Fazer uma ligação virtual com seus colegas se tornou um novo normal. Mais e mais equipes estão participando de videochamadas para reuniões com o MS Teams . Infelizmente, nem mesmo a Microsoft está imune a bugs simples. Então, o que você faz quando sua câmera não está funcionando no MS Teams no Windows 10 ?

Não desista e leve seu computador para uma oficina! Há uma grande chance de que isso seja um erro de software, seja de um bug ou de um driver desatualizado. Neste artigo, abordaremos tudo o que você precisa saber para consertar sua webcam e fazê-la funcionar com o MS Teams novamente.

Abra seu aplicativo de câmera padrão^{(Open Your Default Camera App)}

Vamos começar descobrindo se isso é um problema do Microsoft Team ou um problema com o seu computador. Abrir seu aplicativo de câmera padrão executará sua câmera. Seja uma câmera embutida ou uma webcam externa, ela deve exibir qualquer forma de gravação por meio do aplicativo da câmera.

Isso nos permite saber se há um problema com sua câmera, um problema com o MS Teams ou talvez se sua câmera está sendo usada por um programa diferente. 

Você pode abrir facilmente seu aplicativo de câmera por meio dessas etapas. 

1. Pressione o botão da tecla Windows^{(Windows key)} no seu computador e digite ' Câmera^(Camera) '. 
2. Clique no aplicativo de ^(Click)câmera^(Camera) padrão que aparece na sua pesquisa. 

Se o aplicativo da câmera^(Camera) mostrar o feed ao vivo da sua câmera, o MS Teams provavelmente é o problema. Consulte os próximos três métodos para resolver esse problema. Como alternativa, se você não vir nada de streaming, há algo errado com sua câmera. Vá em frente para a quarta solução se for esse o caso.

Por fim, se você receber um erro que diz algo como “ Sua câmera está ocupada. ^{(Your Camera is busy.)}” provavelmente outro aplicativo está usando sua webcam. Basta^(Simply) procurar por esse programa e fechá-lo ou desativar a câmera lá. Uma vez feito, você pode tentar uma chamada de teste por meio do MS Teams para ver se o problema foi corrigido.

Dê ao Microsoft Teams acesso à sua câmera^{(Give Microsoft Teams Access to Your Camera)}

As equipes^(Teams) devem ter acesso à sua câmera por padrão. Infelizmente, provavelmente há uma chance de seu aplicativo Teams estar com problemas para acessar sua câmera. Este é um problema com suas configurações de vídeo e como elas são configuradas na inicialização. 

As etapas abaixo se aplicam apenas àqueles que estão usando o aplicativo de desktop MS Teams . Também incluímos etapas para o MS Teams em navegadores, no próximo método.

1. Abra seu aplicativo MS Teams . 
2. No canto superior direito da tela, clique no ícone do seu perfil .^(Profile)
3. Navegue até Configurações^(Settings) .

1. Procure e clique em Dispositivos^(Devices) .
2. Na guia Câmera^(Camera) , expanda o menu suspenso e selecione a câmera que deseja usar.

Deve haver uma visualização que mostra o que a câmera está gravando. Se você puder ver seu rosto ou a gravação da sua câmera, o problema deve ser corrigido e pronto para chamadas de vídeo. 

Permitir o acesso do navegador à sua câmera^{(Allow Browser Access to Your Camera)}

Para aqueles que usam o MS Teams em um navegador, o Teams pode não ter acesso à sua câmera. Esse é um problema comum, pois os sites não têm acesso à câmera e ao microfone por padrão. Normalmente, sites como o MS Teams pediriam sua permissão. Mas, se você negou ou fechou por acidente, pode ser difícil encontrar as configurações para isso novamente.

As etapas abaixo serão diferentes dependendo do seu navegador. Escrevemos as etapas para o Google Chrome e o Mozilla Firefox . Se você estiver usando um navegador diferente, uma pesquisa rápida no Google sobre “como permitir o acesso do navegador à câmera para ( nome do navegador^{(browser name)} )” também servirá para você.

No Google Chrome^{(On Google Chrome)}

1. Abra o site do MS Teams^{(MS Teams website)} .
2. Clique no ícone de cadeado^{(lock icon)} no canto superior esquerdo da tela, ao lado do URL . 
3. Procure as configurações da câmera^(Camera) e abra o menu suspenso. Selecione Permitir^(Allow) .

No Mozilla Firefox^{(On Mozilla Firefox)}

1. Clique no ícone do hambúrguer ( ☰ ) no canto superior direito do seu navegador. 
2. No menu de acesso rápido, clique em Configurações^(Settings) .
3. Na barra de pesquisa na parte superior, digite ' Câmera^(Camera) ' e clique em Configurações^(Settings) novamente.

