O aplicativo Mail^(Mail) do iPhone geralmente funciona bem com a maioria dos provedores de serviços de e-mail. Mas vários motivos, como configurações de sistema conflitantes, problemas relacionados a software e diferenças nos protocolos de e-mail, podem impedir que ele atualize suas caixas de correio.

Portanto, se você tiver algum problema com o e-mail não atualizado no Mail no iPhone, as soluções e sugestões abaixo devem ajudá-lo a corrigir isso.

Executar uma atualização manual

Você já tentou atualizar o Mail no seu iPhone? Basta^(Just) arrastar o dedo para baixo na tela e soltá-lo quando vir uma roda giratória. Isso deve forçar o aplicativo a começar a se comunicar com os servidores de e-mail.

Atualizar o aplicativo Mail também ajuda a atualizar as caixas de correio manualmente com contas que usam ^(Mail)Fetch em vez de Push (mais sobre isso posteriormente).

Forçar Encerrar e Reiniciar Mail

Se a atualização do aplicativo Mail não ajudar, tente sair à força e reiniciá-lo. Isso geralmente ajuda a resolver problemas técnicos estranhos em aplicativos no iPhone.

Para forçar o encerramento do aplicativo Mail , faça um gesto de deslizar para cima na parte inferior da tela do iPhone. Em seguida, arraste o cartão do aplicativo Mail para cima e para fora do App Switcher . Siga^(Follow) isso reiniciando o aplicativo.

Verifique as configurações de notificação

Se o problema estiver relacionado às notificações do aplicativo Mail , abra o aplicativo Configurações^{(Settings )} e selecione Notificações^{(Notifications )} > Mail . Em seguida, verifique se as configurações de notificação ( Alertas^(Alerts) , Sons^(Sounds) e Emblemas^(Badges) ) estão configuradas da maneira desejada. 

Você também deve verificar as configurações de notificações para contas individuais (toque em Notificações personalizadas^{(Custom Notifications)} ) e garantir que as configurações VIP^{(VIP Settings )} não as substituam.

Verifique as configurações de dados celulares

Se o aplicativo Mail não atualizar seu e-mail enquanto estiver em dados de celular, você deve garantir que ele não seja impedido de usar a largura de banda móvel do iPhone. 

Para fazer isso, abra o aplicativo Configurações^{(Settings )} e selecione Celular^(Cellular) . Em seguida, role para baixo no aplicativo e ative a opção ao lado de Mail .

Desative o modo de dados baixos^{(Low Data Mode)} (celular e Wi-Fi )

A Apple introduziu o Low Data Mode no iOS 13 para ajudar a conservar a largura de banda em redes Wi-Fi^(Wi-Fi) e celulares. No entanto, a funcionalidade também pode limitar a atividade relacionada à Internet em aplicativos como o Mail . Portanto, verifique suas configurações de Wi-Fi^(Wi-Fi) ou Celular e tente desligá-lo.

Desativar o modo de dados baixos - Wi-Fi^{(Disable Low Data Mode – Wi-Fi)}

Vá para Configurações^{(Settings )} > Wi-Fi e toque no ícone Informações^{(Info )} ao lado da conexão Wi-Fi ativa. Siga isso desligando o interruptor ao lado de Low Data Mode .

Desativar Modo de Dados Baixos - Celular^{(Disable Low Data Mode – Cellular)}

Vá para Configurações^{(Settings )} > Celular^{(Cellular )} > Opções de dados de celular^{(Cellular Data Options)} e desligue o interruptor ao lado de Modo de dados baixos^{(Low Data Mode)} .

Desabilitar o modo de baixo consumo

Da mesma forma, tente desabilitar o Modo de baixo consumo^{(Low Power Mode)} . Essa é outra funcionalidade que afeta negativamente o aplicativo Mail , reduzindo várias atividades em segundo plano no seu iPhone. Para fazer isso, vá para Configurações^{(Settings )} > Bateria^{(Battery )} e desligue o interruptor ao lado de Modo de baixo consumo^{(Low Power Mode)} .

