Atualizar o sistema operacional do seu Chromebook pode resolver problemas de desempenho e falhas do sistema. O Google^(Google) também lança novos recursos para Chromebooks^{(new features for Chromebooks)} por meio de atualizações do ChromeOS . Este artigo ajudará você a entender como o Chromebook lida com as atualizações de software.

Você também aprenderá como instalar a versão mais recente do ChromeOS em seu ^(ChromeOS)Chromebook pessoal, escolar ou profissional .

Downloads do Chromebook são atualizados automaticamente^{(Chromebook Downloads Updates Automatically)}

Os Chromebooks^{(Chromebooks)} procuram e baixam automaticamente atualizações do ChromeOS quando conectados a Wi-Fi^{(connected to Wi-Fi)} ou Ethernet.

Abra o aplicativo Configurações^(Settings) e selecione Sobre o ChromeOS^{(About ChromeOS)} na barra lateral. Se o seu Chromebook baixou uma atualização, você encontrará um botão Reiniciar^(Restart) na página "Sobre o ChromeOS". Selecione Reiniciar^(Restart) para terminar de atualizar seu dispositivo.

Isso significa que seu Chromebook precisa ser reinicializado para concluir a instalação da atualização de software. O ChromeOS^(ChromeOS) também envia uma notificação de " Atualização disponível" para a bandeja do sistema do seu ^(Update)Chromebook quando há uma nova atualização de software pendente.

Toque na hora^(time) no canto inferior direito da tela do Chromebook e selecione Reiniciar para atualizar^{(Restart to update)} a notificação.

Dica rápida:^{(Quick Tip:)} inserir chrome://settings/help no endereço do navegador Chrome exibe a versão atual do ChromeOS do seu livro ^(ChromeOS)Chrome .

Verifique^(Check) manualmente as atualizações do Chromebook^{(Chromebook Updates)}

Às vezes, os Chromebooks^{(Chromebooks)} falham ao verificar e baixar atualizações de software automaticamente. Felizmente, você sempre pode verificar se há atualizações no menu de configurações.

Vá para Configurações^(Settings) > Sobre o ChromeOS^{(About ChromeOS)} e selecione o botão Verificar atualizações^{(Check for updates)} . Isso força seu Chromebook a verificar e baixar as atualizações disponíveis.

Seu Chromebook começa a baixar qualquer nova atualização disponível para seu Chromebook . O tempo de download varia de acordo com a velocidade da sua conexão e o tamanho da atualização do ChromeOS .

Se o seu Chromebook usar dados de celular ou o ponto de acesso do seu telefone, você verá um alerta notificando quantos dados a atualização requer. Selecione Continuar^(Continue) para iniciar o processo de atualização de software.

Selecione o botão Reiniciar^(Restart) para concluir a atualização. Feche^(Close) todos os aplicativos antes de reiniciar seu Chromebook para não perder dados não salvos.

Uma mensagem “Seu Chromebook está atualizado” aparece se você tiver a versão mais recente do Google ChromeOS .

Quando você verifica se há atualizações de software, o Google^(Google) coleta algumas informações sobre seu Chromebook:^{(Chromebook—model)} número do modelo, versão do ChromeOS , idioma etc. Nenhum dado ou informação pessoal sobre sua conta do Google é enviado ao Google .

Não consegue atualizar^(Update) seu Chromebook ? Experimente^(Try) estas correções

Experimente as correções de solução de problemas abaixo se o seu Chromebook não baixar ou instalar a versão mais recente do ChromeOS.

Verifique a sua conexão com a internet^{(Check Your Internet Connection)}

Uma conexão de internet lenta^(Slow) ou inconsistente pode impedir que seu Chromebook baixe atualizações de software. Mude para Wi-Fi ou Ethernet se estiver usando dados móveis. Se estiver usando Wi-Fi , aproximar o Chromebook do roteador pode melhorar a qualidade ou a velocidade da conexão.

Seu Chromebook pode se desconectar do Wi-Fi^{(Chromebook may disconnect from Wi-Fi)} se a rede não funcionar com dispositivos Chrome OS . Os Chromebooks são^{(Chromebooks)} compatíveis com redes abertas e seguras que usam os protocolos/configurações WEP , Dynamic WEP , WPA-Enterprise , WPA-Enterprise , WPA-PSK . Este documento de suporte do Google^{(Google Support document)} contém mais informações sobre a compatibilidade da rede Wi-Fi do Chromebook .

Reinicie^(Reboot) seu roteador ou atualize seu firmware se não conseguir instalar as atualizações do ChromeOS por Wi-Fi ou Ethernet . Redefina seu roteador^{(Reset your router)} ou entre em contato com seu provedor de rede ou administrador para obter suporte se o problema persistir.

Reinicie seu Chromebook^{(Reboot Your Chromebook)}

Reiniciar seu Chromebook pode resolver falhas temporárias do sistema que impedem o download ou a instalação de atualizações do ChromeOS .

Toque na hora^(time) no canto inferior direito da tela e selecione o ícone de energia^{(Power icon)} para desligar o Chromebook.

Aguarde^(Wait) 1 a 2 minutos, ligue seu Chromebook , conecte-o ao Wi-Fi ou Ethernet e verifique se há atualizações novamente.

