Você encontrou algum erro ao baixar a atualização do Windows 10? ^{(Did you come across any errors while downloading Windows 10 update?)}Este é um problema bastante comum no Windows 7 também. Hoje, corrigiremos o erro de atualização 0x80070002^{(error 0x80070002)} no Windows 10 com a ajuda de métodos testados e comprovados. Código de erro 0x80070002 ^{(Error Code 0x80070002)} Windows 7 e 10 ocorre especialmente quando o arquivo de atualização do Windows^{(Windows update)} desaparece do banco de dados ou o referido arquivo no dispositivo não corresponde às instruções do banco de dados. As seguintes mensagens podem aparecer na tela se você enfrentar esse erro:

• O Windows não pôde procurar novas atualizações.^{(Windows could not search for new updates. )}
• Ocorreu um erro ao verificar novas atualizações para o seu PC.^{(An error occurred while checking for new updates for your PC. )}
• Erro(s) encontrado(s): código 80070002.^{(Error(s) found: code 80070002. )}
• O Windows Update encontrou um erro desconhecido. Código de erro 0x80070002^{(Windows Update encountered an unknown error. Error code 0x80070002 )}

Como corrigir o erro 0x80070002 Windows 10^{(How To Fix Error 0x80070002 Windows 10)}

Aqui estão as causas raiz do erro 0x80070002:

• Drivers defeituosos
• Arquivos de atualização do Windows^{(Windows update)} ausentes
• Problemas com a atualização do Windows
• Aplicativos corrompidos

Existem outros códigos de erro, como 80244001, 80244022 e mais alguns, indicando problema de atualização do Windows . ^(Windows)O referido código pode variar, mas as soluções para resolvê-lo são quase idênticas. Siga^(Follow) qualquer um dos métodos listados abaixo para corrigir esse problema.

Método 1: Execute a solução de problemas do Windows Update^{(Method 1: Run Windows Update Troubleshooter)}

O Windows^(Windows) oferece um solucionador de problemas integrado para corrigir problemas menores. É aconselhável executar o solucionador de problemas do Windows^{(Windows troubleshooter)} primeiro para corrigir o código de erro^{(error code 0x80070002)} de atualização do Windows 10 0x80070002 da seguinte forma:

1. Pressione Windows + I keys simultaneamente para iniciar Configurações^(Settings) .

2. Clique no bloco Atualização e segurança , conforme mostrado.^{(Update & Security)}

3. Vá para o menu Solução^{(Troubleshoot )} de problemas no painel esquerdo.

4. Selecione a solução de problemas do Windows Update^{(Windows Update)} e clique no botão Executar a solução de problemas^{(Run the troubleshooter)} mostrado destacado abaixo.

5. Aguarde até que o solucionador de problemas detecte e corrija o problema. Quando o processo estiver concluído, reinicie ^(restart) o seu PC^{(your PC)} .

Leia também:^{(Also Read:)}  Como definir alarmes no Windows 10

Método 2: Sincronize as configurações de data e hora^{(Method 2: Synchronize Date and Time Settings)}

Você pode se perguntar por que devemos sincronizar a hora e a data^{(time and date)} para esse problema. Mas, muitos usuários disseram que esta solução funcionou e, portanto, é aconselhável fazer o mesmo.

1. Clique com o botão direito do mouse na hora e data^{( time and date)} na extremidade direita da Barra^(Taskbar) de Tarefas .

2. Selecione a opção Adjust date/time na lista.

3. Ative a^(On) alternância para as opções fornecidas:

• Definir hora automaticamente^{(Set time automatically)}
• Definir fuso horário automaticamente^{(Set time zone automatically)}

Agora, tente atualizar o Windows novamente.

Leia também: ^{(Also Read:)} Corrigir o erro de atualização do Windows 0x800704c7^{(Fix Windows Update Error 0x800704c7)}

Método 3: Modificar o Editor do Registro^{(Method 3: Modify Registry Editor)}

Siga as instruções fornecidas com cuidado, pois quaisquer alterações feitas ao modificar o Editor do Registro^{(Registry Editor)} serão permanentes.

