O botão Voltar é um recurso essencial de qualquer smartphone. Seja o botão Voltar dedicado no Android ou o botão Voltar sensível ao contexto no iOS, quando eles param de funcionar, você pode ficar preso sem como voltar de onde veio.

Corrigindo o botão Voltar no Android

Os telefones Android^(Android) originalmente tinham botões de hardware na frente do telefone, incluindo um botão traseiro dedicado. Os telefones Android modernos^{(Modern Android)} tendem a ser totalmente em tela agora, então esses botões geralmente existem como software virtual, localizados na borda inferior^{(bottom edge)} da tela . Com alguns aplicativos de tela cheia, como jogos ou streaming de vídeos, os botões virtuais podem desaparecer, mas podem ser exibidos com um toque.

Em geral, esta é uma solução melhor do que os botões físicos antigos. Mas, infelizmente, isso significa que às vezes uma falha de software^{(software glitch)} deixa você sem esses controles cruciais. Se isso acontecer, aqui estão alguns truques que você pode tentar.

Reinicie o dispositivo

Mesmo os telefones Android com um ^(Android)botão^{(button didn)} de retorno de hardware nem sempre resistiram aos piores bugs de software. A boa notícia é que a maioria dos bugs de software são resolvidos reiniciando o telefone, então comece fazendo isso.

Verifique se há uma atualização do sistema

Se a reinicialização do telefone não^{(phone doesn)} funcionar, verifique se há atualizações pendentes. Se um bug estiver causando problemas no botão Voltar, a atualização pode tê-lo corrigido.

Limpando a partição de cache do sistema

A partição de cache do sistema^{(system cache partition)} é uma parte do armazenamento do seu ^{(s storage)}Android , onde o sistema armazena arquivos de atualização e outros dados de cache de manutenção. A maioria dos telefones Android^(Android) modernos nem tem mais essa partição, e geralmente não é o culpado por problemas como esse. No entanto, em alguns casos, a corrupção na partição de cache^{(cache partition)} pode causar comportamentos estranhos do sistema.

Limpar a partição de cache não^{(cache partition isn)} é difícil e não vai prejudicar nada, então se você estiver sem opções, vale a pena tentar. É impossível dar instruções exatas porque cada telefone Android^{(Android phone)} tem etapas diferentes dependendo da marca e versão^{(brand and version)} do Android . Você terá que pesquisar como cada etapa funciona para o seu aparelho, mas as etapas gerais são as seguintes:

1. Desligue o monofone.
2. Inicialize no modo de recuperação^{(recovery mode)} .
3. Procure a opção “ limpar cache^{(wipe cache)} ” ou algo semelhante.

Tenha muito cuidado para não redefinir acidentalmente o seu telefone de fábrica! Para obter informações mais detalhadas, consulte Como ^(How)inicializar e usar o modo de recuperação^{(Boot Into & Use Recovery Mode)} no Android .

Use um aplicativo de botão Voltar de terceiros

Isso não é tanto uma correção quanto um band-aid, mas se nada parecer fazer o botão Voltar funcionar novamente, considere usar um aplicativo de terceiros para emular o botão Voltar. Se você tiver um telefone com um botão de voltar físico que parou de funcionar, essa é uma excelente maneira de continuar usando seu dispositivo até que você possa consertá-lo ou substituí-lo.

Alguns desses aplicativos simples estão na Play Store , mas vale a pena mencionar alguns pelo nome.

O botão Voltar (Sem Root)^{(Back Button (No Root))} parece ser o mais popular e, como o nome sugere, você não precisa “enraizar” seu telefone para que o aplicativo funcione. Mesmo se você tiver um botão de voltar funcionando, a versatilidade oferecida por este aplicativo pode ser útil de qualquer maneira.

O botão Voltar em qualquer lugar^{(Back Button Anywhere)} é outra opção popular. Ele cria um botão de retorno flutuante que você pode mover para qualquer lugar que desejar. O aplicativo também oferece várias opções para personalizar sua aparência e oferece configurações personalizadas de gestos para o botão. Infelizmente, este aplicativo é suportado por anúncios, então tente o botão Voltar^{(Back Button)} ( Sem raiz^{(No Root)} ) primeiro.

