Como corrigir a discórdia presa na tela de conexão

Se o seu Discord estiver travado na tela de conexão(connecting screen) , você pode seguir nosso guia de solução de problemas para corrigi-lo. Existem muitas causas para esse problema, o que significa que precisaremos passar por cada etapa da solução de problemas, uma(step one) a uma, até que ela seja resolvida.

Começaremos com as correções mais fáceis primeiro, mas nos certificamos de incluir qualquer correção em potencial, portanto, se você tiver problemas com a não conexão do Discord , deverá ter seus problemas resolvidos depois de tentar cada etapa deste guia.

Verifique se há problemas de interrupção(Check For Outage Problems)

A primeira coisa que você pode fazer quando o Discord está travado na conexão é verificar se há algum problema de interrupção atual. Se o servidor Discord(Discord server) estiver com problemas, você não conseguirá passar da tela de conexão(connecting screen) . Visite status.discordapp.com para ver o status atual do servidor.

A página que você vê mostrará os últimos 90 dias – você pode passar o mouse sobre qualquer barra amarela ou vermelha para ver mais detalhes. Barras vermelhas(Red) significam interrupções e isso pode afetar sua capacidade de fazer logon. 

Se houver uma barra vermelha na extrema direita ou um anúncio de manutenção(maintenance announcement) aqui, isso significa que há uma interrupção ao vivo hoje(outage today) . Você pode visitar o Discord Twitter(the Discord Twitter) para atualizações, mas neste momento tudo o que você pode fazer é esperar que os problemas do servidor sejam resolvidos.

Verifique suas configurações de hora e data(Check Your Time and Date Settings)

Escolher qualquer coisa além das configurações automáticas de hora e data(time and date settings) no Windows 10 pode causar alguns problemas com o Discord funcionando corretamente. Mesmo que a hora pareça certa, é melhor verificar se você definiu a hora para ser automática.

  • Primeiro, feche o Discord clicando no botão mostrar ícones ocultos( show hidden icons) no canto inferior esquerdo da barra de tarefas. Clique com o botão direito do mouse em (Right click)Discord e clique em Close discord . 

  • Quando o Discord(Discord) for fechado, abra o menu Iniciar e digite (Start menu and type) time . Clique em Alterar a data e hora(Change the date and time ) nos resultados da pesquisa. 

  • Na nova página, certifique-se de que as alternâncias para Definir a hora automaticamente( Set the time automatically) e Definir o fuso horário automaticamente(Set the time zone automatically) estejam ativadas. 
  • Abra o Discord novamente. Se o Discord não estiver se conectando, tente a próxima etapa abaixo.

Execute uma verificação do Malwarebytes(Run a Malwarebytes scan)

Pode ser possível que o malware esteja impedindo você de se conectar ao Discord . Você pode baixar o Malwarebytes gratuitamente(download Malwarebytes for free) e depois executar uma verificação.

Depois que o Malwarebytes estiver(Malwarebytes) instalado, abra o Malwarebytes e clique em (Malwarebytes and click)Verificar( Scan) no painel principal. Aguarde(Wait) a conclusão da verificação. Se algum malware foi encontrado, coloque-o em quarentena e reinicie o seu PC.

Tente se conectar ao Discord novamente. Se o Discord ainda estiver travado na conexão, tente as outras etapas abaixo.

Desativar proxies(Turn Off Proxies)

Os proxies devem ser desativados para que o Discord se conecte, portanto, siga as etapas abaixo para desativá-los.

  • No Windows , abra o menu Iniciar e digite (start menu and type)Opções da Internet( Internet options) . 
  • Clique em Opções da Internet(Internet Options ) no menu de pesquisa. 
  • Clique na guia Conexões e, em seguida, clique em (Connections)Configurações de LAN(LAN Settings) .

  • Em Servidor proxy, certifique-se de que Usar um servidor proxy…(Use a Proxy server…) esteja desmarcado e clique em OK . 

Alterar DNS(Change DNS)

O Discord funciona melhor ao usar o (Discord)DNS do Google ou Cloudflare . Explicaremos como você pode alterar seu DNS(change your DNS) para o do Google.

