Problemas no disco rígido^{(Hard drive)} são bastante comuns em laptops mais antigos e, às vezes, também nos mais novos. Embora os sinais de um disco rígido com defeito sejam bastante fáceis de interpretar (incluem corrupção de dados, tempo de inicialização/inicialização extremamente longo, velocidades lentas de leitura e gravação etc.), é preciso confirmar que é realmente o disco rígido que está causando os problemas mencionados antes de correr para a loja de ferragens^{(hardware store)} e comprar uma nova unidade de substituição^{(replacement drive)} .

Uma maneira fácil de confirmar a corrupção do disco rígido^{(drive corruption)} é executar um teste de diagnóstico de análise de sistema de pré-inicialização (PSA) fornecido pela maioria dos fabricantes. ^{(Pre-boot System Analysis (PSA))}O teste ePSA ou Análise de pré-inicialização aprimorada do sistema^{(ePSA or the Enhanced Pre-boot System Analysis)} disponível em computadores Dell verifica todo o hardware conectado ao sistema e inclui subtestes para memória, disco rígido, ventilador e outros dispositivos de entrada, etc. Para executar um teste ePSA em seu sistema Dell^{(Dell system)} , reinicie o computador/laptop e continue pressionando a tecla F12^{(F12 key)} até entrar no menu de inicialização^{(boot menu)} única . Por fim, realce Diagnósticos^{(Diagnostics)} e pressione enter^{(press enter)} .

Os usuários que executam um teste ePSA geralmente encontram um ou dois erros indicando disk failure/crash . O mais comum é ' Código de erro 0142^{(Error Code 0142)} ' ou ' MSG: Código de erro 2000-0142^{(MSG: Error Code 2000-0142)} '.

Se você é um dos usuários azarados da Dell que executaram o erro de diagnóstico 2000-0142^{(2000-0142 diagnostic error)} , então você veio ao lugar certo. Neste artigo, explicaremos os motivos prováveis ​​do referido erro e forneceremos alguns métodos para corrigir o erro 2000-0142 do Dell Diagnostic error.^{( fix Dell Diagnostic error 2000-0142 error.)}

O que causa o erro de diagnóstico da Dell 2000-0142?^{(What causes the Dell Diagnostic Error 2000-0142?)}

O código de erro^{(error code)} de diagnóstico ePSA 2000-0142 indica que o autoteste da unidade de disco rígido^{(disk drive)} ( HDD ) não foi bem-sucedido. Em termos leigos, o código de erro^{(error code)} 2000-0142 significa que o teste não conseguiu ler as informações da unidade de disco rígido^{(disk drive)} do seu computador . Como há problemas na leitura do HDD , seu computador pode não iniciar ou pelo menos terá alguns problemas ao inicializar. Os três motivos mais comuns para o erro de diagnóstico 2000-0142 são:

• Conexões SATA frouxas ou incorretas: Os ^{(Loose or incorrect SATA connections:)} cabos SATA^{(SATA cables)} são usados ​​para conectar o disco rígido à placa-mãe. Uma conexão incorreta ou um cabo defeituoso/danificado causará erros na leitura de dados do seu disco rígido e, portanto, levará ao erro 2000-0142.
• MBR corrompido:^{(Corrupt MBR:)}  os discos rígidos armazenam dados em uma superfície de prato^{(platter surface)} que é dividida em setores em forma de torta e trilhas concêntricas. O Master Boot Record (MBR) é a informação contida no primeiro setor de um HDD e contém a localização do sistema operacional^{(operating system)} . Um MBR^(MBR) corrompido implica que o PC não consegue localizar o sistema operacional e, como resultado, seu computador terá dificuldade ou não inicializará^{(t boot)} .
• Danos mecânicos:^{(Mechanical Damage:)}  Danos na forma de uma cabeça de leitura e gravação quebrada, mau funcionamento do eixo, prato rachado ou qualquer outro dano ao seu disco rígido pode levar ao erro 2000-0142, pois os dados não podem ser lidos.

