“ Falha ao obter endereço IP^{(Failed to Obtain IP Address)} ” é um erro de rede comum que pode ocorrer no seu telefone Android . Este erro ocorre quando seu telefone não consegue adquirir um endereço IP do seu roteador. Isso geralmente é um problema no seu roteador, mas às vezes seu telefone pode ser o problema.

Um servidor DHCP com falha^{(A failed DHCP server)} , pequenas falhas de rede, arquivos de cache problemáticos e filtragem de endereço MAC são as causas mais comuns do problema. Vamos orientá-lo nas etapas para resolver seu problema de rede.

Reinicie seu roteador^{(Reboot Your Router)}

As pequenas falhas do seu roteador geralmente são o motivo pelo qual seus dispositivos não podem adquirir um endereço IP. Isso geralmente resulta em um erro "Falha ao obter endereço IP" em um telefone Android .

Uma maneira de contornar esses pequenos problemas é reiniciar o roteador. Fazer isso desativa os recursos do seu roteador, incluindo o DHCP que atribui endereços IP, e reinicia todas essas funções.

Você pode desligar o roteador Wi-Fi pressionando o botão Liga/ Desliga^(Power) no dispositivo. Se o seu roteador não oferecer o botão Liga/ Desliga^(Power) , use o interruptor do soquete de energia para desligar o roteador e ligá-lo novamente.

Com determinados roteadores, você pode executar uma reinicialização^{(you can perform a reboot)} acessando a página de configurações do roteador em seu navegador da Web e selecionando a opção de reinicialização.

Ative e desative o modo avião para resolver o erro de obtenção de endereço IP^{(Turn Airplane Mode On and Back Off to Resolve the Obtain IP Address Error)}

Quando você tiver um problema de rede como "Falha ao obter endereço IP ", vale a pena ativar o ^{(IP Address)}modo avião^{(airplane mode)} do telefone e depois desativá-lo. Fazer isso desconecta seu telefone de todas as suas redes e, em seguida, reconecta a todas as redes. Isso deve corrigir a maioria dos pequenos problemas de rede com o seu dispositivo.

Você pode ativar o modo avião puxando para baixo na parte superior da tela do telefone e selecionando Modo avião^{(Airplane mode)} . Em seguida, aguarde cinco segundos e desligue o modo tocando no bloco do modo Avião .^{(Airplane mode)}

Depois de ativar e desativar o modo avião, seu telefone deve se conectar com sucesso à sua rede.

Esqueça e reconecte-se à rede Wi-Fi^{(Forget and Reconnect to the Wi-Fi Network)}

Se você ainda receber um erro "Falha ao obter o endereço IP" no seu telefone Android , tente esquecer e se conectar novamente à sua rede Wi-Fi. Isso resolve quaisquer problemas de configuração de rede salvos .^{(saved network)}

1. Abra Configurações^(Settings) no seu telefone Android.
2. Navegue até Wi-Fi e rede^{(Wi-Fi & Network)} > Wi-Fi em Configurações.
3. Selecione o ícone de engrenagem ao lado de sua rede Wi-FI.
4. Toque em Esquecer^(Forget) na página da sua rede.

1. De volta à tela Wi-Fi , selecione sua rede sem fio.
2. Digite a senha da sua rede e escolha Conectar^(Connect) na parte inferior.

Seu telefone adquirirá um endereço IP e se conectará com sucesso à sua rede.

Limpe o cache do Google Play Services no Android^{(Clear the Google Play Services Cache on Android)}

O Google Play ^{(Google Play)} Services é um utilitário Android que fornece funcionalidades básicas para seus aplicativos instalados e funções do sistema. Quando você tiver problemas no nível do sistema, como “Falha ao obter endereço IP^{(IP Address)} ”, vale a pena limpar os arquivos de cache deste utilitário.

Os arquivos de cache podem estar corrompidos ou se tornarem problemáticos por vários motivos. A limpeza dos arquivos^{(Clearing the files)} provavelmente deve resolver seu problema e permitir que você se conecte com sucesso às suas redes sem fio.

1. Inicie as Configurações^(Settings) no seu telefone.
2. Vá para Aplicativos e notificações^{(Apps & notifications)} > Ver todos os aplicativos^{(See all apps)} > Serviços do Google Play^{(Google Play services)} .
3. Selecione a opção Armazenamento e cache^{(Storage & cache)} .

