Como corrigir o erro de falha na chamada do iPhone

O erro de falha na chamada do iPhone aparece quando o dispositivo não consegue fazer uma chamada com sucesso. Isso pode acontecer devido a vários motivos e, se você não tiver certeza do que está causando isso, precisará seguir alguns dos métodos genéricos para ver se eles ajudam a corrigir o problema.

É um problema sério, pois impede que você faça qualquer tipo de chamada do seu iPhone. No entanto, depois de aplicar alguns dos métodos a seguir, esperamos que o problema tenha desaparecido do seu telefone.

Corrija o erro de falha de chamada no seu iPhone

Certifique-se de ter créditos em sua conta(Ensure You Have Credits In Your Account)

Créditos insuficientes em sua conta pré-paga podem levar ao erro de falha na chamada do iPhone. Você quer ter certeza de que sua conta tem créditos suficientes disponíveis para a chamada que está tentando fazer. Você pode recarregar sua conta com várias denominações para adicionar créditos a ela.

Se a sua é uma conta pós-paga, você deve conversar com seu provedor(talk to your provider) para corrigir o problema.

Verifique se o contato não está bloqueado(Ensure The Contact Is Not Blocked)

Pode ser que o contato para o qual você está tentando ligar esteja(contact you’re trying to call is ) bloqueado no seu iPhone. Você quer ter certeza de que a pessoa não está na sua lista de bloqueio e pode verificá-la da seguinte forma.

  • Inicie o aplicativo Configurações(Settings) no seu iPhone.
  • Toque em Telefone(Phone) .

Menu do telefone no aplicativo Configurações

  • Selecione Bloqueio e Identificação de Chamadas(Call Blocking & Identification) .

Menu de bloqueio e identificação de chamadas em Telefone

  • Verifique a lista e certifique-se de que seu contato não esteja bloqueado.

Alternar o modo avião(Toggle The Airplane Mode)

Às vezes, ativar e desativar o modo Avião(Airplane) corrige o erro de falha de chamada em um iPhone, e vale a pena fazê-lo. Mesmo que não funcione, você não perderá nada (exceto a conectividade de rede por algum tempo).

  • Inicie o aplicativo Configurações .(Settings)
  • Gire o botão do Modo Avião(Airplane Mode) para a posição LIGADO(ON) .

Alterne o modo avião na barra de configurações

  • Aguarde cerca de um minuto.
  • Gire a alavanca de volta para a posição OFF .

Ative a opção de identificação de chamadas(Enable The Caller ID Option)

Alguns países permitem que você oculte seu identificador de chamadas de ser exibido nos telefones do destinatário. O recurso não é suportado em todos os países e você pode tentar desativá-lo e ver se consegue fazer sua chamada.

  • Abra o aplicativo Configurações .(Settings)
  • Toque em Telefone(Phone) .

Aba Telefone em Configurações

  • Selecione a opção Mostrar meu identificador de chamadas(Show My Caller ID) .

Mostrar meu menu de identificação de chamadas

  • Ative a alternância ao lado de Mostrar meu identificador de chamadas(Show My Caller ID) .

Mostrar janela do meu identificador de chamadas

Desabilitar Não Perturbe(Disable Do Not Disturb)

Não perturbe no seu iPhone(Do Not Disturb on your iPhone) permite que você mantenha suas mensagens e chamadas em silêncio, mas às vezes pode causar um erro de falha de chamada no seu iPhone. Você deve mantê-lo desativado quando estiver fazendo uma chamada.

  • Abra o aplicativo Configurações .(Settings)
  • Toque na opção Não perturbe(Do Not Disturb) .

Não perturbe no menu Configurações

  • Desative a alternância ao lado de Não perturbe(Do Not Disturb) .

Não perturbe alternar

Desativar encaminhamento de chamadas(Disable Call Forwarding)

O encaminhamento de chamadas ajuda você a encaminhar as chamadas recebidas no seu iPhone e a Apple sugere que você o mantenha desligado quando receber o erro de falha na chamada do iPhone no seu dispositivo.

  • Inicie o aplicativo Configurações .(Settings)
  • Toque na opção Telefone(Phone) .
  • Selecione a opção Encaminhamento de chamadas(Call Forwarding) .

Opção de encaminhamento de chamadas em Configurações

  • Desative a alternância para encaminhamento de chamadas(Call Forwarding) .

Tela de encaminhamento de chamadas

Desative o LTE no seu iPhone(Disable LTE On Your iPhone)

Algumas operadoras podem não ter LTE disponível em todas as áreas, e você deve tentar alternar o modo para 2G ou 3G e ver se pode fazer uma chamada do seu iPhone.

Desativar o LTE em um iPhone é muito fácil. Se isso não funcionar, certifique-se de ligá-lo novamente.

  • Acesse o aplicativo Configurações .(Settings)
  • Toque em Dados móveis(Mobile Data) .

Dados móveis no menu Configurações

  • Toque em Opções de dados móveis(Mobile Data Options) .

Guia Opções de dados móveis

  • Selecione a opção Ativar LTE(Enable LTE) .

Ativar opção LTE

  • Toque na opção Desligado(Off) para desligar o LTE.

Opção desativada no menu Ativar LTE

Defina a data e hora corretas(Set The Correct Date & Time)

Configurações incorretas de data e hora geralmente levam a muitos problemas e, portanto, você precisa garantir que as configurações de data corretas estejam configuradas no seu iPhone. Se você não quiser fazer isso manualmente, pode fazer com que seu telefone encontre e coloque automaticamente a hora e a data corretas no seu dispositivo.

