A acessibilidade^{(Accessibility)} tem sido uma discussão importante e contínua à medida que os usuários defendem mais opções para ajudá-los a entender uns aos outros em ambientes online.

O Zoom, um aplicativo líder de videoconferência^{(video conferencing)} , deu um passo significativo ao adicionar legendas ocultas e transcrição ao vivo ao seu serviço. Esses recursos melhoram drasticamente a acessibilidade para participantes ^{( participants)}surdos, cegos ou ^{(improve accessibility for deaf, blind, or ha)}com deficiência auditiva^{(rd-of-hearing)} e a comunicação com falantes não nativos de inglês. 

Agora é mais fácil entender o que alguém na mesma reunião do Zoom^{(Zoom meeting)} está dizendo e responder a eles, fazendo com que todos se sintam incluídos.

Este guia explica como você pode habilitar legendas ocultas e transcrição ao vivo no Zoom . 

Como ativar a legendagem com zoom ou a transcrição ao vivo com zoom^{(How to Enable Zoom Closed Captioning or Zoom Live Transcription)}

Como organizador/co-anfitrião da reunião ou webinar, você pode fornecer legendas por meio de métodos manuais ou de terceiros para todos os participantes. No entanto, para um webinar, apenas o host/painel pode fornecer legendas manuais.

Se você não puder fornecer legendas ocultas, poderá usar a transcrição ao vivo. No entanto, este último tem suas limitações. Por exemplo, ele só funciona em inglês^(English) e sua precisão é afetada por: 

• Barulho de fundo.
• Dialetos e léxicos de uma determinada comunidade ou geografia.
• O volume, clareza e proficiência do orador com o inglês^(English) .
• Você pode usar um legendador que ofereça melhor precisão, especialmente em reuniões ou webinars que exijam suporte para necessidades de acessibilidade ou conformidade.  

Observação^(Note) : o recurso de transcrição ao vivo ainda não está disponível para todos os usuários do Zoom . Você precisará preencher um formulário de solicitação^{(request form)} e aguardar um e-mail com instruções sobre como habilitar a transcrição ao vivo.

Você pode fornecer legendas para três tipos diferentes de usuários em sua conta Zoom: 

• Um usuário (você).
• Usuários em um grupo.
• Todos os usuários na conta.

Um usuário^{(One User)}

Você pode habilitar legendas ocultas no Zoom para seu uso.

1. Faça login no Zoom em seu navegador da Web e selecione Configurações^(Settings) .

1. Selecione Reunião^(Meeting) > Em Reunião (Avançado)^{(In Meeting (Advanced))} .

1. Alterne a opção ao lado de legendas ocultas^{(Closed Captioning)} e marque a caixa Habilitar o serviço de transcrição ao vivo para mostrar a transcrição na caixa de reunião do painel lateral^{(Enable live transcription service to show transcript on the side panel in-meeting)} para habilitar os dois recursos.

1. Selecione Ativar^(Enable) .

Observação^(Note) : Se a opção Legendas ocultas^(Captioning) estiver esmaecida, significa que o recurso foi bloqueado no nível da conta ou do grupo. Solicite ao administrador do Zoom que ative o recurso para você.

Com o Closed Caption^(Captioning) ativado, você pode optar por permitir outros recursos, como:

• Integração com um serviço de legendagem de terceiros por meio de um token de API .
• Ativando a transcrição ao vivo para transcrição automática.
• Permita que os participantes acessem a transcrição e salvem as legendas. 

Usuários em um grupo^{(Users in a Group)}

Você também pode fornecer legendas ocultas^(Captioning) para usuários em um grupo para que eles possam ver as legendas durante a reunião do Zoom .

1. Abra o Zoom no seu navegador da Web e selecione Gerenciamento de usuários^{(User Management)} .

1. Em seguida, selecione Gerenciamento de^{(Group Management)} grupo > nome^{( group name)} do grupo .

1. Em seguida, selecione Configurações^(Settings) > Reunião^(Meeting) > Em Reunião (Avançado)^{(In Meeting (Advanced))} .

1. Alterne o recurso Closed Captioning e marque a caixa Enable Live Transcription^{(Enable Live Transcription)} para habilitar os recursos.

1. Selecione Ativar^(Enable) .

Todos os usuários ^{(All Users )}

Você pode permitir que todos os participantes da sua conta Zoom acessem e usem o recurso Closed Caption^(Captioning) durante a reunião Zoom .

1. Selecione Gerenciamento de contas^{(Account Management)} > Configurações de conta^{(Account Settings)} na seção Admin.

1. Selecione Reunião^{(Meeting )} > Em Reunião (Avançado)^{(In Meeting (Advanced))} .

1. Alterne o botão Closed Caption^{(Closed Captioning)} para ativado/azul para ativar o recurso.

1. Selecione Ativar^(Enable) .

Ativar legendas em salas de zoom^{(Enable Closed Captions in Zoom Rooms)}

As Salas Zoom^{(Zoom Rooms)} não devem ser confundidas com as salas temáticas do Zoom . As últimas são sessões separadas da reunião principal do Zoom .

