O correio^(Voicemail) de voz é uma mensagem de áudio ou de voz^{(audio or voice message)} gravada quando você está ocupado com outra chamada ou quando uma chamada telefônica^{(phone call)} não é atendida, para você ouvir mais tarde.

É diferente das antigas secretárias eletrônicas, pois em vez de armazenar a mensagem no dispositivo, ela a armazena em uma caixa postal no ^{(stores it in a mailbox)}servidor^{(s server)} do seu provedor^{(service provider)} de serviços , da mesma forma que uma mensagem de e-mail é armazenada.

Se você nunca usou ou ativou o correio de voz no seu Android ou iPhone^{(Android or iPhone)} , mostraremos como configurar o correio de voz e acessar^{(voicemail and access)} suas mensagens.

Como configurar o correio de voz no Android^{(How To Set Up Voicemail On Android)}

Para fazer isso, você precisará de um número de correio de voz fornecido pela sua operadora de celular^{(number provided by your mobile carrier)} ou provedor de serviços^{(service provider)} . Ligue para eles e informe-se sobre o serviço, se existem custos e outros detalhes relacionados.

• Em seguida, toque no aplicativo Telefone^(Phone) na tela inicial do seu ^{(home screen)}telefone Android^{(Android phone)} e toque nos três pontos verticais no canto superior direito da tela.

• Selecione Configurações^(Settings) .

• Toque em Correio de voz.^(Voicemail.)

• Em seguida, toque em Configurações do correio^{(Voicemail )} de voz e digite o número de telefone^{(phone number)} que você obteve de sua operadora de celular ou provedor de serviços^{(mobile carrier or service provider)} .

Observação^(Note) : para este guia, usamos um Samsung S8+ com Android 9 , portanto, as etapas podem variar dependendo da versão do Android^{(Android version)} e do dispositivo.

Como verificar o correio de voz no Android^{(How To Check Voicemail On Android)}

Existem diferentes maneiras de verificar seu correio de voz para acessar suas mensagens em um smartphone Android^{(Android smartphone)} :

1. Ligar para sua caixa postal ou número próprio

2. Usando o correio de voz visual

3. De um computador

Verifique o correio de voz ligando para sua caixa de correio ou número próprio^{(Check Voicemail by Calling Your Mailbox or Own Number)}

Agora que o correio de voz está configurado em seu smartphone, você pode acessar todas as mensagens^{(access any messages)} que foram deixadas ligando para sua caixa postal a partir da discagem rápida ou ligando para seu próprio número do telefone.

• Para fazer isso, abra o aplicativo Telefone^{(Phone )} e toque no ícone do teclado de discagem na parte inferior.^{(dial pad)}

• Toque e mantenha pressionado 1 e digite a senha do correio^{(voicemail password)} de voz, se solicitado.

Acessar mensagens de correio de voz usando o Visual Voicemail^{(Access Voicemail Messages using Visual Voicemail)}

O correio de voz visual é um recurso que permite que você veja suas mensagens de correio de voz em uma lista como o seu e-mail, sem precisar ligar para um número primeiro. Dessa forma, você pode escolher os que deseja ouvir imediatamente ou mais tarde e quais deseja mover, compartilhar ou excluir^{(share or delete)} .

É bom para quando você tem muitas mensagens de correio de voz, mas também pode usar um aplicativo de correio^{(voicemail app)} de voz visual como YouMail , Google Voice ou HulloMail^{(Google Voice or HulloMail)} para transcrever as mensagens recebidas.

• A primeira etapa é habilitar o correio de voz visual, e isso depende se sua operadora oferece suporte ao recurso ou não. Se isso acontecer, abra Configurações^{(Settings )} e vá para Aplicativos^(Apps) e toque em Visual Voicemail . 

• Toque em Permissões^{(Permissions)} .

• Ative o interruptor do telefone.

A partir daqui, você pode gerenciar seu correio de voz via Correio de voz Visual^{(Visual voicemail)} .

Verificar mensagens de correio de voz de um computador^{(Check Voicemail Messages from a Computer)}

Você pode usar um aplicativo de terceiros para ouvir suas mensagens de correio de voz em um computador a partir de seu telefone Android^{(Android phone)} , caso sua operadora não seja compatível com correio de voz visual. Um dos bons que funciona tanto para Android quanto para iOS^{(Android and iOS)} é o YouMail^(YouMail) .

