Como cancelar a assinatura ou avaliação gratuita da fuboTV
Você pode cancelar sua assinatura da fuboTV a qualquer momento. Se você estiver no período de teste gratuito da fuboTV, poderá encerrá-lo antes da data de vencimento para não ser cobrado. A fuboTV também permite que os usuários congelem temporariamente seu plano de streaming pausando sua assinatura.
Este tutorial cobre tudo o que você precisa saber sobre como pausar ou cancelar uma assinatura da fuboTV em seu dispositivo de streaming(streaming device) .
Você perderá seus canais favoritos, configurações pessoais e gravações ao cancelar sua assinatura da fuboTV. Pausar sua assinatura, por outro lado, salva suas gravações e configurações.
Recomendamos pausar sua assinatura se precisar de uma pausa temporária na fuboTV – digamos que você esteja de férias ou em viagem de trabalho.
Como cancelar ou pausar sua assinatura fuboTV
Abra qualquer navegador da web(any web browser) em seu computador ou celular e siga estas etapas.
- Visite o site da fuboTV(fuboTV website) e faça login em sua conta.
- Selecione um perfil para continuar.
- Selecione o ícone do perfil no canto superior direito e selecione Minha conta(My Account) .
- Selecione Assinaturas(Select Subscriptions) e cobrança(Billing) na barra lateral ou selecione Exibir(View) detalhes da assinatura na seção “Detalhes da conta”.
- Em seguida, selecione Cancelar(Cancel) assinatura na parte inferior da página.
- Selecione Encerrar(End) avaliação imediatamente na página de confirmação para cancelar sua avaliação gratuita.
Você verá duas opções – Cancelamento completo e Pausar(Pause) assinatura – na tela de confirmação se tiver uma assinatura padrão.
Selecione Cancelamento completo(Select Complete) para cancelar sua assinatura fubo.
Pausar sua assinatura interrompe seus pagamentos da fuboTV e mantém seus canais, gravações e configurações pessoais favoritos.
Você pode pausar uma assinatura mensal da fuboTV por até três meses – selecione Pausar(Pause) assinatura e escolha a duração da pausa preferida. A pausa entra em vigor no primeiro dia do seu próximo ciclo de faturamento.
Observação: você só pode pausar uma assinatura trimestral durante um ciclo de faturamento, ou seja, três meses. A opção de pausa na conta não está disponível para assinaturas anuais ou assinaturas cobradas de terceiros. Você também não pode pausar uma avaliação gratuita do fuboTV.
A fuboTV reativa automaticamente sua assinatura e cobra seu cartão de pagamento no final da duração da pausa escolhida. Você precisará entrar em contato com o suporte da fuboTV(contact fuboTV Support) para estender a pausa ou retomar sua assinatura o mais cedo possível.
Cancelar (Cancel)assinatura(Subscription) da fuboTV por meio do aplicativo móvel(Mobile App)
Você não pode cancelar sua assinatura ou avaliação gratuita no aplicativo fuboTV. No entanto, o aplicativo possui um portal de acesso ao portal de gerenciamento de assinaturas da fuboTV.
- Abra o aplicativo fuboTV em seu dispositivo Android ou iOS e faça login em sua conta.
- Escolha um perfil, toque no ícone do menu de hambúrguer no canto superior esquerdo e selecione Detalhes da conta(Account Details) .
- Em seguida, toque na mensagem abaixo do cabeçalho “Gerenciamento de contas”. Isso o redirecionará para o portal de gerenciamento de contas fuboTV no navegador padrão do seu dispositivo.
- Faça login em sua conta fuboTV – se solicitado. Expanda o botão suspenso “Perfil” e selecione Assinatura(Subscription) e cobrança(Billing) .
- Role(Scroll) para baixo na página “Assinatura e faturamento” e toque em Cancelar(Cancel) assinatura.
- Toque em Encerrar(Tap End) avaliação imediatamente para cancelar sua avaliação gratuita ou Continuar cancelamento para encerrar uma assinatura mensal/trimestral/anual.
Se você tiver uma assinatura padrão, verá um botão Pausar(Pause) assinatura no pop-up de confirmação. Toque no botão e siga as instruções para pausar sua assinatura da fuboTV.
Cancelar (Cancel)assinatura(Subscription) da fuboTV através do Roku
Se você assinou o fuboTV através do Roku(Roku) , você pode cancelar a assinatura no seu dispositivo Roku(unsubscribe on your Roku device) ou através do site do Roku.
Cancelar fuboTV através do site Roku
Visite este link ( https://my.roku.com/account/subscriptions ) em seu navegador e faça login em sua conta Roku . Localize seu plano fuboTV na página e selecione o botão Cancelar inscrição(Unsubscribe) para cancelar sua assinatura.
Cancele fuboTV em seu dispositivo Roku
- Pressione(Press) o botão Home no controle remoto Roku e use as teclas de seta direcionais para navegar até o fuboTV.
- Em seguida, pressione o botão Estrela(Star) no controle remoto Roku para revelar o menu de canais da fuboTV.
- Selecione Gerenciar assinatura.
- Selecione Cancelar(Select Cancel) assinatura para encerrar sua assinatura fuboTV.
Diga adeus à fuboTV
O cancelamento de uma avaliação gratuita revoga seu acesso ao fuboTV imediatamente. Se você cancelar uma assinatura padrão, poderá acessar a fuboTV até o final do seu ciclo de faturamento.
Você verá o cronograma de cancelamento (data e hora) na página “Assinatura e cobrança” ao cancelar sua assinatura. Selecione Reativar(Reactivate) para desfazer o cancelamento e manter sua assinatura.
Entre em contato com (Contact)o suporte(Support) da fuboTV se tiver problemas para cancelar, pausar ou reativar sua assinatura.
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