Se a atualização do sistema não for instalada^{(system update fails to install)} , o Windows 11/10 poderá exibir o erro “Não foi possível concluir^(Complete) as atualizações”. Há muitas razões pelas quais uma atualização não é instalada, algumas das quais não estão diretamente relacionadas às atualizações.

Independentemente disso, você mesmo pode corrigir esse problema de atualização aplicando algumas correções básicas ao seu sistema. Essas correções resolvem os problemas subjacentes que fazem com que suas atualizações falhem e você pode atualizar seu computador^{(update your PC)} com êxito para a versão mais recente do Windows 11/10 .

Se o seu PC não inicializar no modo normal, inicialize o PC no modo de segurança^{(boot the PC in safe mode)} para executar os procedimentos a seguir.

Execute o solucionador de problemas do Windows Update^{(Run the Windows Update Troubleshooter)}

O Windows 11/10 vem carregado com vários solucionadores de problemas e você pode usá-los para localizar e corrigir vários problemas em seu sistema. Um deles é o solucionador de problemas do Windows Update^{(Windows Update troubleshooter)} , e é isso que você pode usar para resolver o erro “Não foi possível concluir^(Complete) as atualizações”.

1. Inicie o aplicativo Configurações^{(Settings )} pressionando as teclas Windows + I ao mesmo tempo.
2. Na janela Configurações, selecione Atualização e segurança^{(Update & Security)} .

1. Escolha Solucionar problemas^{(Troubleshoot)} na barra lateral à esquerda.
2. No painel à direita, selecione Solucionadores de problemas adicionais^{(Additional troubleshooters)} .

1. Selecione Windows Update na tela a seguir.
2. Escolha Executar a solução de problemas^{(Run the troubleshooter)} .

1. Aguarde^(Wait) até que o solucionador de problemas detecte problemas com suas atualizações e ofereça ajuda para corrigir esses problemas.

Reinicie o serviço Windows Update^{(Restart the Windows Update Service)}

O Windows 11/10 ^{(Windows 11)}/muitos serviços^{(10 runs many services)} em segundo plano para manter os recursos do seu PC funcionais. Um desses serviços é para atualizações do ^(updates)Windows . Vale a pena desativar e ativar esse serviço para ver se isso resolve seu problema.

1. Abra a caixa Executar^{(Run )} pressionando as teclas Windows + R ao mesmo tempo.
2. Digite services.msc na caixa Executar e pressione Enter .

1. Na janela Serviços^{(Services )} que se abre, localize e clique duas vezes no serviço Windows Update .

1. Selecione Parar^{(Stop )} na janela Propriedades do serviço.^{(Properties )}

1. Depois que o serviço for interrompido, selecione o botão Iniciar^{(Start )} para reiniciar o serviço.

Excluir arquivos e pastas na pasta SoftwareDistribution^{(Delete Files and Folders in the SoftwareDistribution Folder)}

O Windows 11/10 armazena as atualizações do sistema baixadas em uma pasta chamada SoftwareDistribution . Quando você tiver problemas com suas atualizações, é uma boa ideia limpar o conteúdo dessa pasta^{(clear the contents of this folder)} .

Em seguida, permita que o Windows^(Windows) verifique e instale as atualizações disponíveis no seu PC.

Parar os serviços de atualização do Windows^{(Stop Windows Update Services)}

Antes de excluir o conteúdo da pasta SoftwareDistribution , você precisará interromper dois serviços relacionados às atualizações do Windows .

1. Abra o menu Iniciar^{(Start )} , procure por Prompt de Comando^{(Command Prompt)} e selecione Executar como administrador^{(Run as administrator)} à direita.

1. Selecione Sim^{(Yes )} no prompt Controle de Conta de Usuário .^{(User Account Control)}
2. Na janela do prompt^{(Command Prompt)} de comando , digite o seguinte comando e pressione Enter :
   
   net stop wuauserv

1. Em seguida, digite o seguinte comando e pressione Enter :
   
   net stop bits

1. Feche a janela do prompt de comando.

Excluir os itens na pasta SoftwareDistribution^{(Delete the Items in the SoftwareDistribution Folder)}

1. Pressione Windows + E para abrir uma janela do Explorador de Arquivos^{(open a File Explorer window)} .
2. Abra a unidade onde você instalou o Windows^(Windows) . Esta é geralmente a unidade C.
3. Navegue até a pasta Windows > SoftwareDistribution .

1. Pressione Ctrl + A no teclado para selecionar todos os arquivos na pasta.

1. Clique com o botão direito do mouse em qualquer arquivo e escolha Excluir^(Delete) .

1. Reinicie o seu PC. Faça isso abrindo o menu Iniciar^{(Start )} , selecionando o ícone Energia^{(Power )} e escolhendo Reiniciar^(Restart) .

