O Microsoft Outlook^{(Microsoft Outlook)} é um cliente de e-mail poderoso, mas pode ser difícil solucionar problemas quando algo dá errado. Por exemplo, uma mensagem de erro que você pode ver no Outlook é a mensagem “algo deu errado”. Este erro pode ser particularmente frustrante, pois oferece poucas informações sobre a real causa do problema.

Para resolver o problema, você precisará identificar uma das causas comuns desse erro, como problemas de conectividade ou perfil de usuário corrompido. Seguindo as etapas abaixo, você pode solucionar o problema e corrigir o erro “algo deu errado” no Microsoft Outlook .

O que causa o erro ‘Algo deu errado’ no Microsoft Outlook

Uma das principais causas do erro “algo deu errado” no Microsoft Outlook é um problema com o processo de descoberta automática. Este processo é responsável por configurar automaticamente seu perfil do Outlook^(Outlook) com base em seu endereço de e-mail, configurações e dados, como catálogos de endereços compartilhados em um servidor corporativo.

Se o processo de descoberta automática estiver com defeito, é porque o Outlook^(Outlook) recebe um resultado inesperado de um servidor Web de terceiros ao executar a pesquisa de domínio raiz ao carregar seu perfil pela primeira vez.

Outro motivo para esse erro pode estar relacionado à própria conta do Outlook^(Outlook) . Por exemplo, sua conta pode ter encontrado problemas durante a configuração ou sua conexão com o servidor da Microsoft pode estar instável. Se estiver usando uma conta corporativa, você também deve verificar se sua conta possui uma caixa de correio habilitada com acesso ao Outlook .

Finalmente, uma atualização recente pode ser outra causa do erro “algo deu errado” no Outlook . Se esta atualização apresentar defeito e causar problemas com a funcionalidade do Outlook, você poderá enfrentar o erro .^(Outlook)

Reinicie o Outlook^{(Restart Outlook)} e desative os suplementos^{(Disable Add-Ins)}

Quando o Microsoft Outlook^{(Microsoft Outlook)} exibe o erro “algo deu errado”, você deve começar com algumas etapas comuns de solução de problemas.

Se reiniciar o Outlook^{(restarting Outlook)} não resolver o problema, feche todos os programas abertos e reinicie o computador^{(restart your computer)} . Assim que o computador reiniciar, abra o Outlook^(Outlook) para ver se o erro desapareceu.

Se o erro persistir, tente abrir o Outlook no modo de segurança^{(opening Outlook in safe mode)} . Isso garantirá que quaisquer suplementos problemáticos sejam temporariamente desativados. Para fazer isso, pressione as teclas Windows + R para abrir a caixa Executar^(Run) (ou clique com o botão direito no botão Iniciar^(Start) e pressione Configurações^(Settings) ). Em Executar^(Run) , digite outlook.exe /safe e pressione Enter .

Se o Outlook^(Outlook) funcionar corretamente no modo de segurança, é provável que um suplemento esteja causando o problema. Você pode então removê-lo da configuração para restaurar a funcionalidade. Para remover suplementos do Outlook , siga estas etapas.

1. No Outlook , pressione File > Options > Add-Ins .

1. No menu Opções^(Options) , pressione Add-Ins > COM Add-ins e clique em Ir.

1. Desmarque todas as caixas de seleção para desabilitar todos os suplementos e clique em OK.

1. Reinicie o Outlook^{(Restart Outlook)} e verifique se funciona corretamente. Nesse caso, volte ao menu Suplementos de COM^{(COM Add-ins)} e habilite seus suplementos, um de cada vez, para identificar qual está causando o problema.

Remova^(Remove) e adicione novamente sua conta do Outlook^{(Re-add Your Outlook Account)}

Se você estiver enfrentando o erro “algo deu errado” no Microsoft Outlook , uma abordagem para corrigi-lo é remover e adicionar novamente sua conta do Outlook . ^(Outlook)Você pode fazer isso seguindo estas etapas.

