O recurso de pesquisa no Outlook pode ser um salva-vidas, evitando que você tenha que rolar por centenas de e-mails para encontrar algo. Mas, o que acontece quando a pesquisa do Outlook^(Outlook) para de funcionar? 

Neste artigo, mostraremos nove maneiras de corrigir a pesquisa do Outlook^(Outlook) . Começaremos com a correção mais fácil e provável, então tente essas soluções na ordem em que estão listadas. 

Observação:^(Note:) existem várias versões do Outlook e tentaremos cobrir o maior número possível, sempre que o processo varie entre as versões. 

1. Reinicie o Outlook^{(Restart Outlook)} usando o Gerenciador de Tarefas^{(Task Manager)}

A primeira coisa a tentar é simplesmente reiniciar o Outlook . Muitas vezes^(Often) , fechar o programa não impede que ele seja executado em segundo plano. Para reiniciar o Outlook completamente: 

1. Abra o Menu Iniciar^{(Start Menu)} e digite Gerenciador de Tarefas^{(Task Manager)} .
2. Clique em Gerenciador de Tarefas^{(Task Manager)} .

1. Na guia Processos , clique com o botão direito do mouse em ^(Processes)Correio^(Mail) e selecione Finalizar tarefa^{(End Task)} .

1. Reabra o Outlook. 
2. Atualizar o Microsoft Outlook

O software desatualizado^{(Out-of-date)} geralmente apresenta falhas, portanto, a próxima coisa a tentar quando a pesquisa do Outlook^(Outlook) não está funcionando é atualizar o Outlook . 

2. Atualize o Outlook 2013^{(Outlook 2013)} , 2016 ou 2019

1. Abra o Outlook .
2. Selecione Arquivo^{(File )} > Conta do Office^{(Office Account)} .

1. Em Informações do produto^{(Product Information)} , clique em Opções de atualização^{(Update Options)} .

1. Selecione Ativar atualizações^{(Enable Updates)} e, na caixa suspensa, selecione Atualizar agora^{(Update Now)} . 

Atualizar o Outlook 2010^{(Update Outlook 2010)} , Outlook 2016 para Mac e Outlook para Mac 2011  

1. Abra o Outlook .
2. Selecione Ajuda^(Help) > Verificar atualizações^{(Check for Updates)} .
3. Selecione Instalar atualizações^{(Install Updates )} ou Verificar atualizações^{(Check for Updates)} se estiverem disponíveis. Caso contrário, selecione Baixar e instalar automaticamente^{(Automatically Download and Install )} > Verificar atualizações^{(Check for Updates)} . 

Depois que a atualização for concluída, verifique se sua função de pesquisa está funcionando. 

3. Use o Solucionador de problemas de pesquisa do Windows^{(Windows Search Troubleshooter)}

Às vezes, o Solucionador de problemas de pesquisa do Windows^{(Windows Search Troubleshooter)} pode corrigir problemas de pesquisa do Outlook (assim como uma série de outros problemas de pesquisa do Windows^{(host of other Windows search problems)} ). Para tentar isso: 

1. Pressione a Windows key + I para abrir Configurações^(Settings) .
2. Selecione Atualização e segurança^{(Update & Security)} .

1. Clique em Solucionar problemas^{(Troubleshoot)} e selecione Solucionadores de problemas adicionais^{(Additional troubleshooters)} . 

1. Role para baixo e selecione Pesquisa e indexação^{(Search and Indexing )} > Executar a solução de problemas^{(Run the troubleshooter)} . 

1. Aguarde^(Wait) até que o solucionador de problemas detecte problemas. Quando ele perguntar quais problemas você notou, selecione a pesquisa do Outlook não retorna resultados^{(Outlook search doesn’t return results)} .

1. Deixe o solucionador de problemas tentar detectar quaisquer problemas novamente. Se isso acontecer, clique em Tentar estes reparos como administrador^{(Try these repairs as an administrator)} .

Espero que o solucionador de problemas seja capaz de reparar o Outlook e sua função de pesquisa funcione novamente. Você também pode verificar se o Serviço de Pesquisa do Windows^{(Windows Search Service)} está  funcionando.

