O HBO Max pode ser um dos serviços de streaming mais populares^{(most popular streaming services)} (especialmente porque é o único que transmite Friends ), mas vem com seu quinhão de bugs e falhas. Um dos piores é o código de erro “Não é possível reproduzir o título”, mas a boa notícia é que você pode corrigi-lo facilmente e assistir ao seu programa favorito em apenas alguns minutos.

Se você encontrar esse erro, poderá executar várias etapas de solução de problemas. Eles estão listados abaixo, desde a solução mais fácil até a mais difícil. Se você vir o erro “HBO Max não pode reproduzir o título”, essas soluções podem ajudar.

Tente jogar um título diferente ou use^{(Or Use)} um navegador diferente^{(Different Browser)}

Antes de fazer qualquer outra coisa, tente reproduzir um título diferente ou carregue o HBO Max em um navegador da Web diferente. Isso verificará se o problema se estende a todo o HBO Max ou se é algo com esse programa de TV específico. Às vezes, os problemas do servidor podem ser difíceis de diagnosticar, mas essa é a etapa mais fácil.

Verifique os servidores HBO Max

Se outro título não funcionar, use um serviço como o DownDetector para verificar se o HBO Max está passando por uma interrupção. Se centenas ou milhares de outros usuários estiverem com problemas, pode não haver nada que você possa fazer, exceto esperar até que o HBO Max resolva o problema.

Você também pode ver um gráfico de relatórios de erros nas últimas 24 horas, o que ajudará a identificar se o problema está aumentando ou diminuindo. Você também pode relatar onde está tendo problemas com o HBO Max .

Verifique sua conexão de rede

Se você estiver transmitindo o HBO Max em uma plataforma de streaming como uma smart TV, certifique-se de ter uma conexão Wi-Fi estável. Se você tiver uma conexão lenta com a Internet^{(slow internet connection)} , isso pode explicar por que ele não pode reproduzir um título. Realize um teste de velocidade da Internet no seu dispositivo ou inicialize outro serviço como o Netflix^(Netflix) e tente transmitir.

Atualize seu software

Esteja você transmitindo no Mac , Windows ou em qualquer outro lugar, verifique se a versão mais recente do aplicativo HBO Max (e seu sistema operacional, software de navegador etc.) O software desatualizado é um dos principais motivos pelos quais o conteúdo do HBO Max não carrega da maneira que deveria.

Aproveite o tempo para se certificar de que você está usando um dispositivo compatível. Se você não tiver um dispositivo compatível, o HBO Max encontrará erros, mesmo que você consiga fazê-lo funcionar.

Sair e Entrar novamente

Você deve sair da sua conta HBO Max , fazer login novamente e ver se isso resolve o erro. Esta etapa funciona se você estiver assistindo em seu navegador, por meio do Roku ou Amazon Fire TV ou em um dispositivo iPhone ou Android . Sair e voltar à sua conta redefine os dados do HBO Max , o que pode resolver pequenos bugs e falhas.

Sair funciona de forma diferente em cada dispositivo, mas ao fazer streaming por meio de um navegador, selecione seu nome no canto superior direito e selecione Sair^{(Sign Out)} .

Limpe o cache do seu navegador

Se sair não funcionar, seu navegador pode ter um problema. Limpar o cache^{(Clearing the cache)} geralmente é suficiente para ajudar. Isso limpa os dados do site que podem ter sido armazenados incorretamente.

No Google Chrome:

1. Selecione os três pontos no canto superior direito do seu navegador e selecione Histórico^(History) .

1. Selecione Limpar dados de navegação.

1. Marque a caixa de seleção ao lado de Cookies e outros dados do site e Imagens e arquivos em cache e selecione ^(Cached)Limpar^(Clear) dados.

Você precisará fazer login novamente em qualquer conta depois de fazer isso, mas pode ajudar a corrigir erros do HBO Max .

No Firefox:

1. Selecione as três linhas no canto superior direito e selecione Privacidade^(Privacy) e segurança^(Security) .
2. Role^(Scroll) para baixo até o cabeçalho Cookies and Site Data e selecione Clear Data…

1. Selecione ^(Select)Cookies e Dados do Site^{(Site Data)} e Conteúdo da Web em Cache^{(Cached Web Content)} e , em seguida, selecione Limpar^(Clear) .

1. Quando o aviso aparecer, selecione Limpar^(Clear) agora.

No Safári:

1. As etapas de limpeza de cache do Safari são um pouco diferentes. Select Safari > Preferences .

1. Selecione a guia Privacidade e selecione ^(Privacy)Gerenciar dados do site^{(Manage Website Data)} .

1. Você pode rolar para baixo e limpar individualmente os dados do HBO Max do cache, mas também pode selecionar Remover tudo^{(Remove All)} para limpar todo o cache de uma só vez.

Desative sua VPN

Uma VPN oferece segurança adicional^{(VPN offers added security)} durante a navegação na web e permite acessar listas de conteúdo^{(content lineups)} que podem não estar disponíveis em seu país. É claro que o HBO Max é um serviço estritamente baseado nos EUA por enquanto – mas se você viajar para fora do país e quiser assistir à sua programação favorita, poderá usar uma VPN para acessá-lo.

Se você estiver no país e tiver dificuldades para acessar o HBO Max , desative sua VPN . Embora forneça mais segurança, uma VPN pode causar problemas de streaming.