Observação:^(Note:) antes de processar o método, certifique-se de que o idioma do dispositivo^{(device language)} esteja definido como inglês (Estados Unidos)^{(English (United States))} .

1. Pressione as teclas ^(keys)Windows + R simultaneamente para iniciar a caixa de diálogo Executar .^{(Run )}

2. Digite regedit e pressione a tecla Enter^{(Enter key)} para abrir o Editor do Registro^{(Registry Editor)} .

3. Clique em Sim^(Yes) para confirmar o prompt Controle de conta de usuário .^{(User Account Control)}

4. Navegue até o seguinte caminho^(path) .

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\OSUpgrade.

Nota:^(Note:) Se a pasta OSUpgrade^{(OSUpgrade folder )} não estiver presente, siga as etapas fornecidas. Caso contrário , você pode pular para a Etapa 5^{(Step 5)} para editar a chave OSUpgrade .

4A. Clique com o botão direito do mouse em WindowsUpdate . Escolha New > valor DWORD (32 bits)^{(DWORD (32-bit) value)} conforme descrito abaixo.

4B. Digite os valores com Nome do valor:^{(Value name:)} como AllowOSUpgrade e defina Dados do valor:^{(Value data:)} como 1 .

4C. Escolha Hexadecimal em Base e clique em OK

5. Ou, escolha a chave OSUpgrade .

6. Clique com o botão direito do mouse na área vazia^{( empty area)} e clique em Novo^(New) > Valor DWORD (32 bits)^{(DWORD (32-bit) Value)} conforme ilustrado abaixo.

7. Clique com o botão direito do mouse no valor^(value) recém-criado e escolha a opção Modificar…^(Modify…) , conforme mostrado.

8. Defina o nome do valor como AllowOSUpgrade e os dados do valor como 1 .

9. Escolha Hexadecimal em Base e clique em OK .

10. Por último, reinicie ^(restart) o seu PC^{(your PC)} .

Método 4: Desabilitar o Firewall do Windows Defender (não recomendado)^{(Method 4: Disable Windows Defender Firewall (Not Recommended))}

O Windows Defender ou ^{(Windows Defender)}software antivírus^{(antivirus software)} de terceiros executado em segundo plano também pode causar esse problema. Siga as etapas abaixo para corrigir para desativar o Windows Defender^{(Windows Defender)} temporariamente para corrigir o código de erro 0x80070002^{(Error Code 0x80070002)} no Windows 7 e 10:

1. Vá para Configurações^(Settings) > Atualização e segurança^{(Update & Security )} conforme mostrado no Método 1^{(Method 1)} .

2. Selecione Segurança do Windows^{(Windows Security)} no painel esquerdo e Proteção contra vírus e ameaças^{(Virus & threat protection)} no painel direito.

3. Na janela Segurança do Windows^{(Windows Security)} , clique em Gerenciar configurações^{(Manage settings )} em Configurações de proteção contra vírus e ameaças^{(Virus & threat protection settings)}

4. Desligue a^(Off) barra de alternância para proteção em tempo real^{(Real-time protection)} .

5. Clique em Sim^(Yes) para confirmar.

Leia também:^{(Also Read:)} Como bloquear ou desbloquear programas^{(Block or Unblock Programs)} no firewall do Windows Defender^{(Windows Defender Firewall)}

Método 5: Reverter o Windows Update^{(Method 5: Rollback Windows Update)}

Às vezes, o Windows^(Windows) pode falhar ao extrair os arquivos atualizados com êxito. Para corrigir o erro de atualização 0x80070002 ^{(error 0x80070002)} Windows 10 , é recomendável reverter a atualização do Windows^{(Windows update)} da seguinte maneira:

1. Navegue até Configurações^(Settings) > Atualização e segurança^{(Update & Security)} conforme mostrado anteriormente.

2. No Windows Update , clique em Exibir histórico de atualizações^{(View update history)} , conforme ilustrado abaixo.

3. Clique na opção Desinstalar atualizações^{(Uninstall updates)} conforme mostrado.

4. Escolha a atualização mais recente^{(latest update)} do Microsoft Windows (por exemplo, KB5007289 ) e clique no botão Desinstalar^(Uninstall) mostrado em destaque.