Para fazer isso:

1. Abra o Menu Iniciar^{(Start Menu)} , digite services.msc na barra de pesquisa e pressione Enter .

1. Role para baixo e clique duas vezes em Pesquisa do Windows^{(Windows Search)} .

1. Para o tipo de inicialização^{(Startup type)} , defina-o como Automático (Início Atrasado)^{(Automatic (Delayed Start))} . 

1. Se o status do serviço^{(Service status)} não indicar Em execução^(Running) , selecione Iniciar^(Start) . 

4. Reconstrua o índice do Outlook

Um motivo comum para a função de pesquisa do programa Outlook parar de funcionar é que o índice está corrompido ou não está funcionando corretamente. O índice funciona como um catálogo que permite que o Outlook pesquise seus e-mails. 

Para reconstruir o índice:

1. Abra o Outlook .
2. Selecione Arquivo^{(File )} > Opções^(Options) .

1. Selecione Pesquisar^(Search) > Opções de indexação^{(Indexing Options)} .

1. Selecione Opções avançadas^{(Advanced )} . 

1. Por fim, selecione Reconstruir^{(Rebuild )} e, em seguida, OK .

Aguarde a conclusão deste processo e reinicie o seu PC. Depois de reiniciar, verifique se a pesquisa do Outlook^(Outlook) está funcionando agora. 

5. Verifique novamente as configurações de índice do Outlook^{(Double-Check Outlook Index Settings)}

Outro problema comum é que as configurações relacionadas ao índice do Outlook estão incorretas. Normalmente, os principais componentes do Microsoft Office não são indexados.

Verifique os locais indexados

1. Abra o Outlook .
2. Selecione Arquivo^(File) > Opções^(Options) .

1. Selecione Pesquisar^(Search) > Opções de indexação^{(Indexing Options)} . 

1. Certifique-se de que o Microsoft Outlook^{(Microsoft Outlook)} esteja listado. 

1. Se não estiver, clique em Modificar^(Modify) .

1. Localize e verifique o Microsoft Outlook^{(Microsoft Outlook)} e selecione OK .

Configurar opções de indexação

1. Feche o Outlook.
2. Siga os passos 1-3 acima para abrir as Opções de Indexação^{(Indexing Options)} .
3. Selecione Avançado^(Advanced) .

1. Selecione a guia Tipos de arquivo^{(File Types)} , role para baixo até msg e selecione-  o.

1. Certifique-se de que a configuração Propriedades de índice e conteúdo do arquivo^{(Index Properties and File Contents )} esteja marcada. 

1. Selecione OK . 

6. Repare seus arquivos PST

Um arquivo PST (Personal Storage Table ) é um formato de arquivo que a Microsoft usa para armazenar emails, informações de calendário e contatos. É possível que um ou mais desses arquivos tenham sido corrompidos e estejam causando o mau funcionamento da pesquisa do Outlook . Felizmente, muitas vezes é possível reparar arquivos PST^{(repair PST files)} .

Para tentar isso:

1. Certifique-se de que o Outlook esteja fechado.
2. No Explorador de Arquivos, navegue até C:\Program Files ou C:\Program Files (x86) .
3. Digite scanpst.exe na caixa de pesquisa e clique duas vezes nele para executar o arquivo executável. 

Nota:^{(Note: )} Você pode encontrar a versão mais recente manualmente em: 

C:\Program Files\Microsoft Office\root\Official 16

1. No campo Digite o nome do arquivo a ser verificado^{(Enter the file name to be checked)} , seu arquivo .PST primário deve ser inserido automaticamente. 

Nota:^{(Note: )} Se não, isso pode ser encontrado em:

Windows 10: drive:\Users\<username>\Roaming\Local\Microsoft\Outlook

Versões mais antigas: drive:\Documents and Settings\<username>\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook

1. Selecione Iniciar^(Start) e aguarde a conclusão do processo.

1. Se a ferramenta encontrar erros, selecione Reparar^(Repair) .

1. Reinicie o Outlook^{(Restart Outlook)} e verifique se a função de pesquisa funciona. 

7. Use o Editor do Registro

É possível redefinir o Outlook manualmente usando o registro. Este é um tipo de limpeza forçada de todos os arquivos com bugs, e recomendamos que você execute esta etapa apenas se você for um usuário experiente do Windows , pois vários problemas podem surgir de entradas incorretas. 

