O Windows exibirá o código de erro 0x80070005 quando houver um problema ao instalar as atualizações do Windows^{(problem installing Windows updates)} . Você também pode encontrar o erro se o Windows^(Windows) não puder ativar ou executar determinados aplicativos do Office^(Office) , principalmente após uma atualização do Windows . ^(Windows)O código de erro basicamente informa que o Windows não possui os arquivos ou permissões de registro necessários para executar uma operação.

Destacamos sete possíveis soluções de solução de problemas para o código de erro do Windows 0x80070005.^(Windows)

1. Execute o Solucionador de problemas do Windows Update^{(Windows Update Troubleshooter)}

Faça isso se estiver recebendo o código de erro 0x80070005 ao tentar instalar uma atualização do Windows . ^(Windows)A solução de problemas do Windows Update^{(Windows Update)} também pode corrigir outros erros durante uma atualização. 

No Windows 11, vá para Configurações^(Settings) > Sistema^(System) > Solucionar problemas^{(Troubleshoot)} > Outros solucionadores^{(Other troubleshooters)} de problemas e selecione o botão Executar^(Run) ao lado do Windows Update.

Se você tiver um computador com Windows 10 , vá para Configurações^(Settings) > Atualização e segurança^{(Update & Security)} > Solucionar problemas^{(Troubleshoot)} > Solucionador de problemas adicionais^{(Additional troubleshooter)} > Windows Update e selecione Executar o solucionador de problemas^{(Run the troubleshooter)} .

Aguarde^(Wait) o solucionador de problemas diagnosticar possíveis problemas que causam o código de erro 0x80070005 e siga as recomendações na tela.

2. Verifique se há malware e vírus

Malware e vírus geralmente excluem arquivos essenciais do sistema e chaves de registro necessárias para executar determinados programas e instalar atualizações do Windows^(Windows) . Use software de terceiros para verificar se há malware e vírus em seu computador^{(scan your PC for malware and viruses)} ou ative a proteção em tempo real no aplicativo Segurança do Windows .^{(Windows Security)}

Vá para Configurações^(Settings) > Privacidade e segurança^{(Privacy & security)} > Segurança do Windows^{(Windows Security)} > Abra a Segurança do Windows^{(Open Windows Security)} > Proteção contra vírus e ameaças^{(Virus & threat protection)} > Gerenciar configurações^{(Manage settings)} e ative Proteção em tempo real^{(Real-time protection)} .

No Windows 10, vá para Configurações^(Settings) > Atualização e segurança^{(Update & Security)} > Segurança do Windows^{(Windows Security)} > Proteção contra vírus e ameaças^{(Virus & threat protection)} > Gerenciar configurações^{(Manage settings)} e ative a proteção em tempo real^{(Real-time protection)} .

3. Execute o Verificador de arquivos do sistema

O Verificador de arquivos do sistema^{(System File Checker)} ( SFC ) é uma ferramenta de linha de comando que verifica arquivos de sistema corrompidos, danificados e ausentes no Windows^{(checks for corrupt, damaged, and missing system files in Windows)} . Se a ferramenta encontrar algum, ele os substituirá por uma nova cópia.

Se você está recebendo o 0x80070005 porque um arquivo vital do sistema está ausente ou danificado, executar o SFC é sua melhor aposta para corrigir o problema. Conecte seu computador à internet e siga os passos abaixo.

1. Digite prompt^{(command prompt)} de comando na barra de pesquisa do Windows^{(Windows Search)} e selecione Executar como administrador^{(Run as administrator)} .

Se o seu PC executa o Windows 8 ou mais recente, a Microsoft recomenda executar a ferramenta de Gerenciamento^(Management) e Manutenção de Imagens de Implantação^{(Deployment Image Servicing)} ( DISM ) antes de executar o Verificador de Arquivos do Sistema^{(System File Checker)} . Caso contrário^(Otherwise) , pule para a Etapa^(Step) 3 se você tiver um PC com Windows 7 .

1. Digite ou cole DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth no terminal e pressione Enter .

Execute o Verificador de arquivos do sistema^{(System File Checker)} (consulte a próxima etapa) quando receber uma mensagem de sucesso informando que "A operação de restauração foi concluída com êxito".

1. Digite ou cole sfc /scannow no terminal e pressione Enter .

Aguarde^(Wait) uma mensagem de sucesso, feche a janela do prompt^{(Command Prompt)} de comando e execute novamente o aplicativo/sistema operacional, lançando o erro 0x80070005. Talvez seja necessário reiniciar o computador para concluir as operações de reparo pendentes.

Portanto, preste atenção à mensagem na tela ao executar o Verificador de arquivos do sistema^{(System File Checker)} .

