Como corrigir a Microsoft Store que não abre no Windows 11

Como corrigir o problema de não abertura da loja da Microsoft no Windows 11

A Microsoft Store(Microsoft Store) é usada para comprar e baixar vários aplicativos e jogos em seus desktops e laptops Windows(Windows desktops & laptops) . Funciona de forma semelhante à App Store em dispositivos iOS ou Play Store em smartphones Android . Você pode baixar vários aplicativos e jogos(apps and games) aqui. A Microsoft Store(Microsoft Store) é uma plataforma segura(secure platform) onde você pode baixar e instalar aplicativos, mas nem sempre é confiável. Você pode enfrentar problemas como travamento, armazenamento não aberto ou não conseguir baixar aplicativos. Hoje, aprenderemos como corrigir o problema de não abertura da Microsoft Store em PCs com (Microsoft Store)Windows 11 .

Como corrigir o problema de não abertura da loja da Microsoft no Windows 11

Como corrigir a Microsoft Store que não abre no Windows 11(How to Fix Microsoft Store Not Opening on Windows 11)

Vários fatores podem ser os culpados pelo problema de não abertura da Microsoft Store . Isso se deve à dependência do aplicativo em configurações, aplicativos ou serviços específicos. Aqui estão alguns possíveis fatores que podem causar esse problema:

  • Desconexão da Internet
  • SO Windows desatualizado
  • Configurações incorretas de data e hora
  • Seleções incorretas de país ou região(Country or Region selections)
  • Arquivos de cache corrompidos
  • Serviços de atualização do Windows(Windows update) desativados quando o software antivírus ou VPN(anti-virus or VPN software) está ativado.

Método 1: corrigir problemas de conectividade com a Internet
(Method 1: Fix Internet Connectivity Issues )

Você deve ter uma conexão(internet connection) com a Internet para acessar a loja da Microsoft(Microsoft store) . Se sua conexão com(internet connection) a Internet estiver lenta ou instável, a Microsoft Store não poderá se conectar aos servidores da Microsoft para receber ou enviar dados. Como resultado, antes de fazer qualquer outra alteração, verifique se a internet é a fonte do problema. Você pode saber se está conectado à Internet ou não apenas olhando rapidamente para o ícone Wi-Fi na barra de tarefas(Wi-Fi icon on the Taskbar) ou por:

1. Clique no ícone Pesquisar(Search icon) e digite Prompt de Comando(Command Prompt) . Em seguida, clique em Abrir(Open) , conforme mostrado.

Resultados da pesquisa do menu Iniciar para o prompt de comando.  Como corrigir a Microsoft Store que não abre no Windows 11

2. Digite Ping 8.8.8.8 e pressione a tecla Enter .

3. Após a execução do ping, certifique-se de que os Packets Sent = Received e Lost = 0 , conforme ilustrado abaixo.

verifique o ping no prompt de comando

4. Neste caso, sua conexão com a internet está funcionando bem. Feche a janela e tente a próxima solução.

Método 2: Faça login na sua conta da Microsoft (se ainda não estiver)
(Method 2: Sign into Your Microsoft Account (If Not Already) )

É do conhecimento geral que, se você quiser baixar ou comprar qualquer coisa da Microsoft Store , deverá estar conectado à sua conta da Microsoft(Microsoft account) .

1. Pressione Windows + I keys simultaneamente para abrir o aplicativo Configurações .(Settings)

2. Clique em Contas(Accounts) no painel esquerdo.

3. Em seguida, clique em Suas (Your) informações(info) no painel direito, conforme ilustrado abaixo.

Seção de conta no aplicativo Configurações

4A. Se ele mostrar conta da Microsoft(Microsoft account) na seção Configurações da conta(Account settings) , você está conectado com sua conta da Microsoft(Microsoft account) . Consulte a foto dada.

Configurações de Conta

4B. caso contrário, você está usando uma conta(Account) local . Nesse caso, entre com sua conta da Microsoft(Sign in with your Microsoft Account) .

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Método 3: Defina a data e hora corretas(Method 3: Set Correct Date & Time)

Se você tiver a data e hora(date and time) erradas configuradas no seu PC, a Microsoft Store pode não abrir. Isso ocorre porque ele não conseguirá sincronizar a data e a hora(date and time) do seu computador com a do servidor, fazendo com que ele trave regularmente. Veja como corrigir a não abertura da Microsoft Store definindo a hora e a data(time and date) corretamente no Windows 11 :

1. Clique no ícone Pesquisar(Search icon) e digite Configurações de data e hora(Date & time settings) . Aqui, clique em Abrir(Open) .

