Se você esteve em sites como o YouTube enquanto usava seu novo computador Windows 8 brilhante executando o IE 11 , pode ter se deparado com um problema muito chato em que o navegador trava ou congela sem motivo aparente. Na verdade, está principalmente relacionado ao IE 11 porque vários clientes reclamaram sobre o travamento do navegador no Windows 7 também.

O Internet Explorer^{(Internet Explorer)} e o Flash^(Flash) normalmente funcionam bem juntos, mas com o lançamento do IE 11 e alguns problemas com as versões mais recentes do flash, houve muito mais travamentos e congelamentos do que você gostaria de lidar. Se você estiver tendo problemas em um site específico, como o YouTube , há uma solução fácil. Se for mais um problema geral, você terá que fazer mais algumas soluções de problemas. Continue lendo para saber como podemos fazer o flash e o IE 11 funcionarem juntos novamente sem problemas.

Congelamento do YouTube no IE 11

Vou começar com os problemas do YouTube/Flash/IE 11 primeiro porque eu ouvi mais essa reclamação dos meus clientes. Parece acontecer no Windows 7 e no Windows 8/8.1 na página inicial ou enquanto assiste a determinados vídeos. Existem basicamente duas opções que você precisa para tentar corrigir esse problema.

1. Mude para o player HTML5 no YouTube^{(Switch to HTML5 Player on YouTube)} – Nem todos os vídeos podem ser reproduzidos usando o player HTML5 mais recente no ^(HTML5)YouTube , mas muitos podem. Você pode usar como padrão o player do YouTube para usar HTML5 , se possível, acessando a página de inscrição em HTML5 :

https://www.youtube.com/html5

Em primeiro lugar, você terá que usar um navegador compatível. O IE 11^{(IE 11)} é compatível e você deverá ver uma série de marcas de seleção verdes indicando isso.

Na parte inferior, você verá um botão Solicitar o player HTML5^{(Request the HTML5 player)} . Vá em frente e clique nele e agora esse navegador será padronizado para o player HTML5 em vez do padrão. No entanto, isso não resolveu o problema para todos e, como não é possível reproduzir todos os vídeos no YouTube usando o player HTML5 , você ainda terá o problema de congelamento e travamento. Ainda é uma boa ideia habilitar isso de qualquer maneira.

2. Habilitar a Filtragem ActiveX^{(Enable ActiveX Filtering)} – não entrarei em muitos detalhes, mas habilitar a Filtragem ActiveX^{(ActiveX Filtering)} bloqueará o carregamento de determinados conteúdos interativos e aplicativos no navegador. Por padrão, ele está desativado, mas ativá-lo corrige o problema de congelamento no YouTube . Você pode deixá-lo ativado para outros sites, mas lembre-se de que isso pode fazer com que um jogo ou vídeo não seja carregado corretamente. Você provavelmente não terá esse problema, mas se o fizer, poderá desativá-lo novamente.

Para habilitar a Filtragem ActiveX^{(ActiveX Filtering)} , pressione a tecla ALT no teclado enquanto o IE 11 estiver aberto e clique em Ferramentas^(Tools) e clique em Filtragem ActiveX^{(ActiveX Filtering)} .

Se você voltar e clicar em Ferramentas^(Tools) novamente, verá que ele terá uma marca de verificação ao lado, o que significa que agora está ativado. Reinicie o navegador e tente visitar o YouTube novamente e veja se o problema ocorre.

Corrigir problemas gerais de Flash

Se você estiver tendo problemas com o flash em outros sites como o Facebook ou em outro lugar, as soluções acima podem não funcionar ou você pode não ter a opção. Além disso, habilitar a filtragem ActiveX^{(ActiveX Filtering)} pode ser irritante, pois pode bloquear conteúdo em outros sites. Nesse caso, ainda há algumas etapas que você pode seguir para resolver o problema.

Reverter Flash para a versão anterior^{(Revert Flash to Previous Version)}

Se você começou a ter esse problema depois de instalar a versão mais recente do Adobe Flash , talvez seja necessário reverter para uma versão anterior. Vários clientes relataram instalar a versão mais recente do flash e, em seguida, experimentar as falhas. No entanto, antes de reverter para uma versão anterior, certifique-se de ter a versão mais recente, porque a Adobe está ciente do problema e provavelmente lançará uma correção; portanto, se você não tiver a versão mais recente, primeiro atualize para o mais recente e só reverter para uma versão anterior se isso também não funcionar.