Ativar e desativar o avião

Alternar o Modo Avião^{(Airplane Mode)} também pode corrigir possíveis problemas de conectividade que impedem a atualização do aplicativo Mail . Para fazer isso, abra o aplicativo Configurações^{(Settings )} do iPhone e ative o botão ao lado do Modo Avião^{(Airplane Mode)} . Em seguida, aguarde até 10 segundos e desligue-o.

Se você usa Wi-Fi, também pode tentar renovar a concessão de IP^{(renewing the IP lease)} ou fazer uma reinicialização suave do roteador^{(soft-resetting the router)} .

Alterar servidores de nomes de domínio

Em conexões Wi-Fi , alterar o DNS ( Domain Name Servers ) para um serviço popular como o Google DNS pode acabar corrigindo problemas adicionais relacionados à conectividade.

Para fazer isso, comece indo para Configurações^{(Settings )} > Wi-Fi . Em seguida, toque no ícone Informações^{(Info )} ao lado da conexão Wi-Fi ativa e selecione Configurar DNS^{(Configure DNS )} > Manual . Siga isso inserindo e salvando os seguintes endereços DNS :

8.8.8.8

8.8.4.4

Em conexões de celular, você só pode alterar os servidores DNS usando um aplicativo de terceiros, como Substituição de DNS^{(DNS Override)} .

Reinicie o iPhone

Desligar o iPhone e reiniciá-lo é outra correção viável que pode ajudar a resolver problemas específicos do aplicativo. 

Para fazer isso, vá para Configurações^{(Settings )} > Geral^{(General )} > Desligar^{(Shut Down)} e arraste o ícone de energia para a direita. ^{(Power )}Depois que o iPhone desligar completamente, mantenha pressionado o botão Lateral^{(Side )} para reiniciá-lo.

Verifique as configurações de e-mail

Os provedores de e-mail podem usar Push ou Fetch para atualizar seu e-mail. No entanto, se tiver a opção, você deve definir uma conta para Push , pois isso solicita que os servidores de e-mail 'empurrem' seu e-mail em vez de seu iPhone tentar 'buscá-los'. Portanto, vale a pena reservar um tempo para verificar suas configurações de atualização de e-mail.

Para fazer isso, comece indo para Configurações^{(Settings )} > Mail > Contas^{(Accounts )} > Buscar novos dados^{(Fetch New Data)} . Em seguida, toque no seu provedor de serviços de e-mail e selecione Push . Ou, se você tiver problemas apenas com uma caixa de correio específica, poderá defini-la como uma caixa de correio enviada tocando nela.

Se o Push não for compatível (como é o caso do Gmail ), defina-o como Fetch . Você deve então selecionar a frequência de atualização para a configuração mais rápida possível—A cada 15 minutos^{(Every 15 Minutes)} . Se você quiser atualizar seu e-mail ainda mais rápido, você deve atualizar manualmente o aplicativo Mail .

Remover e adicionar novamente a conta

Você também pode tentar remover e adicionar novamente quaisquer contas problemáticas que se recusam a atualizar. Isso deve ajudar a resolver problemas com uma configuração incorreta ou corrompida.

Para fazer isso, vá para Configurações^{(Settings )} > Mail > Contas^{(Accounts )} e toque na conta que deseja remover. 

Siga isso tocando em Excluir conta^{(Delete Account)} .

Em seguida, selecione a opção Adicionar conta^{(Add Account )} e passe pelo processo de configuração do zero. Certifique^(Make) -se de escolher os protocolos corretos ( IMAP ou POP^{(IMAP or POP)} ) se estiver tentando configurar um provedor de serviços de e-mail usando a configuração Outro^{(Other )} .

Atualizar iPhone

Bugs e falhas no software de sistema do iPhone também podem impedir que o aplicativo Mail atualize seu e-mail. Portanto^(Hence) , é melhor atualizar o iOS imediatamente, indo para Configurações^{(Settings )} > Geral^{(General )} > Atualização de software^{(Software Update)} .

