Como consertar a câmera do Discord não está funcionando

Como consertar a câmera do Discord não está funcionando

Discord é uma famosa mídia de bate-papo amada por milhões de jogadores. No entanto, às vezes você pode enfrentar um problema de não funcionamento da câmera Discord(Discord camera) ao usar a câmera do dispositivo(device camera) para uma chamada de vídeo(video call) . Uma tela preta ou verde aparece na tela e, às vezes, você pode enfrentar uma imagem em branco com uma tela de carregamento(loading screen) interminável . Esse problema é relatado por câmeras embutidas (internas) e webcam (externas). Esse problema nem sempre está relacionado ao hardware. Siga o guia de solução de problemas(troubleshooting guide) discutido abaixo para resolver esse problema em seu dispositivo de forma abrangente.

Como corrigir a câmera do Discord que não está funcionando_

Como corrigir a câmera Discord que não funciona no Windows 10(How to Fix Discord Camera Not Working on Windows 10)

Se você usar uma câmera externa, certifique-se de que a porta USB esteja conectada corretamente(USB port is plugged-in correctly) . Além disso, confirmar o status da câmera embutida em seu laptop economizará tempo de revisar todos os processos de solução(troubleshooting process) de problemas mencionados mais adiante neste artigo. Algumas outras razões para esse problema surgir em seu sistema são:

  • Uma  conexão instável com a Internet( unstable internet connection)  pode fazer com que a câmera Discord(Discord camera) não funcione no seu dispositivo. Execute um  Speedtest  em seu dispositivo para saber o status exato da conectividade com a Internet(internet connectivity) .

clique em GO no site speedtest.  Como corrigir a câmera Discord que não funciona no Windows 10

  • Se  a manutenção do servidor Discord(Discord server maintenance)  estiver em andamento, os usuários geralmente enfrentam esse problema por algum tempo. Visite o  site de status do Discord(Discord status website)  para garantir o mesmo.

Status do servidor de discórdia.  Como corrigir a câmera Discord que não funciona no Windows 10

  • Drivers de webcam desatualizados(Outdated webcam drivers)  podem atrapalhar a fluidez do desempenho da câmera(camera performance) com o aplicativo Discord(Discord app) em seu sistema.
  • O acesso desabilitado da (Disabled) câmera(camera access) ao aplicativo Discord(Discord app) fará com que esse problema permaneça no seu sistema até que você execute qualquer ação.
  • Se você estiver usando um sistema operacional com uma  (operating system with an )versão desatualizada(outdated version) , poderá enfrentar esse problema em seu dispositivo.

Você verá ainda os outros motivos com soluções abrangentes para esse problema de tela verde da webcam Discord . (Discord webcam)Leia(Read) e siga as etapas mencionadas cuidadosamente para implementar as correções fornecidas.

Método 1: Sair dos programas em segundo plano(Method 1: Exit Background Programs)

Se você encontrar uma tela verde da webcam Discord(Discord webcam) em seu dispositivo, sua câmera pode ser usada por alguns outros aplicativos. Pode haver muitos aplicativos em execução em segundo plano que aumentam a CPU e o espaço de memória(CPU and memory space) , afetando assim o desempenho do sistema. Siga as etapas abaixo mencionadas para fechar as tarefas em segundo plano.

1. Pressione as teclas (keys)Windows + X juntas para iniciar o Windows Power User Menu(Windows Power User Menu) . Selecione Gerenciador de Tarefas(Task Manager) como mostrado.

Digite gerenciador de tarefas na barra de pesquisa em sua barra de tarefas |  Câmera do Discord não funciona

2. Na janela Gerenciador de Tarefas(Task Manager window) , clique na guia Processos .(Processes)

3. Agora, pesquise e selecione as tarefas em execução desnecessárias(unnecessary running tasks) em segundo plano e selecione Finalizar tarefa(End task)

4. Da mesma forma, certifique-se de que nenhum outro Programa esteja usando Câmera(Programs are using Camera) , por exemplo, Zoom . Clique nele e no botão Finalizar tarefa(End task) conforme ilustrado abaixo. 