5. Por fim, reinicie ^(restart) o seu PC Windows^{(your Windows PC)} .

Método 6: Executar verificações SFC e DISM^{(Method 6: Run SFC and DISM Scans)}

Arquivos de sistema danificados também podem afetar o Windows Update em seu desktop/laptop Windows 7 ou 10. Siga as etapas abaixo para detectar, reparar e restaurar^{(restore system)} arquivos do sistema e resolver o erro de atualização 0x80070002^{(error 0x80070002)} Windows 10 usando ferramentas de reparo integradas:

1. Pressione a  tecla Windows^{(Windows key)} , digite  Prompt de Comando^{(Command Prompt)}  e clique em  Executar como administrador^{(Run as administrator)} .

2. Clique em  Sim^(Yes)  no   prompt Controle de Conta de Usuário .^{(User Account Control)}

3. Digite sfc /scannow e pressione a tecla Enter^{(Enter key)} para executar a verificação do Verificador de arquivos do sistema^{(System File Checker)} .

Observação:^(Note:)  uma verificação do sistema será iniciada e levará alguns minutos para ser concluída. Enquanto isso, você pode continuar realizando outras atividades, mas fique atento para não fechar a janela acidentalmente.

Depois de concluir a verificação, ele mostrará uma destas mensagens:

• A Proteção de Recursos do Windows não encontrou nenhuma violação de integridade.^{(Windows Resource Protection did not find any integrity violations.)}
• A Proteção de Recursos do Windows não pôde executar a operação solicitada.^{(Windows Resource Protection could not perform the requested operation.)}
• A Proteção de Recursos do Windows encontrou arquivos corrompidos e os reparou com êxito.^{(Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them.)}
• A Proteção de Recursos do Windows encontrou arquivos corrompidos, mas não conseguiu corrigir alguns deles.^{(Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them.)}

4. Quando a verificação estiver concluída,  reinicie ^(restart) o PC^{(your PC)} .

5. Novamente, inicie  o Prompt de Comando como administrador^{(Command Prompt as administrator)}  e execute os comandos fornecidos um após o outro:

dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

Observação:^(Note:)  você deve ter uma conexão com a Internet^{(internet connection)} em funcionamento para executar os comandos do DISM corretamente.

Leia também:^{(Also Read:)} Como corrigir o erro 80072ee2 do Windows Update^{(Fix Windows Update Error 80072ee2)}

Método 7: Modificar o serviço Windows Update^{(Method 7: Modify Windows Update Service)}

Muitas vezes, a atualização pode falhar e perder alguns arquivos. Nesses cenários, você precisa excluir ou renomear esses arquivos de instalação para resolver o erro^{(error 0x80070002)} de atualização do Windows 10 0x80070002 .

Nota:^(Note:) O serviço de atualização deve ser desabilitado de ser executado em segundo plano para modificar esses arquivos.

Etapa I: Desabilitar o Serviço de Atualização do Windows^{(Step I: Disable Windows Update Service)}

1. Inicie a caixa de diálogo Executar^(Run) pressionando as teclas Windows + R keys .

2. Digite services.msc e pressione Enter para iniciar a janela Serviços .^(Services)

3. Role para baixo para localizar o serviço Windows Update . Clique com o botão direito do mouse e escolha Propriedades^(Properties) no menu de contexto^{(context menu)} , conforme ilustrado abaixo.

4. Na guia Geral,^{(General tab,)} selecione  Tipo de inicialização:^{(Startup type:)} para  Automático^(Automatic) .

5. Clique em Parar^(Stop) se o status do serviço^{(Service status)} for Executando^(Running) .

6. Clique em Aplicar^(Apply) para salvar as alterações e depois em OK para sair.

Etapa II: Excluir a pasta de distribuição de software^{(Step II: Delete Software Distribution Folder)}

1. Pressione as teclas ^(keys)Windows + E simultaneamente para abrir o Explorador de Arquivos.^{(File Explorer.)}

2. Vá para o diretório C:\Windows viz^{(viz directory)} onde o sistema operacional Windows^{(Windows OS)} está instalado.