Redefinir seu telefone de fábrica

Sabemos que acabamos de dizer que você deve ter cuidado para não redefinir o seu telefone Android^{(Android phone)} de fábrica . No entanto, se tudo mais falhar, pode ser sua única opção.

Assim como no modo de recuperação^{(recovery mode)} , cada marca e versão^{(brand and version)} do telefone Android^{(Android phone)} tem seu método para acessar a opção de redefinição de fábrica^{(factory reset option)} . Você não precisa fazer isso no modo de recuperação,^{(recovery mode)} a menos que seu telefone não inicialize. Você pode fazer isso nas configurações, mas a localização exata é diferente. 

Em telefones Android modernos , você pode simplesmente procurar por “ redefinição de fábrica ” usando a ^{(factory reset)}função de pesquisa^{(search function)} global . Em nosso Samsung Galaxy S21 Ultra , encontramos a configuração em Settings > General Management > Reset , mas seus resultados provavelmente variam.

Confira Como redefinir um dispositivo iPhone ou Android congelado^{(How To Hard Reset a Frozen iPhone or Android Device)} para obter mais ajuda.

Corrigindo o botão Voltar em aplicativos iOS

O iOS tem uma abordagem diferente do Android , faltando um botão global de volta. No entanto, os aplicativos no iOS exibem um pequeno atalho no canto superior esquerdo da tela rotulado com o último aplicativo ou função^{(app or function)} que você estava usando. Isso permite que você volte ao aplicativo anterior que estava usando.

Há outro tipo de botão Voltar no iOS, mas isso é implementado por aplicativo. Por exemplo, o botão Voltar de mensagens^(Messages) é usado para voltar ao próprio aplicativo. Ele está localizado logo abaixo do botão global de volta, que é usado para ir para o local anterior em outro aplicativo que você estava usando. 

O bug do botão Voltar de mensagens

Parece haver um bug no aplicativo Apple Messages que às vezes faz com que o botão Voltar do aplicativo desapareça. Não está totalmente claro por que esse bug acontece, mas existem apenas três soluções confiáveis:

• Mate o aplicativo e reinicie-o.
• Reinicie o telefone ou tablet.
• Verifique se há atualizações do iOS.

Outra ótima dica é que você não precisa do botão voltar no Mensagens^(Messages) para voltar; você pode deslizar da esquerda para a direita no meio da tela, começando na borda da tela. Isso faz o mesmo trabalho que o botão Voltar de mensagens^(Messages) e é um recurso de aplicativo mais conveniente (se mal anunciado).

Verifique as configurações de acessibilidade

O iOS está repleto de recursos de acessibilidade para ajudar os usuários com várias dificuldades a usar o telefone, mas alguns desses recursos podem obscurecer o botão Voltar!

Você encontrará essas opções em Settings > Accessibility . O primeiro que interessa é Zoom e o outro é Display & Text Size .

O zoom^(Zoom) aumenta os elementos na tela para torná-los mais fáceis de ver, mas se você aumentar o zoom, o botão Voltar ficará fora da tela. Você pode verificar se o Zoom está ativado em Settings > Accessibility > Zoom , mas se você ativá-lo acidentalmente, basta tocar duas vezes com três dedos^{(double-tap with three fingers)} para desativá-lo novamente.

A outra configuração que pode fazer o botão Voltar desaparecer^{(button disappear)} é o tamanho do texto. Vá para Settings > Accessibility > Display & Text Size e verifique se Texto maior^{(Larger Text )} e Texto em parafuso^{(Bolt Text )} estão desativados.

Eu voltarei

Espero que essas dicas tenham carimbado sua passagem^{(return ticket)} de volta e agora você está “de volta” a usar seu telefone como sempre fez.

How To Fix Back Button Not Working on iPhone and Android

The back button is an essential feature of any smartphone. Whether it’s the dеdicated back button in Android or the context-sensitive back button in iOS, when they stop working, you mіght find yourself trаppеd with no wаy back to where you came frоm.

Fixing the Back Button in Android

Android phones originally had hardware buttons on the front of the phone, including a dedicated back button. Modern Android phones tend to be all screen now, so those buttons commonly exist as virtual software, sitting on the screen’s bottom edge. With some full-screen apps such as games or streaming videos, the virtual buttons may disappear but can be displayed with a swipe.