Inscreva-se e instale o YouMail^{(install YouMail)} , abra seu navegador e vá para YouMail . Insira^(Enter) suas credenciais de login e clique em Entrar^{(Sign In)} . Vá para a seção Mensagens recentes^{(Recent Messages )} para ver seus novos correios de voz.

Para ver mais mensagens, selecione o ícone Reproduzir^{(Play )} ao lado da mensagem que deseja ouvir. Como alternativa, toque em Caixa^(Inbox) de entrada . Você também pode escolher outras opções como Encaminhar, Salvar, Excluir, Notas, Bloquear^{(Forward, Save, Delete, Notes, Block)} ou Retransmitir^(Relay) na sua Caixa de entrada selecionando a mensagem desejada.

Observação^(Note) : se você tiver outro dispositivo compatível com o aplicativo YouMail^{(YouMail app)} , também poderá gerenciar seu correio de voz a partir dele.

Como configurar o correio de voz no iPhone^{(How To Set Up Voicemail On iPhone)}

• Para um iPhone, o serviço de correio de voz^{(voicemail service)} já está armazenado pela sua operadora, então você começará criando uma senha. 
• Em seguida, vá para o aplicativo de telefone e toque em ^(phone)Correio^{(Voicemail )} de voz no canto inferior direito da tela.

• Toque em Configurar agora^{(Set Up Now)} e digite uma senha de quatro a seis dígitos.

• Toque em Concluído^{(Done )} e digite a senha novamente e, em seguida, toque em Concluído^(Done) .

Você configurou o correio de voz, portanto, não precisa mais usar sua senha, a menos que surja um problema.

Como ouvir suas mensagens de correio de voz no iPhone^{(How To Listen To Your Voicemail Messages On iPhone)}

Com o correio de voz configurado, agora você pode acessar e ouvir suas mensagens. No aplicativo Telefone^{(Phone )} ao lado da guia Correio^{(Voicemail )} de voz , você verá um crachá com um número, que representa as mensagens não ouvidas que você tem.

• Para ouvir suas mensagens, abra o aplicativo Telefone^{(Phone )} e toque em Correio^{(Voicemail )} de voz no canto inferior direito da tela. 
• Toque em uma mensagem que você deseja ouvir e você verá a tela de opções de reprodução^{(playback options)} .

• Em seguida, toque em Alto- falante^{(Speaker )} para reproduzir a mensagem de correio de voz pelo alto-falante do telefone. Você também pode tocar em Áudio^{(Audio )} para ouvir do seu telefone ou por meio de um alto- falante Bluetooth^{(Bluetooth speaker)} .

• Pressione Reproduzir^(Play) . Se quiser pausar a mensagem, pressione Pausar^(Pause) e, para encaminhá-la, arraste o controle deslizante para a direita ou arraste para a esquerda para retroceder a mensagem.
• Você também pode marcar a mensagem do correio de voz como ouvida, se não quiser ouvi-la ou se já souber do que se trata. Para fazer isso, abra Phone>Voicemail de voz e toque em Editar^{(Edit )} no canto superior direito da tela.

• Toque na mensagem não ouvida e, em seguida, toque em Marcar como lida^{(Mark as Read)} no canto inferior esquerdo da tela.

• Para salvar ou compartilhar suas mensagens de correio de voz no iPhone, abra o aplicativo Telefone^{(Phone )} e toque em Correio^(Voicemail) de voz . 
• Toque na mensagem e, em seguida, toque no ícone Compartilhar^{(Share )} (quadrado com uma seta).

• Toque na ferramenta que deseja usar para compartilhar ou salvar sua mensagem de correio de voz, e ela será compartilhada ou salva como um arquivo m4a^{(m4a file)} .

Gravar uma saudação personalizada para correio de voz^{(Record a Custom Greeting For Voicemail)}

Se você quiser que seus chamadores recebam uma saudação padrão sempre que chegarem à sua mensagem de correio de voz, poderá fazê-lo deixando uma saudação personalizada^{(custom greeting)} de sua escolha.

• Para fazer isso, abra Phone > Voicemail de voz e toque em Saudação^(Greeting) .

• Toque em Personalizado^(Custom) .

