(Contact Microsoft Customer Support)} por telefone^(Phone)

Você pode entrar em contato com o Suporte ao Cliente da Microsoft^{(Microsoft Customer Support)} pelo telefone^{(Phone Number)} 1 800-642-7676 ou em microsoft.com/contactus .

9] Siga a conta do Twitter

A conta oficial do Twitter^(Twitter) do Suporte da Microsoft é @MicrosoftHelps .

10] Outras formas

Há mais maneiras de entrar em contato com o Suporte da Microsoft^{(contact Microsoft Support)(contact Microsoft Support)} por telefone, etc., inclusive para suporte OEM .

11] Pela Microsoft Store

Você também pode obter Ajuda e Suporte do Windows em uma Microsoft Store . Este post também lista algumas opções pagas.

12] Use a barra de pesquisa TWC

Procure o seu problema citando o problema específico que você recebe ou o erro que você recebe usando nossa Pesquisa TWC^{(TWC Search)} . As chances são altas; você verá algo útil. Caso contrário, você pode solicitar que desenvolvamos um tutorial. Se pudermos, faremos.

13] Use a Assistência Rápida

Agora você também pode fornecer ou receber suporte^(Support) técnico remotamente usando Quick Assist in Windows 11/10 .

14] Outros links úteis^{(14] Other useful links)}

Aqui estão alguns links que ajudarão você a dar o primeiro passo para resolver seus problemas do Windows 10:

1. Problemas do Windows, problemas com soluções e correções^{(Windows Problems, Issues with solutions and fixes)}
2.  Suporte e soluções do Windows. Experimente estas correções universais do Guru
3. FixWin for Windows  é um freeware portátil que permite corrigir e reparar problemas e aborrecimentos, com um único clique
4. Como obter ajuda com o Explorador de Arquivos^{(How to Get Help with File Explorer)}
5. Como abrir arquivos .hlp no Windows^{(How to open .hlp files in Windows)} .

Você pode querer ler estes links que podem ajudá-lo ao buscar ajuda e suporte da Microsoft:^{(You may want to read these links which may help you when seeking help and support from Microsoft:)}

1. A Ferramenta de Diagnóstico de Suporte da Microsoft  no Windows  é usada pelo Suporte da Microsoft^{(Microsoft Support)} para ajudar a diagnosticar problemas do Windows^(Windows) . Quando você entrar em contato com o suporte da Microsoft^{(Microsoft Support)} para obter ajuda, o profissional de suporte fornecerá uma chave^(Passkey) de acesso . Você deve abrir a ferramenta de diagnóstico de suporte da Microsoft^{(Microsoft Support Diagnostic Tool)} e inserir a senha^(Passkey) . Você deve saber disso de antemão.
2. A Ferramenta de Relatórios de Suporte ao Produto da Microsoft facilita a coleta de informações críticas de sistema e log usadas na solução de problemas de suporte. Essas informações ajudam a diagnosticar problemas no software mais rapidamente e fornecer soluções.
3. O Microsoft Easy Assist permite que um profissional de suporte da Microsoft se conecte remotamente ao seu computador e o ajude a resolver um problema. Usando uma conexão segura, o profissional de suporte pode visualizar sua área de trabalho e executar etapas de diagnóstico e solução de problemas.

All the best!

Leitura relacionada^{(Related read)} : Obtenha ajuda no Windows aparecendo continuamente .

How to Get Help in Windows 11/10

If you are facing problems аnd wondering how to get help in Windows 11/10, then this post lists some built-in support options, as well as Help Desk, Support or Community forums, and website options, where you can get help. Take a look at these options & resources.

How to Get Help in Windows 11/10

While you could download Windows Help Program WinHlp32.exe for Windows 8.1, Microsoft has decided to move most of Windows 10 Help online. So if you have any application open and you press F1 or Fn+F1, the local help may not be available. Here are the help options available to you in Windows 10:

1. Use the F1 key
2. Use the Get Started app
3. Enable Tips via Windows Settings
4. Use the Search bar or Cortana
5. Use the Contact Support app
6. Use Microsoft Answer Desk
7. Request Email or Chat support
8. Contact Microsoft Customer Support by Phone
9. Follow Twitter account
10. Via Microsoft Store
11. Other ways
12. Use TWC Search bar
13. Use Quick Assist.
14. Other useful links.

1] Use the F1 key

Clicking on the F1 key will normally fire up your browser, which will offer you Bing results about Windows 10 Help.

2] Use the Get Started app

Typing help in taskbar search will display the Get Started app in the results. This has a lot of help topics to get you started.

3] Enable Tips via Windows Settings

Make sure that you have opened Settings > System > Notifications & actions and ensured that the Show me tips about Windows is set to On.

4] Use the Search bar or Cortana

You could use the taskbar search bar or ask Cortana to search online for help.

5] Use the Contact Support app

Use the built-in Contact Support app to chat with Microsoft. Using it, you will be able to chat online with a Microsoft Answer Tech support staff. Using the app, you can also arrange a call-back.

6] Use Microsoft Answer Desk

You could use the services of Microsoft Answer Desk, a live paid Tech Support site, to chat with a Microsoft support executive.

7] Request Email or Chat support

You can also contact Microsoft Support by email and chat. If a Customer Service Agent is online and available for chat here, you will see a message to this effect. If not, you will see Instant Chat: Customer Service Agents are OFFLINE message, on the right side. You may then try and visit this page for Chat support. Use this form to email Microsoft. They will contact you back via email.

8] Contact Microsoft Customer Support by Phone

You can contact Microsoft Customer Support at Phone Number 1 800-642-7676 or at microsoft.com/contactus.

9] Follow Twitter account

The Microsoft Support Official Twitter Account is @MicrosoftHelps.

10] Other ways

There are more ways to contact Microsoft Support via phone, etc., including for OEM support.

11] Via Microsoft Store

You can also get Windows Help & Support from a Microsoft Store. This post also lists some paid options.

12] Use TWC Search bar

Search for your problem citing the specific problem you get or the error you receive using our TWC Search. Chances are high; you will see something helpful. If not, you may request us to develop a tutorial. If we can, we will do it.

13] Use Quick Assist

You can now also give or take Tech Support remotely using Quick Assist in Windows 11/10.

14] Other useful links

Here are some links that will help you take the first step in resolving your Windows 10 problems:

1. Windows Problems, Issues with solutions and fixes
2.  Windows Support and Solutions. Try these Universal Guru Fixes
3. FixWin for Windows is a portable freeware that allows you to fix and repair issues and annoyances, with a single click
4. How to Get Help with File Explorer
5. How to open .hlp files in Windows.

You may want to read these links which may help you when seeking help and support from Microsoft:

1. Microsoft Support Diagnostic Tool in Windows is used by Microsoft Support to help diagnose Windows problems. When you contact Microsoft Support for any help, the support professional will give you a Passkey. You are required to open the Microsoft Support Diagnostic Tool and enter the Passkey. You should know this beforehand.
2. The Microsoft Product Support Reporting Tool facilitates the gathering of critical system and logging information used in troubleshooting support issues. This information helps diagnose problems in the software quicker and provide solutions.
3. Microsoft Easy Assist allows a Microsoft support professional to remotely connect to your computer and help you solve a problem. Using a secure connection, the support professional can view your desktop and perform diagnostics and troubleshooting steps.

All the best!

Related read: Get Help in Windows continuously popping up.

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