Como corrigir o erro de diagnóstico 2000-0142?^{(How to fix Diagnostic Error 2000-0142?)}

9 em cada 10 vezes, a chegada do erro de diagnóstico 2000-0142^{( diagnostic error 2000-0142)} sugere que seu disco rígido está chegando ao fim. Portanto, é importante que os usuários façam backup de seus dados para evitar perdê-los sempre que chegar o dia temido. Abaixo^(Below) estão alguns métodos que você pode usar para salvar seus dados de um disco rígido de terminal (reparando o MBR e reinstalando o sistema operacional Windows^{(Windows OS)} ) e, finalmente, quais etapas você deve seguir caso o disco rígido já tenha parado de funcionar (substituindo o HDD ).

Método 1: Verifique os cabos SATA

Antes de avançar para os métodos mais avançados, primeiro garantiremos que o problema não^{(problem isn)} seja causado por cabos IDE ou SATA^{(IDE or SATA cables)} . Abra o computador e desconecte os cabos que conectam o disco rígido à placa-mãe. Sopre levemente o vento nas extremidades de conexão do cabo para se livrar de qualquer sujeira que possa estar obstruindo a conexão. Conecte os cabos e o disco rígido novamente, faça um teste ePSA e verifique se 2000-0142 o erro ainda persiste.

Você também deve tentar usar os cabos SATA para conectar outro disco rígido ou conectar o disco rígido suspeito em outro sistema para identificar a causa do erro. Se você tiver outro conjunto de cabos SATA disponível, tente usá-los para conectar o disco rígido e verifique qual é a causa raiz^{(root cause)} .

Método 2: Execute uma 'Verificação de disco' no prompt^{(command prompt)} de comando para reparar o MBR

Conforme mencionado anteriormente, as informações sobre a localização do seu sistema operacional^{(operating system)} são armazenadas no Master Boot Record e ajudam o computador a saber de onde carregar o sistema operacional. Se o problema for causado por um MBR corrompido , esse método ajudará você a recuperar todos os dados.

Se isso funcionar, recomendamos que você faça backup de seus dados em um disco rígido novo imediatamente, pois o erro que você encontrou indica uma falha de disco^{(disk failure)} próxima . Você precisará de um disco inicializável do Windows^{(Windows disk)} para continuar com este método – Como criar uma unidade flash USB inicializável do ^{(Bootable USB Flash Drive)}Windows 10

1. Antes de iniciar o computador, insira o disco de instalação do Windows na ^{(Windows installation)}unidade de disco^{(disc drive)} .

2. Depois de ver o prompt, pressione a tecla necessária. Como alternativa, na inicialização, pressione F8 e escolha a unidade de DVD^{(DVD drive)} no menu de inicialização^{(boot menu)} .

3. Um por um, selecione o idioma a ser instalado, formato de hora e moeda e Teclado^{(select the language to install, time and currency format, and Keyboard)} ou método de entrada e clique em 'Avançar'^(‘Next’) .

4. Uma janela 'Instalar o Windows' aparecerá, clique em 'Reparar seu computador'^{(‘Repair your computer’)} .

5. Em 'Opções de recuperação do sistema'^{(‘System Recovery Options’)} , selecione o sistema operacional^{(operating system)} que deseja reparar. Uma vez realçado, clique em 'Next' .

6. Na caixa de diálogo^{(dialogue box)} a seguir , escolha 'Prompt de comando'^{(‘Command Prompt’)} como ferramenta de recuperação.

7. Quando a janela do prompt de comando^{(Command Prompt window)} abrir, digite ‘chkdsk /f /r’ e pressione enter^{(press enter)} . Isso corrigirá todos os setores defeituosos no disco rígido^{(drive platter)} e reparará os dados corrompidos.

