Normalmente, o Google Chrome^{(Google Chrome)} não tem problemas para baixar arquivos. No entanto, às vezes você encontrará um problema acompanhado pela mensagem “falha no download: erro de rede. ” Felizmente^{(” Thankfully)} , existem algumas maneiras simples – e algumas não tão simples – de corrigir esse problema.

Verifique a sua conexão com a internet

A primeira etapa para solucionar esse erro é verificar se sua conexão com a Internet está funcionando conforme o esperado. Para verificar isso, visite speedtest.net e execute um teste, certificando-se de que nada esteja sendo executado em seu computador, exceto seu navegador. Se você obtiver um resultado sem picos para baixo, provavelmente não haverá problemas com sua conexão com a Internet.

Se você obtiver um resultado desigual, portanto, com grandes picos de velocidade, ou obter resultados muito baixos (menos de 1 ou 2 Mbps ), você terá um problema de conexão. A primeira coisa que você deve fazer é desligar sua VPN ou proxy^{(VPN or proxy)} se você tiver um em execução e se isso não ajudar, reinicie seu roteador^{(reset your router)} . 

Se isso não mudar nada, significa que o problema está além do seu controle e você deve entrar em contato com seu provedor de serviços de Internet e ver o que está acontecendo. 

Alterar local de download

Se não houver nada de errado com sua conexão com a Internet, pode haver um problema com a pasta para a qual você está baixando. A melhor maneira de verificar isso é alterar a pasta de download padrão^{(change the default download folder)} . Vamos recapitular os passos principais aqui.

1. No Chrome , selecione os três pontos no canto superior direito da tela e no menu que aparece, selecione configurações^(settings) .

1. Na próxima tela, selecione avançado^(advanced) na barra de ferramentas à esquerda e escolha downloads no menu suspenso. 

1. Você verá um novo menu no centro da tela: no topo há uma entrada para localização^(location) e um botão que diz alterar^(change) . Clique^(Click) nesse botão e você será solicitado a escolher um novo local, recomendamos que você apenas crie um novo e chame-o de “novos downloads” ou algo assim.

Com o novo local de download configurado, tente baixar o arquivo novamente. Se ainda não funcionar, há mais algumas coisas para tentar.

Usar o modo de navegação anônima

Outro problema que causa o problema "falha no download: erro de rede" pode ser que você esteja executando uma extensão que está interferindo no download. A maneira mais fácil de contornar esse problema é simplesmente usar o modo de navegação anônima^{(incognito mode)} , também conhecido como navegação privada. 

Para ativar o modo de navegação anônima, basta selecionar os três pontos no canto superior direito da tela e clicar em nova janela anônima^{(new incognito window)} . Como alternativa, você também pode usar o atalho de teclado Ctrl + Shift + N sempre que estiver no Chrome.

Na nova janela, navegue até a página onde você encontrou o download e inicie-o novamente.

Tente outro navegador

Se o Chrome ainda não estiver baixando o arquivo, a próxima medida é inicializar outro navegador. Há muito por onde escolher, mas dois dos nossos favoritos são o Mozilla Firefox e o Vivaldi . Basta^(Just) baixar o instalador para qualquer navegador, abri-lo quando estiver configurado e tentar baixar o arquivo novamente.

Se isso também não funcionar, o problema não está no Chrome , está em outra coisa. O primeiro passo é dar uma olhada no seu software antivírus.

Verificar antivírus

Os programas antivírus^(Antivirus) às vezes se tornam um pouco zelosos demais e bloqueiam downloads que, de outra forma, são bons, mas estão tropeçando em alguns protocolos avançados. Para contornar esse problema, você pode desativar temporariamente o conjunto de antivírus por completo - geralmente por meio de um ícone na bandeja do sistema - ou simplesmente desativar essas funções avançadas.

A segunda abordagem é provavelmente a mais segura, então é melhor tentar primeiro. No entanto, como cada programa antivírus é diferente, você terá que navegar por conta própria. Na maioria dos programas antivírus, você precisará encontrar a tela de configurações^(settings) e, em seguida, acessar um menu que provavelmente é chamado de algo como avançado^(advanced) .

Isto é o que parece no antivírus ESET .

Lá, você terá que encontrar uma configuração chamada verificação HTTPS^{(HTTPS scanning)} ou verificação de conexão criptografada^{(encrypted connection scanning)} . Se estiver marcado, desmarque-o e tente fazer o download novamente. Independentemente^(Regardless) de funcionar ou não, certifique-se de verificar novamente depois de terminar para permanecer protegido.

Atualizar drivers de rede

Outro problema pode ser que seu driver de rede — também conhecido como adaptador de rede — não esteja atualizado. Para corrigir isso no Windows 7 , 8 ou 10, basta acessar o gerenciador de dispositivos^{(device manager)} procurando por ele ou encontrando-o no painel de controle, em hardware e som^{(hardware and sound)} .

Lá, encontre a entrada que diz adaptadores de rede^{(network adapters )} e abra-a. Você receberá uma lista, encontrará um que diga algo como “adaptador de desktop” ou tenha o nome do fabricante que fez seu computador ou placa-mãe. Clique com o botão direito do mouse^{(Right-click)} e selecione atualizar driver^{(update driver)} . O Windows cuidará do resto. 