1. Escolha Limpar cache^{(Clear cache)} para limpar os arquivos de cache do utilitário.

1. Reinicie o telefone e conecte-o à rede.

Use um endereço IP estático no seu telefone Android^{(Use a Static IP Address on Your Android Phone)}

Seu telefone Android recebe um endereço IP exclusivo do recurso DHCP do seu roteador . Se esse recurso parar de funcionar ou se tornar problemático, seu telefone não receberá endereço IP, resultando em um erro "Falha ao obter endereço IP".

Uma maneira de corrigir isso é usar um IP estático^{(use a static IP)} no seu telefone Android . Dessa forma, seu telefone já sabe qual IP usar quando você conecta seu telefone à sua rede sem fio.

Veja como configurar um IP estático no Android :

1. Abra Configurações^(Settings) no seu telefone.
2. Vá para Wi-Fi e Rede^{(Wi-Fi & Network)} > Wi-Fi e selecione sua rede.
3. Selecione o ícone de lápis na parte superior da tela.

1. Expanda o menu de opções avançadas^{(Advanced options)} e escolha Estático^(Static) no menu de configurações de IP .^{(IP settings)}
2. Digite 192.168.1.20 no campo de endereço IP , ^{(IP address)}192.168.1.1 (endereço IP do seu roteador) no campo Gateway , 8.8.8.8 no campo DNS 1 e 8.8.4.4 no campo DNS 2 . Em seguida, toque em Salvar^(Save) para salvar suas configurações.

1. Tente conectar seu telefone à sua rede Wi-Fi.

Desative o filtro MAC para seu endereço MAC^{(Turn Off MAC Filter for Your MAC Address)}

A maioria dos roteadores oferece uma opção de filtragem de endereço MAC^{(routers offer a MAC address filtering)} que você pode usar para impedir que dispositivos específicos se conectem à sua rede. Seu telefone Android exibindo um erro "Falha ao obter endereço IP" pode resultar do fato de seu telefone estar na lista de filtros MAC .

Este é um cenário improvável, especialmente se você nunca bloqueou nenhum endereço MAC no seu roteador, mas vale a pena verificar por precaução. Você terá que revisar sua lista de bloqueio MAC e remover seu telefone Android de lá. Depois de fazer isso, seu telefone se conectará à sua rede e obterá um endereço IP.

1. Acesse a página de configurações do seu roteador digitando 192.168.1.1 na barra de endereços do seu navegador. Este é o endereço IP mais comum para acessar a^{(most common IP address to access a router’s)} página de configurações de um roteador, mas pode não funcionar com todos os roteadores. Consulte o manual do seu roteador se este endereço IP não abrir a página de configurações.
2. Selecione Configurações sem fio^{(Wireless Settings)} na parte superior da página de configurações do roteador. Seu roteador pode estar usando um nome diferente para esta opção, mas deve ser semelhante o suficiente para você localizá-lo. Se as opções do seu roteador não aparecerem na parte superior, elas podem estar na barra lateral esquerda ou direita na página de configurações.

Nota:^{(Note: )} Estamos usando um roteador iball 300M MIMO Wireless-N em nossos exemplos. A interface do seu roteador terá uma aparência diferente, mas você deverá ver uma categoria para acessar a configuração sem fio que apresenta as mesmas configurações que abordamos neste artigo.

1. Escolha Wireless MAC Filtering na barra lateral à esquerda.
2. Selecione sua rede Wi-Fi no campo Select SSID , escolha Disable no menu MAC Address Filter e selecione OK .

1. Conecte seu telefone Android à sua rede sem fio.

Altere o método de criptografia para WPA2-PSK para sua rede^{(Change the Encryption Method to WPA2-PSK for Your Network)}

A maioria dos roteadores oferece vários métodos de criptografia^{(multiple encryption methods)} para proteger sua rede. Às vezes^(Sometimes) , alguns desses métodos não são compatíveis com seu telefone Android , causando o erro "Falha ao obter endereço IP".

Nesse caso, altere o modo de segurança sem fio do seu roteador^{(change your router’s wireless security mode)} para algo amplamente compatível, como WPA2-PSK . Isso deve resolver seu problema.