Selecione o processo desnecessário e clique em Finalizar tarefa no Gerenciador de Tarefas.  Discord tela verde da webcam

5. Por fim, reinicie (Restart) seu PC(your PC) para implementar as alterações.

Leia também:(Also Read:) Como corrigir a discórdia continua congelando

Método 2: Execute o Discord como administrador(Method 2: Run Discord as an Administrator)

Você precisa de privilégios administrativos para acessar alguns arquivos e serviços no Discord . Se você não tiver os direitos administrativos necessários, poderá enfrentar um problema de câmera do Discord que(Discord camera) não está funcionando. No entanto, poucos usuários sugeriram que o problema pode ser resolvido ao executar o programa como administrador.

1. Clique com o botão direito do mouse no atalho do (shortcut )Discord na área de trabalho para abrir o menu de contexto(Context menu) .

Nota:(Note: ) Ou navegue até o diretório de instalação do (installation directory)Discord no File Explorer e clique com o botão direito nele.

2. Agora, clique na opção Propriedades(Properties ) .

Propriedades do Discord |  Discord tela verde da webcam

3. Na janela Propriedades(Properties window) , alterne para a guia Compatibilidade .(Compatibility )

4. Agora, marque a caixa Executar este programa como administrador(Run this program as an administrator ) .

Observação:(Note:) você também pode marcar a caixa marcada Executar este programa em modo de compatibilidade para versões anteriores do Windows(Run this program in compatibility mode for previous Windows versions) .

Execute este programa como administrador e execute este programa em modo de compatibilidade para.  Discord tela verde da webcam

5. Por fim, clique em Aplicar(Apply) e OK para salvar as alterações. Agora, reinicie o Discord(relaunch Discord) para ver o problema corrigido.

Método 3: Permitir o acesso da câmera à discórdia(Method 3: Allow Camera Access to Discord)

Seu sistema terá uma lista de aplicativos e programas permitidos para acesso de áudio e câmera. Se, no caso, o Discord não estiver nesta lista, você não poderá acessar a câmera enquanto estiver usando o aplicativo. Portanto, certifique-se de que as configurações da câmera estejam habilitadas para Discord no seu PC seguindo as etapas abaixo mencionadas.

1. Pressione as Windows + I keys juntas para iniciar as Configurações do Windows(Windows Settings) .

2. Agora, clique em Privacidade(Privacy ) conforme mostrado abaixo.

Agora, clique em Privacidade |  Discord tela verde da webcam

3. Aqui, role para baixo no painel esquerdo e clique na opção Câmera(Camera ) . Certifique -se de que a opção Permitir que aplicativos acessem sua câmera(Allow apps to access your camera ) esteja habilitada conforme mostrado.

Certifique-se de que a opção Permitir que aplicativos acessem sua câmera esteja habilitada |  Discord verde da webcam

4. Role(Scroll) para baixo na seção do painel(pane section) direito e verifique se o aplicativo Discord está ativado em Escolha quais aplicativos podem acessar sua opção de câmera .(Choose which apps can access your camera )

Em Escolher aplicativos que podem usar sua câmera, desative a alternância para os aplicativos que você deseja negar o acesso à câmera

Leia também:(Also Read: ) Como excluir discórdia

Método 4: atualizar o sistema operacional Windows(Method 4: Update Windows OS)

Se você não obteve nenhuma correção usando os métodos acima, há poucas chances de você ter bugs em seu sistema. A instalação de novas atualizações o ajudará a corrigir os bugs em seu sistema. Portanto(Hence) , sempre certifique-se de estar usando seu sistema em sua versão atualizada. Caso contrário, os arquivos no sistema não serão compatíveis com os arquivos Discord , levando ao problema de não funcionamento da (Discord)câmera Discord(Discord camera) . Siga as etapas abaixo mencionadas para atualizar o sistema operacional Windows :

1. Pressione as teclas (keys)Windows + I juntas para abrir Configurações(Settings) .

2. Agora, clique na opção Atualização e segurança(Update & Security) .

Agora, selecione Atualização e segurança.  Discord tela verde da webcam

3. Agora, selecione Verificar atualizações(Check for Updates) no painel direito.

Selecione Verificar atualizações no painel direito

4A. Clique em Instalar agora(Install now) para baixar a atualização mais recente disponível. Reinicie o seu PC(Restart your PC) para instalá-lo.

