Como corrigir Crunchyroll não está funcionando
Crunchyroll é semelhante ao Netflix , mas transmite mangá e anime(streams manga and anime) em vez de programas da vida real. É usado por milhões de pessoas em todo o mundo. Mesmo se você mora fora dos Estados (United) Unidos(States) , ainda pode acessar o Crunchyroll usando um serviço VPN(VPN service) . No entanto, além dos servidores Crunchyroll(Crunchyroll) periódicos serem desligados para manutenção e desenvolvimento(maintenance and development) , talvez você também não consiga acessar o Crunchyroll de outra forma. Seu vídeo pode não carregar e ou você pode obter apenas uma tela preta. Você receberá uma mensagem de erro(error message) junto com nenhuma resposta do aplicativo quando encontrarCrunchyroll não está funcionando. Leia este artigo para entender e corrigir o mesmo.
Como corrigir o problema do Crunchyroll não funcionar(How to Fix Crunchyroll Not Working Issue)
As possíveis causas do problema de não carregamento do Crunchyroll são:(Crunchyroll)
- Servidores Crunchyroll inativos
- Problemas de conectividade de rede
- Interferência do bloqueador de anúncios
- Conflitos de firewall
- Interferência de antivírus de terceiros
Nota: (Note:) Crunchyroll está disponível exclusivamente nos EUA. Portanto, se você tentar acessá-lo em outro lugar, não poderá fazer isso sem uma conexão VPN(VPN connection) . Portanto, certifique-se de instalar e conectar-se a uma conexão VPN(VPN connection) confiável e confiável . Para isso, leia O que é VPN ? Como (How)funciona(Works) ? _ & tutorial sobre Como(How) configurar uma VPN no Windows 10 .
Verificação preliminar: Servidores Crunchyroll inativos
(Preliminary Check: Crunchyroll Servers Down
)
Se você puder acessar a plataforma no PS4 sem interrupções, pode ser um problema de inatividade dos servidores Crunchyroll . Isso acontece porque:
- Se muitos usuários(oo many users) tentarem acessar a plataforma ao mesmo tempo.
- Se os servidores estiverem inativos para manutenção( for maintenance) .
Portanto, verifique-o no site do DownDetector(DownDetector website) antes de prosseguir com outros métodos de solução de problemas.
- Se os servidores Crunchyroll estiverem inativos, (Crunchyroll)espere(wait) até que o tempo de inatividade termine. Depois disso, reinicie o aplicativo.
- Se não houver nenhum problema, os relatórios do usuário indicam que nenhum problema atual no Crunchyroll(User reports indicate no current problems at Crunchyroll) será exibido, conforme mostrado.
Observação:(Note:) se você usa o navegador Google Chrome(Chrome web) para acessar o Crunchyroll , leia nosso guia exclusivo sobre Como(How) corrigir o Crunchyroll(Fix Crunchyroll) não funcionando no Chrome .
Método 1: Solucionar problemas de conectividade com a Internet
(Method 1: Troubleshoot Internet Connectivity Issues
)
Se o seu roteador não for usado por muitos dias ou semanas, ele poderá congelar, atrasar ou não emitir sinais corretamente. Além disso, se a velocidade da rede(network speed) for instável ou lenta, o Crunchyroll enfrentará problemas de conexão com os servidores e levará ao problema de não carregamento do Crunchyroll . Implemente(Implement) o seguinte e verifique novamente.
- Certifique-se de ter largura de banda adequada(adequate bandwidth) . Desconecte(Disconnect) todos os outros dispositivos da rede Wi-Fi(Wi-Fi network) , que não estão em uso no momento.
- Certifique-se de que sua internet não fique se desconectando do sistema. Se isso acontecer, conecte-o usando um cabo Ethernet(using an Ethernet cable) .
- Reinicie ou reinicie o roteador(Restart or Reset router ) pressionando o botão(power button) liga / desliga e o botão de reinicialização, respectivamente.