Redefinir Ajustes de Rede

Redefinir as configurações de rede pode ajudar a corrigir quaisquer problemas de conectividade subjacentes com o aplicativo  Mail .

Para fazer isso, abra o aplicativo Configurações^{(Settings )} e toque em Geral^{(General )} > Transferir ou Redefinir iPhone^{(Transfer or Reset iPhone)} > Redefinir^(Reset) . Em seguida, selecione Redefinir configurações de rede^{(Reset Network Settings)} .

Você deve seguir a redefinição da configuração de rede reconectando-se manualmente a qualquer rede Wi-Fi. Em seguida, force o encerramento e reabra o aplicativo Mail e verifique se o problema ocorre novamente.

Reinstale o aplicativo de e-mail

O Mail faz parte do portfólio de aplicativos de ações no iPhone, mas você ainda pode reinstalá-lo como qualquer outro aplicativo. Isso deve fornecer uma lousa em branco para configurar suas contas de e-mail do zero e evitar problemas persistentes com a instalação atual.

Para excluir o aplicativo Mail, vá para Configurações^{(Settings )} > Geral^{(General )} > Armazenamento do iPhone^{(iPhone Storage )} > Mail e toque em Excluir aplicativo^{(Delete App)} .

Siga isso baixando novamente o aplicativo Mail^{(redownloading the Mail app)} da App Store . Em seguida, inicie-o e faça login na sua conta de e-mail. Claro, você sempre pode configurar contas adicionais acessando Configurações^{(Settings )} > Mail > Contas^(Accounts) .

O aplicativo de e-mail ainda não está atualizando o e-mail?

Se o aplicativo Mail continuar falhando ao atualizar suas caixas de correio, talvez você queira entrar em contato com seu provedor de serviços de e-mail para obter ajuda, pois provavelmente é devido a um problema fora do seu controle. 

Como alternativa, você pode considerar mudar para um cliente de e-mail relacionado ao próprio provedor de serviços de e-mail, como Gmail ou Outlook , e verificar se isso gera algum resultado positivo.

How to Fix Email Not Updating in Mail on iPhone

The iPhone’s Mail app generally works well with most email service provіders. But several reasons—such as conflicting system settings, software-related iѕsues, and differencеѕ in email protocols—can prevent it from updating your mailbоxes.

So if you have any problems with the email not updating in Mail on iPhone, the solutions and suggestions below should help you fix that.

Perform a Manual Refresh

Have you tried refreshing Mail on your iPhone? Just drag your finger down the screen and release it once you see a spinning wheel. That should force the app to start communicating with the email servers.

Refreshing the Mail app also helps update mailboxes manually with accounts that use Fetch instead of Push (more on that later).

Force-Quit and Relaunch Mail

If refreshing the Mail app doesn’t help, try force-quitting and relaunching it instead. That often helps resolve odd technical issues in apps on the iPhone.

To force quit the Mail app, perform a swipe-up gesture from the bottom of the iPhone’s screen. Then, drag the Mail app card up and out of the App Switcher. Follow that by relaunching the app.

Check Notification Settings

If the issue is related to the Mail app’s notifications, open the Settings app and select Notifications > Mail. Then, make sure that the notification settings (Alerts, Sounds, and Badges) are set up the way you want. 

You must also check the notifications settings for individual accounts (tap Custom Notifications) and ensure that VIP Settings aren’t overriding them.

Check Cellular Data Settings

If the Mail app fails to update your email while on cellular data, you must ensure that it isn’t barred from using the iPhone’s mobile bandwidth. 

To do that, open the Settings app and select Cellular. Then, scroll down the app and turn on the switch next to Mail.

Disable Low Data Mode (Cellular and Wi-Fi)

Apple introduced Low Data Mode in iOS 13 to help conserve bandwidth on Wi-Fi and cellular networks. However, the functionality can also limit internet-related activity in apps such as Mail. So check your Wi-Fi or Cellular settings and try switching it off.