1. Isso deve abrir uma exibição pop-up de todos os sites que têm acesso à sua câmera. Procure o MS Teams e altere o status para Permitir^(Allow) .
2. Salve suas alterações e volte para o MS Teams para ver se isso resolveu seu problema.

Os sites não têm permissão para acessar sua câmera e microfone por padrão para sua proteção. Permitir que as equipes^(Teams) acessem sua câmera deve resolver seu problema!

Verifique suas configurações de privacidade da câmera de privacidade^{(Check Your Privacy Camera Privacy Settings)}

Outro possível motivo pelo qual o Teams não pode acessar sua câmera pode ser devido às suas configurações de privacidade. Essa configuração é incorporada ao seu computador Windows como um recurso de segurança. 

Para computadores Windows^{(For Windows computers)}

1. Pressione a tecla Windows^{(Windows key)} para abrir o menu Iniciar^(Start) na tela.
2. Digite ' Configurações de privacidade^{(Privacy settings)} ' e clique nas Configurações do sistema^{(System Settings)} que aparecem no resultado da pesquisa.
3. Isso deve abrir uma nova janela no seu computador. No lado esquerdo, role para baixo e navegue até Câmera^(Camera) . 
4. Ative a opção Permitir que aplicativos acessem sua câmera^{(Allow apps to access your camera)} . 

1. Role para baixo e ative a opção Permitir que aplicativos da área de trabalho acessem sua câmera^{(Allow desktop apps to access your camera)} também.
2. Por fim, há uma lista de aplicativos que usam sua câmera. Procure o MS Teams e verifique se ele está habilitado,

Estas são as três soluções simples relacionadas a permissões para ajudar a corrigir sua câmera que não funciona no MS Teams no Windows 10 . As próximas soluções se concentrarão mais em seu sistema operacional. 

Reinicie sua câmera^{(Restart Your Camera)}

Desligar e ligar o dispositivo é sempre um ótimo método de solução de problemas. Reiniciar seu dispositivo elimina quaisquer problemas de software e bugs que estejam sendo executados com sua câmera. 

Se você estiver usando uma câmera externa, simplesmente desconecte-a e conecte-a novamente após alguns segundos. Isso deve ser mais do que suficiente, mas sinta-se à vontade para prosseguir com as etapas abaixo para atualizar seu computador de qualquer maneira.

1. Clique na tecla Windows^{(Windows key)} e digite ' Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)} '. Abra o primeiro resultado retornado de sua pesquisa.
2. Selecione sua área de trabalho ou modelo de computador no canto superior esquerdo da janela.

1. Depois disso, clique na guia Ação^(Action) no canto superior esquerdo da janela.
2. Navegue até e selecione Verificar alterações de hardware^{(Scan for hardware changes)} . 

Este método reinicia todos os seus dispositivos, como mouse e teclado. Portanto, se você estiver enfrentando outros problemas, esta é uma ótima maneira de atualizar seu computador.

Atualize todos os seus drivers^{(Update All Your Drivers)}

Drivers são programas de software que garantem que seus dispositivos funcionem de maneira ideal. Há um driver para tudo, teclados, mouse, monitores e até sua placa gráfica. Se sua câmera não mostrar ou gravar nada, é possível que esse erro esteja relacionado a um driver desatualizado ou com defeito.

A atualização de seus drivers^{(Updating your drivers)} deve corrigir qualquer problema relacionado a software com sua câmera, especialmente se você estiver usando uma webcam externa.

Isenção de responsabilidade ^(Disclaimer): Esta etapa pode levar alguns minutos, dependendo da velocidade da sua internet e do tamanho da atualização do driver da câmera.

1. Abra o menu Iniciar^(Start) pressionando a tecla Windows^{(Windows key)} e digite ' Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)} '. Selecione o primeiro resultado que aparece na sua pesquisa.
2. Procure por Câmeras^(Cameras) e abra as opções suspensas. 
3. Localize a webcam que você está usando e clique com o botão direito do mouse no dispositivo. Selecione Atualizar driver^{(Update driver)} .

1. Um prompt perguntará sobre como você deseja procurar drivers. Basta^(Simply) clicar na opção Pesquisar automaticamente por drivers^{(Search automatically for drivers )} .
2. Se uma atualização estiver disponível, ela deve ser baixada automaticamente.

Para aqueles que receberam uma atualização, sugerimos reiniciar o computador apenas para efeito total. Espero que^(Hopefully) isso resolva seu problema com a câmera não funcionando no MS Teams no Windows 10 .

