Roku é um dos melhores dispositivos de streaming de TV^{(best TV streaming devices)} que existem, e uma das melhores coisas sobre um dispositivo Roku é que ele baixa e instala atualizações automaticamente. Isso significa que você nunca – ou raramente – precisa pensar em atualizar seu Roku^{(updating your Roku)} . Mas e se, durante uma atualização, você vir o erro 003 do Roku?

Não entrar em pânico. Isso indica um problema de conexão entre o seu dispositivo Roku e os servidores do Roku e pode ser causado por vários motivos diferentes. Veremos os motivos mais comuns para isso acontecer, bem como algumas soluções para tentar se você estiver vendo o erro 003 em seu dispositivo Roku .

O que está causando o erro 003 do Roku?

Já mencionamos que a raiz do erro 003 do Roku^(Roku) é um problema de conexão, mas qual é a causa disso? Pode ser que haja um problema de conectividade com a Internet em sua casa ou trabalho, incluindo problemas com seu ISP ou roteador. Talvez o seu dispositivo Roku não esteja conectado à Internet ou talvez o problema esteja nos servidores do Roku , que podem estar fora do ar para manutenção ou por algum outro motivo. ^(Roku)Abaixo veremos como descobrir o que está causando o erro 003 no Roku e como corrigi-lo em cada caso.

Verifique se os servidores ^(Servers)Roku estão inativos^(Down) ou com problemas^{(Having Issues)}

Primeiro, é uma boa ideia verificar se o problema está nos servidores do Roku. Você pode usar um site como o Downdetector^{(Downdetector)} para descobrir se o site do Roku está fora do ar.

Se for esse o caso, você sabe que não há problema do seu lado – você só precisa esperar que o serviço volte a ficar online.

Tente reiniciar seu dispositivo Roku

Se os servidores Roku estiverem funcionando, você pode tentar reiniciar seu dispositivo Roku para ver se isso resolve seu problema de conectividade. ^(Roku)Desligar e ligar dispositivos novamente é um bom hábito para qualquer problema – esperançosamente, assim que o dispositivo for reiniciado, ele se conectará à Internet e continuará a atualização do software normalmente, sem o erro 003 no Roku .

Saia e entre novamente

Sair do dispositivo e fazer login novamente geralmente pode resolver erros de atualização. Isso garante que o problema não esteja relacionado a problemas com sua conta. Não é possível sair da sua conta Roku na TV ou dispositivo, mas você pode fazer isso visitando o site do Roku^(Roku) no seu computador, tablet ou smartphone. Veja como sair da sua conta.

1. No seu computador, tablet ou smartphone, acesse my.roku.com
2. Faça login na conta do seu dispositivo.
3. Na página da sua conta, role para baixo até Meus ^{(My Linked)} dispositivos^(Devices) vinculados .
4. Em Meus ^{(My Linked)} dispositivos^(Devices) vinculados , selecione seu dispositivo Roku .
5. Escolha Desvincular e confirme.
6. Ao ligar seu dispositivo Roku novamente, você precisará adicionar novamente sua conta Roku e fazer login novamente.

Você também pode redefinir seu dispositivo Roku para os padrões de fábrica, mas isso não é recomendado, a menos que você esteja vendendo, devolvendo ou doando seu dispositivo, pois isso apaga todos os seus dados e configurações pessoais.^(Roku)

Verifique a conexão com a Internet^(Internet) do seu dispositivo Roku

A próxima coisa que vale a pena verificar é se o seu dispositivo tem uma boa conexão com a Internet. Se houver um problema com o seu roteador em casa ou no trabalho, ou se o seu dispositivo não conseguir se conectar à Internet por algum outro motivo, ele não conseguirá baixar atualizações de software. Isso pode causar o erro 003 do Roku^(Roku) . Veja como verificar a conexão com a Internet do seu dispositivo Roku :

1. Vá para Settings > Network > Check Connection e pressione OK no controle remoto para verificar a conexão do seu dispositivo com a Internet.

1. Se tudo estiver funcionando normalmente, você deverá ver uma caixa de resultados da conexão^{(Connection Results)} dizendo “ A verificação da conexão^(Connection) foi bem-sucedida. ”Clique em OK^{(” Click OK)} .

Você também pode notar esse código de erro – ou outros problemas com atualizações – se conectar seu dispositivo Roku a redes sem fio públicas, como Wi-Fi de hotel ou trem, ou até mesmo um ponto de acesso móvel. Isso ocorre porque as velocidades nessas redes costumam ser limitadas, o que pode causar problemas na atualização do seu dispositivo Roku .

Verifique se há problemas no seu roteador

Se o seu roteador não estiver conectado corretamente à Internet, isso pode causar uma série de problemas com o seu dispositivo Roku . Você pode nem saber desses problemas, pois seu dispositivo pode parecer estar conectado à Internet.

Verifique seu roteador para ver se ele está exibindo luzes âmbar ou vermelhas, em vez de verdes. Mesmo que tudo pareça estar funcionando normalmente, muitas vezes vale a pena reiniciar o roteador para ver se isso resolve o problema do erro 003 do Roku .^(Roku)

Experimente uma conexão com fio

Se o seu dispositivo Roku for compatível, você pode tentar usar um cabo Ethernet para uma conexão com fio à Internet mais rápida e estável. No entanto, nem todos os dispositivos Roku suportam conectividade com fio. Aqueles que incluem algumas TVs Roku^{(Roku TVs)} , o Roku Ultra LT e o Roku Ultra .