1. Abra o Microsoft Outlook^{(Microsoft Outlook)} e selecione File > Account Settings > Account Settings .

1. No menu Configurações da conta^{(Account Settings)} , selecione a guia Arquivos de dados^{(Data Files)} e pressione Adicionar^(Add) . Isso se deve a uma peculiaridade do Outlook que não permite remover sua conta de e-mail sem um local alternativo para salvar seus dados. Se preferir, você também pode fazer backup do arquivo de dados OST atual da sua conta primeiro no local listado na coluna Local .^(Location)

1. Em seguida, mude para a guia Email , selecione sua conta e pressione Remover^(Remove) .

1. Confirme sua escolha pressionando Sim^(Yes) na janela pop-up.

1. Saia do Outlook^(Outlook) e reinicie-o para garantir que a conta seja excluída.

Depois de remover sua conta, adicione-a novamente ao Outlook seguindo estas etapas:

1. Inicie o Microsoft Outlook^{(Microsoft Outlook)} e pressione File > Account Settings > Account Settings .

1. Na guia E-mail do menu Configurações da conta^{(Account Settings)} , selecione Novo^(New) .

1. Digite seu endereço de e-mail na caixa do Outlook^(Outlook) e pressione Conectar^(Connect) .

1. Siga^(Follow) quaisquer instruções adicionais na tela para concluir a configuração, dependendo de como sua conta está configurada. Você precisará inserir sua senha e poderá ser solicitado a concluir outras etapas para autenticar sua conta.
2. Pressione Concluído^{(Press Done)} e Fechar^(Close) quando concluir o processo.

Depois de adicionar novamente sua conta do Outlook^(Outlook) , verifique se isso resolveu o erro “algo deu errado”.

Modifique o registro do Windows

Às vezes, os erros do Outlook^(Outlook) podem ser resolvidos modificando o Registro do Windows^{(Windows Registry)} . Se a causa do problema for o processo de descoberta automática, você poderá modificar o registro para contornar o problema.

Antes de começar, lembre-se de que alterações no registro podem ser arriscadas, portanto, faça backup do seu registro antes de continuar. Em seguida, siga estas etapas.

1. Primeiro, pressione as teclas Windows + R no teclado para abrir a caixa Executar^(Run) . Alternativamente, clique com o botão direito no menu Iniciar^(Start) e selecione Executar^(Run) .

1. Em Executar^(Run) , digite regedit e pressione OK para iniciar o Editor do Registro^{(Registry Editor)} .

1. Na janela do Editor do Registro^{(Registry Editor)} , use o menu em árvore à esquerda ou use a barra de navegação na parte superior para localizar esta chave: Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover . Substitua 16.0^{(Replace 16.0)} pelo número de versão correto do Office^(Office) .

1. Clique com o botão direito^{(Right-click)} na chave AutoDiscover e escolha New > DWORDValor^(Value) DWORD (32 bits) .

1. Nomeie esse novo valor como ExcludeHttpsRootDomain^{(ExcludeHttpsRootDomain)} e defina seu valor^(Value) como 1.

1. Em seguida, crie outro valor DWORD e nomeie-o ExcludeHttpsAutoDiscoverDomain com um valor^(Value) 1.
2. Crie^(Create) outro valor DWORD denominado ExcludeSrvRecord com valor^(Value) 1.
3. Por fim, crie outro valor DWORD denominado ExcludeLastKnownGoodUrl com valor^(Value) 1.

1. Depois de concluir essas etapas, feche o Editor do Registro^{(Registry Editor)} .

Após modificar o registro, reinicie o computador e inicie o Microsoft Outlook^{(Microsoft Outlook)} para verificar se o erro “algo deu errado” foi resolvido.

Reparar ou reinstalar o Outlook

Você pode ter problemas com a instalação do Outlook . Se for esse o caso, isso pode impedir que você execute o Outlook^(Outlook) , causando o erro “algo deu errado”.

Reparar o Outlook

1. Para reparar o Outlook^(Outlook) , clique com o botão direito no menu Iniciar^(Start) e selecione Configurações^(Settings) .

1. Em Configurações^(Settings) , selecione Apps > Apps e recursos^(Features) .

1. Na lista de aplicativos, encontre a instalação do Microsoft Office .
2. Selecione o ícone de três pontos próximo a ele e selecione Opções ^(Options)avançadas^(Advanced) no menu suspenso.

1. No próximo menu, vá até a seção Redefinir^(Reset) e pressione o botão Reparar^(Repair) .

1. Siga as instruções na tela para reparar o pacote Office , que também corrigirá quaisquer problemas com o Outlook^(Outlook) . Se isso não funcionar, escolha Redefinir^(Reset) , mas você poderá perder qualquer uma das configurações do Office^(Office) no processo.