Desative sua câmera padrão^{(Disable Your Default Camera)}

Se você estiver usando uma webcam externa^{(external webcam)} , talvez sua câmera padrão seja o problema. A câmera padrão muitas vezes pode anular a webcam externa. Isso resulta em muitos erros, como uma gravação em branco ou tornar sua câmera externa indetectável.

Para corrigir isso, desativaremos completamente sua câmera padrão. Dessa forma, apenas sua câmera externa será captada e usada pelo seu computador.

1. Abra o Gerenciador de Dispositivos^{(Device Manager )} em seu computador.
2. Vá para o dispositivo Câmeras^(Cameras) e clique com o botão direito do mouse em sua câmera padrão. 
3. Selecione Desativar dispositivo^{(Disable device)} .

1. Um prompt perguntará se você deseja desativar sua câmera. Clique ^(Click) em Sim^(Yes) . 

Se você quiser ativar sua câmera padrão novamente, basta repetir as duas primeiras etapas e clicar em Ativar dispositivo^{(Enable device)} .

Verificar atualizações do Windows^{(Check for Windows Updates)}

Uma versão desatualizada do Windows também pode facilmente causar esse problema, especialmente para câmeras externas. Felizmente, atualizar sua versão do Windows é bastante simples. 

Isenção de responsabilidade:^{(Disclaimer:)} esse método de instalação de atualizações do Windows^{(install Windows updates)} pode levar de alguns minutos a possivelmente uma hora, dependendo do tamanho da atualização e da velocidade da Internet.

1. Pressione a tecla Windows^{(Windows key)} para abrir o menu Iniciar^{(Start menu)} . 
2. Procure e clique em Verificar atualizações^{(Check for updates)} . 

1. Se você tiver uma atualização disponível, basta clicar em Baixar e instalar^{(Download and Install)} .

O Windows deve reiniciar automaticamente o computador assim que tudo for baixado e instalado. Se isso não acontecer automaticamente, sugerimos que você reinicie o computador por conta própria apenas para garantir. 

How to Fix Camera Not Working on MS Teams in Windows 10

Getting on a virtual call with your colleagues has become a new normal. More and more teams are hopping on video cаlls for meetings with MS Teams. Unfortunately, even Microsoft isn’t immune from simрle bugs. So, what do you do when yoυr camera isn’t working оn MЅ Teams in Windows 10?

Don’t give up and bring your computer to a repair shop! There’s a huge chance that this is a software error, either from a bug or an outdated driver. In this article, we’ll be going over everything you need to know to fix your webcam and get it working with MS Teams again.

Open Your Default Camera App

Let’s start by figuring out if this is a Microsoft Team’s problem or a problem with your computer. Opening your default camera app will run your camera. Whether it’s a built-in camera or an external webcam, it should display any form of recording through the camera app.

This lets us know if there’s a problem with your camera, a problem with MS Teams, or maybe if your camera is currently being used by a different program altogether. 

You can easily open up your camera app through these steps. 

1. Press the Windows key button on your computer and type in ‘Camera’. 
2. Click on the default Camera app that appears from your search. 

If the Camera app does show the live feed from your camera, then MS Teams is most likely the problem. Refer to the next three methods to solve this problem. Alternatively, if you don’t see anything streaming, then there’s something wrong with your camera. Go ahead to the fourth solution if that’s the case.

Lastly, if you get an error that says something along the lines of “Your Camera is busy.” then another application is probably using your webcam. Simply look for that program and close it or disable the camera there. Once done, you can try a test call through MS Teams to see if the problem has been fixed.

Give Microsoft Teams Access to Your Camera

Teams should have access to your camera by default. Unfortunately, there’s probably a chance that your Teams app is having trouble accessing your camera. This is a problem with your video settings and how they’re configured on startup. 

The steps below only apply to those of you who are using the MS Teams desktop application. We’ve included steps for MS Teams on browsers too, in the next method.

1. Open up your MS Teams application. 
2. On the top-right corner of your screen, click on your Profile icon.
3. Navigate to Settings.

1. Look for and click on Devices.
2. Under the Camera tab, expand the drop-down menu and select the camera you want to use.

There should be a preview there that shows you what the camera is recording. If you can see your face or your camera’s recording, then the problem should be fixed and ready for video calls. 

Allow Browser Access to Your Camera

For those of you using MS Teams on a browser, Teams might not have access to your camera. This is a common problem since websites don’t have access to your camera and microphone by default. Normally, websites like MS Teams would ask for your permission.  But, if you’ve denied or closed it by accident, then it can be hard to find the settings for that again.