Antes de fazer esta etapa, faça um backup do seu registro. 

1. Pressione a tecla Windows^{(Windows Key)} + R para abrir a caixa de diálogo  Executar .^(Run)
2. Digite regedit e pressione Enter .

1. No Editor do Registro^{(Registry Editor)} , navegue até: 

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook

Observação:^{(Note: )} se você estiver usando o Outlook 2010 , substitua 16.0 por 14.0. Para Outlook 2013 , use 15.0. 

1. Exclua esta pasta. 
2. Reinicie o seu PC e verifique a função de pesquisa do Outlook . A entrada do registro deve ser reconstruída automaticamente à medida que você inicializa seu PC. 

8. Crie um novo perfil de usuário

Às vezes, a pesquisa pode parar de funcionar devido a um problema com seu perfil do Outlook . Se um novo perfil funcionar, vale a pena transferir seus dados e informações do seu perfil antigo para o novo para corrigir o mau funcionamento da pesquisa. 

9. Reinstale o Outlook

A única opção restante é tentar reinstalar o Outlook . Para fazer isso, você terá que usar a ferramenta de suporte de desinstalação do Office :

1. Baixe a ferramenta de suporte de desinstalação do Office^{(Office uninstall support tool)} . 

1. Execute o instalador após o download. 

1. Selecione a versão do Office que você deseja desinstalar (por exemplo, Aplicativos do ^(Apps)Microsoft 365 ) e conclua o assistente.

1. Reinicie o seu PC. Conclua as etapas quando o desinstalador reabrir automaticamente.
2. Reinstale a versão do Office que você deseja usar. 

Em busca do tempo perdido

Ser capaz de pesquisar no Outlook por remetente, data, palavra-chave^{(search Outlook by sender, date, keyword)} , etc., é um de seus recursos mais úteis. Portanto, esperamos que uma das correções neste guia tenha resolvido seu problema de pesquisa do Outlook e você possa voltar aos seus e-mails. Se você souber de uma correção que não listamos aqui, informe-nos nos comentários! 

How to Fix Outlook Search Not Working

The search feature in Outlook can be a lifеsavеr, saving you from having to scroll through hundreds of emails to find something. But, whаt happens when Oυtlook search stops working? 

In this article, we’ll show you nine ways to fix Outlook search. We’ll start with the easiest and most likely fix, so try these solutions in the order in which they’re listed. 

Note: There are several versions of Outlook, and we’ll try to cover as many as possible wherever the process varies between versions. 

1. Restart Outlook Using the Task Manager

The first thing to try is simply restarting Outlook. Often, closing the program doesn’t stop it from running in the background. To restart Outlook completely: 

1. Open the Start Menu and type Task Manager.
2. Click on Task Manager.

1. Under the Processes tab, right-click Mail and select End Task.

1. Re-open Outlook. 
2. Update Microsoft Outlook

Out-of-date software often introduces glitches, so the next thing to try when Outlook search is not working is updating Outlook. 

2. Update Outlook 2013, 2016, or 2019

1. Open Outlook.
2. Select File > Office Account.

1. Under Product Information, click Update Options.

1. Select Enable Updates, then in the drop-down box select Update Now. 

Update Outlook 2010, Outlook 2016 for Mac, and Outlook for Mac 2011 

1. Open Outlook.
2. Select Help > Check for Updates.
3. Select Install Updates or Check for Updates if they’re available. Otherwise, select Automatically Download and Install > Check for Updates. 

Once the update has been completed, check to see if your search function is working. 

3. Use the Windows Search Troubleshooter

Sometimes, the Windows Search Troubleshooter is able to fix Outlook search issues (as well as a host of other Windows search problems). To try this: 

1. Press the Windows key + I to open Settings.
2. Select Update & Security.

1. Click Troubleshoot and select Additional troubleshooters. 

1. Scroll down and select Search and Indexing > Run the troubleshooter. 

1. Wait for the troubleshooter to detect problems. When it asks what problems you’ve noticed, select Outlook search doesn’t return results.