Reinstale o Outlook

Se o reparo não resolver o problema, considere desinstalar e reinstalar o Office^(Office) , que inclui o Outlook^(Outlook) .

1. Baixe a ferramenta SetupProd_OffScrub.exe para o seu PC. Esta ferramenta removerá completamente os aplicativos do Office^(Office) (incluindo o Outlook^(Outlook) ) do seu PC.
2. Inicie a ferramenta e selecione a versão do Office que deseja desinstalar. Siga^(Follow) todas as instruções adicionais na tela para concluir o processo de desinstalação.
3. Assim que o processo for concluído, reinicie o seu PC.
4. Após reiniciar, reinstale o Microsoft Office^{(Microsoft Office)} . Os usuários do Microsoft 365^{(Microsoft 365 users)} podem baixar a ferramenta de instalação no site do portal do Office^{(Office portal website)} .

Depois de concluir as etapas, inicie o Outlook^(Outlook) para ver se o erro foi resolvido. Lembre-se de que essas etapas se concentram no reparo e na reinstalação, mas podem existir soluções adicionais se o problema persistir.

Resolvendo problemas do Microsoft Outlook

Com essas etapas, você terá uma chance sólida de corrigir o erro “algo deu errado” no Microsoft Outlook . Se estiver usando uma conta corporativa, você também pode solucionar o problema com os administradores do sistema para garantir que a caixa de entrada do Outlook^(Outlook) esteja habilitada para sua conta.

Um erro “algo deu errado” pode apontar para problemas mais amplos do Outlook^(Outlook) . Se o Outlook não abrir^{(Outlook won’t open)} , por exemplo, talvez seja necessário reinstalar a instalação do Office .

Decidiu mudar para outro provedor de e-mail^{(switch to another email provider)} ? Você pode fechar sua conta do Outlook^{(close your Outlook account)} ou excluí-la totalmente.

How to Fix “Something Went Wrong” Error in Microsoft Outlook

Microsoft Oυtlook is a powerful email client, but it can be tricky to troubleshoot when somеthing goes wrong. For example, one error message you might see in Outlook іs the “somеthing went wrоng” mesѕage. This error can be particularly frυstrating, as it offers little information аbout thе actual cаuse of the prоblem.

To resolve the problem, you’ll need to identify one of the common causes for this error, such as connectivity issues or a corrupted user profile. Using the steps below, you can then troubleshoot the problem and fix the “something went wrong” error in Microsoft Outlook.

What Causes the ‘Something Went Wrong’ Error in Microsoft Outlook

One of the main causes of the “something went wrong” error in Microsoft Outlook is an issue with the autodiscover process. This process is responsible for automatically configuring your Outlook profile based on your email address, settings, and data, such as shared address books on a corporate server.

If the autodiscover process is at fault, it’s because Outlook receives an unexpected result from a third-party web server while performing the root domain lookup when it first loads your profile.

Another reason for this error could be related to your Outlook account itself. For example, your account may have encountered issues during its setup, or your connection to Microsoft’s server might be unstable. If you’re using a corporate account, you should also check that your account has an enabled mailbox with access to Outlook.

Finally, a recent update could be another cause of the “something went wrong” error in Outlook. If this update is faulty and causes problems with Outlook’s functionality, you might experience the error.

Restart Outlook and Disable Add-Ins

When Microsoft Outlook displays the “something went wrong” error, you should start with a few common troubleshooting steps.

If restarting Outlook doesn’t resolve the problem, close any open programs and restart your computer. Once your computer starts again, open Outlook to see if the error is gone.

If the error persists, try opening Outlook in safe mode. This will ensure any problematic add-ins are temporarily disabled. To do this, press the Windows + R keys to open the Run box (or right-click the Start button and press Settings). In Run, type outlook.exe /safe and press Enter.

If Outlook works correctly in safe mode, it’s likely an add-in causing the issue. You can then remove it from your setup to restore functionality. To remove add-ins from Outlook, follow these steps.

1. In Outlook, press File > Options > Add-Ins.

1. In the Options menu, press Add-Ins > COM Add-ins and click Go.

1. Uncheck all the checkboxes to disable all the add-ins and click OK.

1. Restart Outlook and verify if it works properly. If it does, go back to the COM Add-ins menu and enable your add-ins, one at a time, to identify which is causing the problem.

