Como corrigir a tela branca do laptop Windows 10
Às vezes, você pode enfrentar(face monitor) problemas de tela branca do monitor durante a inicialização do sistema(system startup) . Assim, você não poderá fazer login no seu sistema. Em casos extremos, você não pode mais usá-lo, a menos que encontre uma solução permanente para o problema. Esse problema de tela branca do laptop é frequentemente denominado como Tela Branca da Morte(White Screen of Death ) , pois a tela fica branca e congela. Você pode até encontrar esse erro toda vez que inicializar seu sistema. Hoje, vamos orientá-lo como corrigir a tela branca no laptop Windows 10 .
Como corrigir a tela branca da morte do laptop no Windows(How to Fix Laptop White Screen of Death on Windows)
Pode haver vários motivos que causam o referido erro, como:
- Arquivos e pastas do sistema corrompidos
- Drivers gráficos desatualizados
- Vírus ou Malware no sistema
- Falhas com cabo/conectores de tela etc.(Screen)
- Erro de chip VGA
- Queda de tensão ou problemas na placa-mãe
- Danos de alto impacto na tela
Etapas preliminares(Preliminary Steps)
Se você estiver enfrentando um problema de tela(screen issue) branca do monitor , talvez não consiga implementar as etapas de solução de problemas, pois a tela está em branco. Portanto(Hence) , você deve trazer seu sistema de volta ao seu estado funcional normal. Para fazê-lo,
- Pressione a tecla Power(Power key) por alguns segundos até o PC desligar. Aguarde(Wait) 2-3 minutos. Em seguida, pressione a tecla( power key) liga / desliga mais uma vez para ligar(Turn on) o PC.
- Ou, desligue(Turn off) seu PC e desconecte o cabo de alimentação(disconnect power cable) . Após um minuto, conecte-o novamente e ligue(turn on) o computador.
- Verifique(Check) e substitua o cabo de alimentação(power cable) , se necessário, para garantir o fornecimento de energia adequado(ensure adequate power supply ) ao seu desktop/laptop.
Método 1: Solucionar problemas de hardware
(Method 1: Troubleshoot Hardware Problems
)
Método 1A: Remova todos os dispositivos externos(Method 1A: Remove All External Devices)
- Dispositivos externos como placas de expansão, placas adaptadoras ou placas acessórias(expansion cards, adapter cards, or accessory cards) são usados para adicionar funções ao sistema por meio do barramento de expansão(expansion bus) . As placas de expansão incluem placas de som, placas gráficas, placas de rede e são usadas para melhorar as funcionalidades dessas funções específicas. Por exemplo, uma placa gráfica é usada para melhorar a qualidade de vídeo(video quality) de jogos e filmes. Mas, isso pode desencadear um problema de tela branca do laptop no seu PC com Windows 10. Portanto(Hence) , desconectar todas as placas de expansão do sistema e substituí-las, se necessário, pode corrigir o problema.
- Além disso, se você adicionou algum novo hardware externo ou interno e dispositivos periféricos(new external or internal hardware and peripheral devices) conectados, tente desconectá-los.
- Além disso, se houver DVDs, discos compactos ou dispositivos USB(DVDs, Compact Discs, or USB devices) conectados ao seu sistema, desconecte-os e reinicie o seu PC com Windows 10 para corrigir o problema da tela branca da morte(death issue) do laptop .
Nota:(Note:) É aconselhável remover os dispositivos externos com muito cuidado para evitar a perda de dados.
1. Navegue e localize o ícone Remover hardware com segurança e ejetar mídia(Safely Remove Hardware and Eject Media icon) na barra de tarefas.(Taskbar.)
2. Agora, clique com o botão direito do mouse e selecione a opção Ejetar dispositivo externo(Eject External device ) (por exemplo , Cruzer Blade ) para removê-lo.
3. Da mesma forma, remova todos os dispositivos externos(remove all external devices ) e reinicie(reboot ) o computador.
Method 1B: Disconnect All Cables/Connectors
Se houver problemas com cabos ou conectores, ou se os cabos estiverem velhos, danificados, as conexões de energia, áudio e vídeo continuarão se desconectando do dispositivo. Além disso, se os conectores estiverem frouxamente amarrados, eles poderão causar um problema de tela branca.
