O servidor DNS ( Domain Name System ) é onde estão armazenados todos os nomes de domínio dos sites que você visitou. Ao pesquisar um nome de domínio em um navegador da Web, ele é encaminhado pelo seu roteador para um servidor DNS . Se o nome de domínio do site específico tiver sido salvo, ele retornará o endereço IP correspondente. Isso torna o processo de carregamento desses sites particularmente mais rápido. 

Por melhor que seja esse processo, não é incomum que o servidor DNS falhe ao estabelecer uma conexão de tempos em tempos. A tentativa de solucionar problemas do navegador da Web neste caso geralmente pode resultar em um erro de 'Servidor DNS não respondendo'.

Muitos fatores podem fazer com que esse erro específico apareça na tela. A mais proeminente delas é a possibilidade de que o próprio servidor esteja passando por uma interrupção no momento. Felizmente, esse problema geralmente é acompanhado por algumas soluções fáceis.

Como corrigir o erro "Servidor DNS indisponível"^{(How To Fix The “DNS Server Unavailable” Error)}

Você recebeu um erro informando que o servidor DNS não está disponível? Para uma solução rápida, esses problemas às vezes podem ser corrigidos por algo tão simples quanto mudar de navegador, mexer em algumas configurações de firewall ou reiniciar o roteador. Caberá a você descobrir a causa e a correção subsequente para o problema. 

Comece usando um navegador diferente para as páginas da Web que você está tentando abrir. Isso significa que, se você estiver recebendo o erro no momento ao usar o navegador Mozilla Firefox^{(Mozilla Firefox)} , mude para Microsoft Edge ou Google Chrome . Se o problema persistir, podemos passar a testar outros dispositivos.

Tente abrir uma página da Web usando um dispositivo móvel, na mesma rede, para garantir que o problema não seja resultado de falhas de hardware. Também seria benéfico tentar se conectar às mesmas páginas da Web usando seu plano de dados para identificar se a causa é, de fato, no servidor DNS .

Depois de esgotar essas etapas, reinicie o roteador. Se o erro “servidor DNS indisponível” ainda estiver presente, teremos que passar por alguns métodos mais eficazes.

Liberando seu DNS (Windows)^{(Flushing Your DNS (Windows))}

O método mais eficaz para corrigir o problema de indisponibilidade do servidor DNS é liberá-lo usando o Prompt de Comando^{(Command Prompt)} .

• Abra a caixa de diálogo Executar^(Run) pressionando simultaneamente a tecla Windows e a tecla R^{(Windows key and R key)} .
• Digite cmd no campo e pressione Enter .
• Na janela do prompt de comando, digite ipconfig /flushdns e pressione Enter .

• Continue digitando ipconfig /release e pressione Enter .

• Por fim, digite ipconfig /renew e pressione Enter .

• Feche a janela do prompt^{(Command Prompt)} de comando e reinicie o sistema.

Liberando seu DNS (MacOS)^{(Flushing Your DNS (MacOS))}

Você também pode liberar o DNS em um Mac . A maneira como você faz isso varia um pouco dependendo da versão do Mac que seu computador está executando. Muitas vezes, envolve apenas uma mudança na sintaxe usada durante o processo.

1. Abra uma janela do Finder e vá para Aplicativos^{(Applications)} , seguido por Utilitários^(Utilities) e terminando no Terminal .
2. Digite a seguinte sintaxe referente à versão do MacOS que você está usando no momento:
   • MacOS High Sierra – sudo killall -HUP mDNSResponder; sleep 2; echo macOS DNS Cache Reset | say
   • MacOS Sierra – sudo killall -HUP mDNSResponder;say DNS cache foi liberado^{(sudo killall -HUP mDNSResponder;say DNS cache has been flushed)}
   • MacOS Mojave – sudo killall -HUP mDNSResponder;sleep 2;
   • MacOS X El Capitan/Yosemite – sudo dscacheutil -flushcache;sudo killall -HUP mDNSResponder;say cache liberado^{(sudo dscacheutil -flushcache;sudo killall -HUP mDNSResponder;say cache flushed)}
3. Pressione a tecla Return , digite sua senha e, em seguida, pressione a tecla Return mais uma vez.
4. Aguarde o alerta de áudio que indica uma liberação de DNS bem-sucedida antes de sair do Terminal .

A limpeza do cache do MacOS X precisará de algumas etapas adicionais para liberá-lo completamente. Você terá que liberar os caches MDNS e UDNS além das etapas realizadas anteriormente.

Antes de sair do Terminal , execute os seguintes comandos:

1. Para o cache MDNS, digite sudo discoveryutil mdnsflushcache
2. Para o cache UDNS, digite sudo discoveryutil udnsflushcaches

Remover vários antivírus^{(Remove Multiple Antiviruses)}

“Você nunca pode ter muita proteção.” Isso pode ser um pouco verdade no mundo real, mas no mundo da tecnologia, ter vários programas antivírus instalados no mesmo computador pode prejudicar a proteção fornecida. 