Uninstall Recently Installed Windows 11/10 Updates

É possível que a atualização recente que você instalou no seu PC esteja com erros e esteja causando problemas com atualizações adicionais. Nesse caso, você pode remover essa atualização problemática do seu PC e ver se o problema “Não foi possível concluir^(Complete) as atualizações^(Updates) , desfazendo alterações” foi resolvido.

1. Pressione as teclas Windows + I simultaneamente para abrir o aplicativo Configurações .^{(Settings )}
2. Selecione Atualização e segurança^{(Update & Security)} em Configurações.
3. No painel direito, selecione Exibir histórico de atualizações^{(View update history)} .

1. Selecione Desinstalar atualizações^{(Uninstall updates)} na parte superior.

1. Na lista de atualizações em sua tela, encontre a atualização mais recente e selecione essa atualização.
2. Selecione a opção Desinstalar^{(Uninstall )} na parte superior.

1. Escolha Sim^{(Yes )} no prompt que é aberto na tela.

Restaure seu PC com a restauração do sistema^{(Restore Your PC With System Restore)}

Com a Restauração do Sistema^{(With System Restore)} , você pode reverter seu PC para um momento específico no passado. Isso permite que você corrija vários problemas no seu PC, incluindo quaisquer problemas de atualização.

1. Abra o menu Iniciar^{(Start )} , procure por Criar um ponto de restauração^{(Create a restore point)} e selecione-o nos resultados da pesquisa.

1. Selecione Restauração^{(System Restore)} do sistema na janela Propriedades do sistema.^{(System Properties)}

1. Selecione Avançar^{(Next )} na primeira janela da Restauração do Sistema.

1. Dos pontos de restauração disponíveis, escolha o ponto mais recente. Em seguida, selecione Avançar^{(Next )} na parte inferior.

1. Por fim, selecione Concluir^{(Finish )} para iniciar a restauração do seu PC para o ponto de restauração selecionado.

Reinstale os drivers com o Gerenciador de dispositivos^{(Reinstall Drivers With Device Manager)}

Às vezes, um dispositivo de hardware conectado ao seu PC pode causar problemas com suas atualizações. Você pode encontrar e reinstalar esses dispositivos no Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)} , o que provavelmente deve corrigir seus problemas de atualização.

1. Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar^{(Start )} e selecione Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)} .

1. Os dispositivos de hardware com problemas aparecerão com um ponto de exclamação no Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)} .
2. Clique com o botão direito do mouse^{(Right-click)} no dispositivo problemático e escolha Desinstalar dispositivo^{(Uninstall device)} no menu.

1. Ative a opção Excluir o software do driver para este dispositivo^{(Delete the driver software for this device)} e selecione Desinstalar^(Uninstall) .

1. Quando o dispositivo for removido, reinicie o PC.
2. Seu PC instalará automaticamente os drivers corretos para o dispositivo conectado.

Free Up Disk Space on Your Windows 11/10 PC

Por último, mas não menos importante, você deve ter espaço em disco suficiente no seu PC para armazenar novas atualizações do Windows^(Windows) . Se você estiver com pouco espaço em disco, considere remover arquivos indesejados do seu armazenamento.

Embora existam muitas maneiras de liberar espaço em disco no Windows^{(ways to free up disk space in Windows)} , você pode usar a Limpeza de disco^{(Disk Cleanup)} para um início rápido.

1. Inicie o menu Iniciar^{(Start )} , procure por Limpeza de disco^{(Disk Cleanup)} e selecione esse aplicativo nos resultados da pesquisa.

1. Selecione a unidade de instalação do Windows e selecione OK .

1. Aguarde^(Wait) a ferramenta descobrir quanto espaço em disco você pode liberar na unidade selecionada.
2. Na janela Limpeza de disco^{(Disk Cleanup)} , marque os itens que você deseja que o Windows remova. Em seguida, selecione OK na parte inferior.

1. Escolha Excluir arquivos^{(Delete Files)} no prompt que é aberto.

1. Quando seus arquivos forem removidos, reinicie seu PC.

E o erro “Não foi possível concluir^(Complete) as atualizações” no seu PC agora deve ser corrigido. Você poderá ir direto para sua área de trabalho depois de fazer login em sua conta no Windows 11/10 .

How to Fix “We Couldn’t Complete the Updates” Error in Windows

If your system update fails to install, Windows 11/10 may display the error “We Couldn’t Complete the Updates.” There are many reasons an update fails to install, some of which are not directly related to the updates.

Regardless, you can fix this update issue yourself by applying a few basic fixes to your system. These fixes resolve the underlying problems that cause your updates to fail, and you can then successfully update your PC to the latest version of Windows 11/10.

If your PC doesn’t boot in normal mode, boot the PC in safe mode to perform the following procedures.