Desinstale e reinstale o aplicativo HBO Max^{(HBO Max App)}

Se você transmitir o HBO Max em um dispositivo móvel e encontrar esse código de erro, remover o aplicativo do seu dispositivo móvel e reinstalá-lo pode ser uma possível correção. Isso também funciona se você estiver transmitindo em uma Apple TV.

Você pode encontrar a versão para iOS do aplicativo HBO Max na App Store . Para usuários do Android , você pode encontrá-lo na Google Play Store.

Entre em contato com o suporte da HBO Max

Se tudo mais falhar, entre em contato com o HBO Max Support . O suporte pode ser alcançado por meio de um serviço de mensagens ao vivo, por e-mail ([email protected]) ou pelo telefone 855-442-6629. Você também pode inserir seu número de telefone e solicitar um retorno de chamada em vez de esperar na fila.

O HBO Max^{(HBO Max)} é um excelente serviço de streaming para capturar muitos filmes novos sem a necessidade de ir ao cinema, mas se você achar que ele não reproduz determinados títulos, tente algumas das etapas acima para resolver o problema.

How To Fix HBO Max’s ”Cannot Play Title” Error

HΒO Max might be one of the most popular streaming services (especially since it’s the only one that streams Friends), but it comes with its fair share of bugs and glitches. One of the worst is the “Cannot Play Title” error code, but the good news is that you can easily fix it and watch your favorite show in just minutes.

If you run into this error, you can take several troubleshooting steps. They’re listed below, from the easiest solution to the most difficult. If you see the “HBO Max can’t play title” error, these solutions can help.

Try Playing a Different Title Or Use a Different Browser

Before you do anything else, try playing a different title or load HBO Max in a different web browser. This will check whether the problem extends to all of HBO Max or if it’s something with that particular TV show. Sometimes server issues can be hard to diagnose, but this is the easiest step.

Check HBO Max Servers

If another title doesn’t work, use a service like DownDetector to check whether HBO Max is experiencing an outage. If hundreds or thousands of other users are experiencing problems, there might not be anything you can do except wait until HBO Max sorts out the problem.

You can also see a graph of error reports over the past 24 hours, which will help pinpoint if the problem is trending up or down. You can report where you’re having problems with HBO Max, too.

Check Your Network Connection

If you’re streaming HBO Max on a streaming platform like a smart TV, ensure you have a steady Wi-Fi connection. If you have a slow internet connection, that might explain why it can’t play a title. Perform an internet speed test on your device or boot up another service like Netflix and try to stream.

Update Your Software

Whether you’re streaming on Mac, Windows, or anywhere else, make sure you have the latest version of the HBO Max app (and your OS, browser software, etc.) is up to date. Outdated software is one of the primary reasons HBO Max content doesn’t load the way it should.

Take the time to make sure you’re using a compatible device. If you don’t have a supported device, HBO Max will encounter errors even if you can get it to work.

Log Out and Back In

You should log out of your HBO Max account, log back in, and see if it solves the error. This step works whether you’re watching in your browser, through Roku or Amazon Fire TV, or on an iPhone or Android device. Logging out and back into your account resets HBO Max’s data, which can resolve minor bugs and glitches.

Signing out works differently on every device, but when streaming through a browser, select your name in the top-right corner and then select Sign Out.

Clear Your Browser Cache

If signing out doesn’t work, your browser may have a problem. Clearing the cache is often enough to help. Doing so clears website data that might have been stored incorrectly.

In Google Chrome:

1. Select the three dots in the top-right corner of your browser and select History.

1. Select Clear browsing data.

1. Select the checkbox beside Cookies and other site data and Cached images and files, then select Clear data.

You’ll need to sign back into any accounts after doing this, but it can help fix HBO Max errors.

In Firefox:

1. Select the three lines in the top-right corner and then select Privacy & Security.
2. Scroll down to the Cookies and Site Data header and select Clear Data…

1. Select both Cookies and Site Data and Cached Web Content and then select Clear.

1. When the warning appears, select Clear Now.

In Safari:

1. Safari’s clear cache steps are slightly different. Select Safari > Preferences.

1. Select the Privacy tab and select Manage Website Data.

1. You can scroll down and individually clear the HBO Max data from the cache, but you could also select Remove All to wipe your entire cache at once.

Disable Your VPN

A VPN offers added security while browsing the web and lets you access content lineups that might not be available in your country. Of course, HBO Max is strictly a US-based service for now – but if you travel outside the country and want to watch your favorite programming, you can use a VPN to access it.

If you’re within the country and struggling to access HBO Max, disable your VPN. While it provides more security, a VPN can cause streaming problems.

Uninstall and Reinstall the HBO Max App

If you stream HBO Max on a mobile device and encounter this error code, then removing the app from your mobile device and reinstalling it could be a potential fix. This also works if you’re streaming it on an Apple TV.

You can find the iOS version of the HBO Max app on the App Store. For Android users, you can find it on the Google Play Store.

Contact HBO Max Support

If all else fails, reach out to HBO Max Support. Support can be reached through a live messaging service, via email ([email protected]), or by phone at 855-442-6629. You can also enter your phone number and request a callback rather than waiting in the queue.

HBO Max is an excellent streaming service for catching a lot of new movies without the need to go to the theater, but if you find that it won’t play certain titles, try some of the above steps to straighten out the issue.

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