Verifique se você tem dois ou mais programas antivírus em execução, pois esse pode ser o motivo do problema de DNS . Depois de desabilitar todos os programas adicionais, reinicie o sistema e o problema deve se resolver.

Certifique-se de que, no futuro, você mantenha apenas um único programa de software em execução para ajudar a se defender de ataques de malware indesejados. Isso não apenas aumenta a segurança, mas também pode ajudá-lo a evitar mais erros de servidor DNS .

Alterando Servidores DNS^{(Changing DNS Servers)}

Se você já tentou todas as correções escritas aqui e ainda está recebendo o mesmo erro “Servidor DNS indisponível”, pode ser de seu interesse alterar seus servidores DNS . Há muitos DNS públicos para escolher, sendo o DNS gratuito do Google uma das escolhas mais populares.

O processo para isso é muito simples e pode ser feito em poucos cliques, dependendo de onde você escolher alterá-lo. Usaremos o sistema operacional Windows em cada um de nossos exemplos.^(Windows)

Alterações de DNS via roteador^{(DNS Changes via Router)}

• Acesse seu roteador iniciando seu navegador da web e digitando o endereço do Gateway Padrão^{(Default Gateway)} na barra  de URL .
  • Você pode encontrar o Gateway padrão^{(Default Gateway)} abrindo uma janela de prompt de comando^(Command) , digitando ipconfig e pressionando Enter . Copie os números localizados ao lado do Gateway padrão^{(Default Gateway)} nas informações exibidas.

• Faça login no roteador usando as credenciais apropriadas.
• Localize as informações da sua conta na Internet, que geralmente podem ser encontradas em uma guia com nome semelhante.
• Navegue até o servidor DNS e selecione a opção que melhor espelha o protocolo de internet^{(internet protocol)} usado (IPv4 ou IPv6).
• Digite^(Enter) o endereço do servidor DNS que você deseja usar no lugar do atual.
  • O servidor DNS do Google será 8.8.8.8 no DNSv4 preferencial e 8.8.4.4 no servidor DNS alternativo^{(alternate DNS server)} . No caso do IPv6 , você vai querer usar 2001:4860:4860::8888 e 2001:4860:4860::8844 respectivamente.
• Salve as informações editadas e saia da interface do roteador.

Alterações de DNS via sistema operacional Windows^{(DNS Changes via Windows OS)}

• Acesse^(Access) suas propriedades de conexão de rede iniciando a função Executar^(Run) ( Windows key + R ) e digitando ncpa.cpl . Pressione Entrar^(Enter) .

• Os usuários do Windows^(Windows) 10 podem clicar com o botão direito do mouse no ícone do Windows no canto inferior esquerdo da tela da área de trabalho e selecionar Conexões^{(Network Connections)} de rede no menu.
• Selecione^(Select) o adaptador de rede atualmente em uso. WLAN para conexões WiFi e LAN para conexão direta, geralmente via cabo ethernet.
  • O Windows 10 terá suas opções no painel do lado esquerdo. Selecione um^{(Select one)} e escolha Alterar^(Change) opções do adaptador na janela principal.
• Clique com o botão direito do mouse em sua escolha e selecione Propriedades^(Properties) .

• Na guia Rede^(Networking) , destaque sua versão de IP (v4 ou v6) no menu e clique no botão Propriedades^{(Properties )} .

• Clique no radial para Usar os seguintes endereços de servidor DNS:^{(Use the following DNS server addresses:)} para habilitar os recursos de edição.

• Digite os endereços do servidor DNS que você planeja usar.
  • Se você estava usando um servidor DNS anterior não obtido automaticamente, lembre-se de anotar os endereços caso queira voltar a usá-los posteriormente.
• Finalize as alterações clicando em OK .

Testar novo servidor DNS^{(Test New DNS Server)}

Depois que os servidores DNS forem alterados, abra um navegador e tente iniciar um site conhecido como www.google.com . Se o site estiver imediatamente acessível, o novo DNS está funcionando corretamente. Caso contrário, insira um dos endereços IP do Google, 172.217.16.195 , diretamente em seu navegador e pressione Enter . 

Aguarde^(Wait) até que o familiar logotipo do Google e a barra de pesquisa apareçam. Se isso também falhar, o problema pode estar na Internet e não no próprio servidor DNS . Entre em contato com seu provedor de serviços de Internet para obter ajuda adicional, se for o caso.

How To Fix The “DNS Server Unavailable” Error

The Domain Nаme System (DNS) server is where all of the domain names for the sites you’ve visited are stored. When searching a domain name in a web browser, it is forwardеd by your router to a DNS serνer. If the particular site’s domain name haѕ been saved, it then retυrns the corresponding IP address. This makes the loading process for those sites partiсularly faster. 