Run the Windows Update Troubleshooter

Windows 11/10 comes loaded with several troubleshooters, and you can use these to find and fix various issues on your system. One of these is Windows Update troubleshooter, and this is what you can use to potentially resolve the “We Couldn’t Complete the Updates” error.

1. Launch the Settings app by pressing Windows + I keys at the same time.
2. On the Settings window, select Update & Security.

1. Choose Troubleshoot from the sidebar on the left.
2. In the pane on the right, select Additional troubleshooters.

1. Select Windows Update on the following screen.
2. Choose Run the troubleshooter.

1. Wait for the troubleshooter to detect issues with your updates, and then offer help to fix those issues.

Restart the Windows Update Service

Windows 11/10 runs many services in the background to keep your PC’s features functional. One of these services is for Windows updates. It’s worth toggling this service off and then on to see if that resolves your problem.

1. Open the Run box by pressing Windows + R keys at the same time.
2. Type services.msc in the Run box and press Enter.

1. On the Services window that opens, find and double-click the Windows Update service.

1. Select Stop in the service’s Properties window.

1. Once the service has stopped, select the Start button to restart the service.

Delete Files and Folders in the SoftwareDistribution Folder

Windows 11/10 stores the downloaded system updates in a folder called SoftwareDistribution. When you experience any issues with your updates, it’s a good idea to clear the contents of this folder.

Then, allow Windows to check for and install the available updates on your PC.

Stop Windows Update Services

Before you delete the contents of the SoftwareDistribution folder, you’ll need to stop two services related to Windows updates.

1. Open the Start menu, search for Command Prompt, and select Run as administrator on the right.

1. Select Yes in the User Account Control prompt.
2. On the Command Prompt window, type the following command and press Enter:
   
   net stop wuauserv

1. Then, enter the following command and press Enter:
   
   net stop bits

1. Close the Command Prompt window.

Delete the Items in the SoftwareDistribution Folder

1. Press Windows + E to open a File Explorer window.
2. Open the drive where you’ve installed Windows. This is usually the C drive.
3. Navigate to the Windows > SoftwareDistribution folder.

1. Press Ctrl + A on your keyboard to select all files in the folder.

1. Right-click any one file and choose Delete.

1. Restart your PC. Do this by opening the Start menu, selecting the Power icon, and choosing Restart.

Uninstall Recently Installed Windows 11/10 Updates

It’s possible the recent update you installed on your PC was buggy and is causing issues with further updates. In this case, you can remove that problematic update from your PC and see if your “We Couldn’t Complete the Updates, Undoing Changes” issue is resolved.

1. Press the Windows + I keys simultaneously to open the Settings app.
2. Select Update & Security in Settings.
3. On the right pane, select View update history.

1. Select Uninstall updates at the top.

1. From the updates list on your screen, find the most recent update and select that update.
2. Select the Uninstall option at the top.

1. Choose Yes in the prompt that opens on your screen.

Restore Your PC With System Restore

With System Restore, you can roll back your PC to a specific time in the past. This allows you to fix various issues on your PC, including any update problems.

1. Open the Start menu, search for Create a restore point, and select that in the search results.

1. Select System Restore on the System Properties window.

1. Select Next on System Restore’s first window.

1. From the available restore points, choose the most recent point. Then, select Next at the bottom.

1. Finally, select Finish to start restoring your PC to the selected restore point.

Reinstall Drivers With Device Manager

Sometimes, a hardware device connected to your PC can cause issues with your updates. You can find and reinstall these devices from Device Manager, which should most likely fix your update problems.

1. Right-click the Start menu and select Device Manager.

1. The hardware devices with an issue will appear with an exclamation mark in Device Manager.
2. Right-click the problematic device and choose Uninstall device from the menu.

1. Enable the Delete the driver software for this device option and select Uninstall.

1. When the device is removed, restart your PC.
2. Your PC will automatically install the correct drivers for your connected device.

Free Up Disk Space on Your Windows 11/10 PC

Last but not least, you should have enough disk space on your PC to store new Windows updates. If you’re low on disk space, consider removing unwanted files from your storage.

While there are many ways to free up disk space in Windows, you can use Disk Cleanup for a quick start.

1. Launch the Start menu, search for Disk Cleanup, and select that app in the search results.

1. Select your Windows installation drive and then select OK.

1. Wait for the tool to find how much disk space you can free up on the selected drive.
2. On the Disk Cleanup window, tick the items that you’d like for Windows to remove. Then, select OK at the bottom.

1. Choose Delete Files in the prompt that opens.

1. When your files are removed, reboot your PC.

And the “We Couldn’t Complete the Updates” error on your PC should now be fixed. You should be able to go straight to your desktop once you’ve logged in to your account in Windows 11/10.

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