Você continua recebendo um código de erro CS11 enquanto usa os aplicativos da Amazon em seu telefone ou tablet? Continue lendo para saber como corrigir o problema do Amazon CS11 no iOS e no Android .

Suponha que^(Suppose) você veja um código de erro CS11 ao usar ^(CS11)o Amazon Shopping^{(Amazon Shopping)} , Amazon Prime ou qualquer outro aplicativo da Amazon para iPhone, iPad e Android . Nesse caso, você provavelmente está lidando com uma pequena interrupção do lado do servidor, por exemplo, devido ao alto volume de tráfego no Prime Day . A melhor opção é tentar recarregar o aplicativo depois de esperar alguns minutos.

No entanto, se o erro do aplicativo Amazon CS11 persistir, o problema pode ser local no seu dispositivo. Tente seguir as sugestões abaixo para corrigir a Amazon no iOS e no Android .

Observação: os aplicativos da Amazon^(Amazon) podem ter dificuldades para se comunicar com seus servidores se você ingressar em um ponto de acesso Wi-Fi com um bloqueador de anúncios no nível da rede, como o Pi-Hole^(Pi-Hole) . Antes de começar, tente conectar-se a uma rede diferente ou alternar para o uso de dados de celular para verificar se isso faz com que o erro desapareça.

Encerrar e reiniciar o aplicativo Amazon à força^{(Amazon App)}

O encerramento forçado e a reinicialização do aplicativo problemático da Amazon pode ajudar a resolver bugs aleatórios ou falhas que o impedem de funcionar corretamente. Para fazer isso, abra o alternador de aplicativos do seu telefone e empurre o cartão do aplicativo relevante para fora da tela. Visite a tela inicial e reinicie o aplicativo depois disso.

Atualize o aplicativo Amazon

Versões desatualizadas dos aplicativos da Amazon podem encontrar problemas durante a comunicação com os servidores da Amazon . Portanto, verifique se há atualizações pendentes e instale-as. Procure o aplicativo na App Store da Apple ou na Google Play Store e toque em Atualizar^(Update) para atualizar para a versão mais recente.

Redefinir o cache de aplicativos da Amazon

Um cache de aplicativo corrompido é outro motivo pelo qual o código de erro CS11 aparece em um aplicativo da Amazon . ^(Amazon)No Android , você tem a opção de limpar os dados em cache.

Abra o aplicativo Configurações no seu telefone ^(Settings)Android e toque em Apps > See todos os aplicativos > Amazon . Em seguida, toque em Armazenamento^(Storage) e cache > Limpar^(Clear) cache.

No iPhone, a única maneira de limpar o cache de um aplicativo da Amazon^(Amazon) é desinstalar e reinstalar o aplicativo (mais sobre isso abaixo).

Corrija a data e a hora do seu telefone

Ter um relógio que não está sincronizado com a hora da sua região geralmente leva a problemas de conectividade com a maioria dos aplicativos móveis. Portanto, revise as configurações de data e hora do seu telefone e faça ajustes, se necessário. Para acessá-los, abra o aplicativo Configurações^(Settings) e toque em General > Date e hora^(Time) (iOS) ou System > Date e hora^(Time) ( Android ).

Deixar seu telefone definir a hora correta sincronizando-o com um servidor de horário da Internet é sempre a melhor abordagem. No entanto, se isso não funcionar, desative a opção Definir^(Set) automaticamente e defina a hora manualmente.

Reinicie seu iPhone ou Android

Em seguida, tente reiniciar seu iPhone^{(restarting your iPhone)} ou Android . Isso atualiza o software do sistema e elimina problemas inesperados que impedem que os aplicativos funcionem corretamente.

No iOS, abra o aplicativo Configurações^(Settings) e toque em General > Shutdown . Em seguida, arraste o ícone de energia^(Power) para a direita para desligar o dispositivo. Depois que a tela escurecer, mantenha pressionado o botão Liga / Desliga^(Power) para reiniciá-lo.

No Android , mantenha pressionado o botão Liga / Desliga^(Power) (e também o botão Aumentar volume em alguns dispositivos) e toque em Reiniciar^(Restart) .

Atualize o software do sistema do seu telefone^{(System Software)}

A execução de uma versão desatualizada do iOS ou Android também pode resultar no código de erro CS11 da ^(CS11)Amazon . Atualize o software do sistema do seu telefone e verifique se isso faz diferença.

No iPhone, abra o aplicativo Configurações^(Settings) e toque em General > Software Update . Se você usa um dispositivo Android , abra o aplicativo Configurações^(Settings) e toque em System > Software Update .

Observação: o erro CS11 da Amazon é um problema comum em telefones que executam versões beta do software do sistema. Se o erro ocorrer após a instalação da versão beta pública para iOS ou Android , considere fazer o downgrade para uma versão estável. Saiba como fazer downgrade de iOS^{(how to downgrade iOS)} e Android .

Desinstale e reinstale o aplicativo Amazon^{(Amazon App)}

Desinstalar e reinstalar o aplicativo problemático da Amazon pode ajudar a descartar quaisquer problemas de corrupção com o aplicativo. Para fazer isso em um dispositivo iOS, pressione e segure o ícone da Amazon e toque em ^(Amazon)Remove > Delete App . Os usuários do Android^(Android) devem segurar e arrastar o aplicativo para o ícone da Lixeira^(Trash) na parte superior da tela.

Depois de excluir o aplicativo, reinicie o telefone e reinstale o aplicativo Amazon depois de procurá-lo na App Store ou na Play Store .

