Um teclado sem teclas funcionais pode parecer um golpe na produtividade, mas é possível consertar. Se você estiver trabalhando em seu PC e de repente alguns ou nenhum caractere aparecer na tela do computador, mostraremos como corrigi-lo.

Se você tiver um PC de mesa, é fácil simplesmente trocar o teclado e usar um diferente. Para laptops, porém, isso não é possível, o que o torna um grande problema.

Pode ser que seu computador use alguma manutenção simples de hardware ou software, ou as configurações do teclado estejam definidas para usar o idioma ou a região errados.

Antes de visitar a oficina, comprar um novo teclado ou descartar seu laptop, experimente algumas das soluções rápidas abaixo. Além disso, não deixe de conferir nosso canal do YouTube, onde postamos um pequeno vídeo^{(short video)} sobre algumas das correções deste artigo.

Nota:^{(Note: )} As instruções abaixo se aplicam a um PC com Windows .

Corrigir as teclas do teclado que param de funcionar^{(Fix Keyboard Keys Which Stop Working)}

• Verificações rápidas
• Limpe o teclado
• Reinicie seu PC
• Usar um teclado diferente
• Verifique as configurações de região ou idioma
• Ajustar as configurações de entrada do teclado
• Execute uma verificação de malware
• Reinstale o driver do teclado
• Visite um técnico de serviço/Substitua o teclado

Verificações rápidas^{(Quick Checks)}

• Se você estiver usando um teclado Bluetooth , verifique se ele está ligado e conectado.
• Emparelhe novamente^(Re-pair) o teclado com o computador (para teclados sem fio).
• Tente uma porta USB diferente (teclado com fio).
• Verifique o nível da bateria do teclado, pois isso pode causar problemas de desempenho.

Se as teclas do teclado ainda não funcionarem após realizar essas verificações básicas, tente as soluções abaixo.

Limpe o teclado^{(Clean Up The Keyboard)}

Não é fácil limpar um teclado padrão, mas é mais fácil se você tiver um teclado sem fio ou USB em comparação com um teclado de laptop. Isso pode não corrigir necessariamente problemas profundos com as teclas do teclado, mas ajudará se detritos e sujeira estiverem impedindo que as teclas do teclado funcionem.

Para limpar o^{(clean up the laptop)} teclado do laptop:

• Desligue^(Shut) o dispositivo, vire-o de cabeça para baixo e, em seguida, bata suavemente na base para evitar o risco de danificar toda a unidade.  
•  Passe os dedos pelas teclas para desalojar quaisquer detritos ou sujeira que sobram e limpe a mesa quando terminar.
• Pegue^(Pick) uma lata de ar comprimido e dê uma boa explosão, ou massa de limpeza de teclado para remover qualquer sujeira que esteja presa.
• Se as teclas estiverem presas devido a derramamentos de líquido^{(liquid spills)} , retire a tecla do teclado e tente limpar o líquido seco da chave o máximo que puder. Para remover uma chave sem quebrá-la, coloque a ponta do dedo ou uma chave de fenda sob um canto da chave e levante-a suavemente até que ela se solte. Você pode passar um pouco de água com sabão ou álcool em um pano ou cotonete para limpar qualquer resíduo.

Reinicie seu PC^{(Restart Your PC)}

Uma reinicialização ajuda a atualizar o sistema e a corrigir quaisquer falhas de software que possam fazer com que as teclas do teclado não funcionem.

Use um teclado diferente^{(Use a Different Keyboard)}

Tente conectar um teclado USB ou sem fio diferente ou use o teclado na tela do Windows e veja se isso ajuda. ^(Windows)Se isso acontecer, seu teclado atual pode estar com defeito.

Verifique as configurações de região ou idioma^{(Check The Region Or Language Settings)}

Quando as configurações de idioma ou layout do teclado estiverem incorretas, você poderá ver letras diferentes na tela do que as indicadas no teclado. Isso acontece com base nos diferentes caracteres usados ​​em diferentes regiões, portanto, os layouts de teclado não são os mesmos em todos os lugares.

Para corrigir isso, altere as configurações de região ou idioma seguindo estas etapas:

• Clique Start>Settings>Time & Language .

• Clique em Região^(Region) para selecionar sua região atual.

• Clique em Idioma^(Language) e, em seguida, clique em Adicionar um idioma preferido^{(Add a preferred language )} para escolher a opção certa para o seu teclado.

• Clique em Avançar^(Next) e, em seguida, clique em Instalar^(Install) .