4. Atualize o Registro do Windows

A Microsoft recomenda atualizar o registro^{(Microsoft recommends updating the registry)} se o código de erro 0x80070005 aparecer em um aplicativo do Office^(Office) após a atualização do Windows^(Windows) . Excluir ou danificar qualquer item do registro pode causar outros problemas no Windows . Portanto, certifique -se de fazer backup do Registro do Windows^{(back up the Windows Registry)} antes de realizar a atualização.

Feche todos os aplicativos do Microsoft Office^{(Microsoft Office)} e siga estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows^{(Windows key)} + R , digite regedit na caixa Executar e selecione OK .

1. Expanda a pasta HKEY_USERS , clique com o botão direito do mouse na pasta ^(HKEY_USERS)S-1-5-20 e selecione Permissões^{(Permissions)} no menu de contexto.

1. Selecione Adicionar^(Add) .

1. Digite o nome do usuário atual na caixa de diálogo, selecione Verificar nomes^{(Check Names)} e selecione OK .

1. Em seguida, selecione Avançado^(Advanced) . Isso abrirá o menu Configurações de segurança avançadas^{(Advanced Security Settings)} para a pasta do registro.

1. Na guia "Permissões", selecione o usuário recém-criado e escolha Editar^(Edit) .

1. Marque a caixa Controle total^{(Full Control)} e selecione OK .

1. Selecione SERVIÇO DE REDE^{(NETWORK SERVICE)} e selecione Editar^(Edit) .

1. Marque a caixa Controle total^{(Full Control)} e selecione OK .

1.  Por fim, marque a caixa Substituir todas as entradas de permissão do objeto filho por entradas de permissão herdáveis ​​deste objeto^{(Replace all child object permission entries with inheritable permission entries from this object)} e selecione OK .

1. Selecione Sim^(Yes) no prompt de confirmação.

1. Selecione Aplicar^(Apply) e, em seguida, OK .

Feche o Editor do Registro^{(Registry Editor)} , reabra o aplicativo do Office e verifique se isso interrompe o código de erro 0x80070005.

1. Pressione a tecla Windows^{(Windows key)} + R para abrir a caixa Executar do Windows.
2. Digite C:\Users\USERNAME\AppData na caixa de diálogo e selecione OK .

Nota:^(Note:) Substitua C: pela letra da unidade onde o Windows^(Windows) está instalado. Da mesma forma^(Likewise) , substitua USERNAME pelo nome de usuário do seu PC.

1. Clique com o botão direito do mouse na pasta Local e selecione Propriedades^(Properties) no menu de contexto.

1. Vá para a guia Segurança e selecione ^(Security)Editar^(Edit) .

1. Selecione Adicionar^(Add) .

1. Digite Todos^(Everyone) na caixa de diálogo, selecione Verificar Nomes^{(Check Names,)} e escolha OK depois.

1. Selecione Todos^(Everyone) , marque a caixa Permitir^(Allow) na coluna "Controle total".

1. Selecione Aplicar^(Apply) e, em seguida, OK .

1. Você pode receber um “Erro ao aplicar a segurança^{(Applying Security)} ” algumas vezes enquanto o Windows^(Windows) define as permissões. Continue selecionando Continuar^(Continue) até o final do processo.

1. Selecione OK para fechar as Permissões Locais^(Local) para a janela Local e reinstalar a atualização do Windows .

1. Selecione OK novamente para salvar as alterações.

5. Verifique suas configurações de firewall

Você pode resolver o erro 0x80070005 configurando o SVCHOST (o processo de host para serviços do Windows ) para ignorar suas configurações de firewall.

1. Digite firewall na barra de pesquisa do Windows^{(Windows Search)} e selecione Firewall e proteção de rede^{(Firewall & network protection)} na página de resultados.

1. Role até a parte inferior da página e selecione Permitir um aplicativo pelo firewall^{(Allow an app through firewall)} .

Isso o redirecionará para a janela do Windows Defender Firewall no ^{(Windows Defender Firewall)}Painel de Controle^{(Control Panel)} .

1. Selecione Alterar configurações^{(Change settings)} .

1. Selecione Permitir outro aplicativo^{(Allow another app)} .

1. Selecione Procurar^(Browse) .

1.  Selecione svchost e selecione Abrir^(Open) .

1. Selecione Adicionar^(Add) para continuar.

1. Certifique-se de verificar as colunas “ Privado^(Private) e “Público” do Processo de Host^{(Host Process)} para Serviços do ^(Services)Windows .