Resultados da pesquisa do menu Iniciar para configurações de data e hora.  Como corrigir a Microsoft Store que não abre no Windows 11

2. Agora, ative as alternâncias para as opções Definir hora automaticamente(Set time automatically) e Definir fuso horário automaticamente(Set time zone automatically) .

Definir data e hora automaticamente

3. Por fim, na seção Configurações adicionais(Additional settings) , clique em Sincronizar agora(Sync Now) para sincronizar o relógio do seu PC Windows com os servidores de (Windows PC)horário da Microsoft(Microsoft time) .

Sincronizando data e hora com servidores microsoft

Método 4: Defina as configurações corretas da região(Method 4: Set Correct Region Settings)

É fundamental selecionar a região correta para que a Microsoft Store funcione corretamente. Dependendo da região, a Microsoft fornece diferentes versões da Loja personalizando-a de acordo com seu público. Para habilitar recursos como moeda regional, opções de pagamento, preços, censura de conteúdo e assim por diante, o aplicativo da loja(store application) em seu PC deve se conectar ao servidor regional apropriado. Siga estas etapas para selecionar uma região correta no seu PC com Windows 11 e resolver o problema de não funcionamento da Microsoft Store(Microsoft Store) :

1. Clique no ícone Pesquisar(Search icon) e digite Configurações de (Settings)região(Region) . Clique em Abrir(Open) , como mostrado.

Resultados da pesquisa do menu Iniciar para configurações de região.  Como corrigir a Microsoft Store que não abre no Windows 11

2. Na seção Região(Region) , clique na lista suspensa para País ou região(Country or region ) e selecione seu País,(Country) por exemplo, Índia.

Configurações de região

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(Method 5: Run Windows Store Apps )Método 5: Execute a solução de problemas (Troubleshooter)de aplicativos da Windows Store

A Microsoft(Microsoft) está ciente de que o aplicativo da Loja(Store application) está apresentando mau funcionamento com bastante frequência. Como resultado, o sistema operacional (operating system)Windows 11 inclui um solucionador de problemas integrado para a Microsoft Store . Veja como corrigir o problema de não abertura da Microsoft Store no (Microsoft Store)Windows 11 solucionando problemas de aplicativos da Windows Store(Windows Store Apps) :

1. Pressione as Windows + I keys juntas para abrir o aplicativo Configurações .(Settings)

2. Na guia Sistema(System) , role para baixo e clique em Solucionar problemas(Troubleshoot) , conforme ilustrado.

Opção de solução de problemas nas configurações.  Como corrigir a Microsoft Store que não abre no Windows 11

3. Clique em Outros solucionadores(Other troubleshooters) de problemas em Opções(Options) .

Outras opções de solução de problemas em Configurações

4. Clique em Executar(Run ) para aplicativos da Windows Store.

Solucionador de problemas de aplicativos da Windows Store

A solução de problemas do Windows(Windows Troubleshooter) verificará e corrigirá quaisquer erros encontrados. Tente executar a Loja para baixar aplicativos novamente.

Método 6: redefinir o cache da Microsoft Store(Method 6: Reset Microsoft Store Cache)

Para corrigir o problema da Microsoft Store(Microsoft Store) não funcionar no Windows 11 , você pode redefinir o cache da Microsoft Store(Microsoft Store cache) , conforme explicado abaixo:

1. Clique no ícone Pesquisar(Search icon) e digite wsreset . Aqui, clique em Abrir(Open) .

Resultados da pesquisa do menu Iniciar para wsreset.  Como corrigir a Microsoft Store que não abre no Windows 11

2. Deixe o cache ser limpo. A Microsoft Store(Microsoft Store) será aberta automaticamente após a conclusão do processo.

Leia também:(Also Read:) Como reparar o Windows 11

Método 7: Redefinir ou reparar a Microsoft Store(Method 7: Reset or Repair Microsoft Store)

Uma das maneiras mais simples de corrigir o problema de não funcionamento da Microsoft Store(Microsoft Store) é simplesmente redefinir ou reparar o aplicativo por meio do menu de configurações do aplicativo no Windows (App)11(Windows 11) .

1. Clique no ícone Pesquisar(Search icon) e digite Microsoft Store .

2. Em seguida, clique em Configurações do aplicativo(App settings) mostradas em destaque.

Resultados da pesquisa do menu Iniciar para a Microsoft Store.  Como corrigir a Microsoft Store que não abre no Windows 11

3. Role para baixo até a seção Redefinir(Reset) .

4. Clique no botão Reparar(Repair) , conforme mostrado. O aplicativo será reparado, se possível, enquanto os dados do aplicativo permanecerão inalterados.