• Vá para a seção Idiomas^(Languages) e selecione o novo idioma para o teclado e tente digitar alguns caracteres novamente para ver se funciona.
• Você também pode alterar as opções do teclado voltando para Idioma^(Language) , clique no idioma do teclado atual e clique em Opções^(Options) para selecionar o tipo de teclado. Por exemplo, os usuários dos EUA terão o inglês^(English) ( Estados ^(United) Unidos^(States) ) como idioma de teclado e a opção de layout de teclado QWERTY dos EUA .^{(US QWERTY)}

Ajustar as configurações de entrada do teclado^{(Adjust Keyboard Input Settings)}

As teclas do teclado têm determinadas configurações de software que podem causar um comportamento errático^{(erratic behavior)} , mesmo que sejam úteis. Você pode ajustar essas configurações de entrada, como teclas de filtro , teclas^{(Filter Keys)} de aderência^{(Sticky Keys)} ou configurações de atraso de repetição .^{(Repeat Delay)}

Se pressionar uma tecla específica digita mais de um caractere:

• Clique Start>Control Panel e procure por Teclado^(Keyboard) na barra de pesquisa do Painel de Controle.

• Na guia velocidade , ajuste as configurações de ^(speed)atraso de repetição^{(Repeat Delay)} e tente digitar os caracteres novamente.

• Se houver um atraso entre pressionar uma tecla e o caractere que aparece na tela, você precisa ajustar as Teclas de filtro^{(Filter Keys)} . Digite Facilidade de Acesso^{(Ease of Access)} na barra de pesquisa e clique nele.

• Clique em Tornar o teclado mais fácil de usar.^{( Make the keyboard easier to use.)}

• Desmarque a caixa Chaves de filtro^{(Filter Keys)} se estiver ativada e clique em OK . Desative as teclas^{(Sticky Keys)} de aderência no mesmo menu se o teclado estiver funcionando.

Execute uma verificação de malware^{(Run a Malware Scan)}

Por mais louco que pareça, é possível que seu teclado esteja infectado com um vírus^{(infected with a virus)} . Execute uma verificação de malware usando o software antivírus instalado no momento ou experimente um verificador de malware online gratuito apenas para descartar possíveis ameaças.

Reinstale o driver do teclado^{(Reinstall The Keyboard Driver)}

Um driver desatualizado pode fazer com que as teclas do teclado não funcionem. No entanto, às vezes o driver do teclado pode funcionar mal, especialmente se você instalar regularmente software de terceiros ou desligar o computador sem usar o comando Desligar .^{(Shut Down)}

Para reinstalar o driver do teclado, siga estas etapas:

• Clique com o botão direito do mouse em Iniciar^(Start) e selecione Gerenciador de dispositivos.^{(Device Manager.)}

• Clique em Teclados^(Keyboards) para expandir a lista. Aqui você pode verificar qualquer entrada que possa ter um ponto de exclamação amarelo próximo a ela, indicando um problema.

• Clique com o botão direito do mouse no teclado^(keyboard) e selecione Desinstalar driver.^{(Uninstall Driver.)}
• Reinicie o computador e ele instalará automaticamente os drivers genéricos do teclado, após o qual você poderá verificar se as teclas funcionam novamente.

Observação:^(Note:) você também pode acessar o site do fabricante do computador e instalar os drivers mais recentes para o teclado específico do seu modelo. Se não estiver disponível, você pode reinstalar os drivers USB ou o chipset.

Substituir o teclado^{(Replace The Keyboard)}

Se nenhuma dessas soluções ajudou e seu computador ainda está no período de garantia, você pode verificar com o fabricante para obter mais suporte e reparo ou substituí-lo completamente.

Se for um laptop, faça backup de seu disco rígido ou remova-o antes de enviá-lo a um técnico de serviço, para não perder seus preciosos dados.

How To Fix Windows Keyboard Keys Which Stop Working

A keyboard without working keys may seem like a blow to productivity, but it’s possible to repair. If you’ve been working on your PC and sυddenly some or no characters appear оn your computer screen, we’re going to show you how to fix it.

If you have a desktop PC, it’s easy to just swap the keyboard and use a different one. For laptops though, this isn’t possible, which makes it a big problem.

It could be that your computer could use some simple hardware or software maintenance, or your keyboard settings are set to use the wrong language or region.

Before you visit the repair shop, buy a new keyboard, or chuck your laptop altogether, try some of the quick fixes below. Also, be sure to check out our YouTube channel where we posted a short video going over some of the fixes in this article.

Note: The instructions below apply to a Windows PC.