3A. Escolha a pasta SoftwareDistribution e pressione a ^{(SoftwareDistribution)}tecla ^(key)Del  para excluir a pasta.

Observação:^(Note:) se solicitado a editar como administrador^{(administrator)} , digite a senha^(password) e pressione Enter .

3B. Como alternativa, renomeie^(Rename) -o pressionando a tecla F2^{(F2 key)} e continue.

Etapa III: Reativar o serviço Windows Update^{(Step III: Re-enable Windows Update Service)}

1. Abra a janela Serviços ^(Services ) conforme instruído na Etapa I^{(Step I)} . 

2. Clique com o botão direito do mouse no serviço Windows Update e escolha Iniciar^(Start) conforme ilustrado abaixo.

3. Reinicie^(Restart) seu dispositivo e tente atualizar o Windows^(Windows) novamente.

Leia também:^{(Also Read:)} Como corrigir o acesso^{(Fix Access)} negado no Windows 10^{(Denied Windows 10)}

Método 8: Redefinir o Catálogo Winsock^{(Method 8: Reset Winsock Catalog)}

O Winsock Catalog^{(Winsock Catalog)} é uma interface para comunicação entre o software de rede do Windows e os serviços de rede^{(Windows network software and network services)} . Redefinir essa interface ajudaria a corrigir o código de erro de atualização 0x80070002^{(error code 0x80070002)} no Windows 7 e 10.

1. Inicie o Prompt de Comando ^{(Command Prompt)} como administrador^{(as administrator)} antes.

2. Digite netsh winsock reset e pressione a tecla Enter^{(Enter key)} para executar a redefinição do Catálogo de Soquetes do Windows^{(Windows Sockets Catalog)} .

3. Reinicie ^(Restart) o seu PC^{(your PC)} assim que o processo estiver concluído.

Perguntas frequentes (FAQs)^{(Frequently Asked Questions (FAQs))}

Q1. A atualização do driver do meu dispositivo ajudará a resolver o problema de atualização?^{(Q1. Will updating my device driver help in resolving the update issue?)}

Resp. Sim^{(Ans. Yes)} , atualizar os drivers do dispositivo pode ajudar a resolver o problema de erro de atualização 0x80070002^{(error 0x80070002)} no Windows 10 . Leia nosso guia sobre Como ^(How)atualizar drivers de dispositivo^{(Update Device Drivers)} no Windows 10^{(Windows 10)} para fazer isso.

Q2. O ciclo de energia do meu PC resolverá o problema de atualização?^{(Q2. Will power cycling my PC resolve the update issue?)}

Resp. ^(Ans.) Sim, ^(Yes,) o ciclo de energia^{(power cycling)} pode resolver o código de erro de atualização 0x80070002^{(error code 0x80070002)} no Windows 7 e 10. Você pode ligar^{(power cycle)} e desligar o computador através destas etapas simples:

• Desligue^{(Turn off)} o PC e o roteador.
• Desconecte^(Disconnect) a fonte de alimentação desconectando-a.
• Por alguns minutos, pressione –^{(press –)} segure o botão Liga/ Desliga^(Power) .
• Reconecte^(Reconnect) a fonte de alimentação.
• Ligue^{(Switch on)} o computador após 5-6 minutos.

Recomendado:^{(Recommended:)}

• Corrigir o computador^{(Fix Computer Did)} não ressincronizou^(Resync) porque não havia dados de tempo^{(No Time Data)} disponíveis
• Como ejetar o disco rígido externo^{(Eject External Hard Drive)} no Windows 10
• É Divergente no Netflix?
• Como corrigir a tela sensível ao toque do ^{(Touchscreen)}Windows 10^{(Fix Windows 10)} que não está funcionando

Esperamos que este guia tenha ajudado a corrigir o ^{(fix Windows 10 update)} código de erro de atualização do Windows 10 0x80070002^{(error code 0x80070002 )} de forma eficaz. Sinta^(Feel) -se à vontade para entrar em contato conosco com suas dúvidas e sugestões através da seção de comentários abaixo.