Siga as instruções na tela para baixar e instalar a atualização mais recente disponível.

4B. Se o seu sistema já estiver atualizado, ele mostrará a mensagem Você está atualizado .(You’re up to date)

atualização do windows você está atualizado mensagem |  Discord verde da webcam

Método 5: Atualize os drivers da câmera(Method 5: Update Camera Drivers)

Drivers de câmera antigos(Old) e desatualizados podem ser o culpado por trás do problema de não funcionamento da câmera Discord(Discord camera) . Se os drivers atuais em seu sistema forem incompatíveis/desatualizados com os arquivos do Discord , você enfrentará a tela verde da webcam do Discord . (Discord webcam)Mas, felizmente, a correção é bastante simples e direta.

Observação:(Note:) como exemplo, usamos um  driver de câmera (camera driver)HP TrueVision HD para ilustrar as etapas abaixo.

1. Digite Gerenciador de Dispositivos(Device Manager) no menu Iniciar Pesquisa e pressione (Start Search menu and press) Enter no teclado para iniciá-lo.

Digite Gerenciador de Dispositivos no menu de pesquisa do Windows 10 |  Câmera do Discord não funciona

2. Você verá o  menu Câmeras(Cameras) no painel principal; clique duas vezes nele para expandi-lo.

3. Clique com o botão direito do mouse em HP TrueVision HD e clique em Atualizar driver(Update driver) .

Você verá as Câmeras no painel principal |  Discord verde da webcam

4A. Clique em Pesquisar drivers automaticamente para(Search automatically for drivers ) permitir que seu computador fique online e pesquise drivers compatíveis disponíveis.

Clique em Pesquisar drivers automaticamente para permitir que seu computador fique online e procure drivers compatíveis.

4B. Ou escolha a opção Procurar drivers no meu computador para(Browse my computer for drivers) selecionar a pasta(folder) que contém os drivers da câmera em seu dispositivo. Em seguida, prossiga para instalá-los manualmente(manually) .

Você pode escolher Procurar drivers no meu computador e selecionar a pasta que contém os drivers da webcam para instalá-los manualmente.

5A. Após o processo de instalação(installation process) , os drivers serão atualizados para a versão mais recente. Reinicie(Restart) o seu PC para implementar a atualização.

5B. Caso já estejam em um estágio atualizado, a tela exibirá a seguinte mensagem: Os melhores drivers para seu dispositivo já estão instalados(The best drivers for your device are already installed) . Clique em Fechar(Close) para sair da janela.

Os melhores drivers para o seu dispositivo já estão instalados |  Discord verde da webcam

Leia também:(Also Read:) Como ir ao vivo no Discord

Método 6: reinstale os drivers da câmera(Method 6: Reinstall Camera Drivers)

Se a atualização dos drivers não resolver, você pode desinstalar os drivers e instalá-los novamente. Para fazer isso, siga os passos abaixo mencionados:

1. Inicie o Gerenciador de dispositivos seguindo(Device Manager ) as etapas mencionadas acima e expanda Câmeras(Cameras ) clicando duas vezes nele.

2. Agora, clique com o botão direito do mouse no HP TrueVision HD  e selecione Desinstalar dispositivo(Uninstall device ) no menu de contexto.

Agora, clique com o botão direito do mouse no driver e selecione Desinstalar dispositivo |  Câmera do Discord não funciona

3. Clique em Desinstalar(Uninstall ) para esta mensagem de aviso: Aviso: Você está prestes a desinstalar este dispositivo do seu sistema.(Warning: You are about to uninstall this device from your system.)

Excluir o software de driver para este dispositivo |  Câmera do Discord não funciona

4. Por último, inicie (R)o(estart ) seu dispositivo. Os drivers da câmera serão instalados automaticamente pelo Windows e o problema deve ser corrigido.