Por outro lado, o Zoom Rooms é uma configuração digital que conecta pessoas em um espaço físico com outras que trabalham remotamente para realizar reuniões virtuais.

1. Abra o Zoom no seu navegador da Web e selecione Gerenciamento de sala^{(Room Management)} na seção Admin .

1. Selecione Salas de Zoom^{(Zoom Rooms)} .

1. Selecione Editar^{(Edit )} para a Sala de Zoom^{(Zoom Room)} para a qual você deseja habilitar o recurso Legendas^(Captioning) .

1. Em seguida, selecione Reunião^(Meeting) > Em Reunião (Avançado)^{(In Meeting (Advanced))} e alterne a opção Legendas codificadas^{(Closed Captioning)} para ativado/azul.

Use legendas ocultas ou transcrição ao vivo em uma reunião de zoom^{(Use Closed Captioning or Live Transcription in a Zoom Meeting)}

Com os recursos Closed Caption^(Captioning) e Live Transscription^{(Live Transcription)} habilitados no Zoom , agora você pode usar os recursos durante o webinar ou reunião.

1. Enquanto a reunião estiver em execução, selecione o ícone Closed Caption ou Live Transcript e escolha Habilitar Transcrição Automática^{(Enable Auto-Transcription)} nos controles da reunião na parte inferior da tela.

1. Você pode optar por fazer o seguinte durante o webinar ou reunião:

• Atribua um^{(Assign one)} dos participantes da reunião para digitar as legendas.
• Digite as legendas você mesmo.
• Copie o URL ou o token da API para compartilhar com serviços de legendagem de terceiros para integrar ao seu webinar ou reunião do Zoom .

Atribuir participantes da reunião para digitar legendas ocultas^{(Assign Meeting Participants to Type Closed Captions)}

Se você não quiser digitar as legendas da reunião, poderá escolher um participante para fazê-lo. 

1. Na seção Atribuir alguém para digitar^{(Assign someone to type)} , selecione Atribuir um participante para digitar^{(Assign a participant to type)} . 

1. Na nova janela, localize o nome do participante^{(participant’s name)} , passe o cursor sobre ele e selecione Mais^(More) . 

1. Em seguida, selecione Atribuir ao tipo Closed Caption^{(Assign to type Closed Caption)} . 

1. O participante/legendador receberá uma notificação em seus controles de reunião. Depois de selecionar Closed Caption (CC) , eles podem começar a digitar as legendas.

Como usar legendas ocultas em salas temáticas^{(How to Use Closed Captioning in Breakout Rooms)}

Você pode atribuir apenas um participante como legendador, mas precisa fazer isso antes de abrir as salas de sessão de grupo. Consequentemente, apenas uma sessão de sala de sessão de grupo pode ter as legendas ocultas.

Depois de atribuir um legendador, abra as salas temáticas e mova o legendador para uma sala temática. O legendador pode selecionar o ícone Closed Captions na sala de sessão de grupo e começar a digitar as legendas.

Os participantes dessa sala de sessão de grupo podem selecionar o ícone Closed Caption e, em seguida, escolher ^{(Closed Caption)}Show Subtitle ou View Full Transcript para visualizar as closed captions. 

Quando o legendador e todos os outros participantes retornarem à reunião principal do Zoom a partir das salas de grupo, eles terão que repetir as mesmas etapas para digitar as legendas e visualizar legendas ou transcrição, respectivamente.

Observação^(Note) : o recurso de transcrição ao vivo^{(Live Transcription)} não está disponível para salas de sessão de zoom . O organizador da reunião pode usar um serviço de legendagem para fornecer legendas ocultas nas salas de sessão de grupo. 

Faça com que todos se sintam incluídos^{(Make Everyone Feel Included)}

Desde o início da pandemia global, webinars remotos, reuniões e videoconferências se tornaram populares entre indivíduos e grupos.

As legendas e os recursos de transcrição ao vivo do Zoom fornecem acessibilidade digital para todos os participantes da reunião e garantem que todos se sintam incluídos.

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How to Enable Closed Captioning and Live Transcription in Zoom

Accessibility has been an important and ongoing discuѕsion aѕ users advocate fоr morе options to help them understand eаch other in online environments.

Zoom, a leading video conferencing app, took a significant step by adding closed captioning and live transcription to its service. These features drastically improve accessibility for deaf, blind, or hard-of-hearing participants and communication with non-native English speakers. 

It’s now easier to understand what someone in the same Zoom meeting is saying and respond to them while making everyone feel included.

This guide explains how you can enable closed captioning and live transcription in Zoom. 