Redefinir o Google Chrome

Com todos os métodos acima esgotados, há realmente apenas uma coisa a fazer, ou seja, redefinir o Google Chrome^{(Google Chrome)} . É praticamente a opção nuclear, pois também limpará todas as suas configurações e extensões e todas as outras preferências, mas é a única solução restante que você tem.

1. Para redefinir o Chrome , selecione os três botões no canto superior direito da tela e vá para configurações^(settings) .

1. Na tela de configurações, selecione a guia avançada^(advanced) no painel esquerdo e redefina as configurações^{(reset settings)} na parte inferior desse menu ou role para baixo no menu central e encontre o botão de redefinição de configurações^{(reset settings)} lá.

1. Você será solicitado a confirmar sua escolha, faça isso e aguarde o Chrome funcionar.

Depois, você terá um Chrome^(Chrome) novinho em folha , que deve corrigir quaisquer problemas de erro de rede recorrentes. Novamente^(Again) , redefinir o Chrome é bastante drástico, por isso recomendamos tentar todas as outras soluções antes de tentar esta.

How to Fix “Download Failed: Network Error” on Chrome

Usually, Google Chrome has no trouble downloading fіles. However, sоmetimеѕ you’ll run into аn issue аcсompanied by the message “download failed: network error.” Thankfυlly, there are a few simple waуs — аnd a few not-sо-simple ones — to fіx this problem.

Check Your Internet Connection

The very first step in troubleshooting this error is to check that your internet connection is working as intended. To check this, visit speedtest.net and run a test, making sure nothing is running on your computer except your browser. If you get a result without any spikes downward then there are probably no issues with your internet connection.

If you get an uneven result, so with large spikes in speed, or you get very low results (less than 1 or 2 Mbps), then you have a connection issue. The first thing you should do is switch off your VPN or proxy if you have one running and if that doesn’t help, reset your router. 

If that doesn’t change anything, that means the issue is beyond your control and you should reach out to your internet service provider and see what’s going on. 

Change Download Location

If there’s nothing wrong with your internet connection, there could be an issue with the folder you’re downloading to. The best way to check this is to change the default download folder. We’ll recap the main steps here.

1. In Chrome, select the three dots in the top right of your screen and in the menu that comes up, select settings.

1. In the next screen, select advanced from the left-hand toolbar, and pick downloads in the menu that drops down. 

1. You’ll see a new menu in the center of the screen: at the very top is an entry for location and a button that says change. Click that button and you’ll be prompted to pick a new location, we recommend you just create a new one and call it “new downloads” or something like that.

With the new download location set up, try downloading the file again. If it still doesn’t work, there are a few more things to try.

Use Incognito Mode

Another issue causing the “download failed: network error” issue could be that you’re running an extension that’s interfering with the download. The easiest way to get around that issue is to simply use incognito mode, also known as private browsing. 

To switch on incognito mode, just select the three dots at the top right of the screen and click on new incognito window. Alternatively, you could also use the keyboard shortcut Ctrl + Shift + N anytime you’re in Chrome.

In the new window, navigate to the page where you found the download, and initiate it again.

Try Another Browser

If Chrome still isn’t downloading the file, then the next measure is to boot up another browser. There are plenty to choose from, but two of our favorites are Mozilla Firefox and Vivaldi. Just download the installer for either browser, open it when it’s set up, and then try downloading the file again.

If that doesn’t work either, then the problem isn’t with Chrome, it’s with something else. The first step is to take a look at your antivirus software.

Check Antivirus

Antivirus programs sometimes will become a little overzealous and block downloads that are otherwise just fine, but are tripping some advanced protocols. To get around this issue, you can either temporarily disable the antivirus suite altogether — usually through an icon in the system tray — or simply switch off these advanced functions.

The second approach is probably the safest, so best to try that first. However, since every antivirus program is different, you’ll have to do some navigating on your own. In most antivirus programs, you’ll need to find the settings screen, and then go to a menu that’s likely called something like advanced.

This is what it looks like in ESET antivirus.

There, you’re going to have to find a setting called HTTPS scanning or encrypted connection scanning. If it’s checked, uncheck it, and try the download again. Regardless of whether it works or not, make sure to check it again after you’re done to remain protected.

Update Network Drivers

Another problem could be that your network driver — also known as a network adapter — isn’t up to date. To fix that in Windows 7, 8 or 10, just go to device manager either by searching for it or finding it in the control panel, under hardware and sound.

There, find the entry that says network adapters and open it. You’ll get a list, find one that says something along the lines of “desktop adapter” or has the name of the manufacturer who made your computer or motherboard. Right-click, and then select update driver. Windows will take care of the rest. 

Reset Google Chrome

With all the above methods exhausted, there’s really only one thing left to do, namely resetting Google Chrome. It’s pretty much the nuclear option as it will also wipe all your settings and extensions and all other preferences, but it’s the only remaining solution you have.

1. To reset Chrome, select the three buttons in the top right of the screen and go to settings.

1. In the settings screen, either select the advanced tab in the left-hand pane and then reset settings at the bottom of that menu, or scroll all the way down in the central menu and find the reset settings button there.

1. You’ll be asked to confirm your choice, do so, and then wait for Chrome to work.

Afterward, you’ll have a brand-new Chrome, which should fix any recurring network error issues. Again, resetting Chrome is pretty drastic, so we recommend trying all other solutions first before trying this one.

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