5. Se o aplicativo ainda não funcionar, clique em Redefinir( Reset) . Isso redefinirá o aplicativo, suas configurações e dados completamente.

Opções de redefinição e reparo para a Microsoft Store

Método 8: Registre novamente a Microsoft Store(Method 8: Re-Register Microsoft Store)

Como a Microsoft Store é um aplicativo do sistema(system application) , ela não pode ser removida e reinstalada como outros aplicativos. Além disso, isso pode criar mais problemas e, portanto, não é aconselhável. No entanto, você pode registrar novamente o aplicativo no sistema usando o console do Windows PowerShell(Windows PowerShell console) . Isso pode corrigir o problema da Microsoft Store(Microsoft Store) não abrir no Windows 11 .

1. Clique no ícone Pesquisar(Search icon) e digite Windows PowerShell . Em seguida, clique em Executar como administrador(Run as administrator) , conforme mostrado.

Resultados da pesquisa do menu Iniciar para Windows Powershell

2. Clique em Sim(Yes) no prompt Controle de Conta de Usuário .(User Account Control)

3. Digite o seguinte comando(command) e pressione a tecla Enter para executar:

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}

Windows PowerShell

4. Tente abrir a Microsoft Store novamente, pois ela deve funcionar agora.

Leia também:(Also Read:) Como atualizar o aplicativo Microsoft PowerToys(Microsoft PowerToys App) no Windows 11

Método 9: Habilite o Windows Update Services (se desabilitado)
(Method 9: Enable Windows Update Services (If Disabled) )

A Microsoft Store(Microsoft Store) depende de vários serviços internos, um dos quais é o serviço Windows Update(Windows Update service) . Se esse serviço for desabilitado por algum motivo, isso causará uma série de problemas na Microsoft Store . Assim, você pode verificar seu Status e habilitá-lo, se necessário, seguindo os passos indicados:

1. Pressione as Windows + R keys juntas para abrir a caixa de diálogo Executar .(Run)

2. Digite services.msc e clique em OK para abrir a janela Serviços .(Services)

Caixa de diálogo Executar

3. Na lista de serviços, localize os serviços do Windows Update(Windows Update) e clique com o botão direito nele.

4. Clique em Propriedades(Properties ) no menu de contexto, conforme mostrado.

Janela de serviços

5A. Verifique se o tipo de inicialização(Startup type ) é Automático(Automatic) e o status do serviço(Service status) é Executando(Running) . Se for, vá para a próxima solução.

Janelas de propriedades do serviço

5B. Caso contrário, defina o tipo de inicialização como (Startup type)Automático(Automatic) no menu suspenso. Além disso, clique em Iniciar(Start) para executar o serviço.

6. Clique em Apply > OK para salvar essas alterações e sair.

Método 10: Atualizar o Windows(Method 10: Update Windows)

As atualizações do Windows(Windows) não incluem apenas novos recursos, mas também correções de bugs, melhorias de desempenho, várias melhorias de estabilidade e muito mais. Portanto, simplesmente manter seu PC com Windows 11 atualizado pode resolver muitos dos seus problemas, além de evitar muitos. Veja como corrigir a não abertura da Microsoft Store no (Microsoft Store)Windows 11 atualizando o sistema operacional Windows :

1. Pressione as teclas (keys)Windows + I simultaneamente para abrir as Configurações(Settings) do Windows . 

2. Clique em Windows Update no painel esquerdo.

3. Em seguida, clique em Verificar atualizações(Check for updates) .

4. Se houver alguma atualização disponível, clique no botão Baixar e instalar(Download & install) mostrado em destaque.

Guia de atualização do Windows no aplicativo Configurações.  Como corrigir a Microsoft Store que não abre no Windows 11

5. Aguarde(Wait) o Windows baixar e instalar a atualização automaticamente. Reinicie(Restart) o seu PC quando solicitado.

Leia também: (Also Read:) Corrigir o (Fix)erro de atualização do(Update Error) Windows 11 encontrado

Método 11: Desativar Servidores Proxy(Method 11: Turn Off Proxy Servers)

Embora a ativação de servidores proxy seja benéfica para garantir a privacidade, ela pode interferir na conectividade da Microsoft Store e impedir(Microsoft Store connectivity and prevent) que ela seja aberta. Veja como corrigir o problema da Microsoft Store(Microsoft Store) que não abre no Windows 11 desativando os servidores proxy:

1. Pressione as Windows + I keys juntas para abrir Configurações(Settings) .

2. Clique em Rede e Internet(Network & internet) no painel esquerdo.

3. Em seguida, clique em Proxy .

Opção de proxy na seção Rede e internet em Configurações.