How to Enable Zoom Closed Captioning or Zoom Live Transcription

As the host/co-host of the meeting or webinar, you can provide closed captions through manual or third-party methods for all participants. However, for a webinar, only the host/panelist can provide manual captioning.

If you can’t provide closed captioning, you can use live transcription. However, the latter has its limitations. For example, it only works in English, and its accuracy is affected by: 

• Background noise.
• Dialects and lexicons of a particular community or geography.
• The speaker’s volume, clarity, and proficiency with English.
• You can use a captioner that offers better accuracy, especially in meetings or webinars that require support for accessibility needs or compliance.  

Note: The live transcription feature isn’t available to every Zoom user just yet. You’ll need to complete a request form and then wait for an email with instructions on enabling live transcription.

You can provide closed captions for three different types of users in your Zoom account: 

• One user (yourself).
• Users in a group.
• All users in the account.

One User

You can enable closed captions in Zoom for your use.

1. Sign in to Zoom on your web browser and select Settings.

1. Select Meeting > In Meeting (Advanced).

1. Toggle the switch next to Closed Captioning and then check the Enable live transcription service to show transcript on the side panel in-meeting box to enable both features.

1. Select Enable.

Note: If the Closed Captioning option is grayed out, it means the feature has been locked at account or group level. Request your Zoom administrator to enable the feature for you.

With Closed Captioning enabled, you can opt to allow other features such as:

• Integrating with a third-party captioning service via an API token.
• Enabling live transcription for automatic transcription.
• Allow participants to access the transcript and save captions. 

Users in a Group

You can also provide Closed Captioning for users in a group so they can see the captions during the Zoom meeting.

1. Open Zoom on your web browser and select User Management.

1. Next, select Group Management > group name.

1. Next, select Settings > Meeting > In Meeting (Advanced).

1. Toggle the Closed Captioning feature and check Enable Live Transcription box to enable the features.

1. Select Enable.

All Users 

You can allow all participants in your Zoom account to access and use the Closed Captioning feature during the Zoom meeting.

1. Select Account Management > Account Settings under the Admin section.

1. Select Meeting > In Meeting (Advanced).

1. Toggle the Closed Captioning switch to on/blue to enable the feature.

1. Select Enable.

Enable Closed Captions in Zoom Rooms

Zoom Rooms shouldn’t be confused with Zoom breakout rooms. The latter are sessions split off from the main Zoom meeting.

On the other hand, Zoom Rooms is a digital setup that connects people in a physical space with others working remotely to hold virtual meetings.

1. Open Zoom in your web browser and select Room Management under the Admin section.

1. Select Zoom Rooms.

1. Select Edit for the Zoom Room you’d like to enable the Closed Captioning feature for.

1. Next, select Meeting > In Meeting (Advanced) and toggle the Closed Captioning switch to on/blue.

Use Closed Captioning or Live Transcription in a Zoom Meeting

With the Closed Captioning and Live Transcription features enabled in Zoom, you can now use the features during the webinar or meeting.

1. While the meeting is running, select the Closed Caption or Live Transcript icon and choose Enable Auto-Transcription from the meeting controls at the bottom of your screen.

1. You can choose to do the following during the webinar or meeting:

• Assign one of the meeting participants to type the closed captions.
• Type the closed captions yourself.
• Copy the URL or API token to share with third-party captioning services to integrate with your Zoom webinar or meeting.

Assign Meeting Participants to Type Closed Captions

If you don’t want to type the meeting captions yourself, you can choose a participant to do it. 

1. Under the Assign someone to type section, select Assign a participant to type. 

1. In the new window, find the participant’s name, hover your cursor over it and select More. 

1. Next, select Assign to type Closed Caption. 

1. The participant/captioner will receive a notification in their meeting controls. Once they select Closed Caption (CC), they can start typing the captions.

How to Use Closed Captioning in Breakout Rooms

You can assign only one participant as the captioner, but you have to do this before opening the breakout rooms. Consequently, only one breakout room session can have the closed captions.

Once you’ve assigned a captioner, open the breakout rooms and move the captioner to a breakout room. The captioner can select the Closed Captions icon in the breakout room and start typing the captions.

The participants in that breakout room can select the Closed Caption icon and then choose Show Subtitle or View Full Transcript to view the closed captions. 

When the captioner and all other participants return to the main Zoom meeting from the breakout rooms, they’ll have to repeat the same steps to type the captions and view subtitles or transcript, respectively.

Note: The Live Transcription feature isn’t available for Zoom breakout rooms. The meeting host can use a captioning service to provide closed captions in breakout rooms. 

Make Everyone Feel Included

Since the global pandemic began, remote webinars, meetings, and video conferencing have become popular among individuals and groups.

Zoom’s closed captions and live transcription features provide digital accessibility for all meeting participants and ensure everyone feels included.

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