Quando o processo terminar, remova o disco de instalação do Windows^{(Windows installation)} e ligue o computador. Verifique se o Dell Diagnostic Error 2000-0142 ainda persiste ou não.^{(Dell Diagnostic Error 2000-0142 is still persisting or not.)}

Método 3: Corrigir a inicialização e reconstruir o BCD^{(Method 3: Fix boot and rebuild BCD)}

1. Abra o prompt^{(Command prompt)} de comando e digite os seguintes comandos um por um e pressione enter:

bootrec.exe /rebuildbcd
bootrec.exe /fixmbr
bootrec.exe /fixboot

2. Depois de concluir cada comando com êxito, digite exit.

3. Reinicie seu PC para ver se você inicializa no Windows.

4. Se você receber um erro no método acima^{(above method)} , tente isto:

bootsect /ntfs60 C: (replace the drive letter with your boot drive letter)

5. E tente novamente os comandos acima que falharam anteriormente.^{(commands which failed earlier.)}

Leia também:^{(Also Read:)} 7 maneiras^(Ways) de corrigir o touchpad da Dell^{(Fix Dell Touchpad)} que não funciona

Método 4: Use o MiniTool Partition Wizard^{(MiniTool Partition Wizard)} para fazer backup de dados e reparar o MBR^{(Backup Data and Repair MBR)}

Semelhante ao método anterior, criaremos uma unidade de disco ou USB inicializável para nos ajudar a recuperar dados do disco rígido corrompido. Embora, em vez de criar uma unidade inicializável do Windows^{(Windows drive)} , criaremos uma unidade de mídia inicializável para o MiniTool Partition Wizard . O aplicativo é um software de gerenciamento de partição^{(partition management software)} para discos rígidos e é amplamente utilizado para várias atividades relacionadas ao disco rígido.

1. Primeiro, você precisará encontrar um computador com o mesmo sistema operacional que o computador problemático que contém o disco rígido corrompido. Conecte uma unidade USB^{(USB drive)} vazia ao computador em funcionamento.

2. Agora, vá para Best Free Partition Manager for Windows | MiniTool Partition Wizard Free , baixe e instale o software necessário no computador de trabalho.

3. Uma vez instalado, inicie o aplicativo e clique^{(application and click)} no recurso Mídia Inicializável ^{(Bootable Media)} presente^{(feature present)} no canto superior direito^{(right corner)} para criar uma unidade de mídia inicializável. Desconecte a unidade USB^{(USB drive)} quando a unidade de mídia inicializável estiver pronta e conecte-a ao outro computador.

4. Quando solicitado, toque na tecla necessária para entrar no menu BIOS e selecione a ^{( required key to enter the BIOS menu)}unidade USB^{(USB drive)} conectada para inicializar.

5. Na tela do MiniTool PE Loader^{(MiniTool PE Loader screen)} , clique em Partition Wizard no topo da lista. Isso iniciará a interface de usuário principal do MiniTool Partition Wizard .

6. Clique em Recuperação de dados^{(Data Recovery)} na barra de ferramentas.

7. Na seguinte janela de Recuperação de Dados^{(Data Recovery window)} , selecione a partição da qual os dados devem ser recuperados e clique em Verificar^(Scan) .

8. Selecione os arquivos que deseja recuperar e clique no botão Salvar^{(Save )} .

Além disso, salve os arquivos necessários em um disco rígido externo separado ou unidade USB^{(drive or USB drive)} .

Enquanto temos o MiniTool Partition Wizard aberto, também podemos tentar reparar o MBR através dele. O processo é mais simples que o primeiro método e leva apenas alguns cliques.

1. Comece selecionando o disco do sistema^{(system disk)} no Mapa^{(Disk Map)} de disco e clique na opção Reconstruir MBR ^{(Rebuild MBR )}presente^{(option present)} no painel esquerdo em Verificar disco^{(Check disk)} .

2. Clique na opção Aplicar^{(Apply )} na parte superior das janelas para iniciar a reconstrução.

Quando o aplicativo terminar de reconstruir o MBR , execute um teste de superfície^{(surface test)} para verificar se há setores defeituosos no disco rígido^{(drive platter)} .

Selecione o disco rígido para o qual você acabou de reconstruir o MBR e clique no teste de superfície^{(Surface test)} no painel esquerdo. Na tela a seguir, clique em Iniciar agora^{(Start Now)} . É provável que a janela de resultados exiba quadrados verdes e vermelhos. Os quadrados vermelhos indicam que existem alguns setores defeituosos. Para repará-los, abra o Console^{(Command Console)} de Comando do MiniTool Partition Wizard , digite chkdsk/f/r e pressione enter.

