Os Chromebooks são alternativas dignas de laptop . A duração da bateria do Chromebook médio é incrível, assim como a dualidade do software - você pode executar aplicativos Android e Linux^{(run both Android and Linux apps)} . Infelizmente, apesar da durabilidade e estabilidade dos Chromebooks , há momentos em que os dispositivos não funcionam corretamente.

É sempre mais fácil corrigir problemas com Chromebooks^{(fix problems with Chromebooks)} quando eles estão ativos ou ativados. Por outro lado, diagnosticar problemas que impedem a ativação do Chromebook pode ser bastante desafiador. Mas é corrigível. Neste guia, abordaremos cinco coisas para tentar se o Chromebook não estiver ligando.

As técnicas de solução de problemas neste guia se aplicam a todos os Chromebooks , independentemente do nome da marca, modelo e especificação. 

Observação:^(Note:) se um novo Chromebook não ligar ou carregar imediatamente, você deverá entrar em contato com o fornecedor ou devolver o dispositivo imediatamente. É possível que o Chromebook seja uma unidade com defeito.

1. Remova e reinsira a bateria

Embora as baterias dos Chromebooks^{(Chromebooks)} de nova geração sejam geralmente integradas e não removíveis, os Chromebooks mais antigos^{(older Chromebooks)} tinham baterias removíveis. Se o Chromebook^(Chromebook) problemático tiver uma bateria removível, remova a bateria e conecte-a novamente. Se ainda não ligar, remova a bateria novamente e verifique se não há nenhum material estranho obstruindo o contato entre o terminal da bateria e o Chromebook ' conector s.

Use uma lata de ar comprimido para remover poeira e detritos do conector da bateria do Chromebook . Como alternativa, use um pano limpo para limpar as partículas dos contatos de metal que conectam a bateria ao Chromebook . Você também deve examinar a bateria fisicamente e procurar inchaço ou abaulamento.

Inchaço sutil^(Subtle) ou perceptível é um sinal de bateria ruim ou degradante^{(bad or degrading battery)} . Se você notar alguma, entre em contato com o fabricante do dispositivo ou visite um centro de reparo para substituir a bateria do Chromebook.

2. Carregue o Chromebook corretamente

Seu Chromebook não liga se a bateria estiver descarregada. Isso é um acéfalo. Se você esgotar a bateria de um Chromebook para 0%, talvez seja necessário carregá-lo por vários minutos antes de ligar. Da pesquisa, conectá-lo a uma tomada por pelo menos 30 minutos deve fornecer carga suficiente para inicializar seu dispositivo.

No entanto, observe que conectar um Chromebook^(Chromebook) “plano” ou “morto” a uma tomada não é suficiente para ligá-lo. Você precisa ter certeza de que a tomada está ligada e funcionando corretamente. Além disso, certifique-se de que o cabo de carregamento esteja bem encaixado na porta de carregamento. Também é importante usar acessórios de carregamento compatíveis^{(compatible charging accessories)} , de preferência aqueles fornecidos com o Chromebook pronto para uso. ^(Chromebook)Você também pode experimentar um carregador ou adaptador CA diferente (mas compatível) e ver se ele alimenta seu Chromebook .

Não só os acessórios falsificados não carregam o Chromebook , como também podem danificar a bateria do dispositivo. Mais uma coisa para verificar se o seu Chromebook não está ligando: verifique se o cabo de carregamento está conectado à porta de carregamento correta. Se o seu Chromebook tiver mais de uma porta, conecte o cabo de carregamento à porta designada para carregamento – procure a porta com um indicador LED ou uma inscrição de carregamento.

3. Desconecte ^{(Unplug External)} dispositivos^(Devices) e acessórios externos

Muitos fabricantes de Chromebooks^(Chromebook) avisam que alguns dispositivos e acessórios (por exemplo, fones de ouvido, dispositivos de armazenamento USB , mouses etc.) podem interromper o processo de inicialização do ChromeOS . Se você tiver dispositivos externos conectados às portas USB ou à entrada de fone de ouvido do Chromebook , remova-os e tente ligar o dispositivo novamente.

4. Tente uma redefinição de hardware

Seu Chromebook não será carregado ou ligado se alguns componentes vitais de hardware estiverem com defeito ou travados. Outras indicações de falha de hardware incluem um touchpad com defeito e um teclado que não responde. O Google^(Google) recomenda realizar uma redefinição de hardware somente se outras técnicas de solução de problemas forem abortadas.