Powerwash (redefinição de fábrica) seu Chromebook^{(Powerwash (Factory Reset) Your Chromebook)}

Redefina seu Chromebook para o padrão de fábrica se ele não baixar ou instalar atualizações de software. Powerwashing seu Chromebook apaga seu disco rígido. Portanto^(Hence) , recomendamos fazer backup de arquivos importantes no Google Drive ou em um dispositivo de armazenamento externo antes de redefinir seu Chromebook para a configuração original .

Vá para Configurações^(Settings) > Avançado^(Advanced) > Redefinir configurações^{(Reset settings)} e selecione o botão Redefinir^(Reset) .

Selecione Reiniciar^(Restart) no pop-up para iniciar o processo de redefinição de fábrica. Consulte nosso tutorial sobre powerwashing em um Chromebook^{(tutorial on powerwashing a Chromebook)} para obter instruções detalhadas.

Entre em contato com seu administrador^{(Contact Your Administrator)}

Talvez você não consiga atualizar o sistema operacional em um Chromebook gerenciado pelo seu trabalho ou escola. Entre em contato com o administrador de sua escola ou trabalho para instalar uma atualização do ChromeOS .

Obtenha os recursos mais recentes

A instalação das atualizações do ChromeOS adiciona os recursos de segurança mais recentes e ajuda o Chromebook a funcionar sem problemas. Entre em contato com o fabricante do Chromebook^{(Chromebook manufacturer)} se ainda não conseguir instalar as atualizações do ChromeOS depois de tentar as correções de solução de problemas acima.

How to Update Your Chromebook

Updating your Chromebook’s operatіng system can resolve performance issues and system failures. Google also rolls out new features for Chromebooks through ChromeOS updates. This article will help you understand how Chromebook handles software updates.

You’ll also learn how to install the latest version of ChromeOS on your personal, school, or work Chromebook.

Chromebook Downloads Updates Automatically

Chromebooks automatically scan for and download ChromeOS updates when connected to Wi-Fi or Ethernet.

Open the Settings app and select About ChromeOS on the sidebar. If your Chromebook downloaded an update, you’d find a Restart button on the “About ChromeOS” page. Select Restart to finish updating your device.

That means your Chromebook needs to reboot to complete the software update installation. ChromeOS also pushes an “Update available” notification to your Chromebook’s system tray when there’s a new pending software update.

Tap the time in the bottom-right corner of your Chromebook’s screen and select Restart to update on the notification.

Quick Tip: Entering chrome://settings/help in the Chrome browser address displays your Chromebook’s current ChromeOS version.

Manually Check for Chromebook Updates

Chromebooks sometimes fail to check for and download software updates automatically. Luckily, you can always check for updates yourself in the settings menu.

Head to Settings > About ChromeOS and select the Check for updates button. That forces your Chromebook to check for and download available updates.

Your Chromebook starts downloading any new update available for your Chromebook. The download time will vary depending on your connection speed and the size of the ChromeOS update.

If your Chromebook uses cellular data or your phone’s hotspot, you’ll see an alert notifying you how much data the update requires. Select Continue to start the software update process.

Select the Restart button to complete the update. Close all apps before rebooting your Chromebook so you don’t lose unsaved data.

A “Your Chromebook is up to date” message shows up if you have the latest Google ChromeOS version.

When you check for software updates, Google collects some information about your Chromebook—model number, ChromeOS version, language, etc. No personal data or information about your Google account is sent to Google.

Can’t Update Your Chromebook? Try These Fixes

Try the troubleshooting fixes below if your Chromebook won’t download or install the latest ChromeOS version.

Check Your Internet Connection

Slow or inconsistent internet connection may prevent your Chromebook from downloading software updates. Switch to Wi-Fi or Ethernet if you’re using mobile data. If you’re using Wi-Fi, moving your Chromebook closer to your router can improve connection quality or speed.

Your Chromebook may disconnect from Wi-Fi if the network doesn’t work with Chrome OS devices. Chromebooks support open and secure networks that use the WEP, Dynamic WEP, WPA-Enterprise, WPA-Enterprise, WPA-PSK protocols/settings. This Google Support document has more information about Chromebook’s Wi-Fi network compatibility.

Reboot your router or update its firmware if you can’t install ChromeOS updates over Wi-Fi or Ethernet. Reset your router or contact your network provider or administrator for support if the issue persists.

Reboot Your Chromebook

Restarting your Chromebook could resolve temporary system glitches hindering the download or installation of ChromeOS updates.

Tap the time in the bottom-right corner of your screen and select the Power icon to shut down your Chromebook.

Wait 1-2 minutes, turn on your Chromebook, connect it to Wi-Fi or Ethernet, and check for updates again.

Powerwash (Factory Reset) Your Chromebook

Reset your Chromebook to factory default if it won’t download or install software updates. Powerwashing your Chromebook erases its hard drive. Hence, we recommend backing up important files to Google Drive or an external storage device before factory resetting your Chromebook.

Go to Settings > Advanced > Reset settings and select the Reset button.

Select Restart on the pop-up to start the factory reset process. Refer to our tutorial on powerwashing a Chromebook for detailed instructions.

Contact Your Administrator

You might be unable to update the operating system on a Chromebook managed by your work or school. Contact your school or work administrator to install a ChromeOS update.

Get the Latest Features

Installing the ChromeOS updates adds the latest security features and helps your Chromebook run smoothly. Contact your Chromebook manufacturer if you still can’t install ChromeOS updates after trying the above troubleshooting fixes.

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