A atualização do Google Chrome traz muitos benefícios: experiência de navegação aprimorada, melhor segurança, novos recursos, correções de bugs etc. Infelizmente, centenas de usuários do Android^{(hundreds of Android users)} perdem esses benefícios porque não podem instalar as atualizações do Chrome^{(cannot install Chrome updates)} .

Neste guia, abordaremos exaustivamente as etapas de solução de problemas a serem seguidas se o Google Chrome^{(Google Chrome)} não estiver atualizando em seu smartphone ou tablet Android . Primeiro^(First) , devemos mencionar que cancelar e reiniciar a atualização pode corrigir o problema. Em seguida, prossiga para as soluções listadas abaixo se a atualização do Chrome continuar falhando ou ficar presa no loop interminável "Pendente"^{(stuck in the unending “Pending” loop)} .

Verifique a sua conexão com a internet

A atualização de aplicativos da Play Store requer uma conexão com a Internet, seja por meio de dados de celular ou Wi-Fi . Se a Play Store não atualizar outros aplicativos, isso indica que o problema provavelmente está na sua conexão de rede, na Google Play Store ou em outros componentes do sistema. Uma maneira rápida de “testar” sua conexão com a internet é iniciar o navegador da web e verificar se você consegue abrir páginas da web. Ou abra outros aplicativos dependentes da Internet e verifique se eles funcionam.

Outras etapas de solução de problemas relacionadas à rede incluem desligar sua conexão/aplicativo VPN , ativar e desativar o modo avião^{(enabling and disabling airplane mode)} e reinicializar seu roteador Wi-Fi. Mude para uma conexão sem fio se estiver usando dados de celular e atualize o Chrome novamente.

Se o problema for específico do Google Chrome , o fechamento forçado do navegador ou a limpeza de seus dados devem ajudar. Mas antes disso, verifique se você tem as informações corretas de data e hora no seu dispositivo.

Verifique as configurações de data e hora

A data e a hora do seu dispositivo devem ser precisas para instalar aplicativos da Play Store . Portanto, se você não conseguir atualizar os aplicativos da Play Store^{(Play Store)} , confirme se as informações de data e hora do seu dispositivo estão atualizadas.

Vá para Configurações^(Settings) > Sistema^(System) > Data e hora^{(Date & time)} e ative estas opções: Usar hora fornecida pela rede^{(Use network-provided time)} e Usar fuso horário fornecido pela rede^{(Use network-provided time zone)} .

Cancelar downloads ou atualizações pendentes

A Play Store^{(Play Store)} suspenderá sua atualização do Chrome se houver outros downloads em andamento em segundo plano. Para atualizar o Chrome imediatamente , cancele outros downloads na fila pendente da Play Store .

1. Abra a Play Store e toque na imagem da sua conta^{(account picture)} no canto superior direito.
2. Selecione Gerenciar aplicativos e dispositivo^{(Manage apps and device)} .

1. Na seção "Visão geral", selecione Atualizações disponíveis^{(Updates available)} .

1. Toque em Cancelar tudo^{(Cancel all)} .

Forçar fechamento do Google Chrome

Talvez você não consiga atualizar o Chrome a partir da Play Store se o navegador estiver travando ou não responder^{(browser is freezing or unresponsive)} . Cancele a atualização na Play Store e siga as etapas abaixo para forçar o fechamento do Chrome . 

1. Pressione e segure o ícone do aplicativo Google Chrome e toque no ícone de informações 🛈^{(info 🛈 icon)} .

1. Toque no ícone Forçar fechamento .^{(Force Close)}

1. Selecione OK para continuar.

Vá para a página do Google Chrome na Play Store e verifique se você pode atualizar o navegador.

Force o fechamento^{(Force Close)} e reinicie^(Relaunch) a Play Store

Apesar de ser um depósito de aplicativos, a Play Store é um aplicativo – um aplicativo que também apresenta problemas. Portanto, quando algo der errado com a Play Store e o Chrome não estiver atualizando, a parada forçada da loja pode restaurá-la à normalidade.