4. Desative a alternância(Off) para Detectar(Automatically detect settings) automaticamente as configurações na seção Configuração automática de proxy .(Automatic proxy setup)

5. Em seguida, em Configuração manual de proxy(Manual proxy setup) , clique no botão Editar(Edit) destacado.

desativar as configurações automáticas de proxy do proxy windows 11

6. Desative a(Off) opção Usar um servidor proxy(Use a proxy server) , conforme ilustrado.

Alternar para servidor proxy.  Como corrigir a Microsoft Store que não abre no Windows 11

7. Por fim, clique em Salvar(Save) e sair.

Método 12: configurar o servidor DNS personalizado(Method 12: Set Up Custom DNS Server)

É possível que a Microsoft Store não esteja abrindo porque o DNS que você está usando impede que o aplicativo acesse os servidores. Se for esse o caso, talvez alterar o DNS resolva o problema. Leia nosso artigo para saber  como(How) alterar o servidor DNS(DNS Server) no Windows 11 aqui.

Método 13: Desabilitar ou Habilitar VPN(Method 13: Disable or Enable VPN)

A VPN(VPN) é usada para navegar na Internet com segurança e ignorar a moderação de conteúdo. Mas, pode haver algum problema de conexão(problem connecting) com os servidores da Microsoft Store(Microsoft Store) devido ao mesmo. Por outro lado, usar uma VPN pode ajudá-lo a abrir a Microsoft Store às vezes. Assim, você pode tentar habilitar ou desabilitar a VPN e verificar se o problema foi resolvido.

Leia também:(Also Read:) Como aumentar a velocidade da Internet(Internet Speed) no Windows 11

Método 14: Desinstalar software antivírus de terceiros (se aplicável)(Method 14: Uninstall Third-party Antivirus Software (If Applicable))

O software antivírus(antivirus software) de terceiros instalado em seu sistema também pode fazer com que a Microsoft Store não abra o problema. Esses programas podem, às vezes, não distinguir entre um processo do sistema(system process) e outra atividade de rede(network activity) , fazendo com que muitos aplicativos do sistema, como a Microsoft Store , sejam interrompidos. Você pode desinstalar o mesmo da seguinte forma:

1. Pressione Windows + X keys simultaneamente para abrir o menu Quick Link .

2. Clique em Aplicativos e recursos(Apps and features ) na lista.

selecione aplicativos e recursos no menu Quick Link

3. Percorra(Scroll) a lista de aplicativos instalados e clique(apps and click) no ícone(three-dotted icon ) de três pontos do antivírus de terceiros(third-party antivirus) instalado em seu computador.

Nota:(Note:) Mostramos o McAfee Antivirus como exemplo 

4. Em seguida, clique em Desinstalar(Uninstall) , conforme mostrado.

Desinstalando antivírus de terceiros.  Como corrigir a Microsoft Store que não abre no Windows 11

5. Clique novamente em Desinstalar na (Uninstall)caixa de diálogo de confirmação(confirmation dialog box) .

Caixa de diálogo de confirmação

Recomendado:(Recommended:)

  • Como alterar o país(Country) na Microsoft Store no Windows 11
  • Como usar PowerToys no Windows 11
  • Como desativar o BitLocker no Windows 10
  • Como impedir que o Microsoft Teams(Microsoft Teams) abra automaticamente(Opening Automatically) no Windows 11

Esperamos que você tenha achado este artigo interessante e útil(article interesting and helpful) sobre como corrigir a não abertura da Microsoft Store no Windows 11(how to fix Microsoft Store not opening on Windows 11) . Entre em contato conosco através da seção de comentários abaixo.



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Eu sou um engenheiro de windows,ios,pdf,errors,gadgets com mais de 10 anos de experiência. Trabalhei em muitos aplicativos e estruturas do Windows de alta qualidade, como OneDrive for Business, Office 365 e muito mais. Meu trabalho recente incluiu desenvolver o leitor de pdf para a plataforma Windows e trabalhar para tornar as mensagens de erro mais claras para os usuários. Além disso, estou envolvido no desenvolvimento da plataforma ios há alguns anos e estou muito familiarizado com seus recursos e peculiaridades.



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