• Em seguida, toque em Gravar^{(Record )} para começar a gravar a saudação personalizada^{(custom greeting)} e, em seguida, toque em Reproduzir^{(Play )} para reproduzi-la e verificar se é o que você deseja que seus chamadores ouçam. 
• Quando terminar, toque em Salvar^(Save) .

Usando o correio de voz visual no iPhone^{(Using Visual Voicemail on iPhone)}

O recurso de correio de voz visual^{(visual voicemail)} também está disponível com seu iPhone para que você possa ver todas as suas mensagens sem discar um número primeiro. No seu iPhone, você verá uma lista de suas mensagens que poderá ouvir em uma determinada ordem ou até mesmo visualizar as mensagens e transcrições de seu conteúdo.

Nota^(Note) : Verifique se a sua operadora sem fio suporta o Visual Voicemail^{( wireless carrier supports Visual Voicemail)} antes de usá-lo no seu iPhone.

• Para usar o Visual Voicemail no seu iPhone, abra Phone>Voicemail e navegue pelas mensagens. 
• Toque^(Tap) em qualquer mensagem para ler sua transcrição e toque em Reproduzir^{(Play )} para ouvi-la.

• Para emitir o áudio, toque em Alto- falante^(Speaker) e toque em Retorno de chamada^{(Call Back)} se desejar retornar a chamada ou Compartilhar^{(Share )} para compartilhá-la com outras pessoas encaminhando-a em uma mensagem de texto, e-mail ou salvando-a na nuvem ou no aplicativo Memos de voz^{(Voice Memos)} .

• Quando terminar de ouvir e não precisar mais do arquivo, toque em Excluir^{(Delete )} para removê-lo.

Nota^(Note) : Se você excluiu uma mensagem de correio de voz por engano e a deseja de volta, toque em Phone > Voicemail de voz e vá para Mensagens excluídas^{(Deleted Messages)} para ver as mensagens de voz removidas e se elas ainda estão no iPhone.

• Toque em Recuperar^{(Undelete )} sob a mensagem do correio^{(voicemail message)} de voz e depois toque no menu Correio^{(Voicemail )} de voz no canto superior esquerdo para voltar à tela do correio^{(voicemail screen)} de voz visual . Você encontrará a mensagem não excluída na lista.

Observação^(Note) : se você sincronizar o iPhone com o computador, não poderá recuperar a mensagem do correio^{(voicemail message)} de voz . Portanto, se você não encontrá-lo na lista de mensagens excluídas^{(Deleted Messages list)} , provavelmente não está mais lá.

How To Set Up Voicemail On Your Smartphone & Access Messages

Voicemail is an audio or voiсe mesѕage that’s recorded when you’re busy with another call or when a рhone call goes unanswered, for you to listen to later.

It’s different from the age old answering machines in that instead of storing the message on the device, it stores it in a mailbox on your service provider’s server, the same way an email message is stored.

If you’ve never used or activated voicemail on your Android or iPhone, we’re going to show you how to set up voicemail and access your messages.

How To Set Up Voicemail On Android

To do this, you’re going to need a voicemail number provided by your mobile carrier or service provider. Call them and find out about the service, whether there are any costs and other related details.

• Next, tap the Phone app on your Android phone’s home screen and tap the three vertical dots at the upper right side of the screen.

• Select Settings.

• Tap Voicemail.

• Next, tap Voicemail settings, and then type the phone number you obtained from your mobile carrier or service provider.

Note: For this guide, we used a Samsung S8+ running Android 9, so the steps may vary depending on your Android version, and device.

How To Check Voicemail On Android

There are different ways you can check your voicemail to access your messages on an Android smartphone:

1.    Calling your mailbox or own number

2.    Using visual voicemail

3.    From a computer

Check Voicemail by Calling Your Mailbox or Own Number

Now that voicemail is set up on your smartphone, you can access any messages that have been left by calling your mailbox from the quick dial or calling your own number from your phone.

• To do this, open the Phone app and tap the dial pad icon at the bottom.

• Touch and hold down 1, and enter your voicemail password if prompted to.

Access Voicemail Messages using Visual Voicemail

Visual voicemail is a feature that lets you see your voicemail messages in a list like your email, without having to call a number first. This way, you can choose the ones you want to listen to immediately or later on, and which ones you want to move, share or delete.