- Desconecte todos os cabos(Disconnect all cables) , incluindo VGA , DVI , HDMI , PS/2 , ethernet, áudio ou cabos USB do computador, exceto o cabo de alimentação(power cable) .
- Certifique-se de que os fios não estejam danificados e estejam em ótimas condições(wires are not damaged and are in optimum condition) , substitua-os se necessário.
- Certifique-se sempre de que todos os conectores estejam firmemente presos ao cabo(connectors are tightly held up with the cable) .
- Verifique os conectores quanto a danos(connectors for damage) e substitua-os se necessário.
Leia também:(Also Read: ) Como verificar o modelo do monitor(Monitor Model) no Windows 10
Method 2: Update/Rollback Graphics Card Drivers
Atualize ou reverta os drivers da placa gráfica para a versão mais recente para corrigir a tela branca em laptops/computadores Windows .
Método 2A: Atualizar driver de vídeo(Method 2A: Update Display Driver)
1. Pressione a tecla Windows(Windows key) e digite gerenciador de dispositivos(device manager) . Em seguida, clique em Abrir(Open) .
2. Clique duas vezes em Adaptadores de vídeo(Display adapters) para expandi-lo.
3. Em seguida, clique com o botão direito do mouse no driver (por exemplo , Intel(R) HD Graphics 620 ) e selecione Atualizar driver,(Update driver, ) conforme destacado abaixo
4. Em seguida, clique em Pesquisar automaticamente por(Search automatically for drivers) opções de drivers para localizar e instalar um driver automaticamente.
5A. Agora, os drivers serão atualizados para a versão mais recente, caso não sejam atualizados.
5B. Se eles já estiverem atualizados, será exibida a mensagem Os melhores drivers para seu dispositivo já estão instalados(The best drivers for your device are already installed ) .
6. Clique em Fechar(Close) para sair da janela. Reinicie(Restart ) o computador e verifique se você corrigiu o problema em seu sistema.
Método 2B: Driver de exibição de reversão
(Method 2B: Rollback Display Driver
)
1. Repita as etapas 1 e 2(Steps 1 & 2) do método anterior.
2. Clique com o botão direito do mouse em seu driver (por exemplo , Intel(R) UHD Graphics 620 ) e clique em Propriedades(Properties) , conforme mostrado.
3. Alterne para a guia Driver(Driver tab) e selecione Roll Back Driver , conforme mostrado em destaque.
Nota:(Note:) Se a opção Reverter Driver(Roll Back Driver) estiver esmaecida(greyed out) em seu sistema, isso indica que seu sistema está sendo executado com os drivers de fábrica e não foi atualizado. Nesse caso, implemente o Método 2A(implement Method 2A) .
4. Por fim, clique em Sim(Yes) no prompt de confirmação.
5. Clique em OK para aplicar esta alteração e reinicie(restart) o seu PC para tornar a reversão efetiva.
Leia também: (Also Read: ) Como saber se sua placa gráfica(Graphics Card) está morrendo
Método 3: Reinstale o driver de vídeo(Method 3: Reinstall Display driver)
Se atualizar ou reverter não resolver, você pode desinstalar os drivers e instalá-los novamente, conforme explicado abaixo:
1. Inicie o Gerenciador de dispositivos(Device Manager ) e expanda a seção Adaptadores de vídeo(Display adapters ) usando as Etapas 1-2(Steps 1-2) do Método 2A(Method 2A) .
2. Clique com o botão direito do mouse no driver(display driver ) de vídeo (por exemplo , Intel (R) UHD Graphics 620 ) e clique em Uninstall device .
3. Em seguida, marque a caixa Excluir o software de driver deste dispositivo(Delete the driver software for this device ) e confirme clicando em Desinstalar(Uninstall) .
4. Aguarde(Wait) a conclusão do processo de desinstalação e (uninstallation process)reinicie( restart) o PC.
5. Agora, baixe( Download) o driver do site do fabricante(manufacturer website) , neste caso, Intel
6. Execute o arquivo(Downloaded file) baixado clicando duas vezes nele e siga as instruções na tela(on-screen instructions ) para concluir o processo de instalação(installation process) .