Remove and Re-add Your Outlook Account

If you’re facing the “something went wrong” error in Microsoft Outlook, one approach to fixing it is to remove and re-add your Outlook account. You can do this by following these steps.

1. Open Microsoft Outlook and select File > Account Settings > Account Settings.

1. In the Account Settings menu, select the Data Files tab and press Add. That’s because of a quirk in Outlook that doesn’t let you remove your email account without an alternative save location for your data. If you prefer, you can also back up your account’s current OST data file from the location listed in the Location column first.

1. Next, switch to the Email tab, select your account, and press Remove.

1. Confirm your choice by pressing Yes in the pop-up window.

1. Exit Outlook and restart it to ensure the account is deleted.

After you’ve removed your account, re-add it to Outlook using these steps:

1. Launch Microsoft Outlook and press File > Account Settings > Account Settings.

1. In the Email tab in the Account Settings menu, select New.

1. Type your email address into the Outlook box and press Connect.

1. Follow any additional on-screen instructions to complete the setup, depending on how your account is set up. You’ll need to insert your password and may be asked to complete other steps to authenticate your account.
2. Press Done and then Close when you’ve completed the process.

Once you’ve re-added your Outlook account, check if this has resolved the “something went wrong” error.

Modify the Windows Registry

Sometimes, Outlook errors can be resolved by modifying the Windows Registry. If the cause of the problem is the autodiscover process, you can modify the registry to bypass the problem.

Before you start, remember that registry changes can be risky, so back up your registry before proceeding. Then, follow these steps.

1. First, press the Windows + R keys on your keyboard to open the Run box. Alternatively, right-click the Start menu and select Run.

1. In Run, type regedit and press OK to launch the Registry Editor.

1. In the Registry Editor window, use the tree menu on the left or use the navigation bar at the top to locate this key: Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover. Replace 16.0 with the correct Office version number.

1. Right-click on the AutoDiscover key, then choose New > DWORD (32-bit) Value.

1. Name this new value ExcludeHttpsRootDomain and set its Value to 1.

1. Next, create another DWORD value and name it ExcludeHttpsAutoDiscoverDomain with a Value of 1.
2. Create another DWORD value named ExcludeSrvRecord with a Value of 1.
3. Finally, create another DWORD value named ExcludeLastKnownGoodUrl with a Value of 1.

1. Once you’ve completed these steps, close the Registry Editor.

After modifying the registry, restart your computer and launch Microsoft Outlook to check if the “something went wrong” error has been resolved.

Repair or Reinstall Outlook

You may have a problem with your Outlook installation yourself. If that’s the case, it may prevent you from running Outlook, causing the “something went wrong” error.

Repair Outlook

1. To repair Outlook, right-click the Start menu and select Settings.

1. In Settings, select Apps > Apps and Features.

1. In the list of applications, find your Microsoft Office installation.
2. Select the three-dots icon next to it and select Advanced Options from the drop-down menu.

1. In the next menu, scroll to the Reset section and press the Repair button.

1. Follow the on-screen prompts to repair the Office suite, which will also fix any issues with Outlook. If this doesn’t work, choose Reset instead, but you may lose any of your Office configuration settings in the process.

Reinstall Outlook

If repairing didn’t solve the issue, consider uninstalling and reinstalling Office, which includes Outlook.

1. Download the SetupProd_OffScrub.exe tool to your PC. This tool will completely remove Office applications (including Outlook) from your PC.
2. Launch the tool and select the version of Office you want to uninstall. Follow any additional on-screen prompts to complete the uninstallation process.
3. Once the process is complete, restart your PC.
4. After restarting, reinstall Microsoft Office. Microsoft 365 users can download the installation tool from the Office portal website.

After you complete the steps, launch Outlook to see if the error is resolved. Remember that these steps focus on repair and reinstallation, but additional solutions may exist if the issue persists.

Resolving Microsoft Outlook Issues

With these steps, you’ll have a solid chance of fixing the “something went wrong” error in Microsoft Outlook. If you’re using a corporate account, you can also troubleshoot the issue with your system administrators to ensure your Outlook inbox is enabled for your account.

A “something went wrong” error could point to broader Outlook issues. If Outlook won’t open, for instance, you may need to consider reinstalling your Office installation.

Decided to switch to another email provider? You can close your Outlook account or delete it entirely.

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