It’s good for when you have lots of voicemail messages, but you can also use a visual voicemail app like YouMail, Google Voice or HulloMail to transcribe incoming messages.

• The first step is to enable visual voicemail, and this depends on whether your carrier supports the feature or not. If it does, open Settings and go to Apps, and then tap Visual Voicemail. 

• Tap Permissions.

• Toggle the phone switch to on.

From here on, you can manage your voicemail via Visual voicemail.

Check Voicemail Messages from a Computer

You can use a third-party app to listen to your voicemail messages on a computer from your Android phone, if your carrier doesn’t support visual voicemail. One of the good ones that works for both Android and iOS is YouMail.

Sign up and install YouMail, open your browser and go to YouMail. Enter your login credentials and click Sign In. Go to the Recent Messages section to view your new voicemails.

To see more messages, select the Play icon next to the message you want to listen to. Alternatively, tap Inbox. You can also pick other options such as Forward, Save, Delete, Notes, Block or Relay from your Inbox by selecting the message you want.

Note: If you have any other device that supports the YouMail app, you can manage your voicemail from there too.

How To Set Up Voicemail On iPhone

• For an iPhone, the voicemail service is already stored therein by your carrier, so you’ll start by creating a passcode. 
• Next, go to the phone app and tap Voicemail at the lower right side of the screen.

• Tap Set Up Now and then enter a four to six digit passcode.

• Tap Done and enter the passcode again, and then tap Done.

You’ve set up voicemail, so you no longer need to use your passcode unless an issue arises.

How To Listen To Your Voicemail Messages On iPhone

With voicemail all set up, you can now access and listen to your messages. In the Phone app next to the Voicemail tab, you’ll see a badge with a number, which represents the unheard messages you have.

• To listen to your messages, open Phone app  and tap Voicemail at the lower right side of the screen. 
• Tap a message that you want to listen to and you’ll see the playback options screen.

• Next, tap Speaker to play the voicemail message via your phone’s speaker. You can also tap Audio to listen from your phone or via a Bluetooth speaker.

• Press Play. If you want to pause the message, press Pause, and to forward it, drag the slider to the right, or drag to the left to rewind the message.
• You can also mark the voicemail message as heard, if you don’t want to listen to it or you already know what it’s about. To do this, open Phone>Voicemail and then tap Edit at the top right side of the screen.

• Tap the unheard message and then tap Mark as Read at the lower left side of the screen.

• To save or share your voicemail messages on your iPhone, open the Phone app and tap Voicemail. 
• Tap the message and then tap the Share icon (square with an arrow).

• Tap the tool you’d like to use to share your voicemail message or save, and it’ll be shared or saved as an m4a file.

Record a Custom Greeting For Voicemail

If you want your callers to receive a default greeting whenever they reach your voicemail message, you can do so by leaving a custom greeting of your choice.

• To do this, open Phone > Voicemail and tap Greeting.

• Tap Custom.

• Next, tap Record to start recording the custom greeting, and then tap Play to play it back and check whether it’s what you want your callers to hear. 
• When you’re done, tap Save.

Using Visual Voicemail on iPhone

The visual voicemail feature is also available with your iPhone so you can see all your messages without dialing a number first. On your iPhone, you’ll see a list of your messages that you can listen to in a particular order, or even preview the messages and transcriptions of their contents.

Note: Check if your wireless carrier supports Visual Voicemail before using it on your iPhone.

• To use Visual Voicemail on your iPhone, open Phone>Voicemail and browse the messages. 
• Tap any message to read its transcription and then tap Play to listen to it.

• To output the audio, tap Speaker, and then tap Call Back if you want to return the call, or Share to share it with others by forwarding it in a text message, email, or saving it to the cloud or in the Voice Memos app.

• When you’re done listening and don’t need the file anymore, you can tap Delete to remove it.

Note: If you deleted a voicemail message by mistake and want it back, tap Phone > Voicemail and go to Deleted Messages to see the voicemails you removed, and whether they’re still on your iPhone.

• Tap Undelete under the voicemail message, and then tap Voicemail menu at the upper left side to go back to the visual voicemail screen. You’ll find the undeleted message on the list.

Note: If you sync your iPhone with your computer, you won’t be able to undelete the voicemail message. Therefore, if you don’t find it in the Deleted Messages list, it’s probably not there anymore.

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