Método 4: Atualizar o Windows(Method 4: Update Windows)
A instalação de novas atualizações ajudará a sincronizar o sistema operacional Windows e os drivers . (system and drivers)E, assim, ajudá-lo a corrigir o problema da tela branca no laptop ou desktop do Windows 10 .
1. Pressione as teclas (keys)Windows + I juntas para abrir as Configurações(Settings) em seu sistema.
2. Selecione Atualização e segurança(Update & Security) , conforme mostrado.
3. Agora, clique no botão Verificar atualizações(Check for updates) conforme destacado.
4A. Se houver novas atualizações para o seu sistema operacional Windows(Windows OS) , faça o download e (download and) instale(install) -as. Em seguida, reinicie o seu PC.
4B. Se não houver atualização disponível, a seguinte mensagem será exibida .
Leia também: (Also Read:) Corrigir (Fix)a instalação pendente de atualização do(Update Pending Install) Windows 10
Método 5: Repare arquivos corrompidos e setores defeituosos no HDD
(Method 5: Repair Corrupt Files & Bad Sectors in HDD
)
Método 5A: Use o comando chkdsk(Method 5A: Use chkdsk Command)
O comando Check Disk(Check Disk command) é usado para verificar setores defeituosos na unidade de disco rígido(Hard Disk Drive) e repará-los, se possível. Setores(Bad) defeituosos no HDD podem fazer com que o Windows(Windows) não consiga ler arquivos importantes do sistema operacional Windows , resultando em (Windows operating)erro de tela(screen error) branca do laptop .
1. Clique em Iniciar(Start) e digite cmd . Em seguida, clique em Executar como administrador(Run as Administrator) , conforme mostrado.
2. Clique em Sim(Yes) na caixa de diálogo Controle de Conta de Usuário para confirmar.(User Account Control)
3. Digite chkdsk X: /f onde X representa a partição da unidade(Drive Partition ) que você deseja verificar, neste caso, C:
4. No prompt para agendar a verificação durante a próxima inicialização, pressione (boot press) Y e, em seguida, pressione a tecla Enter .
Método 5B: corrigir arquivos de sistema corrompidos usando DISM e SFC
(Method 5B: Fix Corrupt System Files using DISM & SFC
)
Arquivos de sistema corrompidos(Corrupt system) também podem resultar nesse problema. Portanto(Hence) , executar os comandos Deployment Image Service & Management(Deployment Image Servicing & Management) e System File Checker deve ajudar.
Nota:(Note:) É aconselhável executar os comandos DISM antes de executar o comando SFC(SFC command) para garantir que ele seja executado corretamente.
1. Inicie o Prompt de Comando com privilégios administrativos(Command Prompt with administrative privileges) conforme mostrado no Método 5A(Method 5A) .
2. Aqui, digite os comandos fornecidos, um após o outro, e pressione a tecla Enter para executá-los.
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
3. Digite sfc /scannow e pressione Enter . Deixe a digitalização ser concluída.
4. Reinicie o seu PC assim que a mensagem Verification 100% complete for exibida.
Método 5C: Reconstruir o registro mestre de inicialização(Method 5C: Rebuild Master Boot Record)
Devido a setores corrompidos do disco rígido , (Hard drive)o sistema operacional Windows(Windows OS) não consegue inicializar corretamente, resultando em erro de tela(screen error) branca do laptop no Windows 10 . Para corrigir isso, siga estas etapas:
1. Reinicie(Restart) o computador enquanto pressiona a tecla Shift para entrar no menu de inicialização avançada .(Advanced Startup)
2. Aqui, clique em Troubleshoot , conforme mostrado.
3. Em seguida, clique em Opções avançadas(Advanced options) .
4. Escolha Prompt(Command Prompt) de Comando na lista de opções disponíveis. O computador inicializará mais uma vez.
5. Escolha Sua conta(Your account) e digite sua senha(Your password) na próxima página. Clique em Continuar(Continue) .
6. Execute os seguintes comandos (commands ) , um por um, recompilar o registro mestre de inicialização(rebuild master boot record) :
bootrec.exe /fixmbr bootrec.exe /fixboot bcdedit /export X:\bcdbackup attrib X:\boot\bcd -h -r -s ren X:\boot\bcd bcd.old bootrec /rebuildbcd
Nota 1(Note 1) : Nos comandos, X representa a partição da unidade(Drive Partition) que você deseja verificar.