How to Fix Error 0x80070002 Windows 10

Did you come across any errors while downloading Windows 10 update? This is a fairly common problem in Windows 7 also. Today, we will fix update error 0x80070002 on Windows 10 with the help of tried and tested methods. Error Code 0x80070002 Windows 7 & 10 occurs especially when the Windows update file goes missing from the database or the said file on the device mismatches with the database instructions. The following messages may appear on your screen if your face this error:

• Windows could not search for new updates.
• An error occurred while checking for new updates for your PC.
• Error(s) found: code 80070002.
• Windows Update encountered an unknown error. Error code 0x80070002

How To Fix Error 0x80070002 Windows 10

Here are the root causes for 0x80070002 error:

• Faulty drivers
• Missing Windows update files
• Issues with Windows update
• Corrupt applications

There are other error codes such as 80244001, 80244022, and a few more, indicating Windows update issue. The said code may vary, but the solutions to resolve it are almost identical. Follow any of the methods listed below to fix this issue.

Method 1: Run Windows Update Troubleshooter

Windows offers an in-built troubleshooter to rectify minor issues. It is advisable to run the Windows troubleshooter first to fix Windows 10 update error code 0x80070002 as follows:

1. Press Windows + I keys simultaneously to launch Settings.

2. Click on the Update & Security tile, as shown.

3. Go to Troubleshoot menu in the left pane.

4. Select Windows Update troubleshooter and click on Run the troubleshooter button shown highlighted below.

5. Wait for the troubleshooter to detect and fix the problem. Once the process is complete, restart your PC.

Also Read: How to Set Alarms in Windows 10

Method 2: Synchronize Date and Time Settings

You might wonder why we should synchronize time and date for this issue. But, many users said that this solution worked, and hence, it is advised to do the same.

1. Right-click on the time and date from the right-end of the Taskbar.

2. Select the Adjust date/time option from the list.

3. Switch On the toggle for the given options:

• Set time automatically
• Set time zone automatically

Now, try updating Windows again.

Also Read: Fix Windows Update Error 0x800704c7

Method 3: Modify Registry Editor

Follow the given instructions carefully since any changes made by modifying Registry Editor will be permanent.

Note: Before processing the method, ensure that the device language is set to English (United States).

1. Press Windows + R keys simultaneously to launch Run dialog box.

2. Type regedit and hit Enter key to open Registry Editor.

3. Click Yes to confirm the User Account Control prompt.

4. Navigate to the following path.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\OSUpgrade.

Note: If the OSUpgrade folder is not present follow given steps. Else, you can skip to Step 5 to edit OSUpgrade key.

4A. Right-click on WindowsUpdate. Choose New > DWORD (32-bit) value as depicted below.

4B. Type the values with Value name: as AllowOSUpgrade and set Value data: as 1.

4C. Choose Hexadecimal under Base and click on OK

5. Or, Choose the OSUpgrade key.

6. Right-click on the empty area and click New > DWORD (32-bit) Value as illustrated below.

7. Right-click on the newly created value and choose Modify… option, as shown.

8. Set the Value name as AllowOSUpgrade and Value data as 1.

9. Choose Hexadecimal in Base and click OK.

10. Lastly, restart your PC.

Method 4: Disable Windows Defender Firewall (Not Recommended)

Windows Defender or third-party antivirus software running in the background may also cause this issue. Follow the below steps to fix to disable Windows Defender temporarily to fix Error Code 0x80070002 on Windows 7 & 10 :

1. Go to the Settings > Update & Security as shown in Method 1.

2. Select Windows Security from the left pane and Virus & threat protection on the right pane.

3. In the Windows Security window, click on Manage settings under Virus & threat protection settings

4. Switch Off the toggle bar for Real-time protection.

5. Click Yes to confirm.

Also Read: How to Block or Unblock Programs In Windows Defender Firewall

Method 5: Rollback Windows Update

Sometimes, Windows might fail to extract the updated files successfully. To fix update error 0x80070002 Windows 10, it is advised to roll back Windows update as follows:

1. Navigate to Settings > Update & Security as shown previously.

2. In Windows Update, click on View update history, as depicted below.

3. Click on Uninstall updates option as shown.

4. Choose the latest update of Microsoft Windows (For example, KB5007289) and click on Uninstall button shown highlighted.