Desconecte seu Chromebook da tomada, remova todos os dispositivos externos e pressione e segure as teclas Atualizar^(Refresh) + Ligar^(Power) no teclado. Solte^(Release) as duas teclas quando o Chromebook for inicializado. Isso pode levar pelo menos 10 segundos.

Uma redefinição de hardware também é chamada de Redefinição de EC^{(EC Reset)} porque atualiza o "Controlador incorporado" - um componente de hardware responsável por ligar e desligar o Chromebook. A operação pode excluir alguns arquivos da pasta “Downloads” e redefinir os componentes de hardware, como as configurações do trackpad e do teclado.

Existem outras maneiras de realizar uma reinicialização total. Se o seu Chromebook tiver um botão ^(Chromebook)Redefinir^(Reset) dedicado , manter o botão pressionado por um minuto ou mais deve descongelar e redefinir o dispositivo. Em alguns modelos de Chromebook , você encontrará um “ Orifício de reinicialização de emergência^{(Emergency Reset Hole)} ” que corta a energia da bateria. Empurre um clipe de papel ou pino ejetor de SIM no orifício, aguarde cerca de 5 segundos e remova o clipe/pino. Em seguida, conecte o adaptador de energia e pressione o botão liga/desliga para ligar o Chromebook .

Observação:^(Note:) recomendamos que você consulte o manual de instruções do Chromebook ou visite o site do fabricante para obter etapas detalhadas sobre como executar uma reinicialização forçada.

5. Entre em contato com o fabricante do dispositivo

Se o Chromebook ainda não ligar, informe a situação ao fabricante do dispositivo. O dispositivo será examinado e reparado gratuitamente se estiver coberto por uma garantia limitada. Você pode obter um Chromebook^(Chromebook) de substituição se o problema for devido a um defeito de fábrica. Visite um centro de reparo próximo se o seu dispositivo não for mais elegível para a cobertura da garantia. Peça ao técnico para verificar se há danos na bateria ou na porta de carregamento do Chromebook .

Armazene seu Chromebook corretamente

As baterias de um Chromebook podem perder carga, embora lentamente, mesmo quando estão desligadas. Certifique^(Make) -se de que seu Chromebook tenha pelo menos 80% de carga antes de guardá-lo por muito tempo. Qualquer coisa abaixo da carga de bateria recomendada drenará (e possivelmente danificará) a bateria. Além disso, pode demorar um pouco até que o Chromebook chegue após um longo período de armazenamento.

Para evitar que isso aconteça, o Google recomenda^{(Google recommends)} colocar seu Chromebook em um "Estado de desconexão da bateria" antes de armazená-lo, mesmo que a bateria tenha 80% de carga ou mais. Isso reduzirá a taxa de descarga da bateria ao mínimo, manterá o Chromebook em um modo estável e prolongará a vida útil da bateria do Chromebook^{(prolong the Chromebook’s battery life)} .

Feche todos os aplicativos, conecte seu Chromebook a uma fonte de energia e confirme se está carregando. Depois^(Afterward) , pressione e segure os botões Atualizar^(Refresh) e Ligar^(Power) simultaneamente. Remova o cabo de carregamento enquanto segura as duas teclas e, em seguida, solte as teclas. Seu Chromebook será desligado e entrará no “ Estado de desconexão da bateria^{(Battery Disconnect State)} ”.

Os Chromebooks armazenados nesse estado não ligam quando você pressiona o botão liga/desliga, mesmo que a bateria esteja carregada. Você precisará conectá-los a uma fonte de energia para “acordar” a bateria antes de ligá-la.

Chromebook Not Turning On? 5 Ways to Fix

Chromebooks are worthy lаptop аlternatives. The battery life of the average Chromebook is amazing, sо is the dualitу of the software—you can run both Android and Linux apps. Unfortunately, despite the durability and stability of Chromebooks, there are times when the devices fail to work correctly.

It’s always easier to fix problems with Chromebooks when they’re active or turned on. On the other hand, diagnosing issues preventing your Chromebook from turning on can be pretty challenging. But it’s fixable. In this guide, we’ll cover five things to try if your Chromebook is not turning on.

The troubleshooting techniques in this guide apply to all Chromebooks, irrespective of brand name, model, and specification. 

Note: If a new Chromebook won’t turn on or charge out-of-the-box, you should contact the vendor or return the device immediately. It’s possible that the Chromebook is a defective unit.

1. Remove and Reinsert the Battery

Although the batteries in new-generation Chromebooks are often built-in and non-detachable, older Chromebooks had removable batteries. If the problematic Chromebook has a detachable battery, remove the battery and plug it back in. If it still won’t turn on, remove the battery again and make sure there isn’t any foreign material obstructing contact between the battery’s terminal and Chromebook’s connector.