1. Selecione OK e tente atualizar seu PC novamente.

6. Execute uma inicialização limpa

Executar uma inicialização limpa no Windows^{(clean boot in Windows)} pode ajudar a diagnosticar a causa de erros de inicialização, falhas frequentes de aplicativos e problemas do Windows Update^{(Windows Update)} . Quando você executa uma inicialização limpa, seu PC desativa temporariamente os serviços não essenciais. Isso ajudará a isolar e diagnosticar o conflito de software que causa o código de erro 0x80070005 ao atualizar o Windows^(Windows) ou executar aplicativos do Office .^(Office)

Certifique^(Make) -se de estar conectado ao seu PC usando uma conta de administrador antes de iniciar uma inicialização limpa.

1. Digite msconfig na caixa de pesquisa do Windows e execute a configuração do sistema^{(System Configuration)} como administrador.

1. Vá para a guia Serviços , marque a caixa ^(Services)Ocultar todos os serviços da Microsoft^{(Hide all Microsoft services)} e selecione Desativar todos os arquivos^{(Disable all)} .

1. Depois^(Afterward) , vá para a guia Inicialização^(Start-up) e selecione Abrir Gerenciador de Tarefas^{(Open Task Manager)} .

1. Clique com o botão direito do mouse em um programa na lista e selecione Desativar^(Disable) . Faça isso para todos os aplicativos na guia Inicialização .^(Startup)

Feche o Gerenciador de Tarefas^{(Task Manager)} e reinicie o computador para inicializar em um ambiente “limpo”. Se você não receber o erro 0x80070005 após o processo de inicialização limpa, isso significa que um dos aplicativos desabilitados é responsável pelo erro.

7. Redefinir os componentes do Windows Update

Redefina todos os componentes do agente do Windows Update^{(Windows Update)} se o erro persistir após tentar as etapas de solução de problemas acima.

1. Digite prompt^{(command prompt)} de comando na barra de pesquisa do Windows^{(Windows Search)} e selecione Executar como administrador^{(Run as administrator)} .

1. Digite ou cole net stop wuauserv no terminal e pressione Enter . Este comando interromperá o serviço Windows Update .

1. Em seguida, digite ou cole rd /s /q %systemroot%\SoftwareDistribution e pressione Enter .

1. Por fim, digite ou cole net start wuauserv e pressione Enter para reiniciar o serviço Windows Update .

Feche a janela do prompt^{(Command Prompt)} de comando e verifique se agora você pode instalar as atualizações do Windows^{(Windows Updates)} sem o código de erro 0x80070005.

Último recurso: redefinir o Windows

Redefina o Windows para as configurações de fábrica^{(Reset Windows to factory settings)} se você ainda não conseguir instalar as atualizações do Windows^(Windows) ou executar os aplicativos do Office^(Office) devido ao erro 0x80070005.

How To Fix Windows Error Code 0x80070005

Windows will display the error code 0x80070005 when there’s a problem installing Windows updates. You might also encounter the error if Windows cannot activate or run certain Office applications, particularly after a Windows update. The error code basically tells you that Windows doesn’t have the required files or registry permissions to execute an operation.

We highlight seven potential troubleshooting solutions to the Windows error code 0x80070005.

1. Run the Windows Update Troubleshooter

Do this if you’re getting the 0x80070005 error code when you’re trying to install a Windows update. The Windows Update troubleshooter can also fix other errors during an update. 

In Windows 11, go to Settings > System > Troubleshoot > Other troubleshooters and select the Run button next to Windows Update.

If you have a Windows 10 computer, head to Settings > Update & Security > Troubleshoot > Additional troubleshooter > Windows Update and select Run the troubleshooter.

Wait for the troubleshooter to diagnose potential problems causing the error code 0x80070005 and follow the on-screen recommendations.

2. Scan for Malware and Viruses

Malware and viruses often delete essential system files and registry keys needed to run certain programs and install Windows updates. Use third-party software to scan your PC for malware and viruses or turn on real-time protection in the Windows Security app.

Go to Settings > Privacy & security > Windows Security > Open Windows Security > Virus & threat protection > Manage settings and toggle on Real-time protection.

In Windows 10, head to Settings > Update & Security > Windows Security > Virus & threat protection > Manage settings and turn on Real-time protection.

3. Run the System File Checker

The System File Checker (SFC) is a command-line tool that checks for corrupt, damaged, and missing system files in Windows. If the tool finds any, it replaces them with a fresh copy.

If you’re getting the 0x80070005 because a vital system file is missing or damaged, running the SFC is your best bet at fixing the problem. Connect your computer to the internet and follow the steps below.

1. Type command prompt in the Windows Search bar and select Run as administrator.

If your PC runs Windows 8 or newer, Microsoft recommends running the Deployment Image Servicing and Management (DISM) tool before running the System File Checker. Otherwise, jump to Step #3 if you have a Windows 7 PC.

