O cliente da Web do Outlook permite que você cancele o envio de um e-mail por até dez segundos depois de pressionar o botão enviar. No aplicativo da área de trabalho do Outlook^{(Outlook desktop app)} , você pode “recuperar” um e-mail enviado e excluí-lo da caixa de entrada do destinatário. Infelizmente, o aplicativo móvel do Outlook^{(Outlook mobile app)} ( Android e iPhone) não possui o recurso de desfazer envio.

Este tutorial cobre tudo o que você precisa saber sobre como cancelar e recuperar mensagens de e-mail do Outlook em seu computador.

Como cancelar o envio de e- mails^(Emails) no Outlook Web Client

Para cancelar o envio de e-mails no cliente da Web do Microsoft Outlook , você deve primeiro ativar o recurso "Desfazer envio". Abra o Outlook em seu navegador da Web, entre em sua conta de e-mail e siga as etapas abaixo.

Ativar recurso de desfazer envio do Outlook^{(Outlook Undo Send Feature)} no Windows

1. Selecione o ícone de três pontos ao lado da foto do seu perfil e selecione Configurações^(Settings) .

1. Selecione Exibir^{(Select View)} todas as configurações do Outlook na parte inferior do menu de configurações rápidas.

1. Selecione E-mail^{(Select Email)} na barra lateral, abra a guia Redigir^(Compose) e responder e role até a seção “Desfazer envio”. Mova o controle deslizante para selecionar o número de segundos de sua preferência (máximo de 10 segundos) e selecione Salvar^(Save) .

Feche o menu de configurações e envie um e-mail de teste para confirmar se o recurso de cancelamento de envio funciona. Quando você pressiona o botão Enviar^(Send) depois de redigir um e-mail, uma notificação “ Enviando^(Send) ” aparece no canto inferior esquerdo. Selecione Desfazer^{(Select Undo)} para cancelar o envio do e-mail.

Lembre^(Remember) -se de que você tem dez segundos para cancelar o envio do e-mail. Portanto, selecione o botão Desfazer^(Undo) rapidamente antes que o pop-up desapareça.

Ative o recurso Desfazer envio do Outlook^{(Outlook Undo Send Feature)} no Mac

O Outlook para macOS permite até 20 segundos para cancelar o envio de um email. Veja como configurar o recurso "Desfazer envio" do Outlook no seu MacBook .

1. Abra o Outlook , selecione Outlook na barra de menus e escolha Preferências.

1. Selecione Compondo^(Composing) na seção "E-mail".

1. Selecione o ícone de adição para definir o período “Desfazer envio” de acordo com sua preferência.

Para cancelar o envio de um e-mail, selecione Desfazer^(Undo) no pop-up “Enviando…” em 20 segundos.

Se você perdeu a chance de cancelar o envio da mensagem, use o aplicativo da área de trabalho do Outlook para recuperar o email da caixa de entrada do destinatário.^(Outlook)

Como cancelar o envio ou recuperar e-mails no aplicativo da área de trabalho do Outlook^{(Outlook Desktop App)}

O Outlook para Windows^{(Outlook for Windows)} possui um recurso de recuperação que permite recuperar e editar um email por até 120 minutos após enviá-lo. Quando você recupera um e-mail, a Microsoft cancela o envio do e-mail e o exclui da caixa de entrada do destinatário.

Para recuperar com êxito um e-mail no Outlook , você deve:

• Use uma conta do Microsoft 365 ou do Outlook.com^{(Outlook.com)} .
• Estar no mesmo servidor Microsoft 365^{(Microsoft 365)} ou Microsoft Exchange que o destinatário.
• Estar na mesma organização que o destinatário.
• Abra a solicitação de cancelamento em seu cliente de desktop Outlook .

Além disso, a conta de e-mail do destinatário não deve ter nenhuma regra que encaminhe, modifique ou transfira e-mails para outro endereço^{(transfers emails to another address)} . Infelizmente, você não pode cancelar o envio ou recuperar e-mails enviados para endereços em clientes de e-mail de terceiros, como Gmail , Yahoo Mail, etc.

Mais uma coisa: você não pode cancelar o envio de e-mails no Outlook se sua conta de e-mail usar o protocolo Post Office Protocol (POP)^{(Post Office Protocol (POP))} ou Messaging Application Programming Interface (MAPI) .

Siga as etapas abaixo para recuperar as mensagens enviadas para a pessoa errada na caixa de saída do Outlook .

1. Inicie o aplicativo Outlook , abra a ^(Outlook)pasta Itens Enviados^{(Sent Items)} e clique duas vezes no e-mail que deseja recuperar. O Outlook^(Outlook) abrirá o e-mail em uma nova janela.

1. Selecione Arquivo na barra de menus.

1. Selecione Informações^{(Select Info)} na barra lateral, role até “ Reenviar e cancelar ^(Recall)mensagem^{(Message Resend)} ” e abra o menu suspenso Reenviar^(Resend) ou cancelar .^(Recall)

1. Selecione Recuperar esta mensagem.

Como alternativa, abra o e-mail, selecione Ações^(Actions) na barra da faixa de opções e selecione Recuperar^(Recall) esta mensagem^(Message) .