1. Abra a página de configurações do seu roteador, geralmente localizada em 192.168.1.1 , em seu navegador da web. Novamente^(Again) , este é o endereço IP mais comum para abrir a página de configurações de um roteador. Se isso não funcionar para você, consulte o manual do seu roteador para encontrar o endereço IP correto.
2. Selecione Configurações sem fio^{(Wireless Settings)} na parte superior. Se você não vir essa opção, ela pode ser chamada de algo diferente no seu roteador, mas deve ser algo semelhante. Além disso, procure a opção na barra lateral esquerda ou direita, caso não a encontre na parte superior.
3. Escolha Wireless Security na barra lateral à esquerda.
4. Selecione WPA2-PSK no menu suspenso Modo de segurança à direita.^{(Security Mode)}

1. Selecione OK na parte inferior para salvar suas configurações.

Redefinir as configurações de rede no seu telefone Android^{(Reset Network Settings on Your Android Phone)}

Se o seu telefone Android ainda exibir um erro "Falha ao obter o endereço IP", as configurações de rede do seu telefone provavelmente estão com problemas. Você pode corrigir essas configurações executando uma redefinição de rede.

Uma redefinição de rede apaga todas as configurações relacionadas à rede e permite que você as reconfigure. Veja como você pode fazer isso.

1. Abra Configurações^(Settings) no seu telefone.
2. Navegue até Sistema^(System) > Redefinir opções^{(Reset options)} em Configurações.
3. Toque em Redefinir Wi-Fi, celular e Bluetooth^{(Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth)} .

1. Escolha Redefinir configurações^{(Reset settings)} .

1. Conecte seu telefone à sua rede Wi-Fi quando suas configurações forem redefinidas.

Faça com que seu dispositivo Android adquira com sucesso um endereço IP^{(Make Your Android Device Successfully Acquire an IP Address)}

O erro "Falha ao obter endereço IP" do Android impede que você acesse a Internet em seu telefone. Se você tiver esse problema e tiver dificuldades para obter um endereço IP para o seu telefone, experimente os métodos descritos acima.

Seu telefone se conectará com sucesso^{(phone will then successfully connect)} à sua rede, permitindo que você acesse a Internet.

How to Fix the “Failed to Obtain IP Address” Error on Android

“Failed to Obtain IP Address” is a common network error you might experience on your Android phone. This error occurs when your phone can’t acquire an IP address from your router. This is often an issue on your router, but sometimes your phone can be the problem.

A failed DHCP server, minor network glitches, problematic cache files, and MAC address filtering are the most common causes of the issue. We’ll walk you through the steps to potentially resolve your network problem.

Reboot Your Router

Your router’s minor glitches are often why your devices can’t acquire an IP address. This usually results in a “Failed to Obtain IP Address” error on an Android phone.

One way to get around these minor problems is to restart your router. Doing so turns off your router’s features, including DHCP that assigns IP addresses, and restarts all these functions.

You can power off your Wi-Fi router by pressing the Power button on the device. If your router offers no Power button, use the power socket switch to turn your router off and then back on.

With certain routers, you can perform a reboot by accessing the router’s settings page in your web browser and selecting the reboot option.

Turn Airplane Mode On and Back Off to Resolve the Obtain IP Address Error

When you experience a network problem like “Failed to Obtain IP Address,” it’s worth turning your phone’s airplane mode on and then back off. Doing so disconnects your phone from all your networks and then reconnects to all networks. This should fix most minor network problems with your device.

You can enable airplane mode by pulling down from the top of your phone’s screen and selecting Airplane mode. Then, wait for five seconds and turn the mode back off by tapping the Airplane mode tile.

After enabling and disabling airplane mode, your phone should successfully connect to your network.

Forget and Reconnect to the Wi-Fi Network

If you still get a “Failed to Obtain IP Address” error on your Android phone, try forgetting and rejoining your Wi-Fi network. This resolves any saved network configuration problems.

1. Open Settings on your Android phone.
2. Navigate to Wi-Fi & Network > Wi-Fi in Settings.
3. Select the gear icon next to your Wi-FI network.
4. Tap Forget on your network’s page.

1. Back on the Wi-Fi screen, select your wireless network.
2. Type your network’s password and choose Connect at the bottom.

Your phone will acquire an IP address and successfully connect to your network.

Clear the Google Play Services Cache on Android

Google Play Services is an Android utility that provides core functionality to your installed apps and system functions. When you experience system-level problems, like “Failed to Obtain IP Address,” it’s worth clearing this utility’s cache files.