1. Toque^(Tap) e segure o ícone do aplicativo Play Store e toque no ^{(Play Store)}ícone de informações 🛈^{(info 🛈 icon)} .

1. Toque em Forçar Parada^{(Force Stop)} e selecione OK no prompt de confirmação.

1. Toque em Abrir^(Open) para reiniciar a Play Store.

1. Abra a página de detalhes do aplicativo Chrome , toque no botão ^(Chrome)Atualizar^(Update) e aguarde até receber uma mensagem de sucesso.

Se você ainda não conseguir atualizar o Chrome , limpe os arquivos de cache do navegador e tente novamente. Consulte a próxima seção para obter etapas detalhadas.

Limpar arquivos de cache

A exclusão dos arquivos temporários de um aplicativo^{(Deleting an app’s temporary files)} (ou arquivos de cache ) liberará espaço de armazenamento em seu dispositivo e resolverá falhas de desempenho. Portanto, se o Chrome não estiver atualizando da Play Store , limpe os arquivos de cache da Play Store . Faça o mesmo para outros aplicativos do sistema, como o Android Download Manager e o Google Play ^{(Google Play)} Services .

Limpar o cache da Play Store^{(Clear Play Store’s Cache)}

Feche o Google Chrome^{(Close Google Chrome)} em seu dispositivo e siga as etapas abaixo.

1. Toque^(Tap) e segure o ícone do aplicativo Play Store e toque no ^{(Play Store)}ícone de informações 🛈^{(info 🛈 icon)} .

1. Selecione Armazenamento e cache^{(Storage & cache)} .

1. Toque em Limpar cache^{(Clear cache)} para excluir todos os dados temporários do Chrome em seu dispositivo.

Tente atualizar o Chrome da Play Store novamente e verifique se você encontra ouro desta vez. Caso contrário, limpe os dados de cache do serviço Google Play .

Limpar o cache do Google Play Service^{(Clear Google Play Service’s Cache)}

Isso corrigirá os problemas do Google Play que^{(fix Google Play issues)} impedem a Play Store de atualizar o Chrome ou outros aplicativos.

1. Vá para Configurações^(Settings) > Aplicativos e notificações^{(Apps & notifications)} > Informações do aplicativo^{(App info)} (ou Ver todos os aplicativos)^{(See all apps))} > Serviços do Google Play^{(Google Play services)} .

1. Selecione Armazenamento e cache^{(Storage & cache)} .

1. Toque em Limpar cache^{(Clear cache)} .

Limpar o cache do gerenciador de downloads^{(Clear Download Manager’s Cache)}

O Download Manager é um serviço do sistema que facilita downloads em aplicativos Android integrados . Se houver um problema com o Gerenciador de downloads^{(Download Manager)} , você poderá encontrar problemas ao instalar ou atualizar aplicativos na Play Store .

Muitas vezes, no entanto, limpar o cache do Download Manager resolverá esses problemas. Cancele^(Cancel) qualquer download de aplicativo pendente, feche a Play Store e siga as etapas abaixo.

1. Vá para Configurações^(Settings) > Aplicativos e notificações^{(Apps & notifications)} > Ver todos os aplicativos^{(See All Apps)} , toque no ícone de menu no canto superior direito e selecione Mostrar sistema^{(Show system)} .

1. Percorra os aplicativos e selecione Gerenciador de downloads^{(Download Manager)} .

1. Selecione Armazenamento e cache^{(Storage & cache)} .

1. Toque no ícone Limpar Cache .^{(Clear Cache)}

Inicie a Play Store e tente atualizar o Chrome novamente.

Reinicie seu dispositivo

Faça isso se todas as etapas de solução de problemas até agora foram abortadas. Segure o botão de energia do seu dispositivo e selecione Reiniciar^(Restart) no menu de energia.