1. Selecione Excluir^{(Select Delete)} cópias não lidas desta mensagem e selecione OK para recuperar o e-mail. Recomendamos escolher a caixa de seleção Diga-^(Tell) me se o cancelamento for bem-sucedido ou não para cada destinatário, para que você seja notificado se o cancelamento for bem-sucedido (ou não).

Se o destinatário usar o Microsoft Exchange^{(Microsoft Exchange)} ou o Microsoft 365^{(Microsoft 365)} e você estiver na mesma organização, a Microsoft excluirá o email que você recuperou da caixa de entrada dele. Se o destinatário usar um provedor de e-mail de terceiros ou se o e-mail dele estiver fora da sua organização, ele receberá apenas uma mensagem informando que você gostaria de cancelar o e-mail enviado anteriormente.

A opção “Excluir cópias não lidas e substituir por uma nova mensagem” permite editar e reenviar um e-mail. A Microsoft^(Microsoft) então substitui o email original pelo email editado na caixa de correio do destinatário. Esta opção é perfeita para corrigir erros de digitação e informações incorretas em e-mails.

How to Unsend an Email in Outlook

The Outlook web client allоws you to unsend an email for up tо ten sеconds after hitting the send button. In the Outlook desktop app, you can “recall” a sent email and have it deleted from the recipient’s inbox. Sadly, the Outlook mobile app (Android and iPhone) doesn’t have the undo send feature.

This tutorial covers everything you need to know about unsending and recalling Outlook email messages on your computer.

How to Unsend Emails in the Outlook Web Client

To unsend emails in the Microsoft Outlook web client, you must first enable the “Undo send” feature. Open Outlook in your web browser, sign in to your email account, and follow the steps below.

Enable Outlook Undo Send Feature in Windows

1. Select the three-dot icon next to your profile picture and select Settings.

1. Select View all Outlook settings at the bottom of the quick settings menu.

1. Select Email on the sidebar, open the Compose and reply tab, and scroll to the “Undo send” section. Move the slider to select your preferred number of seconds (10 seconds max) and select Save.

Close the settings menu and send a test email to confirm if the unsend feature works. When you hit the Send button after composing an email, a “Sending” notification pops up in the bottom-left corner. Select Undo to unsend the email.

Remember that you have ten seconds to unsend the email. So, select the Undo button quickly before the pop-up disappears.

Enable Outlook Undo Send Feature on Mac

Outlook for macOS allows up to 20 seconds to unsend an email. Here’s how to configure Outlook’s “Undo Send” feature on your MacBook.

1. Open Outlook, select Outlook on the menu bar, and choose Preferences.

1. Select Composing in the “Email” section.

1. Select the plus icon to set the “Undo Send” period to your preference.

To unsend an email, select Undo on the “Sending…” pop-up within 20 seconds.

If you missed the chance to unsend the message, use the Outlook desktop app to recall the email from the recipient’s inbox.

How to Unsend or Recall Emails in the Outlook Desktop App

Outlook for Windows has a recall feature that allows you to retrieve and edit an email for up to 120 minutes after sending it. When you recall an email, Microsoft unsends the mail and deletes it from the recipient’s inbox.

To successfully recall an email in Outlook, you must:

• Use a Microsoft 365 or Outlook.com account.
• Be on the same Microsoft 365 or Microsoft Exchange server as the recipient.
• Be in the same organization as the recipient.
• Open the recall request on their Outlook desktop client.

Additionally, the recipient’s email account must not have any rule that forwards, modifies, or transfers emails to another address. Unfortunately, you cannot unsend or recall emails sent to addresses on third-party email clients like Gmail, Yahoo mail, etc.

One more thing: you cannot unsend emails in Outlook if your email account uses the Post Office Protocol (POP) or Messaging Application Programming Interface (MAPI) protocol.

Follow the steps below to recall messages sent to the wrong person in your Outlook outbox.

1. Launch the Outlook app, open the Sent Items folder, and double-click the email you want to recall. Outlook will open the email in a new window.

1. Select File on the menu bar.

1. Select Info on the sidebar, scroll to “Message Resend and Recall,” and open the Resend or Recall drop-down menu.

1. Select Recall This Message.

Alternatively, open the email, select Actions on the ribbon bar, and select Recall this Message.

1. Select Delete unread copies of this message and select OK to recall the email. We recommend choosing the Tell me if recall succeeds or fails for each recipient checkbox so you get notified if the recall succeeds (or not).

If the recipient uses Microsoft Exchange or Microsoft 365 and you’re in the same organization, Microsoft deletes the email you recalled from their inbox. If the recipient uses a third-party email provider, or if their email is outside your organization, they’ll only receive a message that you’d like to recall the email you sent earlier.

The “Delete unread copies and replace with a new message” option allows you to edit and resend an email. Microsoft then replaces the original email with the edited email in the recipient’s mailbox. This option is perfect for fixing typos and incorrect information in emails.

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