Neste post, descreveremos possíveis soluções para o problema em que o teclado e o mouse param de funcionar quando uma unidade flash USB^{(USB Flash Drive)} é conectada. De acordo com o feedback dos usuários afetados, seus dispositivos USB, como teclados, mouses, etc., funcionam bem até conectarem uma unidade flash USB^{(USB Flash Drive)} aos seus computadores. A mesma coisa acontece com periféricos sem fio.

O teclado^{(USB keyboard)} e o mouse^(mouse) USB param de funcionar quando a unidade flash USB^{(USB Flash Drive)} está conectada

Se esse problema ocorrer em seu computador, as soluções a seguir podem ajudá-lo:

1. Corrija o USB Root Hub^{(Fix USB Root Hub)} por meio das configurações de gerenciamento de energia .^{(Power Management)}
2. Atualize ou reinstale o driver do Hub USB^{(USB Hub)} .
3. Redefina o BIOS do sistema para o padrão.

1] Corrija o USB Root Hub^{(Fix USB Root Hub)} por meio das configurações de gerenciamento de energia^{(Power Management)}

O recurso de gerenciamento de energia^{(Power Management)} ajuda a reduzir o consumo de energia colocando o monitor e outros periféricos em um modo de baixo consumo de energia após um certo período de inatividade. Você pode tentar desabilitar o recurso de gerenciamento de energia para ^{(Power Management)}USB Root Hub e verificar se isso ajuda. Alguns usuários afetados acharam esse método útil.

Siga os passos listados abaixo:

1. Clique com o botão direito do mouse^{(Right-click)} no menu Iniciar^(Start) ou pressione as teclas Win + XGerenciador de dispositivos^{(Device Manager)} . Como alternativa, você também pode iniciar o Gerenciador^{(Device Manager)} de dispositivos digitando devmgmt.mscna caixa de diálogo Executar.
2. Clique duas vezes no nó Universal Serial Bus Controllers para expandi-lo. Talvez seja necessário rolar a lista para baixo para localizar o nó Universal Serial Bus Controllers .
3. Selecione Hub raiz USB^{(USB Root Hub)} . Agora, clique com o botão direito nele e selecione Propriedades.
4. Clique na guia Gerenciamento de energia .^{(Power Management)}
5. Lá, você encontrará uma opção, Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia^{(Allow the computer to turn off this device to save power)} . Por padrão, está opção está ativada. Você tem que desativá-lo. Para isso, desmarque a caixa de seleção ao lado.
6. Clique em OK para salvar as alterações.
7. Reinicie o computador e veja se ajuda.

Se você tiver vários USB Root Hubs , repita as etapas explicadas acima para desativar o recurso de gerenciamento de energia^{(Power Management)} para cada USB Root Hub .

2] Atualize^(Update) ou reinstale o driver do Hub USB^{(USB Hub)}

Se o método acima não o ajudou, você pode tentar atualizar ou reinstalar o driver do Hub USB^{(USB Hub)} . As etapas a seguir irão ajudá-lo com isso:

1. Pressione as teclas Win + XGerenciador de dispositivos^{(Device Manager)} .
2. Expanda o nó do controlador Universal Serial Bus^{(Universal Serial Bus controller node)} .
3. Clique com o botão direito do mouse no USB Root Hub e selecione a opção Atualizar driver^{(Update driver)} .
4. Agora, selecione a opção Procurar drivers no meu computador^{(Browse my computer for drivers)} .
5. Clique em Deixe-me escolher em uma lista de drivers disponíveis em meu computador^{(Let me pick from a list of available drivers on my computer)} .
6. Selecione Hub USB genérico^{(Generic USB Hub)} na lista.
7. Clique em Avançar^{(Click Next)} e siga as instruções na tela.

Quando terminar, reinicie o computador e veja se o problema foi corrigido ou não.

Se o problema persistir, repita as três primeiras etapas listadas acima e selecione a opção Desinstalar dispositivo^{(Uninstall device)} . Após desinstalá-lo, reinicie o computador. O Windows^(Windows) instalará o driver mais recente automaticamente na reinicialização.

3] Redefina o BIOS do sistema para o padrão

Se nenhum dos métodos acima o ajudou a corrigir o problema, você pode tentar redefinir o BIOS do sistema para o padrão .