1. Type or paste DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth in the terminal and press Enter.

Run the System File Checker (see next step) when you get a success message that “The restore operation completed successfully.”

1. Type or paste sfc /scannow in the terminal and press Enter.

Wait for a success message, close the Command Prompt window, and rerun the app/operating system, throwing off the 0x80070005 error. You might have to restart your computer to finish pending repair operations.

So, pay attention to the on-screen message when running the System File Checker.

4. Update the Windows Registry

Microsoft recommends updating the registry if the error code 0x80070005 pops up in an Office application after updating Windows. Deleting or damaging any item in the registry can cause other problems in Windows. So, ensure you back up the Windows Registry before performing the update.

Close all Microsoft Office applications and follow these steps:

1. Press the Windows key + R, type regedit in the Run box, and select OK.

1. Expand the HKEY_USERS folder, right-click the S-1-5-20 folder, and select Permissions in the context menu.

1. Select Add.

1. Type your name of the current user in the dialog box, select Check Names, and select OK.

1. Next, select Advanced. That’ll open the Advanced Security Settings menu for the registry folder.

1. In the “Permissions” tab, select the newly-created user, and choose Edit.

1. Check the Full Control box and select OK.

1. Select NETWORK SERVICE and select Edit.

1. Check the Full Control box and select OK.

1.  Finally, check the Replace all child object permission entries with inheritable permission entries from this object and select OK.

1. Select Yes on the confirmation prompt.

1. Select Apply and then OK.

Close the Registry Editor, reopen the Office app and check if that stops the 0x80070005 error code.

1. Press the Windows key + R to open the Windows Run box.
2. Type C:\Users\USERNAME\AppData in the dialog box and select OK.

Note: Replace C: with drive letter where Windows is installed. Likewise, replace USERNAME with your PC’s username.

1. Right-click the Local folder and select Properties in the context menu.

1. Head to the Security tab and select Edit.

1. Select Add.

1. Type Everyone in the dialog box, select Check Names, and choose OK afterward.

1. Select Everyone, check the Allow box in the “Full control” column.

1. Select Apply and then OK.

1. You might get an “Error Applying Security” a couple of times while Windows sets the permissions. Keep selecting Continue until the end of the process.

1. Select OK to close the Local Permissions for the Local window and reinstall the Windows update.

1. Select OK again to save the changes.

5. Check Your Firewall Settings

You can resolve the 0x80070005 error by configuring the SVCHOST (the host process for Windows services) to bypass your firewall settings.

1. Type firewall in the Windows Search bar and select Firewall & network protection on the results page.

1. Scroll to the bottom of the page and select Allow an app through firewall.

That’ll redirect you to the Windows Defender Firewall window in the Control Panel.

1. Select Change settings.

1. Select Allow another app.

1. Select Browse.

1.  Select svchost and select Open.

1. Select Add to continue.

1. Ensure you check the “Private and “Public” columns for the Host Process for Windows Services.

1. Select OK and try updating your PC again.

6. Perform a Clean Boot

Performing a clean boot in Windows can help diagnose the cause of startup errors, frequent app crashes, and Windows Update problems. When you perform a clean boot, your PC temporarily disables non-essential services. That’ll help isolate and diagnose software conflict causing the error code 0x80070005 when updating Windows or running Office apps.

Make sure you’re signed in to your PC using an administrator account before initiating a clean boot.

1. Type msconfig in the Windows Search box and run System Configuration as an administrator.

1. Head to the Services tab, check the Hide all Microsoft services box and select Disable all.

1. Afterward, go to the Start-up tab and select Open Task Manager.

1. Right-click a program in the list and select Disable. Do this for all apps in the Startup tab.

Close the Task Manager and restart your computer to boot into a “clean” environment. If you don’t get the 0x80070005 error after the clean boot process, that means one of the disabled apps is responsible for the error.

7. Reset Windows Update Components

Reset all components of the Windows Update agent if the error persists after trying the troubleshooting steps above.

1. Type command prompt in the Windows Search bar and select Run as administrator.

1. Type or paste net stop wuauserv in the terminal and press Enter. This command will stop the Windows Update service.

1. Next, type or paste rd /s /q %systemroot%\SoftwareDistribution and press Enter.

1. Finally, type or paste net start wuauserv and press Enter to restart the Windows Update service.

Close the Command Prompt window and check if you can now install Windows Updates without the  0x80070005 error code.

Last Resort: Reset Windows

Reset Windows to factory settings if you still can’t install Windows updates or run Office apps due to the 0x80070005 error.

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