The cache files may have gone corrupt or become problematic for various reasons. Clearing the files should likely resolve your problem and let you successfully connect to your wireless networks.

1. Launch Settings on your phone.
2. Head to Apps & notifications > See all apps > Google Play services.
3. Select the Storage & cache option.

1. Choose Clear cache to clear the utility’s cache files.

1. Restart your phone, and connect your phone to your network.

Use a Static IP Address on Your Android Phone

Your Android phone receives a unique IP address from your router’s DHCP feature. If that feature ever stops working or becomes problematic, your phone gets no IP address, resulting in a “Failed to Obtain IP Address” error.

One way to potentially fix that is to use a static IP on your Android phone. This way, your phone already knows what IP to use when you connect your phone to your wireless network.

Here’s how to configure a static IP on Android:

1. Open Settings on your phone.
2. Head to Wi-Fi & Network > Wi-Fi and select your network.
3. Select the pencil icon at the top of your screen.

1. Expand the Advanced options menu and choose Static from the IP settings menu.
2. Enter 192.168.1.20 in the IP address field, 192.168.1.1 (your router’s IP address) in the Gateway field, 8.8.8.8 in the DNS 1 field, and 8.8.4.4 in the DNS 2 field. Then, tap Save to save your settings.

1. Try connecting your phone to your Wi-Fi network.

Turn Off MAC Filter for Your MAC Address

Most routers offer a MAC address filtering option that you can use to block specific devices from connecting to your network. Your Android phone displaying a “Failed to Obtain IP Address” error could result from your phone being on the MAC filter list.

This is an unlikely scenario, especially if you’ve never blocked any MAC addresses on your router, but it’s worth checking just in case. You’ll have to review your MAC block list and remove your Android phone from there. Once you’ve done that, your phone will connect to your network and get an IP address.

1. Access your router’s settings page by entering 192.168.1.1 in your web browser’s address bar. This is the most common IP address to access a router’s settings page, but this may not work with all routers. Consult your router’s manual if this IP address doesn’t open the settings page.
2. Select Wireless Settings at the top of the router’s settings page. Your router might be using a different name for this option, but it should be similar enough for you to locate it. If your router options don’t appear at the top, they might be in the left or right sidebar on the settings page.

Note: We’re using an iball 300M MIMO Wireless-N router in our examples. Your router’s interface will look different, but you should see a category for accessing wireless configuration that features the same settings we’re covering in this article.

1. Choose Wireless MAC Filtering from the sidebar on the left.
2. Select your Wi-Fi network in the Select SSID field, choose Disable in the MAC Address Filter menu, and select OK.

1. Connect your Android phone to your wireless network.

Change the Encryption Method to WPA2-PSK for Your Network

Most routers offer multiple encryption methods to secure your network. Sometimes, some of these methods aren’t compatible with your Android phone, thus causing the “Failed to Obtain IP Address” error.

In this case, change your router’s wireless security mode to something widely compatible, like WPA2-PSK. That should resolve your issue.

1. Open your router’s settings page, usually located at 192.168.1.1, in your web browser. Again, this is the most common IP address to open a router’s settings page. If this doesn’t work for you, consult your router’s manual book to find the correct IP address.
2. Select Wireless Settings at the top. If you don’t see this option, it might be called something different on your router, but it should be something similar. Also, look for the option in the left or right sidebar if you don’t find it at the top.
3. Choose Wireless Security from the sidebar on the left.
4. Select WPA2-PSK in the Security Mode drop-down menu on the right.

1. Select OK at the bottom to save your settings.

Reset Network Settings on Your Android Phone

If your Android phone still displays a “Failed to Obtain IP Address” error, your phone’s network settings likely have issues. You can fix these settings by performing a network reset.

A network reset erases all your network-related settings and allows you to re-configure them. Here’s how you can do that.

1. Open Settings on your phone.
2. Navigate to System > Reset options in Settings.
3. Tap Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth.

1. Choose Reset settings.

1. Connect your phone to your Wi-Fi network when your settings are reset.

Make Your Android Device Successfully Acquire an IP Address

Android’s “Failed to Obtain IP Address” error prevents you from accessing the internet on your phone. If you ever experience this issue and struggle to get an IP address for your phone, try out the methods outlined above.

Your phone will then successfully connect to your network, allowing you to access the internet.

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