Como corrigir a atualização do Windows 11 travada
Existem vários elementos positivos no Windows como sistema operacional(operating system) . Um deles é o fluxo de atualizações do criador Microsoft . Se o seu PC com Windows 11 estiver conectado à Internet, você continuará recebendo atualizações que trarão novos recursos, aparência reprojetada, soluções para bugs e falhas atuais no sistema e melhorias de estabilidade. Alguns usuários expressaram decepção com o recebimento de muitas atualizações. Quando você baixa uma atualização no seu PC com Windows 11, ela geralmente exibe o progresso exibindo uma porcentagem. Se o contador de porcentagem(percentage counter)está travado, por exemplo, se estiver mostrando 90% nas últimas duas horas, indica que algo está errado. Isso significa que o Windows(Windows) não consegue baixar ou instalar a atualização completamente. Assim, trazemos para você um guia útil para ajudá-lo a corrigir o problema de travamento da atualização do Windows 11.(Windows)
Como corrigir a atualização do Windows 11 travada ou congelada
(How to Fix Windows 11 Update Stuck or Frozen
)
O Windows 11(Windows 11) é a versão mais recente do sistema operacional (operating system)Windows NT desenvolvido pela Microsoft . Como este sistema operacional(operating system) é relativamente novo, várias atualizações são lançadas pelos desenvolvedores da Microsoft . A atualização do Windows 11 travada é um problema muito comum.
Razões pelas quais as atualizações do Windows ficam congeladas ou travadas(Reasons Why Windows Updates Get Frozen or Get Stuck)
- (Internet connectivity)Erros de conectividade com a Internet – Reinicie(Restart) o PC e o roteador da Internet(PC and internet router) antes de seguir as soluções listadas neste artigo
- Falta de espaço de memória
- Serviços de atualização do Windows(Windows update) desativados ou corrompidos .
- Conflito de compatibilidade(Compatibility conflict) com processo ou software existente(process or software)
- Download incompleto de arquivos de atualização
Método 1: Execute a solução de problemas do Windows Update(Method 1: Run Windows Update Troubleshooter)
Siga estas etapas para corrigir o problema de congelamento da atualização do Windows 11 executando o Windows Update Troubleshooter(Windows Update Troubleshooter) :
1. Pressione as Windows + I keys juntas para abrir o aplicativo Configurações .(Settings)
2. Na guia Sistema(System) , role para baixo e clique em Solucionar problemas(Troubleshoot) .
3. Clique em Outros solucionadores(Other troubleshooters) de problemas em Opções(Options) , conforme mostrado.
4. Clique em Executar(Run) correspondente ao Windows Update .
A solução de problemas do Windows Update(Update Troubleshooter) verificará e corrigirá problemas, se houver, automaticamente.
Método 2: desinstalar aplicativos conflitantes no modo de segurança(Method 2: Uninstall Conflicting Apps in Safe Mode)
É aconselhável inicializar seu PC com Windows 11 no (Windows 11)modo(Mode) de segurança e, em seguida, desinstalar os aplicativos que causam conflitos, conforme explicado abaixo:
1. Pressione as teclas Windows + R juntas para abrir a caixa de diálogo Executar .(Run)
2. Digite msconfig e clique em OK , conforme mostrado.
3. Clique na guia Boot na janela System Configuration .
4. Aqui, em Opções de (options)inicialização(Boot) , marque a caixa Inicialização segura. (Safe Boot. )
5. Selecione o tipo de inicialização segura,(Safe boot) ou seja , Minimal, Alternate shell, Active Directory repair ou Network(Minimal, Alternate shell, Active Directory repair or Network) from Boot options .
6. Clique em Apply > OK para habilitar a Inicialização Segura.
7. Clique em Reiniciar(Restart) no prompt de confirmação(confirmation prompt) que aparece.
8. Pressione as Windows + X keys juntas para abrir o menu Quick Link . Clique em Aplicativos e recursos(Apps and features ) na lista.
9. Percorra(Scroll) a lista de aplicativos instalados e clique(apps and click) no ícone de três pontos(three dotted icon ) para programas de terceiros(third-party programs) instalados em seu sistema.
Nota:(Note:) Mostramos o McAfee Antivirus como exemplo aqui.
10. Em seguida, clique em Desinstalar(Uninstall) , conforme mostrado.
11. Clique novamente em Desinstalar na (Uninstall)caixa de diálogo de confirmação(confirmation dialog box) .
12. Desmarque a caixa Safe Boot na janela System Configuration seguindo os passos 1-6(steps 1-6) .
Leia também:(Also Read:) Como baixar e instalar atualizações do Windows 11(Download and Install Windows)
Método 3: Habilite o Windows Update Services(Method 3: Enable Windows Update Services)
(Windows)O serviço de atualização do Windows é crucial para executar o download e a instalação(download and installation) do Windows Update . Veja como corrigir a atualização do Windows 11 travada ativando o Windows Update Service(Windows Update Service) :
1. Clique no ícone Pesquisar(Search icon) e digite Serviços(Services) . Em seguida, clique em Abrir(Open) .
2. Role(Scroll) para baixo na lista de serviços e localize o Windows Update(Windows Update) na lista. Clique duas vezes nele.