Nota 2(Note 2) : Digite Y e pressione a tecla Enter(Enter key) quando for solicitada permissão para adicionar a instalação à lista de inicialização(boot list) .
7. Agora, digite exit e pressione Enter. Clique em Continuar(Continue) para inicializar normalmente.
Leia também:(Also Read:) Corrigir erro de tela azul do Windows 10
Método 6: Execute o reparo automático(Method 6: Perform Automatic Repair)
Veja como corrigir o problema de tela branca da morte(death problem) do laptop Windows 10 executando o Reparo Automático(Automatic Repair) :
1. Vá para Advanced Startup > Troubleshoot > Advanced options seguindo as Etapas 1-3 do Método 5C(Steps 1-3 of Method 5C) .
2. Aqui, selecione a opção Reparo Automático(Automatic Repair) , em vez de Prompt de Comando.
3. Siga as instruções na tela(on-screen instructions) para corrigir esse problema.
Método 7: Execute o reparo de inicialização(Method 7: Perform Startup Repair)
Executar um reparo de inicialização do ambiente de (Startup Repair)recuperação(Windows Recovery Environment) do Windows é útil para corrigir erros comuns relacionados aos arquivos do sistema operacional e serviços do sistema. Portanto(Hence) , também pode ajudar a corrigir a tela branca no laptop ou desktop do Windows 10 .
1. Repita as etapas 1-3 do Método 5C(Steps 1-3 of Method 5C) .
2. Em Opções avançadas(Advanced options) , clique em Reparo de inicialização(Startup Repair) .
3. Isso o direcionará para a tela Reparo de Inicialização(Startup Repair screen) . Siga(Follow) as instruções na tela para permitir que o Windows(Windows) diagnostique e corrija erros automaticamente.
Leia também:(Also Read: ) Como corrigir linhas na tela do laptop
Método 8: Execute a restauração do sistema(Method 8: Perform System Restore)
Veja como corrigir o problema(screen problem) de tela branca do monitor do laptop restaurando o sistema para sua versão anterior.
Observação:(Note:) é aconselhável inicializar o(Boot Windows 10) PC com Windows 10 no modo(Safe Mode) de segurança antes de prosseguir com a restauração do sistema(System Restore) .
1. Pressione a tecla Windows e digite cmd. Clique em Executar como administrador(Run as administrator) para iniciar o prompt(Command Prompt) de comando com privilégios administrativos.
2. Digite rstrui.exe e pressione a tecla Enter(Enter key) .
3. Agora, clique em Avançar (Next ) na janela Restauração do sistema , conforme mostrado.(System Restore )
4. Por fim, confirme o ponto de restauração(restore point) clicando no botão Concluir (Finish ) .
Método 9: Redefinir o sistema operacional Windows
(Method 9: Reset Windows OS
)
99% do tempo, redefinir o Windows corrigirá todos os problemas relacionados ao software, incluindo ataques de vírus, arquivos corrompidos, etc. Este método reinstala o sistema operacional (operating system)Windows sem excluir seus arquivos pessoais. Então, vale a pena tentar.
Nota:(Note:) Faça backup de todos os seus dados importantes em uma unidade externa(External drive) ou armazenamento em nuvem(Cloud storage) antes de prosseguir.
1. Digite reset na barra de pesquisa do Windows(Windows Search bar) . Clique em Abrir(Open) para iniciar a janela Redefinir este PC .(Reset this PC)
2. Agora, clique em Começar(Get started) .
3. Ele pedirá que você escolha entre duas opções. Escolha Manter meus arquivos(Keep my files) e prossiga com a redefinição.
Nota:(Note:) Seu PC Windows(Windows PC) será reiniciado várias vezes.
4. Siga as instruções na tela(on-screen instructions) para concluir o processo.
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Esperamos que este guia tenha sido útil e que você possa corrigir o problema de tela branca do laptop (laptop white screen)Windows 10(fix Windows 10) . Se ainda não for resolvido, você precisará entrar em contato com o centro de serviço(service center) autorizado do fabricante do laptop/desktop. Se você tiver outras dúvidas ou sugestões, sinta-se à vontade para deixá-las na seção de comentários abaixo.
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