Disable Low Data Mode – Wi-Fi

Go to Settings > Wi-Fi and tap the Info icon next to the active Wi-Fi connection. Follow that by turning off the switch next to Low Data Mode.

Disable Low Data Mode – Cellular

Go to Settings > Cellular > Cellular Data Options and turn off the switch next to Low Data Mode.

Disable Low Power Mode

Likewise, try disabling Low Power Mode. That’s another functionality that adversely impacts the Mail app by curtailing various background activities on your iPhone. To do that, go to Settings > Battery and turn off the switch next to Low Power Mode.

Toggle Airplane On & Off

Toggling Airplane Mode can also fix potential connectivity issues preventing the Mail app from updating. To do that, open the iPhone’s Settings app and turn on the switch next to Airplane Mode. Then, wait for up to 10 seconds and turn it off.

If you use Wi-Fi, you can also try renewing the IP lease or soft-resetting the router.

Change Domain Name Servers

On Wi-Fi connections, changing the DNS (Domain Name Servers) to a popular service such as Google DNS can end up fixing additional connectivity-related issues.

To do that, start by heading over to Settings > Wi-Fi. Then, tap the Info icon next to the active Wi-Fi connection and select Configure DNS > Manual. Follow that by entering and saving the following DNS addresses:

8.8.8.8

8.8.4.4

On cellular connections, you can only change DNS servers by using a third-party app such as DNS Override.

Restart iPhone

Turning off your iPhone and rebooting it is another viable fix that can help resolve app-specific issues. 

To do that, go to Settings > General > Shut Down and drag the Power icon to the right. After your iPhone shuts down completely, follow by holding down the Side button to reboot it.

Check Mail Settings

Email providers can use Push or Fetch to update your email. However, if given the option, you must set an account to Push since that prompts the email servers to ‘push’ your email instead of your iPhone trying to ‘fetch’ them. So it’s worth taking the time to double-check your email update settings.

To do that, start by heading over to Settings > Mail > Accounts > Fetch New Data. Then, tap on your email service provider and select Push. Or, if you have trouble with a specific mailbox only, you can set it as a pushed mailbox by tapping on it.

If Push is not supported (as is the case with Gmail), set it to Fetch. You must then select the update frequency to the fastest possible setting—Every 15 Minutes. If you want to update your email even quicker, you must manually refresh the Mail app.

Remove and Re-add Account

You can also try removing and re-adding any problematic accounts that refuse to update. That should help resolve issues with an incorrect or corrupt configuration.

To do that, go to Settings > Mail > Accounts and tap the account you want to remove. 

Follow that by tapping Delete Account.

Then, select the Add Account option and go through the setup process from scratch. Make sure to choose the correct protocols (IMAP or POP) if you’re attempting to set up an email service provider using the Other setting.

Update iPhone

Bugs and glitches with the iPhone’s system software can also prevent the Mail app updating your email. Hence, it’s best to update iOS immediately by heading to Settings > General > Software Update.

Reset Network Settings

Resetting the network settings can help patch out any underlying connectivity issues with the Mail app. 

To do that, open the Settings app and tap General > Transfer or Reset iPhone > Reset. Then, select Reset Network Settings.

You must follow the network setting reset by manually reconnecting to any Wi-Fi networks. Then, force-quit and re-open the Mail app and check if the issue recurs.

Reinstall Mail App

Mail is part of the portfolio of stock apps on the iPhone, but you can still reinstall it just like any other app. That should provide you with a blank slate to set up your email accounts from scratch and avoid persistent issues with the current installation.

To delete the Mail app, go to Settings > General > iPhone Storage > Mail and tap Delete App.

Follow that by redownloading the Mail app off the App Store. Then, launch it and sign in to your email account. Of course, you can always set up additional accounts by going to Settings > Mail > Accounts.

Mail App Still Not Updating Email?

If the Mail app continues to fail to update your mailboxes, you might want to contact your email service provider for help since it’s likely due to an issue beyond your control. 

Alternatively, you can consider switching to an email client related to the email service provider itself—such as Gmail or Outlook—and check if that yields any positive results.

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