  • Abra o menu Iniciar(Start menu) e pesquise no Painel de Controle(Control Panel) .
  • Selecione Centro de Rede e Compartilhamento(Network and Sharing Centre) .
  • À esquerda, clique em Alterar configurações do adaptador(Change adapter settings) .
  • Clique com o botão direito do mouse na conexão com a Internet que(internet connection) você está usando no momento e clique em Propriedades(Properties) .
  • Clique duas vezes em Internet Protocol Version 4 e ele abrirá uma nova página. 
  • Selecione Usar os seguintes endereços de servidor DNS(Use the following DNS server addresses) .
  • Digite 8.8.8.8 e 8.8.4.4(Enter 8.8.8.8 and 8.8.4.4) na primeira e na segunda caixa, respectivamente.
  • Clique em OK( OK) .

Repita as etapas para Internet Protocol Version 6, mas digite 2001:4860:4860::8888 na primeira caixa e 2001:4860:4860::8844 na segunda caixa.

Permitir discórdia além do seu firewall(Allow Discord Past Your Firewall)

Você deve certificar-se de que o Discord é permitido em seu Firewall para que ele possa se conectar. 

  • Para fazer isso, pressione a tecla Windows(Windows Key) e digite Windows Defender Firewall . 
  • Clique em Firewall do Windows Defender com segurança avançada( Windows Defender Firewall With Advanced Security) . 

  • No lado direito da nova página, clique em Nova regra(New Rule) , selecione Programa(Program) e clique em Avançar(Next) . 
  • Na próxima página, clique em Procurar(Browse) na opção Este caminho do programa(This Program Path) . 
  • Navegue até o local de instalação do Discord . Por padrão, será C:\Users\YOURUSER\AppData\Local\Discord .

  • Encontre o arquivo Update.exe e clique duas vezes nele. 
  • Depois de selecionar o arquivo correto(right file) , clique em Avançar(Next) e selecione Permitir esta conexão(Allow this Connection) .

  • Clique em Avançar(Next) mais uma vez, marque todas as caixas(select all boxes) de Domínio(Domain) , Privado(Private) e Público(Public) e clique em Avançar(Next) . 
  • Adicione Discord(Add Discord) como o nome e clique em Concluir(Finish) .
  • Abra o menu Iniciar novamente e digite Firewall do Windows( Windows Firewall) . Desta vez, selecione Windows Defender Firewall .

  • Na nova página que é aberta, selecione Permitir um aplicativo ou recurso por meio do Firewall do Windows Defender. (Allow an app or feature through Windows Defender Firewall. )

  • Uma nova página será aberta. Role(Scroll) para baixo e verifique se o Discord foi marcado para a rede à qual você está conectado. Se não tiver certeza, marque Privado e Público(Private and Public) . Para fazer alterações, você deve clicar primeiro na caixa Alterar(Change) configurações.

Se você estiver usando um antivírus com um firewall adicional, deverá permitir o Discord nesse firewall também. Isso geralmente é simples e pode ser encontrado em seu software antivírus(antivirus software) . Se você não conseguir encontrá-lo, entre em contato com o suporte antivírus ou procure(support or search online) ajuda online.

Resumo e outras etapas(Summary & Other Steps)

Espero que uma(Hopefully one) dessas etapas tenha ajudado você a corrigir seus problemas com o Discord travando na tela de conexão(connecting screen) . Se você ainda estiver enfrentando problemas, tente usar uma VPN(try to use a VPN) para se conectar. 

Alguns usuários comentaram que isso os ajudou a se conectar, mas o Discord não deu oficialmente esse conselho. Você também pode usar a página de suporte deles(use their support page ) para pedir ajuda diretamente ao Discord . Como alternativa, você pode procurar um software alternativo de bate-papo em equipe(alternative team chat software) .



Teobaldo Pedrosa

About the author

Sou engenheiro de hardware com mais de 10 anos de experiência trabalhando em sistemas IOS e MacOS. Também tenho sido professor noturno nos últimos 5 anos e aprendi sozinho como usar o Google Chrome. Minhas habilidades em ambas as áreas me tornam o candidato perfeito para desenvolvimento de sites, design gráfico ou trabalho de segurança na web.


Related posts