Quando você liga para alguém e eles não atendem, pelo menos você sabe que eles não responderam. No entanto, quando se trata de e-mails, você não recebe uma notificação se alguém realmente leu seu e-mail. Você está completamente no escuro até e a menos que o destinatário decida enviar uma resposta e responder ao seu e-mail.

Se você usa o Outlook como seu cliente de e-mail, há um recurso que pode ajudá-lo a lidar com as situações acima. A confirmação de leitura no Outlook permite que você descubra se alguém abriu o email^{(find out if someone opened the email)} que você enviou.

O recurso primeiro precisa ser configurado antes que você possa usá-lo para seus e-mails.

O que é um recibo de entrega no Outlook^{(What Is a Delivery Receipt In Outlook)}

Na verdade, o Outlook^(Outlook) permite que você solicite dois tipos de recibos: recibos de leitura e recibos de entrega. Ambos são duas coisas diferentes e explicamos como funcionam aqui.

Um recibo de entrega é um recibo gerado quando seu e-mail é entregue. Ele confirma que seu e-mail foi enviado ao destinatário e ele deve tê-lo em sua caixa de entrada.

O que é um recibo de leitura no Outlook?^{(What Is a Read Receipt In Outlook?)}

Um recibo de leitura, por outro lado, é um recibo gerado quando seu e-mail foi realmente aberto pelo destinatário. Enquanto seu e-mail não for lido ou aberto na caixa de entrada, este recibo não será gerado.

Assim, você pode ter certeza de que alguém deu uma olhada no seu e-mail quando você receber este recibo.

No entanto, lembre-se de que nem todos os provedores de email e aplicativos oferecem suporte a confirmações de leitura no Outlook . Para aqueles que não oferecem suporte, você não receberá nenhum recibo de seus e-mails no Outlook .

Solicitar um recibo de leitura para um único e-mail no Outlook para desktop^{(Request a Read Receipt For a Single Email In Outlook For Desktop)}

O Outlook^(Outlook) permite configurar confirmações de leitura para todos os emails de saída ou para os escolhidos. Se você não precisar de um recibo para cada um de seus e-mails, poderá configurá-lo apenas para os que deseja.

• Inicie o aplicativo Outlook em seu computador.^(Outlook)
• Clique na opção Novo e-mail^{(New Email)} para compor um novo e-mail se você ainda não tiver um aberto ou salvo nos rascunhos.

• Na nova janela de e-mail, você terá várias guias na parte superior. Você quer encontrar aquele que diz Opções^(Options) e clicar nele.
• Dentro da aba Options , existem várias seções e uma delas é Tracking . Você encontrará duas opções aqui que você pode marcar e desmarcar.
  
  Marque a opção Solicitar um recibo de leitura^{(Request a Read Receipt)} se desejar receber um recibo quando este seu e-mail for aberto pelo destinatário.
  
  Opcionalmente, você pode marcar a opção Solicitar um recibo de entrega^{(Request a Delivery Receipt )} para ser notificado quando seu e-mail for entregue.

• Você pode então escrever seu e-mail como faria normalmente.

Solicitar um recibo de leitura para todos os emails de saída no Outlook^{(Request a Read Receipt For All Outgoing Emails In Outlook)}

Para aqueles que precisam de um recibo de leitura para cada um de seus e-mails enviados, o método acima pode não ser o ideal para você. Uma solução melhor seria usar uma das opções nas configurações do Outlook que permite habilitar confirmações de leitura para todos os emails do Outlook que você envia.

Dessa forma, você não precisará marcar nenhuma opção toda vez que escrever um novo e-mail. Todos os seus e- mails enviados se tornarão rastreáveis^{(emails will become trackable)} .

• Inicie o Outlook no seu computador e clique na guia Arquivo na parte superior.^(File)
• Procure a opção que diz Opções^(Options) na barra lateral esquerda e clique nela.

• Selecione Mail na barra lateral esquerda no menu de configurações.
• Você verá várias seções no painel do lado direito. Role^(Scroll) para baixo até encontrar o que diz Rastreamento^(Tracking) .
  
  Dentro da seção, você encontrará uma caixa de seleção que diz Recibo de leitura confirmando que o destinatário visualizou a mensagem^{(Read receipt confirming the recipient viewed the message)} . Marque a caixa para ativar a opção. Em seguida, clique em OK na parte inferior.

A partir de agora, seu Outlook solicitará uma confirmação de leitura para todos os seus e-mails enviados.

Gerenciar solicitações de confirmação de leitura recebidas no Outlook para desktop^{(Manage Incoming Read Receipt Requests In Outlook For Desktop)}

Assim como você envia emails com uma solicitação de confirmação de leitura no Outlook , pode haver pessoas que também gostariam de saber se você leu os emails que eles enviaram. Na verdade, você pode definir manualmente o que o Outlook deve fazer^{(what Outlook should do)} quando encontrar um email com a solicitação de confirmação de leitura.

• Inicie o Outlook no seu computador, clique na guia Arquivo^(File) na parte superior e clique em Opções^(Options) na barra lateral esquerda.

• Selecione Mail na barra lateral esquerda para abrir suas configurações de e-mail.
• Role para baixo até a seção Rastreamento^(Tracking) e procure a subseção que diz Para qualquer mensagem recebida que inclua uma solicitação de confirmação de leitura^{(For any message received that includes a read receipt request)} .
  
  Na seção, você encontrará três opções que são todas autoexplicativas. Você pode habilitar qualquer uma dessas opções e clicar em OK na parte inferior para salvar as alterações.