Método 5: Reinstale o Windows

Se ambos os métodos acima falharem, você deve considerar a reinstalação do Windows. Pode parecer extremo no início, mas o processo não é nada difícil. Também pode ajudar quando o Windows está se comportando mal ou lento. A reinstalação do Windows^(Windows) também corrigirá quaisquer arquivos corrompidos do Windows e dados do Registro Mestre de Inicialização^{(Master Boot Record data)} corrompidos ou ausentes .

Antes de iniciar o processo de reinstalação^{(reinstallation process)} , certifique-se de ter feito backup de todos os seus arquivos importantes, pois a reinstalação do sistema operacional formata todos os dados existentes.

Você precisará de um PC com uma forte conexão^{(internet connection)} com a Internet e uma unidade flash USB^{(USB flash)} com pelo menos 8 GB de espaço livre. Siga as etapas para fazer uma instalação limpa do Windows 10 e conecte a ^{(Windows 10)}unidade USB^{(USB drive)} inicializável no computador no qual deseja reinstalar o Windows. Inicialize a partir do USB conectado e siga as instruções na tela para reinstalar o Windows^(Windows) .

Método 6: Substitua o disco rígido^{(Hard Drive Disk)}

Se nem a verificação do disco nem a reinstalação do Windows^{(disk checkup nor reinstalling windows)} funcionaram para você, seu disco pode estar apresentando falha permanente e precisa ser substituído.

Se o seu sistema estiver na garantia, o suporte da Dell substituirá a unidade gratuitamente^{(drive free)} assim que você entrar em contato e informar sobre esse erro. Para verificar se o seu sistema está na garantia, visite Garantia e Contratos^{(Warranty & Contracts)} . Se não, você mesmo pode fazer.

O processo de substituição do disco rígido^{(disk replacement process)} é fácil, mas difere de modelo para modelo, uma simples pesquisa na Internet^{(internet search)} permitirá que você saiba como substituir o seu. Você precisará comprar um disco rígido, recomendamos que você compre uma unidade de estado^{(State Drive)} sólido ( SSD ) em vez de uma unidade de disco rígido^{(Hard Disk Drive)} ( HDD ). Os HDDs^(HDD) possuem cabeçotes móveis e pratos giratórios, o que os torna mais propensos a falhas, geralmente após 3 a 5 anos de uso. Além disso, os SSDs apresentam maior desempenho e podem melhorar a experiência do seu computador.

Antes de iniciar o processo de substituição^{(replacement process)} , certifique-se de que todos os seus dados tenham um backup adequado. Lembre^(Remember) -se de desconectar quaisquer cabos telefônicos, cabos USB ou redes do seu sistema. Além disso, desconecte o cabo de alimentação^{(power cord)} .

Recomendado:^{(Recommended:)} Como alterar o monitor primário e secundário^{(Primary & Secondary Monitor)} no Windows

Esperamos que você tenha conseguido corrigir o Dell Diagnostic Error 2000-0142^{( fix Dell Diagnostic Error 2000-0142)} em seu sistema sem perder nenhum dado importante!

How to Fix Dell Diagnostic Error 2000-0142

Hard drive problems are pretty common in older laptoрs and sometimes in newer oneѕ too. While the signs of а hаrd drive gone bad are quite easy to interprеt (these include data corruption, extrеmely long boot/start-up time, slow read-write speeds, etc.), one nеeds to confirm that іt is indeed the hard drive that is causing the said problems before running to the hardware store and buying a new replacement drivе.

An easy way to confirm hard drive corruption is running a Pre-boot System Analysis (PSA) diagnostics test that is provided by most manufacturers. The ePSA or the Enhanced Pre-boot System Analysis test available on Dell computers checks all connected hardware to the system and includes sub-tests for memory, hard drive, fan and other input devices, etc. To run an ePSA test on your Dell system, restart your computer/laptop and keep pressing the F12 key until you enter the One-time boot menu. Finally, highlight Diagnostics and press enter.