Leia também:(Also Read:) Como aumentar a velocidade da Internet WiFi(WiFi Internet Speed) no Windows 10
Método 2: alterar o idioma preferido(Method 2: Change Preferred Language)
Sempre que você navega na Internet, você usa seu idioma preferido para navegar. Por ser uma plataforma mundial, você pode acessar conteúdo(access content) em vários idiomas(multiple languages) como:
- Inglês dos Estados Unidos),
- Inglês (Reino Unido),
- espanhol (América Latina),
- espanhol (Espanha),
- Português (Brasil),
- português (Portugal),
- Francês França),
- Alemão,
- Árabe,
- italiano e
- Russo.
Em alguns casos, o conteúdo de áudio do seu vídeo não corresponderá ao idioma dublado, levando ao problema de não carregamento do Crunchyroll . Siga estas etapas para alterar seu idioma preferido no Crunchyroll :
1. Navegue até o site da Crunchyroll(Crunchyroll website) em qualquer navegador da web.
2. Clique no ícone Perfil(Profile icon) .
3. Selecione a opção Configurações(Settings) no menu suspenso, conforme ilustrado.
4. Clique em Preferências de vídeo(Video Preferences) no painel esquerdo.
5. Agora, clique na opção suspensa para Idioma Padrão( Default Language) .
6. Aqui, selecione o idioma(language) de acordo com sua região ou escolha(region or choice) (por exemplo , inglês (EUA)(English (US)) ).
Método 3: ajustar as configurações de qualidade de vídeo(Method 3: Tweak Video Quality Settings)
Por padrão, o Crunchyroll possui configurações automatizadas para qualidade de vídeo. Se sua conexão de rede(network connection) não atender aos parâmetros de qualidade, você enfrentará o problema de não carregamento do Crunchyroll . Neste caso, você enfrentará Este vídeo está demorando para carregar (his video is taking a while to load )mensagem (T)de erro(error message) . Defina a qualidade do vídeo(video quality) para padrões mais baixos da seguinte forma:
1. Abra o episódio(Episode) que deseja transmitir.
2. Clique no ícone de engrenagem(gear icon) , mostrado em destaque, para abrir Configurações(Settings) .
3. Aqui, selecione a opção Qualidade(Quality) .
4. Altere a Qualidade(Quality) para 240, 360 ou 480p(240, 360 or 480p) em vez de qualidade de vídeo HD.
Leia também:(Also Read:) Como bloquear (Block Ads)anúncios(Free) no Crunchyroll gratuitamente
Método 4: Atualizar Drivers de Rede(Method 4: Update Network Drivers )
Se os drivers de rede atuais em seu sistema forem incompatíveis/desatualizados em relação ao roteador ou ao sistema operacional Windows(router or Windows OS) , você enfrentará o problema de não funcionamento do Crunchyroll . Portanto, é aconselhável atualizar os drivers da seguinte forma:
1. Pressione a tecla Windows(Windows key) e digite gerenciador de dispositivos(device manager) . Clique em Abrir(Open) para iniciá-lo.
2. Clique duas vezes em Adaptadores de rede(Network adapters) para expandi-lo.
3. Agora, clique com o botão direito do mouse no driver de rede(network driver) (por exemplo , Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3168 ) e clique em Atualizar driver(Update driver) , conforme ilustrado abaixo.
4. Clique na opção Pesquisar automaticamente por drivers(Search automatically for drivers) para localizar e instalar o driver automaticamente.
5A. Agora, os drivers serão atualizados para a versão mais recente, caso não sejam atualizados.
5B. Caso já estejam atualizados, a tela exibirá a seguinte mensagem: Os melhores drivers para seu dispositivo já estão instalados(The best drivers for your device are already installed) .