5. Finally, restart your Windows PC.

Method 6: Run SFC and DISM Scans

Damaged system files may also affect the Windows Update on your Windows 7 or 10 desktop/laptop. Follow the below steps to detect, repair, and restore system files and solve the update error 0x80070002 Windows 10 using in-built repair tools:

1. Hit the Windows key, type Command Prompt and click on Run as administrator.

2. Click on Yes in the User Account Control prompt.

3. Type sfc /scannow and press Enter key to run System File Checker scan.

Note: A system scan will be initiated and it will take a couple of minutes to finish. Meanwhile, you can continue performing other activities but be mindful of not accidentally closing the window.

After completing the scan, it will show either of these messages:

• Windows Resource Protection did not find any integrity violations.
• Windows Resource Protection could not perform the requested operation.
• Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them.
• Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them.

4. Once the scan is finished, restart your PC.

5. Again, launch Command Prompt as administrator and execute the given commands one after the other:

dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

Note: You must have a working internet connection to execute DISM commands properly.

Also Read: How to Fix Windows Update Error 80072ee2

Method 7: Modify Windows Update Service

Often, the update might fail and miss out on a few files. In such scenarios, you have to delete or rename these installation files to resolve Windows 10 update error 0x80070002.

Note: The update service must be disabled from running in the background to modify these files.

Step I: Disable Windows Update Service

1. Launch Run dialog box by pressing Windows + R keys.

2. Type services.msc and hit Enter to launch Services window.

3. Scroll down to locate the Windows Update service. Right-click on it and choose Properties from the context menu, as depicted below.

4. In the General tab, select Startup type: to Automatic.

5. Click on Stop if the Service status is Running.

6. Click Apply to save changes and then OK to exit.

Step II: Delete Software Distribution Folder

1. Press Windows + E keys simultaneously to open File Explorer.

2. Go to C:\Windows viz directory where Windows OS is installed.

3A. Choose the SoftwareDistribution folder and press the Del key to delete the folder.

Note: If prompted to edit as an administrator, then enter the password and hit Enter.

3B. Alternatively, Rename it by pressing F2 key and proceed further.

Step III: Re-enable Windows Update Service

1. Open Services window as instructed in Step I. 

2. Right-click on Windows Update service and choose Start as illustrated below.

3. Restart your device and try updating Windows again.

Also Read: How to Fix Access is Denied Windows 10

Method 8: Reset Winsock Catalog

Winsock Catalog is an interface to communicate between Windows network software and network services. Resetting this interface would help in fixing update error code 0x80070002 on Windows 7 & 10.

1. Launch Command Prompt as administrator as ealier.

2. Type netsh winsock reset and hit the Enter key to execute to reset Windows Sockets Catalog.

3. Restart your PC once the process is complete.

Frequently Asked Questions (FAQs)

Q1. Will updating my device driver help in resolving the update issue?

Ans. Yes, updating your device drivers could help in resolving the update error 0x80070002 issue in Windows 10. Read our guide on How to Update Device Drivers on Windows 10 to do so.

Q2. Will power cycling my PC resolve the update issue?

Ans. Yes, power cycling might resolve the update error code 0x80070002 in Windows 7 and 10. You can power cycle your computer through these simple steps:

• Turn off the PC and the router.
• Disconnect the power source by unplugging it.
• For a few minutes, press – hold the Power button.
• Reconnect the power supply.
• Switch on the computer after 5-6 minutes.

Recommended:

• Fix Computer Did Not Resync Because No Time Data was Available
• How to Eject External Hard Drive on Windows 10
• Is Divergent on Netflix?
• How to Fix Windows 10 Touchscreen Not Working

We hope this guide helped you fix Windows 10 update error code 0x80070002 effectively. Feel free to reach out to us with your queries and suggestions via comments section below.

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