Método 7: Atualize o aplicativo Discord
(Method 7: Update Discord App )

Se você enfrentar um problema de tela(screen issue) verde na webcam do Discord(Discord webcam) , é possível que a atualização recente seja incompatível com o aplicativo e uma nova atualização tenha sido lançada para corrigir o problema. Portanto, instale e baixe a atualização mais recente para corrigir o problema da seguinte maneira:

1. Pressione a tecla Windows(Windows Key) e digite %LocalAppData% para iniciar a pasta Local AppData(Local AppData folder) .

LocalAppData |  Discord verde da webcam

2. Clique duas vezes na pasta Discord para abri-la.(Discord )

Abra os melhores resultados e clique duas vezes na pasta Discord para abri-la.

3. Agora execute o aplicativo Update e aguarde(application and wait) a conclusão do processo.

Agora, execute o aplicativo Update e aguarde a conclusão do processo

4. Por fim, reinicie o Discord(relaunch Discord) e verifique se você corrigiu o problema.

Método 8: Experimente a versão do Discord PTB
(Method 8: Try Discord PTB Version )

Discord PTB ou Public Test (Discord PTB or Public Test) Build podem ser usados ​​para a versão desktop do aplicativo. Ele contém algumas correções para bugs e recursos que não estão incluídos na versão completa do Discord .

Nota:(Note:) Curiosamente, você pode usar a versão PTB(PTB version) e a versão normal do Discord simultaneamente(simultaneously) em seu sistema.

Você pode baixar e usar o Discord PTB conforme as instruções abaixo:

1. Baixe a versão do Discord PTB(Discord PTB version) em seu PC com Windows.

Nota:(Note:) Leia sobre as diferentes versões de teste do Discord aqui(different testing versions of Discord here) .

2. Salve o arquivo DiscordPTBSetup.exe conforme mostrado.

Agora, você será redirecionado para uma página de download, baixando um arquivo executável.  Como corrigir a câmera Discord que não funciona no Windows 10

3. Após o download, siga as instruções na tela(on-screen instructions) para instalar o arquivo e use a versão PTB(PTB version) do Discord

Método 9: Excluir AppData do Discord(Method 9: Delete Discord AppData)

(Temporary)Arquivos Discord (Discord)temporários e corrompidos podem causar problemas nas configurações da câmera. Além disso, configurações de conta inadequadas no Discord levam(Discord lead) ao problema verde da webcam do Discord . (Discord webcam)Leia(Read) e siga as próximas etapas para limpar todos os AppData do Discord(Discord AppData) :

1. Saia do Discord e clique na caixa Windows Search(Windows Search box) e digite %appdata% para abrir a pasta AppData Roaming .

pasta appdata |  Discord verde da webcam

2. Clique com o botão direito do mouse na pasta de discórdia(discord) e selecione a opção Excluir(Delete ) para removê-la, conforme mostrado.

Selecione a pasta AppData Roaming e navegue até o Discord |  Discord verde da webcam

3. Novamente, clique na caixa Windows Search(Windows Search box) novamente e digite %LocalAppData% para abrir a pasta AppData Local .

pasta localappdata |  Câmera do Discord não funciona

4. Clique com o botão direito do mouse na pasta Discord e (Discord )elimine - (D)a(elete) como antes.

Encontre a pasta Discord usando o menu de pesquisa e exclua-a

5. Por fim, reinicie(Restart) o seu PC com Windows 10 e reinicie o Discord(PC & relaunch Discord) .

Leia também:(Also Read:) Como se juntar a uma equipe no Pokemon Go

Método 10: Use a versão da Web do Discord em vez disso
(Method 10: Use Discord Web Version Instead )

Se você não conseguiu nenhuma correção usando a versão PTB(PTB version) do Discord , use a versão web do Discord . Felizmente, você pode corrigir a tela verde da webcam Discord . (Discord webcam)Aqui está como fazê-lo:

1. Abra seu navegador preferido(preferred browser) e inicie o site Discord .

2. Faça login com suas credenciais e inicie a transmissão de vídeo(video streaming) ou faça uma chamada de vídeo(video call) .