Redefinir o seu dispositivo Roku de fábrica

Nenhuma das correções acima está funcionando? Talvez seja necessário realizar uma redefinição de fábrica no seu dispositivo. Isso apagará todos os seus dados e configurações pessoais, bem como sua conta, portanto, certifique-se de ter os detalhes da sua conta Roku armazenados em algum lugar seguro antes de ^(Roku)redefinir seu dispositivo Roku^{(reset your Roku device)} . Após a redefinição, você precisará configurar seu Roku novamente e fazer login novamente em sua conta.

Esperançosamente, uma das correções acima resolveu o problema do erro 003 Roku para você. No entanto, se mesmo uma redefinição de fábrica não resolver o erro 003 do Roku^(Roku) , você provavelmente está se sentindo muito frustrado. Este é o momento de entrar em contato com o suporte técnico do Roku^{(Roku’s technical support)} , que poderá informá-lo sobre quaisquer problemas conhecidos, oferecer possíveis soluções ou informar se seu dispositivo precisará ser substituído.

How to Fix Roku Error 003

Roku iѕ one of the best TV streaming devices out there, and one of the greatest things about a Roku device is that it downloads and installs updates automatically. This means you never — or rarely — have to think about updating your Roku. But what if, during an update, you see Roku error 003?

Don’t panic. This points to a connection issue between your Roku device and Roku’s servers, and can be caused by a number of different things. We’ll take a look at the most common reasons this is happening, as well as a few fixes to try if you’re seeing error 003 on your Roku device.

What’s Causing Roku Error 003?

We already mentioned that the root of Roku error 003 is a connection issue, but what’s the cause of that? It could be that there’s an internet connectivity problem at your home or work, including issues with your ISP or your router. Perhaps your Roku device isn’t connected to the internet, or maybe the issue is with Roku’s servers, which could be down for maintenance or some other reason. Below we’ll look at how to figure out what’s causing error 003 on Roku, and how to fix it in each case.

Check if Roku Servers Are Down or Having Issues

First, it’s a good idea to check if the problem lies with Roku’s servers. You can use a site such as Downdetector to find out if Roku’s website is down.

If this is the case, you know there’s no issue at your end — you’ll just need to wait for the service to come back online.

Try Restarting Your Roku Device

If Roku servers are up and running, you can try restarting your Roku device to see if that solves your connectivity problem. Turning devices off and on again is a good habit to get into for any issues — hopefully, once your device restarts, it will connect to the internet and continue the software update normally, without error 003 on Roku.

Log Out and In Again

Logging out of your device then back in can often solve any update errors. This ensures that the problem isn’t linked to any issues with your account. It isn’t possible to log out of your Roku account from your TV or device, but you can do it by visiting the Roku website from your computer, tablet, or smartphone. Here’s how to log out of your account.

1. On your computer, tablet, or smartphone, go to my.roku.com
2. Sign in to your device’s account.
3. On your account page, scroll down to My Linked Devices.
4. Under My Linked Devices, select your Roku device.
5. Choose Unlink and confirm.
6. When you turn your Roku device back on, you’ll need to re-add your Roku account and log back in.

You can also factory reset your Roku device, but this isn’t recommended unless you’re selling, returning, or giving away your device, as it erases all your data and personal settings.

Check Your Roku Device’s Internet Connection

The next thing worth checking is whether your device has a good internet connection. If there’s an issue with your router at home or at work, or if your device can’t connect to the internet for some other reason, it won’t be able to download software updates. This can cause Roku error 003. Here’s how to check your Roku device’s internet connection:

1. Go to Settings > Network > Check Connection, then hit OK on your remote to check your device’s connection to the internet.

1. If all is working normally, you should see a Connection Results box saying “Connection check was successful.” Click OK.

You might also notice this error code — or other issues with updates — if you connect your Roku device to public wireless networks, such as hotel or train Wi-Fi, or even a mobile hotspot. That’s because speeds on these networks are often capped, which can cause problems updating your Roku device.

Check Your Router for Issues

If your router isn’t connected to the internet properly, this can cause a whole host of issues with your Roku device. You may not even know about these issues as your device may seem to be connected to the internet.

Check your router to see if it is showing amber or red lights, rather than green. Even if all appears to be working normally, it’s often worth restarting your router to see if that solves the Roku error 003 issue.

Try a Wired Connection

If your Roku device supports it, you could try using an ethernet cable for a faster, more stable wired connection to the internet. Not all Roku devices support wired connectivity, however. Those that do include some Roku TVs, the Roku Ultra LT, and the Roku Ultra.

Factory Reset Your Roku Device

None of the above fixes working? You might need to perform a factory reset on your device. This will erase all your personal data and settings, as well as your account, so make sure you have your Roku account details stored somewhere safe before you reset your Roku device. After the reset, you’ll need to set up your Roku again and log back into your account.

Hopefully, one of the above fixes has solved the error 003 Roku issue for you. However, if even a factory reset fails to resolve Roku error 003, you’re probably feeling pretty frustrated. This is the time to reach out to Roku’s technical support, who will be able to let you know about any known issues, offer possible fixes, or tell you whether your device will need to be replaced.

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