Desinstalar atualizações anteriores do Chrome

O Chrome^(Chrome) é um aplicativo do sistema integrado ao sistema operacional Android^{(Android OS)} , portanto, não pode ser removido ou desinstalado. No entanto, há uma opção para desinstalar todas as atualizações anteriores feitas no navegador. Isso reverterá o aplicativo para a versão de fábrica e possivelmente resolverá problemas que impedem a Play Store de atualizar o navegador.

1. Abra a página de informações do aplicativo, toque no ícone do menu de três pontos no canto superior direito e selecione Desinstalar atualizações^{(Uninstall updates)} .

1. Toque em OK no prompt de confirmação.

1. Retorne à página do Chrome na Play Store e toque em Atualizar^(Update) .

Limpar os dados do aplicativo do Google Chrome

Vários usuários do Chrome neste tópico de suporte do Google^{(Google Support thread)} resolveram o problema excluindo os dados do Chrome de seus dispositivos. Tente isso e veja se ajuda.

1. Abra a página de informações do aplicativo do Chrome em seu dispositivo e selecione Armazenamento e cache^{(Storage & cache)} .

1. Toque no ícone Limpar armazenamento .^{(Clear Storage)}

1. Toque em Limpar todos os dados^{(Clear All Data)} .

1. Toque em OK para continuar.

Observação:^(Note:) limpar os dados do Chrome excluirá seu histórico de navegação, cookies do site e outros dados armazenados localmente.

Último recurso: Sideload Chrome

Se você ainda não conseguir atualizar o Google Chrome^{(Google Chrome)} na Play Store , baixe e instale a versão mais recente desses sites confiáveis ​​e confiáveis^{(these trusted and reliable websites)} ​​. Antes de continuar, recomendamos ler este artigo sobre como instalar aplicativos Android usando arquivos APK^{(this article on installing Android apps using APK files)} . Você aprenderá como fazer o sideload adequado do Chrome de uma fonte externa, bem como os riscos envolvidos.

Chrome Not Updating on Android? Here’s How to Fix

Updating Google Chrome comes with immеnse benefits: improved browsing experience, bеtter security, new features, bug fixes, etc. Sadly, hundreds of Android users miss out on these benefits because they cannot install Chrome updates.

In this guide, we’ll exhaustively cover troubleshooting steps to follow if Google Chrome is not updating on your Android smartphone or tablet. First, we should mention that canceling and restarting the update can fix the problem. Then, proceed to the solutions listed below if the Chrome update keeps failing or gets stuck in the unending “Pending” loop.

Check Your Internet Connection

Updating apps from the Play Store requires an internet connection, either via cellular data or Wi-Fi. If the Play Store won’t update other apps, that tells you the problem is most likely with your network connection, the Google Play Store, or other system components. A quick way to “test” your internet connection is to launch your web browser and check if you’re able to open web pages. Or, open other internet-dependent apps and check if they work.

Other network-related troubleshooting steps include turning off your VPN connection/app, enabling and disabling airplane mode, and rebooting your Wi-Fi router. Switch to a wireless connection if you’re using cellular data and update Chrome again.

If the problem is specific to Google Chrome, force-closing the browser or clearing its data should help. But before then, make sure you have the correct date and time information on your device.

Check Date and Time Settings

Your device’s date and time must be accurate to install apps from the Play Store. So if you can’t update Play Store apps, confirm that your device’s date and time information are up-to-date.

Go to Settings > System > Date & time and toggle on these options: Use network-provided time and Use network-provided time zone.

Cancel Pending Downloads or Updates

Play Store will suspend your Chrome update if there are other ongoing downloads in the background. To immediately update Chrome, cancel other downloads in Play Store’s pending queue.