Redefinir as configurações de rede^{(Network Settings)} do seu telefone

Se nenhuma das correções acima ajudar, considere redefinir as configurações de rede em seu telefone. Isso provavelmente resolverá quaisquer conflitos subjacentes que impeçam o aplicativo da Amazon de se comunicar online.^(Amazon)

Para fazer isso, abra o aplicativo Configurações^(Settings) no seu iPhone e toque em General > Transfer ou Redefinir^(Reset) iPhone > Reset > Reset Network Settings . No Android , abra o aplicativo Configurações^(Settings) e toque em System > Reset > Reset Network Settings .

Depois de realizar uma redefinição de rede, você deve se conectar manualmente a qualquer rede Wi-Fi do zero. Suas configurações de celular serão atualizadas automaticamente. Entre em contato com sua operadora se eles não o fizerem.

Erro CS11 da Amazon corrigido

As dicas de solução de problemas acima ajudaram você a corrigir o erro do aplicativo Amazon CS11 no seu iPhone ou Android . Atualizar periodicamente seus aplicativos ^{(Periodically)}da Amazon^(Amazon) e o software do sistema do seu telefone é a melhor maneira de minimizar as chances de encontrar o mesmo problema daqui para frente. No entanto, se o código de erro do Amazon CS11 persistir apesar da execução das correções acima, entre em contato com o Suporte da Amazon^{(contact Amazon Support)} para obter ajuda.

How to Fix Amazon CS11 Error Code in Android and iOS

Do you keep receiving a CS11 error code while using Amazon’s apps on уour phone оr tablet? Read on to learn how to fix the Amazon CS11 issue on iОS and Android.

Suppose you see a CS11 error code while using Amazon Shopping, Amazon Prime, or any of Amazon’s other apps for iPhone, iPad, and Android. In that case, you’re likely dealing with a minor server-side outage—e.g., due to high traffic volume on Prime Day. The best option is to try reloading the app after waiting a few minutes.

However, if the Amazon app CS11 error persists, the problem could be local to your device. Try working through the suggestions below to fix Amazon on iOS and Android.

Note: Amazon apps may struggle to communicate with its servers if you join a Wi-Fi hotspot with a network-level ad blocker such as Pi-Hole. Before you begin, try connecting to a different network or switching to using cellular data to check if that makes the error disappear.

Force-Quit and Relaunch the Amazon App

Force-quitting and relaunching the problematic Amazon app can help resolve random bugs or glitches preventing it from working correctly. To do that, bring up your phone’s app switcher and push the relevant app card out of the screen. Visit the home screen and relaunch the app after that.

Update the Amazon App

Outdated versions of Amazon’s apps can encounter issues while communicating with the Amazon servers. So, check for any pending updates and install them. Search for the app on Apple’s App Store or the Google Play Store and tap Update to update to its latest version.

Reset the Amazon App Cache

A corrupt application cache is another reason the CS11 error code appears on an Amazon app. In Android, you have the option of clearing the cached data.

Open the Settings app on your Android phone and tap Apps > See all apps > Amazon. Then, tap Storage & cache > Clear cache.

On the iPhone, the only way to clear an Amazon app cache is to uninstall and reinstall the app (more on that further below).

Correct Your Phone’s Date and Time

Having a clock that’s not in sync with the time for your region often leads to connectivity issues with most mobile apps. So, review your phone’s date and time settings and make adjustments if needed. To get to them, open the Settings app and tap General > Date & Time (iOS) or System > Date & Time (Android).

Letting your phone set the correct time by syncing it with an internet time server is always the best approach. However, if that fails to work, disable the Set automatically switch and set the time manually.

Restart Your iPhone or Android

Next, try restarting your iPhone or Android. That refreshes the system software and eliminates unexpected issues preventing apps from working correctly.

On iOS, open the Settings app and tap General > Shutdown. Then, drag the Power icon to the right to turn off the device. After the screen darkens, hold down the Power button to reboot it.

On Android, hold down the Power button (and also the Volume Up button on some devices) and tap Restart.

Update Your Phone’s System Software

Running an outdated version of iOS or Android can also result in Amazon error code CS11. Update your phone’s system software and check if that makes a difference.

On the iPhone, open the Settings app and tap General > Software Update. If you use an Android device, open the Settings app and tap System > Software Update instead.

Note: Amazon’s CS11 error is a common issue on phones running beta versions of the system software. If the error occurs after installing the public beta for iOS or Android, consider downgrading it to a stable release. Learn how to downgrade iOS and Android.

Uninstall and Reinstall the Amazon App

Uninstalling and reinstalling the problematic Amazon app can help rule out any corruption issues with the application. To do that on an iOS device, long-press the Amazon icon and tap Remove > Delete App. Android users must hold and drag the app to the Trash icon at the top of the screen.

After deleting the app, restart your phone and reinstall the Amazon app after searching for it on the App Store or Play Store.

Reset Your Phone’s Network Settings

If none of the fixes above help, consider resetting the network settings on your phone. That will likely resolve any underlying conflicts preventing the Amazon app from communicating online.

To do that, open the Settings app on your iPhone and tap General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset Network Settings. On Android, open the Settings app and tap System > Reset > Reset Network Settings.

After performing a network reset, you must manually connect to any Wi-Fi networks from scratch. Your cellular settings will update automatically. Contact your carrier if they don’t.

Amazon’s CS11 Error Fixed

The troubleshooting tips above hopefully helped you fix the Amazon CS11 app error on your iPhone or Android. Periodically updating your Amazon apps and your phone’s system software is the best way to minimize the chances of running into the same issue going forward. However, if the Amazon CS11 error code persists despite running through the fixes above, contact Amazon Support for help.

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