Users performing an ePSA test often run into an error or two indicating disk failure/crash. The most common one is ‘Error Code 0142’ or ‘MSG: Error Code 2000-0142’.

If you are one of the unlucky Dell users that ran to the 2000-0142 diagnostic error, then you have come to the right place. In this article, we will be explaining the likely reasons for the said error and give you a couple of methods to fix Dell Diagnostic error 2000-0142 error.

What causes the Dell Diagnostic Error 2000-0142?

The ePSA diagnostic error code 2000-0142 implies that the hard disk drive (HDD) self-test was unsuccessful. In layman’s terms, the 2000-0142 error code means that the test failed to read information off your computer’s hard disk drive. Since there is trouble reading from the HDD, your computer may not start or will at least have some trouble booting up. The three most common reasons for the 2000-0142 diagnostic error are:

• Loose or incorrect SATA connections: SATA cables are used to connect your hard drive to your motherboard. An incorrect connection or a faulty/damaged cable will cause errors in reading data off your hard drive and therefore lead to the 2000-0142 error.
• Corrupt MBR: Hard drives store data on a platter surface which is divided into pie-shaped sectors and concentric tracks. The Master Boot Record (MBR) is the information contained in the very first sector of an HDD and it holds the location of the operating system. A corrupt MBR implies the PC can’t locate the OS and as a result, your computer will have difficulty or won’t boot up at all.
• Mechanical Damage: Damage in the form of a broken read-write head, spindle malfunction, cracked platter or any other damage to your hard drive can lead to the 2000-0142 error as data cannot be read.

How to fix Diagnostic Error 2000-0142?

9 out of 10 times, the arrival of the diagnostic error 2000-0142 suggests that your hard drive is nearing its end. So it is important for users to backup their data to avoid losing any of it whenever the dreaded day arrives. Below are a few methods that you can use to salvage your data from a terminal hard drive (repairing MBR and reinstalling Windows OS) and finally, what steps you should take in case the hard drive has already stopped working (replacing the HDD).

Method 1: Check SATA cables

Before moving forward to the more advanced methods, we will first ensure that the problem isn’t caused due to IDE or SATA cables. Open up your computer and unplug the cables connecting the hard drive to the motherboard. Slightly blow wind into the connecting ends of the cable to get rid of any dirt that might be clogging the connection. Plug the cables and the hard drive back in, perform an ePSA test, and check if 2000-0142 the error still persists.

You should also try using the SATA cables to connect another hard drive or connect the suspected hard drive into another system to pinpoint the cause of the error. If you have another set of SATA cables available, try using them to connect the hard drive and make sure what’s the root cause.

Method 2: Perform a ‘Disk Check’ in the command prompt to repair MBR

As mentioned earlier, the information about the location of your operating system is stored in the Master Boot Record and it helps the computer know where to load the OS from. If the issue is caused due to a corrupted MBR, this method will help you recover any data.

If this works, we recommend that you backup your data to a brand new hard drive immediately, since the error you experienced indicates an approaching disk failure. You will need a bootable Windows disk to continue with this method – How to Create Windows 10 Bootable USB Flash Drive

1. Before you start the computer, insert the Windows installation disc in the disc drive.

2. Once you see the prompt, press the required key. Alternatively, on startup, press F8 and choose DVD drive from the boot menu.

3. One by one, select the language to install, time and currency format, and Keyboard or input method, then click on ‘Next’.

4. An ‘Install Windows’ window will pop up, click on ‘Repair your computer’.

5. In the ‘System Recovery Options’, select the operating system that you want to repair. Once it is highlighted, click on ‘Next’.

6. In the following dialogue box, choose the ‘Command Prompt’ as the recovery tool.

7. Once the Command Prompt window opens up, type ‘chkdsk /f /r’ and press enter. This will fix any bad sectors on the hard drive platter and repair the corrupt data.

Once the process ends, remove the Windows installation disc and switch on your computer. Check if the Dell Diagnostic Error 2000-0142 is still persisting or not.