1. Open Play Store and tap your account picture at the top-right corner.
2. Select Manage apps and device.

1. In the “Overview” section, select Updates available.

1. Tap Cancel all.

Force Close Google Chrome

You might be unable to update Chrome from the Play Store if the browser is freezing or unresponsive. Cancel the update on the Play Store and follow the steps below to force-close Chrome. 

1. Long-press the Google Chrome app icon and tap the info 🛈 icon.

1. Tap the Force Close icon.

1. Select OK to proceed.

Head to the Google Chrome page on the Play Store and check if you can update the browser.

Force Close and Relaunch the Play Store

Despite being an application warehouse, the Play Store is an app—an application that also malfunctions. So when something goes wrong with the Play Store and Chrome is not updating, force-stopping the store could restore it to normalcy.

1. Tap and hold the Play Store app icon and tap the info 🛈 icon.

1. Tap Force Stop and select OK on the confirmation prompt.

1. Tap Open to relaunch the Play Store.

1. Open the Chrome app details page, tap the Update button and wait till you get a success message.

If you still can’t update Chrome, clear the browser’s cache files and try again. See the next section for detailed steps.

Clear Cache Files

Deleting an app’s temporary files (or Cache files) will free up storage space on your device and resolve performance glitches. So if Chrome is not updating from the Play Store, clear the Play Store’s cache files. Do the same for other system apps like the Android Download Manager and Google Play Services.

Clear Play Store’s Cache

Close Google Chrome on your device and follow the steps below.

1. Tap and hold the Play Store app icon and tap the info 🛈 icon.

1. Select Storage & cache.

1. Tap Clear cache to delete all of Chrome’s temporary data on your device.

Try updating Chrome from the Play Store again and check if you strike gold this time. Otherwise, clear the Google Play service’s cache data.

Clear Google Play Service’s Cache

Doing this will fix Google Play issues preventing the Play Store from updating Chrome or other applications.

1. Go to Settings > Apps & notifications > App info (or See all apps) > Google Play services.

1. Select Storage & cache.

1. Tap Clear cache.

Clear Download Manager’s Cache

The Download Manager is a system service that facilitates downloads on built-in Android apps. If there’s a problem with the Download Manager, you might encounter issues installing or updating apps on the Play Store.

Often, however, clearing the Download Manager’s cache will solve these issues. Cancel any pending app download, close the Play Store, and follow the steps below.

1. Go to Settings > Apps & notifications > See All Apps, tap the menu icon at the top-right corner, and select Show system.

1. Scroll through the apps and select Download Manager.

1. Select Storage & cache.

1. Tap the Clear Cache icon.

Launch the Play Store and try updating Chrome again.

Restart Your Device

Do this if all troubleshooting steps so far have proved abortive. Hold your device’s power button and select Restart on the power menu.

Uninstall Previous Chrome Updates

Chrome is a system app that’s built into the Android OS, so it cannot be removed or uninstalled. However, there’s an option to uninstall all previous updates made to the browser. That’ll revert the app to the factory version and possibly resolve issues preventing Play Store from updating the browser.

1. Open the app’s info page, tap the three-dot menu icon at the top-right corner and select Uninstall updates.

1. Tap OK on the confirmation prompt.

1. Return to Chrome’s page on the Play Store and tap Update.

Clear Google Chrome’s App Data

Several Chrome users in this Google Support thread resolved the issue by deleting Chrome’s data from their devices. Try that and see if it helps.

1. Open Chrome’s app info page on your device and select Storage & cache.

1. Tap the Clear Storage icon.

1. Tap Clear All Data.

1. Tap OK to proceed.

Note: Clearing Chrome’s data will delete your browsing history, site cookies, and other locally stored data.

Last Resort: Sideload Chrome

If you still can’t update Google Chrome on the Play Store, download and install the latest version from these trusted and reliable websites. Before you proceed, we recommend going through this article on installing Android apps using APK files. You’ll learn how to properly sideload Chrome from an outside source as well as the risks involved.

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