Você pode seguir o guia da Adobe para instalar uma versão mais antiga do Flash^{(installing an older version of Flash)} , que o orienta passo a passo pelo processo. Em seguida, você terá que visitar a página Arquivo do Flash Player^{(Flash Player Archive page)} e rolar para baixo até a lista a seguir:

Antes de fazer isso, você deve verificar qual versão do flash você instalou. Você pode fazer isso clicando no ícone de engrenagem no canto superior direito e clicando em Gerenciar complementos^{(Manage add-ons)} .

Agora clique em Barras de ferramentas e extensões^{(Toolbars and Extensions)} e você deverá ver o Shockwave Flash Object^{(Shockwave Flash Object)} listado. Se você não o vir, precisará abrir uma página da Web que tenha conteúdo real em flash. Você pode visitar esta página antes de ir para a caixa de diálogo de gerenciamento de complementos:

http://helpx.adobe.com/flash-player.html

Você verá a versão flash na seção na parte inferior. Agora você pode baixar uma versão mais antiga da página de arquivo depois de desinstalar a versão atual, é claro.

Desativar o modo protegido aprimorado

O IE 11^{(IE 11)} no Windows 7 e no Windows 8 vem com um recurso chamado Modo Protegido Avançado^{(Enhanced Protected Mode)} habilitado por padrão. No Windows 8.1 , ele está realmente desabilitado e isso ocorre porque estava causando muitos problemas. Você pode verificar se está desativado acessando o ícone de engrenagem novamente, mas desta vez clicando em Opções da Internet^{(Internet options)} .

Clique na guia Avançado^(Advanced) e role para baixo até quase a parte inferior da caixa de listagem. Lá você verá uma opção chamada Ativar Modo Protegido Avançado^{(Enable Enhanced Protected Mode)} . Certifique-se de que está desmarcado. Certifique-se de reiniciar o IE 11 e, em seguida, tente novamente os sites ofensivos.

Configurações de visualização de compatibilidade

Você também pode tentar adicionar o site que está causando problemas à opção de exibição de compatibilidade no IE 11 . Isso parece corrigir o problema para determinados usuários em determinados sites. Para fazer isso, clique no ícone de engrenagem e escolha Configurações do modo de exibição de compatibilidade^{(Compatibility View settings)} .

Vá em frente e digite o nome do site como youtube.com ou qualquer site que esteja causando o travamento ou congelamento do IE 11 . Não é uma solução de tiro certo, mas ajuda.

Desativar Adobe Flash

Como último recurso, você pode tentar desabilitar o Adobe Flash^{(Adobe Flash)} . Obviamente, a desvantagem aqui é que você não poderá visualizar o conteúdo em flash, mas pode ser bom em sites que suportam automaticamente HTML5 , como YouTube , etc. Também pode ser o caso de você realmente não se importar com o conteúdo flash em um site específico, mas não quer que o IE 11 continue travando e congelando, caso em que desabilitar o flash completamente seria a melhor opção.

Para fazer isso, siga as mesmas instruções acima que mostrei para encontrar a versão flash instalada em seu sistema (clique no ícone de engrenagem, clique em Gerenciar^(Manage) complementos).

Você verá um botão Desativar^(Disable) no canto inferior direito. Eu pessoalmente não ligo para flash e nunca precisei dele, então apenas o mantenho desativado. Com o flash desativado, você também não precisa se preocupar com o congelamento do IE 11 . Se você encontrou outra solução ou correção para esse problema, sinta-se à vontade para publicá-la nos comentários. Aproveitar!

How To Fix Flash Crashes in Internet Explorer 11

If you’ve been on sites like YouTubе while using your new shiny Windowѕ 8 computеr running IE 11, you might havе run into a very annoying issυe where the browser сrashes or freezes for no apparent reason. Actually, it’s mostly rеlated to IΕ 11 because I’ve had several clients complain about the browser crashing on Wіndows 7 alѕo.

Internet Explorer and Flash normally work just fine together, but with the release of IE 11 and certain issues with the latest versions of flash, there has been a lot more crashing and freezing going on than you’d care to deal with. If you’re having issues on a specific site like YouTube, there’s an easy fix. If it’s more of a general problem, you’ll have to do some more troubleshooting. Read on to learn how we can get flash and IE 11 working together again smoothly.

YouTube Freezing in IE 11

I’m going to start off with the YouTube/Flash/IE 11 issues first because I’ve heard that complaint the most from my clients. It seems to happen on Windows 7 and Windows 8/8.1 on the homepage or while watching certain videos. There are basically two options you have to try and fix this problem.