Fix Keyboard Keys Which Stop Working

• Quick checks
• Clean up the keyboard
• Restart your PC
• Use a different keyboard
• Check the region or language settings
• Adjust keyboard input settings
• Run a malware scan
• Reinstall keyboard driver
• Visit a service tech/Replace the keyboard

Quick Checks

• If you’re using a Bluetooth keyboard, check that it’s powered on and that it’s connected.
• Re-pair the keyboard with your computer (for wireless keyboards).
• Try a different USB port (wired keyboard).
• Check the keyboard’s battery level as it may cause performance problems.

If the keyboard keys still won’t work after carrying out these basic checks, try the solutions below.

Clean Up The Keyboard

It’s not easy to clean a standard keyboard, but it’s easier to do if you have a wireless or USB keyboard compared to a laptop keyboard. This may not necessarily fix any deep-seated issues with your keyboard keys, but it’ll help if debris and dirt are preventing the keyboard keys from working.

To clean up the laptop keyboard:

• Shut down the device, turn it upside down and then tap gently on the base to avoid risking damage to the entire unit.  
•  Run your fingers across the keys to dislodge any debris or dirt that’s left and clean the table when you’re done.
• Pick up a compressed air can and give it a good blast, or keyboard cleaning putty to remove any dirt that’s stuck.
• If the keys are stuck because of liquid spills, pop off the key from the keyboard and try to clean the dried liquid off the key switch as much as you can. To remove a key without breaking it, place the tip of your finger or a flathead screwdriver under a corner of the key and pry it up gently until it pops off. You can dab some soapy water or rubbing alcohol on a rag or cotton swab to clean away any residue.

Restart Your PC

A reboot helps refresh the system and correct any software glitches that could cause your keyboard keys not to work.

Use a Different Keyboard

Try connecting a different USB or wireless keyboard, or use the Windows on-screen keyboard and see if it helps. If it does, then your current keyboard could be defective.

Check The Region Or Language Settings

When your keyboard’s language or layout settings are wrong, you may see different letters on your screen than what’s indicated on the keyboard. This happens based on the different characters used in different regions, so the keyboard layouts aren’t the same everywhere.

To correct this, change the region or language settings using these steps:

• Click Start>Settings>Time & Language.

• Click Region to select your current region.

• Click Language and then click Add a preferred language to choose the right option for your keyboard.

• Click Next and then click Install.

• Go to the Languages section and select the new language for your keyboard, and then try typing a few characters again to see if it works.
• You can also change your keyboard options by going back to Language, click on the current keyboard language, and then click Options to select the keyboard type. For instance, US users will have English (United States) as their keyboard language, and the US QWERTY keyboard layout option.

Adjust Keyboard Input Settings

Your keyboard keys have certain software settings that may cause erratic behavior, even if they’re meant to be helpful. You can adjust such input settings like Filter Keys, Sticky Keys, or Repeat Delay settings.

If pressing a particular key types more than one character:

• Click Start>Control Panel and search for Keyboard in the Control Panel search bar.

• Under the speed tab, adjust the Repeat Delay settings and try typing the characters again.

• If there’s a delay between pressing a key and the character showing up on your screen, you need to adjust Filter Keys. Type Ease of Access in the search bar, and click on it.

• Click Make the keyboard easier to use.

• Uncheck the Filter Keys box if it’s on, and click OK. Turn off Sticky Keys in the same menu if your keyboard is acting up.

Run a Malware Scan

As crazy as it sounds, it’s possible that your keyboard could be infected with a virus. Run a malware scan using your currently installed antivirus software, or try a free online malware scanner just to rule out any potential threats.

Reinstall The Keyboard Driver

An outdated driver could cause your keyboard keys not to work. However, sometimes the keyboard driver can malfunction especially if you regularly install third-party software, or turn off your computer without using the Shut Down command.

To reinstall your keyboard driver, take these steps:

• Right-click Start and select Device Manager.

• Click on Keyboards to expand the list. Here you can check for any entry that could be having a yellow exclamation mark next to it, indicating a problem.

• Right-click your keyboard and select Uninstall Driver.
• Restart your computer, and it’ll automatically install the generic keyboard drivers, after which you can check if the keys work again.

Note: You can also go to your computer manufacturer’s website and install the latest drivers for the specific keyboard for your model. If it’s not available, you can reinstall the USB drivers or chipset.

Replace The Keyboard

If none of these solutions helped, and your computer is still in its warranty period, you can check with the manufacturer for further support and repair, or get it replaced altogether.

If it’s a laptop, back up your hard drive or remove it before sending it to a service technician, just so you don’t lose your precious data.

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