^(Wireless)O mouse e o teclado sem fio param de responder quando um disco rígido USB^{(USB HDD)} ou unidade flash^{(Flash Drive)} é conectado

Muitos usuários relataram que tiveram o mesmo problema com seus periféricos sem fio. A principal causa desse problema com dispositivos sem fio é o problema de interferência nas portas USB 3.0^{(USB 3.0)} e 2.0, que ocorre quando ambas as portas estão localizadas no mesmo lado do laptop. Esse problema de interferência causa uma resposta atrasada a dispositivos sem fio, como mouses, teclados, etc.

Para resolver este problema, sugere-se não conectar seus dispositivos USB 2.0^{(USB 2.0)} e 3.0 às portas localizadas no mesmo lado. Se o seu laptop tiver portas USB em ambos os lados, conecte seus periféricos sem fio e o Flash Drive às portas USB localizadas no lado oposto.

Os usuários de desktop^(Desktop) podem conectar os dispositivos às portas USB frontais e traseiras .

Espero que isto ajude.

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Keyboard and mouse stop working when a USB Flash Drive is connected

In this post, we will describe possible sоlutions for the problem in which the keyboard and mouse stop working when a USB Flash Drive is conneсted. According to the fееdback of affected users, theіr UЅB devіces likе keyboards, mice, etc., work fine until they connect a USB Flash Drive to their computers. The same thing happenѕ with wireless periрherals.

USB keyboard & mouse stop working when USB Flash Drive is connected

If this issue occurs on your computer, the following solutions may help you:

1. Fix USB Root Hub via the Power Management settings.
2. Update or reinstall the USB Hub driver.
3. Reset the system BIOS to default.

1] Fix USB Root Hub via the Power Management settings

The Power Management feature helps reduce power consumption by placing the monitor and other peripherals into a low power mode after a certain period of inactivity. You can try to disable the Power Management feature for USB Root Hub and check if it helps. Some affected users have found this method useful.

Follow the steps listed below:

1. Right-click on the Start menu or press Win + X keys and select Device Manager. Alternatively, you can also launch the Device Manager by typing devmgmt.msc in the Run dialog box.
2. Double-click on the Universal Serial Bus Controllers node to expand it. You might have to scroll down the list to find the Universal Serial Bus Controllers node.
3. Select USB Root Hub. Now, right-click on it and select Properties.
4. Click on the Power Management tab.
5. There, you will find an option, Allow the computer to turn off this device to save power. By default, this option is enabled. You have to disable it. For this, deselect the checkbox adjacent to it.
6. Click OK to save the changes.
7. Restart your computer and see if it helps.

If you have multiple USB Root Hubs, repeat the steps explained above to disable the Power Management feature for each USB Root Hub.

2] Update or reinstall the USB Hub driver

If the above method did not help you, you can try updating or reinstalling the USB Hub driver. The following steps will help you with that:

1. Press Win + X keys and select Device Manager.
2. Expand the Universal Serial Bus controller node.
3. Right-click on the USB Root Hub and select the Update driver option.
4. Now, select the Browse my computer for drivers option.
5. Click Let me pick from a list of available drivers on my computer.
6. Select Generic USB Hub from the list.
7. Click Next and follow the on-screen instructions.

When you are done, restart your computer and see whether the issue is fixed or not.

If the issue still persists, repeat the first three steps listed above and select the Uninstall device option. After uninstalling it, restart your computer. Windows will install the latest driver automatically on restart.

3] Reset the system BIOS to default

If none of the above methods helped you fix the problem, you can try resetting your system BIOS to default.

Wireless mouse and keyboard stop responding when a USB HDD or Flash Drive is connected

Many users have reported that they experienced the same problem with their wireless peripherals. The main cause of this problem with wireless devices is the interference issue with the USB 3.0 and 2.0 ports, which occurs when both the ports are located on the same side of the laptop. This interference issue causes a delayed response to wireless devices such as mice, keyboards, etc.

To solve this problem, it is suggested not to connect your USB 2.0 and 3.0 devices to the ports that are located on the same side. If your laptop has USB ports on both sides, connect your wireless peripherals and Flash Drive to the USB ports located on the opposite side.

Desktop users can connect the devices to front and back USB ports.

Hope this helps.

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