Gerenciar solicitações de confirmação de leitura recebidas no Outlook para Web^{(Manage Incoming Read Receipt Requests In Outlook For Web)}

Se você usa a versão do Outlook Web , também tem a opção de decidir o que fazer com os emails que têm uma solicitação de confirmação de leitura. Há uma opção nas configurações que permite configurar o recurso.

• Acesse a versão do Outlook Web^{(Outlook Web version)} em qualquer um dos seus navegadores.
• Clique^(Click) no ícone de configurações no canto superior direito e selecione Exibir todas as configurações do Outlook^{(View all Outlook settings)} .

• Na tela recém-aberta, selecione a opção que diz Manipulação de mensagens^{(Message handling)} . Ele também tem várias outras opções de manuseio de e-mail.

• Role para baixo até a seção Recibos de leitura^{(Read receipts)} e você encontrará três opções que permitem definir como os recibos de leitura devem ser tratados. Essas são exatamente as mesmas opções que você encontrou na versão do Outlook para desktop.
  
  Selecione^(Select) qualquer opção da lista e clique em Salvar^(Save) na parte inferior.

Recibos de leitura no Outlook é um recurso extremamente útil, pois permite descobrir se seu email foi realmente lido ou se ninguém se deu ao trabalho de abri-lo. Deixe-nos saber se você também acha o recurso útil nos comentários abaixo.

How To Set Up Read Receipts In Outlook

When you call ѕomeone and they don’t pick it up, at least yоu know they didn’t respond to it. When it comes to emails, thоugh, уou don’t get a notification if someone has actually read your email. You’re completely in the dark until and unless the recipient decideѕ to send you a response and reply to your email.

If you use Outlook as your email client, there’s actually a feature that can help you deal with the situations like above. The read receipt in Outlook lets you actually find out if someone opened the email that you sent them.

The feature first needs to be configured before you can use it for your emails.

What Is a Delivery Receipt In Outlook

Outlook actually lets you request for two types of receipts: read receipts and delivery receipts. Both are two different things and we explain how they work here.

A delivery receipt is a receipt that is generated when your email has been delivered. It confirms that your email was sent to the recipient and they should have it in their inbox.

What Is a Read Receipt In Outlook?

A read receipt, on the other hand, is a receipt generated when your email has actually been opened by the recipient. For as long as your email remains unread or unopened in their inbox, this receipt isn’t generated.

So you can be pretty sure that someone has had a look at your email when you receive this receipt.

However, keep in mind that not all the email providers and applications support read receipts in Outlook. For those who don’t support it, you will not receive any receipts for your emails in Outlook.

Request a Read Receipt For a Single Email In Outlook For Desktop

Outlook lets you set up read receipts for either all of your outgoing emails or the chosen ones. If you don’t need a receipt for each and every one of your emails, you can set it up only for the ones you want.

• Launch the Outlook app on your computer.
• Click on the New Email option to compose a new email if you don’t already have one open or saved in the drafts.

• On the new email window, you’ll have several tabs at the top. You want to find the one that says Options and click on it.
• Inside the Options tab, there are several sections and one of these is Tracking. You’ll find two options here that you can tick-mark and untick.
  
  Tickmark the Request a Read Receipt option if you want to receive a receipt when this email of yours has been opened by the recipient.
  
  Optionally, you can tick-mark the Request a Delivery Receipt option to get notified when your email is delivered.

• You can then go about writing your email as you would normally.

Request a Read Receipt For All Outgoing Emails In Outlook

Those of you who need a read receipt for each of your outgoing emails, the above method may not be ideal for you. A better solution would be to use one of the options in Outlook settings that lets you enable read receipts for all the Outlook emails that you send.

That way, you won’t have to tick-mark any options each time you write a new email. All of your outgoing emails will become trackable then.

• Launch Outlook on your computer and click on the File tab at the top.
• Look for the option that says Options in the left sidebar and click on it.

• Select Mail from the left sidebar on the settings menu.
• You’ll see several sections on the right hand-side pane. Scroll down until you find the one that says Tracking.
  
  Inside the section, you’ll find a checkbox that says Read receipt confirming the recipient viewed the message. Tick-mark the box to enable the option. Then click on OK at the bottom.

From now on, your Outlook will request a read receipt for all of your outgoing emails.

Manage Incoming Read Receipt Requests In Outlook For Desktop

Just like how you send emails with a request for a read receipt in Outlook, there may be people who would also want to know if you’ve read the emails they sent you. You can actually manually define what Outlook should do when it encounters an email with the request for a read receipt.

• Launch Outlook on your computer, click on the File tab at the top, and click on Options in the left sidebar.

• Select Mail from the left sidebar to open your email settings.
• Scroll down to the Tracking section and look towards the subsection that says For any message received that includes a read receipt request.
  
  Under the section, you’ll find three options which are all self-explanatory. You can enable any one of these options and click on OK at the bottom save the changes.

Manage Incoming Read Receipt Requests In Outlook For Web

If you use the Outlook Web version, you too have the option to decide what to do with the emails that have a read receipt request. There’s an option in the settings that lets you configure the feature.

• Access the Outlook Web version in any of your browsers.
• Click on the settings icon at the top-right corner and select View all Outlook settings.

• On the newly opened screen, select the option that reads Message handling. It has several other email handling options as well.

• Scroll down to the Read receipts section and you’ll find three options that let you define how read receipts should be dealt with. These are exactly the same options you found in the Outlook for desktop version.
  
  Select any one option from the list and click on Save at the bottom.

Read receipts in Outlook is an extremely useful feature as it lets you find out if your email was actually read or if nobody bothered to even open it. Let us know if you also find the feature to be useful in the comments below.

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