Página de login do Discord.  Como corrigir a câmera Discord que não funciona no Windows 10

Método 11: Desligue a aceleração de hardware (se aplicável)(Method 11: Turn Off Hardware Acceleration (If applicable))

Desativar o recurso de aceleração de hardware(hardware acceleration feature) ajudará você a corrigir o problema de não funcionamento da câmera Discord(Discord camera) .

1. Inicie o aplicativo Discord e clique no ícone da roda dentada(cog-wheel icon ) para abrir as Configurações.(Settings.)

Inicie o Discord no seu PC e clique em Configurações do usuário |  Discord verde da webcam

2. Role para baixo até a guia APP SETTINGS e clique na opção (APP SETTINGS )Advanced conforme mostrado abaixo.

Role para baixo até a guia CONFIGURAÇÕES DO APLICATIVO e clique em Avançado |  Discord verde da webcam

3. Agora, desative(turn off) a opção Hardware Acceleration usando o botão de alternância(switch toggle) . e clique em Ok(Okay ) no prompt de confirmação.

Desative a alternância de aceleração de hardware.Como corrigir a câmera do Discord não funcionando no Windows 10

4. Clique em OK(Okay ) no prompt de confirmação.

Método 12: Reinstale o Discord(Method 12: Reinstall Discord)

Se nenhum dos métodos o ajudou, tente reinstalar o software, se possível. Todas as configurações e configurações serão atualizadas quando você reinstalar o Discord e, portanto, há mais chances de você obter uma correção para o seu problema.

1. Inicie a  caixa de diálogo Executar(Run dialog box)  pressionando as teclas Windows + R keys juntas.

2. Digite  appwiz.cpl  e clique em  OK.

Digite appwiz.cpl da seguinte forma e clique em OK.  |  Discord verde da webcam

3. O utilitário Programas e Recursos(Programs and Features ) será aberto na tela. Agora procure por Discord .

Desinstalar ou alterar um programa |  Câmera do Discord não funciona

4. Agora, selecione Discord na lista e clique na opção Desinstalar(Uninstall ) .

Agora, clique em Discord e selecione Desinstalar.  Como corrigir a câmera Discord que não funciona no Windows 10

5. Agora, clique em Sim(Yes) quando esta mensagem aparecer na tela: Tem certeza de que deseja desinstalar o Discord?(Are you sure want to uninstall Discord?)

6. Reinicie o seu PC(Restart your PC) depois de concluir todas as etapas mencionadas acima.

7. Navegue até a página de download do Discord(Discord download page) e clique na opção Download para Windows(Download for Windows ) , conforme ilustrado abaixo.

Página de download do Discord |  Como corrigir a câmera Discord que não funciona no Windows 10

8. Agora, navegue até Meus downloads(My downloads ) no Explorador de Arquivos(File Explorer ) e inicie o arquivo DiscordSetup .

9. Siga as instruções na tela(on-screen instructions) para concluir a reinstalação do Discord(Discord re-installation) em seu dispositivo.

Leia também:(Also Read:) Lista de comandos do Discord

Método 13: Entre em contato com o suporte do Discord(Method 13: Contact Discord Support)

Ainda assim, se você enfrentar o problema de não funcionamento da câmera Discord(Discord camera) , envie uma mensagem para a equipe de suporte do Discord(Discord support team) . Seu problema será analisado pela equipe de talentos(talent team) e as soluções correspondentes serão demonstradas a você.

Entre em contato com o suporte do Discord.  Como corrigir a câmera Discord que não funciona no Windows 10

 

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Esperamos que este guia tenha sido útil e que você possa corrigir a câmera Discord que não está funcionando(Discord camera not working) no seu PC com Windows 10. Deixe-nos saber qual método funcionou melhor para você. Além disso, se você tiver dúvidas/sugestões sobre este artigo, sinta-se à vontade para soltá-las na seção de comentários.



About the author

Sou engenheiro de software e tenho experiência com o Microsoft Office e o navegador Chrome. Tenho conhecimento em muitos aspectos do desenvolvimento web, incluindo, mas não limitado a: HTML, CSS, JavaScript, jQuery e React. Meu interesse em trabalhar com tecnologia também significa que estou familiarizado com várias plataformas (Windows, Mac, iOS) e entendo como elas funcionam.



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