3. Na janela Propriedades do Windows Update( Windows Update Properties) , configure o Tipo de inicialização como (Startup type)Automático(Automatic) e clique em Iniciar(Start) em Status do serviço(Service status) .
4. Clique em Apply > OK para salvar essas alterações e reinicie(Restart) o computador
Método 4: Excluir arquivos antigos do Windows Update manualmente(Method 4: Delete Old Windows Update Files Manually)
A limpeza de arquivos antigos do Windows Update(Windows Update) não apenas ajudará a liberar o espaço de armazenamento(storage space) necessário para novos downloads, mas também ajudará a corrigir o problema de travamento da atualização do Windows 11 . (Windows 11)Iremos desabilitar o serviço de atualização do Windows(Windows update service) primeiro, depois limpar os arquivos de atualização antigos e, finalmente, reiniciá-lo.
1. Inicie a janela Serviços , como anteriormente.(Services)
2. Role para baixo e clique duas vezes em Windows Update .
3. Na janela Propriedades do Windows Update(Windows Update Properties) , configure o tipo de inicialização como (Startup type)Desativado(Disabled) e clique em Parar(Stop) em Status do serviço.(Service status.)
4. Clique em Apply > OK conforme mostrado. Reinicie(Restart) o seu PC.
5. Pressione as Windows + E keys juntas para abrir o Explorador de Arquivos(File Explorer) .
6. Digite C:\Windows\SoftwareDistribution na barra de endereços(Address bar) e pressione a tecla Enter .
7. Aqui, pressione as teclas (keys)Ctrl + A juntas para selecionar todos os arquivos e pastas. Em seguida, pressione as teclas (keys)Shift + Delete juntas para excluir esses arquivos.
8. Clique em Sim(Yes) no prompt Excluir vários itens(Delete Multiple Items) para excluir todos os arquivos permanentemente.
9. Agora, siga o Método 3(Method 3) para Habilitar o Serviço Windows Update(Enable Windows Update Service) .
Leia também: (Also Read:) Corrigir(Fix) o erro de atualização do Windows 11 0x800f0988(Update Error 0x800f0988)
Método 5: Redefinir o PC com Windows 11(Method 5: Reset Windows 11 PC)
Se você ainda enfrentar o mesmo problema durante a atualização, leia nosso guia sobre como(How) corrigir o problema encontrado no erro de atualização do (Update Error Encountered issue)Windows 11(Fix Windows 11) aqui. Se tudo mais falhar, não há escolha a não ser redefinir seu PC conforme discutido abaixo:
1. Pressione as Windows + I keys juntas para iniciar as Configurações(Settings) do Windows .
2. Na guia Sistema , role para baixo e clique em (System )Recuperação(Recovery) , conforme mostrado.
3. Em Opções de recuperação(Recovery options) , você encontrará o botão Redefinir PC ao lado da opção (Reset PC )Redefinir este PC(Reset this PC) . Clique nisso.
4. Na janela (PC window)Redefinir(Reset) este PC , clique em Manter meus arquivos.(Keep my files.)
5. Escolha uma destas opções na tela Como você gostaria de reinstalar o Windows(How would you like to reinstall Windows) :
- (Cloud) Download na nuvem
- (Local) Reinstalação (reinstall)local
Observação: o (Note:) download na nuvem(Cloud download) requer uma conexão ativa com a Internet,(internet connection) mas é mais confiável do que a reinstalação local.
Nota:(Note:) Na tela de configurações adicionais(Additional settings) , clique em Alterar configurações(Change settings) para alterar as escolhas feitas anteriormente, se desejar. Em seguida, clique em Avançar(Next) .
6. Por fim, clique em Redefinir(Reset) , conforme ilustrado abaixo.
Durante o processo de Redefinição(Reset process) , seu computador pode reiniciar várias vezes. Esse é um comportamento normal mostrado durante esse processo e pode levar horas para concluir esse processo, dependendo das configurações escolhidas e dos dados armazenados no dispositivo.
Recomendado:(Recommended:)
- Como redefinir a senha da conta da Microsoft(Microsoft Account Password)
- Como restaurar o ícone da lixeira ausente(Missing Recycle Bin Icon) no Windows 11
- Como reverter atualizações de driver(Driver Updates) no Windows 11
- Como baixar e instalar atualizações opcionais(Download and Install Optional Updates) no Windows 11
Esperamos que você tenha aprendido como corrigir o(fix Windows 11 update stuck or frozen) problema travado ou congelado da atualização do Windows 11. Você pode enviar suas sugestões e dúvidas na seção de comentários(comment section) abaixo.
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