6. Clique em Fechar(Close) para sair da janela. Reinicie o seu PC e verifique-o novamente.
Leia também: (Also Read: )Corrigir Miracast(Fix Miracast) não funciona no Windows 10
Método 5: Resolver o conflito de firewall do Windows Defender(Method 5: Resolve Windows Defender Firewall Conflict)
O Firewall do Windows(Windows Firewall) atua como um filtro em seu sistema. No entanto, às vezes, os programas em potencial também são bloqueados por ele. Portanto(Hence) , adicione uma exceção ao programa ou desative o firewall temporariamente para resolver o problema de não funcionamento do Crunchyroll .
Método 5A: Adicionar exceção Crunchyroll ao firewall(Method 5A: Add Crunchyroll Exception to Firewall)
1. Digite Painel de controle(Control Panel) na barra de pesquisa do Windows(Windows Search bar) e clique em Abrir(Open) .
2. Aqui, defina View by: > Large icons e clique em Windows Defender Firewall para continuar.
3. Em seguida, clique em Permitir um aplicativo ou recurso por meio do Firewall do Windows Defender(Allow an app or feature through Windows Defender Firewall) .
4A. Pesquise e permita o Crunchyroll através do Firewall marcando as caixas de seleção marcadas como Domínio, Privado e Público(Domain, Private & Public) .
Nota:(Note:) Mostramos o Microsoft Desktop App Installer como exemplo.
4B. Como alternativa, você pode clicar no botão Permitir outro aplicativo…(Allow another app… ) para navegar e adicionar o aplicativo Crunchyroll à lista. Em seguida, marque as caixas correspondentes a ele.
5. Por fim, clique em OK para salvar as alterações.
Método 5B: Desabilitar o Firewall do Windows Defender temporariamente (não recomendado)(Method 5B: Disable Windows Defender Firewall Temporarily (Not Recommended))
Observação:(Note: ) desabilitar o firewall torna seu sistema mais vulnerável a ataques de malware ou vírus. Portanto(Hence) , se você optar por fazer isso, certifique-se de habilitá-lo logo após terminar de corrigir o problema.
1. Navegue até Painel de Controle(Control Panel) > Firewall do Windows Defender(Windows Defender Firewall) conforme mostrado no Método 5A(Method 5A) acima .
2. Selecione a opção Ativar ou desativar o Firewall do Windows Defender no(Turn Windows Defender Firewall on or off) painel esquerdo.
3. Marque a opção Desativar o Firewall do Windows Defender (não recomendado)(Turn off Windows Defender Firewall (not recommended)) para as configurações de domínio, rede pública e privada(Domain, Public & Private network settings) .
4. Clique em OK para salvar as alterações e reinicializar(reboot) seu PC Windows.
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Método 6: Remover interferência de antivírus de terceiros (se aplicável)(Method 6: Remove Third-Party Antivirus Interference (If Applicable))
Em alguns casos, aplicativos confiáveis também são impedidos pelo software antivírus(antivirus software) de terceiros de serem abertos. Para resolver o mesmo, desative temporariamente o programa antivírus(antivirus program) de terceiros instalado em seu laptop/desktop Windows 10 para corrigir o problema de não funcionamento do Crunchyroll .
Nota:(Note:) Mostramos o Avast Antivirus como exemplo.
1. Navegue até o ícone do antivírus(Antivirus icon) na barra de tarefas(Taskbar) e clique com o botão direito nele.
2. Agora, selecione a opção de controle de escudos Avast .(Avast shields control )
3. Escolha qualquer uma das opções(options) fornecidas de acordo com sua conveniência e confirme o prompt exibido na tela.