  • Abra o aplicativo Configurações .(Settings)
  • Toque em Geral(General) .

Geral na guia Configurações

  • Selecione Data e Hora(Date & Time) .

Data e hora na guia Geral

  • Gire a chave para Definir automaticamente(Set Automatically) para a posição LIGADO(ON) .

Definir automaticamente na guia Data e hora

Atualize as configurações da operadora no seu iPhone(Update Carrier Settings On Your iPhone)

Sua operadora pode ter lançado uma atualização que reflete as alterações feitas em seus sistemas internos. Em alguns casos, você precisa instalar a atualização da operadora antes de fazer outras chamadas.

  • Acesse o aplicativo Configurações .(Settings)
  • Toque em Geral(General) .

Geral na guia Configurações

  • Selecione Sobre(About) na tela a seguir.

Sobre nas configurações gerais

  • Se uma atualização de operadora estiver disponível, seu telefone solicitará que você a instale.

Reinicie seu iPhone(Reboot Your iPhone)

Às vezes, seu iPhone pode detectar um pequeno problema que pode ser corrigido facilmente reiniciando o dispositivo. Você pode querer fazê-lo se você ainda não o fez.

  • Salve seu trabalho e feche todos os aplicativos em execução no seu telefone.
  • Pressione e segure o botão Power para desligar o iPhone.

Botão liga/desliga no iPhone

  • Quando o iPhone estiver desligado, pressione e segure o botão Power para ligá-lo novamente.

Feche os aplicativos em segundo plano(Close The Background Apps)

A maioria dos aplicativos geralmente não interfere no funcionamento do aplicativo Telefone padrão. (Phone)No entanto, você nunca sabe que um aplicativo que você instalou no seu iPhone pode(Phone) causar o problema. Vale a pena fechar todos os aplicativos do seu telefone para ver se o problema persiste.

  • Pressione o botão Home duas vezes para ver a lista de aplicativos abertos.
  • Deslize(Swipe) os aplicativos para cima e eles serão fechados.

Reinsira o cartão SIM no seu iPhone(Re-Insert The SIM Card Into Your iPhone)

Se o cartão SIM(SIM card) estiver solto e não estiver bem encaixado no slot, isso poderá causar problemas relacionados a chamadas no seu dispositivo. Consertá-lo deve ser fácil e rápido, pois tudo o que você precisa fazer é removê-lo e colocá-lo novamente. Se houver um problema com o próprio cartão, você precisará substituí-lo pelo seu provedor.

  • Puxe a bandeja do cartão SIM para fora do seu iPhone.

iPhone com cartão SIM removido

  • Retire o cartão SIM.
  • Coloque-o de volta, certificando-se de que ele deslize corretamente em seu slot.
  • Empurre a bandeja de volta para o seu telefone.

Atualize seu iPhone(Update Your iPhone)

Mesmo que você não use os novos recursos que as versões mais recentes do iOS têm a oferecer, você deve sempre manter seu dispositivo atualizado. Isso garante que quaisquer bugs e problemas que estavam presentes nas versões antigas sejam corrigidos no seu dispositivo.

  • Abra o aplicativo Configurações .(Settings)
  • Toque em Geral(General) .

Menu geral em Configurações

  • Escolha Atualização de software(Software Update) .

Aba de atualização de software em geral

  • Se uma atualização estiver disponível, toque em Baixar e Instalar(Download and Install) para instalá-la em seu telefone.

Redefinir suas configurações de rede(Reset Your Network Settings)

As configurações de rede do seu iPhone definem como todas as tarefas relacionadas à rede devem acontecer no seu dispositivo. Se houver um problema com ele, você poderá enfrentar problemas como falha de chamada no seu telefone.

Para corrigi-lo, você pode redefinir essas configurações no seu iPhone.

  • Inicie o aplicativo Configurações .(Settings)
  • Toque em Geral(General) .

Menu geral na guia Configurações

  • Role para baixo e selecione Redefinir(Reset) .

Botão Redefinir em Geral

  • Toque em Redefinir configurações de rede(Reset Network Settings) .

Redefinir rede em redefinir

Redefinir o seu iPhone de fábrica(Factory Reset Your iPhone)

Se o erro de falha na chamada do iPhone ainda aparecer mesmo depois de seguir todos os métodos acima, convém redefinir seu dispositivo(reset your device) e configurá-lo como um novo telefone. Isso deve corrigir o erro para você.

  • Abra o aplicativo Configurações .(Settings)
  • Toque em Geral(General) .

Menu geral em Configurações

  • Toque em Redefinir(Reset) .

Opção de redefinição

  • Selecione Apagar todo o conteúdo e configurações(Erase All Content and Settings) .

Botão Apagar todo o conteúdo e configurações

Entendemos como às vezes é importante fazer uma ligação e não poder fazer isso deixa as pessoas loucas. Se nosso guia o ajudou a corrigir o problema de falha na chamada do iPhone em seu telefone, informe-nos qual método funcionou para você nos comentários abaixo.



About the author

Sou especialista em informática e trabalho com computadores há muitos anos. Tenho experiência com Apple iPhone e Microsoft Windows 10. Minhas habilidades incluem: usar computadores para criar, criptografar e armazenar dados; encontrar e corrigir falhas no software; e resolução de problemas. Tenho conhecimento em todas as áreas de uso do computador, incluindo Apple iOS, Microsoft Windows 10, proteção contra ransomware e muito mais. Estou confiante de que minhas habilidades seriam valiosas para sua empresa ou organização.



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