In general, this is a better solution than the old physical buttons. But unfortunately, it does mean that sometimes a software glitch leaves you without those crucial controls. If that happens, here are a few tricks you can try.

Restart the Device

Even Android phones with a hardware back button didn’t always withstand the worst software bugs. The good news is that most software bugs are resolved by restarting your phone, so start by doing that.

Check for a System Update

If rebooting your phone doesn’t work, check if there are any pending updates. If a bug is causing your back button problems, the update could have fixed it.

Wiping the System Cache Partition

The system cache partition is a part of your Android’s storage where the system stores update files and other housekeeping cache data. Most modern Android phones don’t even have this partition anymore, and it isn’t usually the culprit with problems like this. However, in some cases, corruption in the cache partition can cause odd system behaviors.

Wiping the cache partition isn’t hard and won’t hurt anything, so if you’re out of options, it’s worth a shot. It’s impossible to give exact instructions because every Android phone has different steps depending on the brand and version of Android. You’ll have to look up how each step works for your handset, but the general steps are as follows:

1. Power off the handset.
2. Boot into recovery mode.
3. Look for a “wipe cache” option or something similar.

Be very careful not to accidentally factory reset your phone! For more detailed information, check out How To Boot Into & Use Recovery Mode On Android.

Use a Third-party Back Button App

This isn’t so much a fix as a band-aid, but if nothing seems to get your back button working again, you could consider using a third-party application to emulate the back button. If you have a phone with a physical back button that’s stopped working, this is an excellent way to keep using your device until you can get it fixed or replaced.

A few of these simple apps are in the Play Store, but some are worth mentioning by name.

Back Button (No Root) seems to be the most popular one, and as the name suggests, you don’t need to “root” your phone for the app to work. Even if you have a working back button, the versatility offered by this app could be helpful regardless.

Back Button Anywhere is another popular option. It creates a floating back button that you can move anywhere you like. The app also offers several options to customize its look and offers custom gesture settings for the button. Sadly, this app is ad-supported, so try Back Button (No Root) first.

Factory Reset Your Phone

We know we just said you should be careful not to factory reset your Android phone. Yet, if all else fails, it might be your only option.

As with recovery mode, every brand and version of Android phone has its method to access the factory reset option. You don’t have to do it from recovery mode unless your phone won’t boot. You can do it from within settings, but the exact location differs. 

On modern Android phones, you can simply search for “factory reset” using the global search function. On our Samsung Galaxy S21 Ultra, we found the setting under Settings > General Management > Reset, but your results will likely vary.

Check out How To Hard Reset a Frozen iPhone or Android Device for more help.

Fixing the Back Button in iOS Apps

iOS has a different approach to Android, lacking a global back button. However, apps within iOS display a small shortcut at the top left of the screen labeled with the last app or function you were using. This lets you get back to the previous app you were using.

There’s another type of back button in iOS, but this is implemented on a per-app basis. For example, the Messages back button is used to go back within the app itself. It’s located just below the global back button, which is used to go to the previous location in another app you were just using. 

The Messages Back Button Bug

There seems to be a bug in the Apple Messages app that sometimes makes the back button within the app disappear. It’s not entirely clear why this bug happens, but there are only three reliable solutions:

• Kill the app and restart it.
• Restart the phone or tablet.
• Check for iOS updates.

Another great tip is that you don’t need the back button in Messages to go back; you can swipe from left to right across the middle of the screen, starting at the edge of the display. This does the same job as the Messages back button and is a more convenient (if poorly advertised) app feature.

Check Accessibility Settings

iOS is packed with accessibility features to help users with various difficulties use their phone, but some of those features can obscure the back button!

You’ll find these options under Settings > Accessibility. The first one that’s of interest is Zoom, and the other is Display & Text Size.

Zoom enlarges the elements on the screen to make them easier to see, but if you’re zoomed in, the back button will be off-screen. You can check if Zoom is on under Settings > Accessibility > Zoom, but if you accidentally activate it, simply double-tap with three fingers to turn it off again.

The other setting that could make the back button disappear is text size. Go to Settings > Accessibility > Display & Text Size and then make sure that Larger Text and Bolt Text are both turned off.

I’ll Be Back

Hopefully, these tips have stamped your return ticket, and you’re now “back” to using your phone like you always have.

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