Use a can of compressed air to remove dust and debris from the Chromebook’s battery connector. Alternatively, use a clean cloth to wipe particles off the metal contacts that connect the battery to your Chromebook. You should also examine the battery physically and look out for swelling or bulging.

Subtle or noticeable swelling is a sign of a bad or degrading battery. If you notice any, contact the device’s manufacturer or visit a repair center to get the Chromebook’s battery replaced.

2. Charge the Chromebook Correctly

Your Chromebook won’t turn on if the battery is flat. That’s a no-brainer. If you drain a Chromebook’s battery to 0%, you might need to charge it for several minutes before it’ll come on. From research, plugging it into a power outlet for at least 30 minutes should supply enough charge to boot your device.

Nonetheless, note that plugging a “flat” or “dead” Chromebook into a power outlet isn’t enough to power it on. You need to make sure the power outlet is powered on and working correctly. Additionally, ensure the charging cable fits tightly in the charging port. Using compatible charging accessories, preferably those that shipped with your Chromebook out-of-the-box is also important. You can also try a different (but compatible) charger or AC adapter and see if it powers your Chromebook.

Not only will counterfeit accessories fail to charge your Chromebook, they can also damage the device’s battery. One more thing to check if your Chromebook is not turning on: ensure the charging cable is connected to the correct charging port. If your Chromebook has more than one port, plug the charging cable to the port designated for charging—lookout for the port with a LED indicator or a charging inscription.

3. Unplug External Devices and Accessories

Many Chromebook manufacturers warn that some devices and accessories (e.g., headphones, USB storage devices, mice, etc.) can interrupt the ChromeOS boot process. If you have external devices plugged into your Chromebook’s USB ports or headphone jack, remove them and try turning on the device again.

4. Try a Hardware Reset

Your Chromebook won’t charge or turn on if some vital hardware components are failing or frozen. Other indications of hardware failure include a malfunctioning touchpad and an unresponsive keyboard. Google recommends performing a hardware reset only if other troubleshooting techniques prove abortive.

Unplug your Chromebook from the power outlet, remove any external devices, and press and hold the Refresh + Power keys on the keyboard. Release both keys when your Chromebook starts up—this might take at least 10 seconds.

A hardware reset is also called an EC Reset because it refreshes the “Embedded Controller”—a hardware component that’s in charge of turning your Chromebook on and off. The operation might delete some files in the “Downloads” folder and reset the hardware components like the trackpad and keyboard configurations.

There are other ways to perform a hard reset. If your Chromebook has a dedicated Reset button, holding the button for a minute or more should unfreeze and reset your device. On some Chromebook models, you’ll find an “Emergency Reset Hole” that cuts power from the battery. Push a paper clip or SIM ejector pin in the hole, wait for about 5 seconds, and remove the clip/pin. Next, plug in the power adapter and press the power button to turn on your Chromebook.

Note: We recommend that you refer to your Chromebook’s instruction manual or visit the manufacturer’s website for detailed steps on performing a hard restart.

5. Contact the Device Manufacturer

If your Chromebook still isn’t turning on, report the situation to the device’s manufacturer. The device will be examined and repaired for free if it’s covered under a limited warranty. You might get a replacement Chromebook if the issue is due to a factory defect. Visit a nearby repair center if your device is no longer eligible for warranty coverage. Have the technician check for damage to your Chromebook’s battery or charging port.

Store Your Chromebook Correctly

A Chromebook’s batteries can lose charge—although slowly—even when they’re powered off. Make sure your Chromebook holds at least an 80% charge before storing it away for a long time. Anything below the recommended battery charge will drain (and possibly damage) the battery. Also, it may take a while before the Chromebook comes after a long storage period.

To prevent this from happening, Google recommends putting your Chromebook in a “Battery Disconnect State” before storing it away—even if the battery holds 80% charge or more. That will reduce the battery discharge rate to the barest minimum, keep the Chromebook in a stable mode, and prolong the Chromebook’s battery life.

Close all applications, plug your Chromebook into a power source and confirm that it is charging. Afterward, press and hold the Refresh and Power buttons simultaneously. Remove the charging cable while holding both keys and then release the keys. Your Chromebook will shut down and enter the “Battery Disconnect State.”

Chromebooks stored in this state won’t come on when you press the power button, even if the battery is charged. You’ll need to connect them to a power source to “wake” the battery before powering it on.

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