- Desativar por 10 minutos(Disable for 10 minutes)
- Desativar por 1 hora(Disable for 1 hour)
- Desativar até que o computador seja reiniciado(Disable until computer is restarted)
- Desativar permanentemente(Disable permanently)
Dica profissional: como ativar os escudos do Avast Antivirus novamente(Pro Tip: How to Enable Avast Antivirus Shields Again)
Agora, se você deseja ativar o escudo de proteção antivírus(antivirus protection) novamente, siga estas etapas:
1. Inicie o Avast Free Antivirus( Avast Free Antivirus ) através da barra de pesquisa do Windows, conforme mostrado.
2. Clique em LIGAR(TURN ON) na tela inicial(Home Screen) para ativar os escudos novamente.
Leia também:(Also Read:) Como corrigir o Avast Web Shield não liga(Turn)
Método 7: Redefinir o aplicativo Crunchyroll(Method 7: Reset Crunchyroll App)
Se você suspeitar que o problema de não funcionamento do Crunchyroll está sendo causado pelas configurações do aplicativo, você pode redefini-las seguindo as etapas abaixo mencionadas:
1. Navegue até Configurações(Settings ) pressionando as teclas Windows + I keys juntas.
2. Agora, clique em Apps como mostrado.
3. Em seguida, procure Crunchyroll em Search this list fileld.
4. Clique em Opções avançadas(Advanced options ) conforme mostrado em destaque.
5. Role para baixo e clique no botão Redefinir(Reset) , conforme mostrado.
6. Por fim, confirme o prompt clicando em Redefinir(Reset) .
7. Feito isso, reinicie o seu PC e verifique se o problema foi resolvido. Se não, tente a próxima correção.
Método 8: reinstale o aplicativo Crunchyroll(Method 8: Reinstall Crunchyroll App)
Se nenhum dos métodos o ajudou, tente reinstalar o aplicativo conforme explicado abaixo. O Crunchyroll(Crunchyroll) está disponível na Plataforma Universal do Windows(Universal Windows Platform) ( UWP ) e você pode baixá-lo facilmente na Microsoft Store . Isso certamente deve corrigir o problema de não carregamento do Crunchyroll .(Crunchyroll)
Settings > Apps do Windows > Aplicativos conforme instruído no Método 8(Method 8) .
2. Clique em Crunchyroll e selecione a opção Desinstalar(Uninstall ) , conforme ilustrado.
3. Novamente, clique em Desinstalar(Uninstall) para confirmar.
4. Reinicie(Restart ) o seu PC com Windows 10.
5. Abra a página da Web da Microsoft Store Obter Crunchyroll(Microsoft Store Get Crunchyroll webpage) . Aqui, clique no botão Obter(Get) .
6. Agora, clique em Abrir Microsoft Store(Open Microsoft Store ) em Abrir Microsoft Store(Open Microsoft Store) ? pronto.
7. Por fim, clique em Instalar(Install) .
Leia também:(Also Read: ) 15 principais sites gratuitos de streaming de esportes
Método 9: Entre em contato com a equipe de suporte(Method 9: Contact Support Team)
Se você ainda estiver enfrentando problemas de não carregamento do Crunchyroll , precisará entrar em contato com a equipe de suporte do Crunchyroll(Crunchyroll support) .
1. Abra a página da Web de nova solicitação do Crunchyroll( Crunchyroll new request webpage) em um navegador da Web.
2. Escolha Técnico(Technical) no menu suspenso Escolha seu problema abaixo .(Please choose your issue below)
3. Na página Enviar uma solicitação(Submit a request) , você deverá fornecer seu endereço de e-mail, tipo de problema e tipo de dispositivo,(Your email address, Problem type & Device type) conforme mostrado.
4. Na página Enviar uma solicitação(Submit a request) , forneça o Assunto, Descrição e adicione Anexo(Subject, Description & add Attachment) , se necessário, para explicar o problema.
5. Aguarde( Wait) até receber uma resposta e reparação desejada da equipe de suporte(support team) .
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Esperamos que este guia tenha sido útil e que você possa corrigir o problema de o Crunchyroll não funcionar ( fix Crunchyroll not working) ou não carregar(or not loading) . Deixe-nos saber qual método funcionou melhor para você. Além disso, se você tiver dúvidas/sugestões sobre este artigo, sinta-se à vontade para deixá-las na seção de comentários.
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