Como corrigi-lo quando o Roku não tem som

O Roku é um excelente dispositivo(excellent streaming device) de streaming e você geralmente se diverte muito usando-o. No entanto, o dispositivo tem seu quinhão de problemas. Um problema comum é quando seu Roku não tem som.

Às vezes, você pode descobrir que seu Roku não tem som ao assistir a um vídeo ou tentar reproduzir um arquivo de áudio. Existem muitas razões pelas quais o Roku se comporta dessa maneira. No entanto, existem várias correções para esse problema de som(fixes to this sound problem) .

Certifique-se de que o mudo está desativado(Make Sure Mute Is Turned Off)

Quando o seu Roku não tem som, a primeira coisa a verificar é o modo mudo da sua TV. O modo mudo deve estar desativado se você quiser que seu Roku reproduza qualquer som. Pegue o controle remoto da sua TV, pressione o botão mudo nele, e isso deve desativar o modo mudo na sua TV conectada ao Roku .

Além disso, confirme se você configurou os níveis de volume razoavelmente altos em sua TV, para que o som seja audível. Pressione o botão de aumento de volume no controle remoto da sua TV e leve os níveis para algo em torno de 50%.

Essas verificações primárias devem ser concluídas antes de você realizar mais soluções de problemas. 

Desconecte os cabos e conecte-os novamente(Unplug Cables and Plug Them Back In)

Se você ainda não tiver som de um dispositivo conectado ao Roku , é provável que os cabos do Roku tenham um problema. Nesse caso, você deve desconectar todos os fios que usa para conectar seu dispositivo Roku à sua tela ou TV.

Por exemplo, se você conectou o Roku à TV por meio de um cabo HDMI(an HDMI cable) , desconecte o cabo do dispositivo Roku e da TV. Em seguida, conecte o cabo de volta às respectivas portas.

Se houver um problema com o cabo solto, isso deve resolver isso.

Conecte a uma entrada diferente na TV(Connect to a Different Input on the TV)

É possível que a porta à qual você conecta seu Roku na sua TV não esteja funcionando, então você não ouve nenhum som no seu dispositivo. Existem vários motivos pelos quais a porta de uma TV pode não funcionar, incluindo poeira na porta.

Uma coisa boa sobre a maioria das TVs modernas é que elas geralmente têm várias portas HDMI . Dessa forma, você pode conectar seu Roku a outra porta da sua TV e ver se isso funciona.

Se a porta foi um problema, conectar-se a uma porta diferente deve corrigir isso e agora você deve ter som.

Alterar o modo de áudio Roku(Change Roku Audio Mode)

O Roku(Roku) oferece vários modos de áudio e você deve escolher aquele compatível com sua TV e conexão a cabo. Vale a pena alterar manualmente o modo de áudio para ver se isso corrige os problemas de som do Roku .

Cabo TOSLINK(TOSLINK Cable)

Se você usar um cabo TOSLINK com seu (TOSLINK)Roku , altere o modo de áudio para Dolby Digital para corrigir problemas de som:

  1. Pressione o botão Home no seu controle remoto Roku para acessar a interface principal do Roku .
  2. Selecione Configurações(Settings ) na tela principal do Roku.

  1. Role(Scroll) para baixo no menu Configurações(Settings) e escolha Áudio(Audio ) na lista.
  2. Escolha HDMI and S/PDIF na tela de configurações de áudio.
  3. Selecione Dolby Digital nas opções de áudio disponíveis no menu.

Reproduza um vídeo ou áudio no seu Roku e o som deve ser reproduzido bem.

Cabo HDMI(HDMI Cable)

Se você conectou o Roku à sua TV por meio de um cabo HDMI , defina (HDMI)PCM-Stereo como o modo de áudio padrão e veja se isso resolve o problema:

  1. Acesse a interface principal do seu Roku pressionando o botão Home no controle remoto do Roku.
  2. Selecione Configurações(Settings ) na interface principal do Roku.
  3. Escolha Áudio(Audio ) seguido por HDMI na tela Configurações.

  1. Na lista de modos de áudio, selecione PCM-Stereo .

Reproduza um arquivo de áudio ou vídeo e veja se consegue ouvir o som.

Desativar nivelamento de volume(Disable Volume Leveling)

O nivelamento de volume é um recurso do Roku que ajusta automaticamente os níveis de volume no seu dispositivo. Quando você tiver problemas de som, vale a pena desativar esse recurso para potencialmente corrigir o problema:

  1. Reproduza um vídeo ou áudio no seu dispositivo Roku .
  2. Enquanto a mídia está sendo reproduzida, pressione o botão * (asterisco) no seu controle remoto Roku .
  3. Selecione Configurações de som(Sound settings) no menu que se abre na barra lateral esquerda.

  1. Destaque a opção de nivelamento de volume(Volume leveling) usando o controle remoto Roku.
  2. Pressione a tecla de seta para a direita(right-arrow key) no controle remoto Roku até que a opção diga Off .

Isso deve corrigir os problemas de som com o seu Roku .

Redefinir Roku(Reset Roku)

Se nada mais funcionar, redefina seu Roku para as configurações de fábrica. Isso deve eliminar quaisquer problemas que ocorram devido a opções configuradas incorretamente. Seu Roku volta ao estado de fábrica quando você reinicia o dispositivo.

Lembre-se de que você perde o acesso a todas as opções personalizadas ao redefinir seu Roku . Seu dispositivo também é desvinculado da sua conta Roku . Mais tarde, quando seu Roku for redefinido, você poderá reconfigurá-lo com sua conta.

  1. Pressione o botão Home no seu controle remoto Roku.
  2. Selecione Configurações(Settings ) na interface principal do Roku.
  3. Escolha Sistema(System ) no menu Configurações.

  1. Selecione Configurações avançadas do sistema(Advanced system settings) na tela Sistema.

  1. Realce a opção Redefinição de fábrica( Factory reset) .

  1. Na área direita da tela, você verá um código de quatro dígitos. Digite este código usando o controle remoto Roku para redefinir seu dispositivo.

Depois que seu Roku for redefinido, vincule-o à sua conta para acessar seu conteúdo.

Se você não puder seguir as etapas acima por algum motivo, há uma maneira alternativa de redefinir seu Roku . Na parte de trás do seu dispositivo Roku , você verá um botão Redefinir(Reset ) ou pinhole. Use este botão ou pinhole para trazer seu Roku de volta às configurações de fábrica.

É fácil resolver os problemas de som do Roku(It’s Easy to Resolve Roku’s Sound Issues)

É irritante quando seu dispositivo Roku de repente decide não reproduzir nenhum som. Com as correções simples acima, você pode se livrar desse erro de som e retomar sua reprodução de mídia como de costume.



About the author

Sou um técnico que atua na área de áudio e contas de usuários há muitos anos. Tenho experiência com computadores Windows e Mac, bem como com produtos da Apple. Também ensino o uso de produtos Apple desde 2007. Minhas principais áreas de especialização são contas de usuário e segurança familiar. Além disso, tenho experiência com vários programas de software, incluindo Windows 7 Home Premium, 8.1 Pro, 10 Pro e 12.9 Mojave.



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