1. Let the troubleshooter try to detect any problems again. If it does, click Try these repairs as an administrator.

Hopefully, the troubleshooter is able to repair Outlook and your search function will work again.You may also wish to double-check that the Windows Search Service is working. 

To do so:

1. Open the Start Menu, type services.msc in the search bar and press Enter.

1. Scroll down and double-click Windows Search.

1. For Startup type, set it to Automatic (Delayed Start). 

1. If the Service status doesn’t say Running, select Start. 

4. Rebuild the Outlook Index

A common reason for the Outlook program’s search function to stop working is that the index is corrupted or not working correctly. The index acts as a catalog that allows Outlook to search your emails. 

To rebuild the index:

1. Open Outlook.
2. Select File > Options.

1. Select Search > Indexing Options.

1. Select Advanced options. 

1. Finally, select Rebuild and then OK.

Wait for this process to complete and then restart your PC. Once it has restarted, check to see whether Outlook search is now working. 

5. Double-Check Outlook Index Settings

Another common issue is that the settings relating to Outlook’s index are incorrect. Usually, key components of Microsoft Office aren’t indexed.

Check the Indexed Locations

1. Open Outlook.
2. Select File > Options.

1. Select Search > Indexing Options. 

1. Make sure that Microsoft Outlook is listed. 

1. If it isn’t, click Modify.

1. Find and check Microsoft Outlook, then select OK.

Configure Indexing Options

1. Close Outlook.
2. Follow steps 1-3 above to open Indexing Options.
3. Select Advanced.

1. Select the File Types tab, scroll down to msg and select it. 

1. Ensure that the Index Properties and File Contents setting is checked. 

1. Select OK. 

6. Repair Your PST Files

A PST file (Personal Storage Table) is a file format that Microsoft uses to store emails, calendar information, and contacts. It’s possible that one or more of these files has become corrupted and is causing the Outlook search to malfunction. Luckily, it’s often possible to repair PST files.

To try this:

1. Ensure that Outlook is closed.
2. In File Explorer, navigate to C:\Program Files or C:\Program Files (x86).
3. Type scanpst.exe into the search box and double-click it to run the executable file. 

Note: You can find the most recent version manually at: 

C:\Program Files\Microsoft Office\root\Official 16

1. In the field Enter the file name to be checked, your primary .PST file should be entered automatically. 

Note: If not this can be found at:

Windows 10: drive:\Users\<username>\Roaming\Local\Microsoft\Outlook

Older versions: drive:\Documents and Settings\<username>\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook

1. Select Start and wait for the process to complete.

1. If the tool finds errors, select Repair.

1. Restart Outlook and check if the search function works. 

7. Use the Registry Editor

It’s possible to reset Outlook manually by using the registry. This is a kind of forced clean up of any bugged files, and we recommend only doing this step if you’re an experienced Windows user, as several issues can arise from incorrect entries. 

Prior to doing this step, make a backup of your registry. 

1. Press the Windows Key + R to open the Run dialog box. 
2. Type regedit and hit Enter.

1. In the Registry Editor, navigate to: 

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook

Note: If you’re using Outlook 2010, replace 16.0 with 14.0. For Outlook 2013, use 15.0. 

1. Delete this folder. 
2. Restart your PC and check the Outlook search function. The registry entry should automatically rebuild as you boot your PC. 

8. Create a New User Profile

Sometimes, the search may stop working due to an issue with your Outlook profile. If a new profile works, it’s worth transferring your data and information from your old profile to the new one to fix the search malfunction. 

9. Reinstall Outlook

The only option remaining is to try and reinstall Outlook. To do so, you will have to use the Office uninstall support tool:

1. Download the Office uninstall support tool. 

1. Run the installer once it’s downloaded. 

1. Select the version of Office you wish to uninstall (for instance, Microsoft 365 Apps) and complete the wizard.

1. Restart your PC. Complete the steps when the uninstaller automatically re-opens.
2. Reinstall the version of Office you wish to use. 

In Search of Lost Time

Being able to search Outlook by sender, date, keyword, etc., is one of its most useful features. So, hopefully, one of the fixes in this guide sorted out your Outlook search issue and you can get back to your emails. If you know of a fix we haven’t listed here, let us know in the comments! 

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