The steps below will be different depending on your browser. We’ve written out the steps for Google Chrome and Mozilla Firefox. If you’re using a different browser, a quick Google search about “how to allow browser access to camera for (browser name)” will serve you just as well.

On Google Chrome

1. Open up the MS Teams website.
2. Click on the lock icon at the top-left corner of your screen, right next to the URL. 
3. Look for the Camera settings and open up the drop-down menu. Select Allow.

On Mozilla Firefox

1. Click on the hamburger icon (☰) at the top-right corner of your browser. 
2. From the quick access menu, click on Settings.
3. On the search bar at the top, type in ‘Camera’ and click on Settings again.

1. That should open a pop-up display of all the websites that have access to your camera. Look for MS Teams and change the status to Allow.
2. Save your changes and go back to MS Teams to see if that fixed your problem.

Websites aren’t allowed to access your camera and microphone by default for your protection. Allowing Teams to access your camera should fix your issue!

Check Your Privacy Camera Privacy Settings

Another possible reason why Teams can’t access your camera might be because of your privacy settings. This setting is built into your Windows computer as a security feature. 

For Windows computers

1. Press the Windows key to open up the Start menu on your screen.
2. Type in ‘Privacy settings’ and click on the System Settings that appear on your search result.
3. That should open up a new window on your computer. From the left-hand side, scroll down and navigate to Camera. 
4. Enable the Allow apps to access your camera option. 

1. Scroll down and enable the Allow desktop apps to access your camera option as well.
2. Finally, there’s a list of apps that use your camera. Look for MS Teams and make sure that it’s enabled,

These are the three simple permission-related solutions to help fix your camera not working on MS Teams in Windows 10. The next solutions will focus more on your operating system. 

Restart Your Camera

Turning your device off and on is always a great troubleshooting method. Restarting your device irons out any software issues and bugs that are currently running with your camera. 

If you’re using an external camera, simply unplug it and plug it in again after several seconds. That should be more than enough, but feel free to proceed with the steps below to give your computer a good refresh anyway.

1. Click on the Windows key and type in ‘Device Manager’. Open the first result that’s returned from your search.
2. Select your desktop or computer model at the top-left corner of the window.

1. After that, click on the Action tab at the top-left corner of the window.
2. Navigate to and select Scan for hardware changes. 

This method restarts all your devices, like your mouse and keyboard. So, if you were experiencing any other issues, this is a great way to refresh your computer.

Update All Your Drivers

Drivers are software programs that make sure your devices are working optimally. There’s a driver for everything, keyboards, mouse, monitors, even your graphics card. If your camera doesn’t show or record anything at all, there’s a chance that this error is related to an outdated or faulty driver.

Updating your drivers should fix any software-related issues with your camera, especially if you’re using an external webcam.

Disclaimer: This step can take a couple of minutes, depending on the speed of your internet and the size of the update of your camera driver.

1. Open up the Start menu by pressing on the Windows key and type in ‘Device Manager’. Select the first result that appears from your search.
2. Look for Cameras and open up the dropdown options. 
3. Locate the webcam you’re using and right-click the device. Select Update driver.

1. A prompt will ask you about how you want to search for drivers. Simply click the Search automatically for drivers option.
2. If an update is available, it should download automatically.

For those of you who did get an update, we suggest restarting your computer just for full effect. Hopefully, this solves your problem with the camera not working on MS Teams on Windows 10.

Disable Your Default Camera

If you’re using an external webcam, then perhaps your default camera is the problem. The default camera can often overrule the external webcam. This results in a lot of errors, like a blank recording or making your external camera undiscoverable.

To fix this, we’ll be disabling your default camera completely. That way, only your external camera will be picked up and used by your computer.

1. Open the Device Manager on your computer.
2. Go to the Cameras device and right-click your default camera. 
3. Select Disable device.

1. A prompt will ask you if you want to disable your camera. Click Yes. 

If you want to enable your default camera again, just repeat the first two steps and then click on Enable device.

Check for Windows Updates

An outdated version of Windows can easily cause this problem too, especially for external cameras. Thankfully, updating your Windows version is fairly simple. 

Disclaimer: This method to install Windows updates can take a couple of minutes to possibly an hour, depending on the size of the update and your internet speed.

1. Press the Windows key to open up the Start menu. 
2. Look for and click on Check for updates. 

1. If you have an update available, simply click on Download and Install.

Windows should automatically restart your computer once everything has been downloaded and installed. If it doesn’t do so automatically, we suggest restarting your computer yourself just for good measure. 

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