1. Switch to HTML5 Player on YouTube – Not all videos can play using the newer HTML5 player on YouTube, but a lot can. You can default the YouTube player to use HTML5, if possible, by going to the HTML5 signup page:

https://www.youtube.com/html5

Firstly, you’ll have to be using a compatible browser. IE 11 is compatible and you should see a series of green check marks indicating this.

At the bottom, you’ll see a Request the HTML5 player button. Go ahead and click that and now that browser will default to the HTML5 player instead of the default one. However, this didn’t fix the problem for everyone and since it’s not possible to play all videos on YouTube using the HTML5 player, you’ll still run into the  freezing and crashing problem. It’s still a good idea to enable this anyway, though.

2. Enable ActiveX Filtering – I won’t go into much detail, but enabling ActiveX Filtering will block certain interactive content and apps from loading in the browser. By default it is disabled, but enabling it does fix the freezing issue on YouTube. You can leave it enabled for other sites, but keep in mind that it could cause a game or video to not load properly. You probably won’t run into that issue, but if you do, you can just disable it again.

To enable ActiveX Filtering, press the ALT key on your keyboard while IE 11 is open and then click on Tools and just click on ActiveX Filtering.

If you go back and click on Tools again, you’ll see that it will have a check next to it, which means it is now enabled. Restart the browser and try to visit YouTube again and see if the issue occurs.

Fix General Flash Issues

If you’re having problems with flash on other sites like Facebook or elsewhere, the solutions above may not work or you may not have the option. Also, enable ActiveX Filtering can be annoying since it can block content on other sites. In that case, there are still some steps you can take to resolve the problem.

Revert Flash to Previous Version

If you started having this problem after installing the latest version of Adobe Flash, you might have to revert back to a previous version. Several clients reported installing the latest version of flash and then experiencing the crashes. However, before you revert to a previous version, make sure you have the absolute latest version because Adobe is aware of the issue and will probably release a fix, so if you don’t have the latest latest version, then you should first upgrade to the latest and only revert to a previous version if that doesn’t work either.

You can follow Adobe’s guide to installing an older version of Flash, which walks you through the process step by step. Then you’ll have to visit the Flash Player Archive page and scroll down to the following listing:

Before you do this, you’ll want to check which version of flash you have installed. You can do this by clicking on the gear icon at the top right and clicking on Manage add-ons.

Now click on Toolbars and Extensions and you should see Shockwave Flash Object listed. If you don’t see it, you need to open a webpage that has actual flash content. You can visit this page before going to the manage add-ons dialog:

http://helpx.adobe.com/flash-player.html

You’ll see the flash version in the section at the bottom. Now you can download an older version from the archive page after you uninstall the current version, of course.

Turn Off Enhanced Protected Mode

IE 11 in Windows 7 and Windows 8 comes with a feature called Enhanced Protected Mode enabled by default. In Windows 8.1, it’s actually disabled and that is because it was causing a lot of problems. You can check to make sure it’s disabled by going to the gear icon again, but this time clicking on Internet options.

Click on the Advanced tab and then scroll down to almost the bottom of the listbox. There you will see an option called Enable Enhanced Protected Mode. Make sure it’s unchecked. Make sure to restart IE 11 and then give the offending sites a try again.

Compatibility View Settings

You can also try to add the site that is causing issues to the compatibility view option in IE 11. This seems to fix the issue for certain users on certain sites. To do this, click on the gear icon and choose Compatibility View settings.

Go ahead and type in the name of the website like youtube.com or whatever site is causing IE 11 to crash or freeze. It’s not sure shot solution, but it does help.

Disable Adobe Flash

As a last resort, you can try disabling Adobe Flash. Obviously, the downside here is that you won’t be able to view flash content, but it might be ok on sites that automatically support HTML5 such as YouTube, etc. It also may be the case that you really don’t care about the flash content on a particular site, but just don’t want IE 11 to keep crashing and freezing, in which case disabling flash altogether would be the best option.

To do this, you follow the same instructions above that I had shown for finding the flash version installed on your system (click on the gear icon, click on Manage add-ons).

You’ll see a Disable button at the bottom right. I personally don’t care for flash and have never really needed it, so I just keep it disabled. With flash disabled, you don’t have to worry about IE 11 freezing up anymore either. If you’ve run across another solution or fix for this problem, feel free to post it in the comments. Enjoy!

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