Method 3: Fix boot and rebuild BCD

1. Open Command prompt and type the following commands one by one & hit enter:

bootrec.exe /rebuildbcd
bootrec.exe /fixmbr
bootrec.exe /fixboot

2. After completing each command successfully type exit.

3. Restart your PC to see if you boot to windows.

4. If you get an error in the above method then try this:

bootsect /ntfs60 C: (replace the drive letter with your boot drive letter)

5. And again try the above commands which failed earlier.

Also Read: 7 Ways to Fix Dell Touchpad Not Working

Method 4: Use MiniTool Partition Wizard to Backup Data and Repair MBR

Similar to the previous method, we will be creating a bootable USB or disc drive to help us retrieve data from the corrupt hard drive. Although, instead of creating a bootable Windows drive, we will be creating a bootable media drive for MiniTool Partition Wizard. The application is a partition management software for hard drives and is widely used for various hard drive related activities.

1. You will first need to find a computer running on the same OS as the problematic computer containing the corrupt hard drive. Connect an empty USB drive to the working computer.

2. Now, head over to Best Free Partition Manager for Windows | MiniTool Partition Wizard Free, download and install the required software on the working computer.

3. Once installed, launch the application and click on the Bootable Media feature present at the top right corner to make a bootable media drive. Unplug the USB drive once the bootable media drive is ready and plug it into the other computer.

4. When prompted, tap the required key to enter the BIOS menu and select the plugged in USB drive to boot from.

5. In the MiniTool PE Loader screen, click on Partition Wizard at the top of the list. This will launch the main user interface of MiniTool Partition Wizard.

6. Click on Data Recovery in the toolbar.

7. In the following Data Recovery window, select the partition from which data is to be recovered and click on Scan.

8. Select the files you would like to recover and click on the Save button.

Also, save the required files in a separate external hard drive or USB drive.

While we have the MiniTool Partition Wizard open, we can also try to repair the MBR through it. The process is simpler than the first method and only takes a few clicks.

1. Start by selecting the system disk in the Disk Map and then click on the Rebuild MBR option present in the left panel under Check disk.

2. Click on the Apply option at the top of the windows to start rebuilding.

Once the application finishes rebuilding the MBR, perform a surface test to check for any bad sectors on the hard drive platter.

Select the hard drive that you just rebuild the MBR for and click on the Surface test in the left panel. On the following screen, click on Start Now.  It’s likely that the results window will display both green and red squares. Red squares imply that there are a few bad sectors. To repair them, open Command Console of MiniTool Partition Wizard, type chkdsk/f/r and press enter.

Method 5: Reinstall Windows

If both the above methods failed, you should consider reinstalling windows. It may sound extreme at first but the process is not difficult at all. It can also help when your Windows is misbehaving or running slow.  Reinstalling Windows will also correct any corrupt windows files and a corrupt or missing Master Boot Record data.

Before you start the reinstallation process, make sure you have all your important files backed up as reinstalling the OS formats all your existing data.

You will require a PC with a strong internet connection and a USB flash drive with at least 8GB of free space. Follow the steps to do a clean installation of Windows 10 and plug the bootable USB drive in the computer on which you wish to reinstall windows. Boot from the connected USB and follow the on-screen prompts to reinstall Windows.

Method 6: Replace your Hard Drive Disk

If neither performing a disk checkup nor reinstalling windows worked for you, your disk may be experiencing permanent failure and needs replacement.

If your system is under warranty, Dell’s support will replace the drive free of cost once you contact and inform them about this error. To check if your system is under warranty, visit Warranty & Contracts. If not, you can do it yourself.

The hard disk replacement process is easy but it differs from model to model, a simple internet search will let you know how to replace yours. You will need to buy a hard drive, we recommend that you buy a Solid State Drive (SSD) instead of a Hard Disk Drive (HDD). HDDs have moving heads and spinning platters, which makes them more prone to failure, usually after 3 to 5 years of use. Moreover, SSDs boast higher performance and may improve your computer’s experience.

Before you start the replacement process, make sure all your data is properly backed up. Remember to disconnect any telephone cables, USB cables, or networks from your system. Also, unplug the power cord.

Recommended: How to Change the Primary & Secondary Monitor on Windows

We hope you were able to fix Dell Diagnostic Error 2000-0142 on your system without losing any important data!

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