As great as this process is, it’s not uncommon for the DNS server to fail to establish a connection from time to time. Attempting to troubleshoot your web browser in this instance can often result in a ‘DNS server not responding’ error.

Many factors could cause this particular error to show up on your screen. The most prominent of which is the possibility that the server itself is currently experiencing an outage. Luckily, this problem is often accompanied by a few easy solutions.

How To Fix The “DNS Server Unavailable” Error

Have you’ve received an error that the DNS server is unavailable? For a quick fix, these problems can sometimes be corrected by something as simple as changing browsers, messing with a few of your firewall settings, or rebooting your router. It’ll be up to you to figure out the cause and subsequent correction for the problem. 

Start by using a different browser for the web pages you’re trying to open. This means that if you’re currently receiving the error while using the Mozilla Firefox browser, switch it up to Microsoft Edge or Google Chrome. Should the problem persist, we can move on to testing out other devices.

Attempt to open a webpage using a mobile device, on the same network, to ensure that the problem isn’t the result of hardware failures. It would also be beneficial to attempt to connect to the same webpages using your data plan to identify if the cause is, in fact, with the DNS server.

Once you’ve exhausted these steps, reboot your router. If the “DNS server unavailable” error is still present, we’ll have to undergo a few more effective methods.

Flushing Your DNS (Windows)

The most effective method for fixing the issue with the DNS server being unavailable is to flush it using Command Prompt.

• Pull up the Run dialog by simultaneously pressing the Windows key and R key.
• Type cmd into the field and press Enter.
• In the Command Prompt window, type ipconfig /flushdns and press Enter.

• Follow up by typing ipconfig /release and press Enter.

• Finally, type ipconfig /renew and press Enter.

• Close out of the Command Prompt window and reboot your system.

Flushing Your DNS (MacOS)

You can also flush the DNS on a Mac. The way in which you do this will vary slightly depending on the version of Mac your computer is running. It often only involves a change in the syntax used during the process.

1. Open a Finder window and then head into Applications, followed by Utilities, and ending in the Terminal.
2. Enter in the following syntax pertaining to the version of MacOS you’re currently using:
   • MacOS High Sierra – sudo killall -HUP mDNSResponder; sleep 2; echo macOS DNS Cache Reset | say
   • MacOS Sierra – sudo killall -HUP mDNSResponder;say DNS cache has been flushed
   • MacOS Mojave – sudo killall -HUP mDNSResponder;sleep 2;
   • MacOS X El Capitan/Yosemite – sudo dscacheutil -flushcache;sudo killall -HUP mDNSResponder;say cache flushed
3. Press the Return key, enter your password, and then hit the Return key once more.
4. Await the audio alert that indicates a successful DNS flush before exiting the Terminal.

The MacOS X cache clearing will need a few added steps in order to fully flush it out. You’ll have to flush both MDNS and UDNS caches on top of the steps previously taken.

Before exiting from the Terminal, perform the following commands:

1. For the MDNS cache, type sudo discoveryutil mdnsflushcache
2. For the UDNS cache, type sudo discoveryutil udnsflushcaches

Remove Multiple Antiviruses

“You can never have too much protection.” This may be somewhat true in the real world, but in the world of  technology, having multiple antivirus programs installed on the same computer can actually hinder the protection provided. 

Check to see if you have two or more antivirus programs currently running as this may be the reason for the DNS issue. Once you disable all additional programs, reboot your system and the problem should resolve itself.

Ensure that moving forward you only keep a single software program running to help defend yourself from unwanted malware attacks. This not only increases security but can help you avoid running into more DNS server errors.

Changing DNS Servers

If you’ve already attempted all fixes written here and are still receiving the same “DNS server unavailable” error, it may be in your best interest to change your DNS servers. There are plenty of public DNS from which to choose, Google’s free DNS being one of the more popular choices.

The process for this is very simple and can be done in a few clicks, depending on where you choose to change it. We’ll be using the Windows operating system in each of our examples.

DNS Changes via Router

• Access your router by launching your web browser and entering the Default Gateway address into the URL bar. 
  • You can find the Default Gateway by opening a Command prompt window, typing ipconfig, and pressing Enter. Copy the numbers located beside Default Gateway in the pulled up information.

• Login to the router using the proper credentials.
• Locate your internet account information which can often be found in a similarly named tab.
• Navigate to the DNS server and select the option that best mirrors your used internet protocol (IPv4 or IPv6).
• Enter the address of the DNS server you want to use in place of the current one.
  • Google’s DNS server will be 8.8.8.8 in the preferred DNSv4 and 8.8.4.4 in the alternate DNS server. In the case of IPv6, you’ll want to use 2001:4860:4860::8888 and 2001:4860:4860::8844 respectively.
• Save the edited information and exit the router interface.

DNS Changes via Windows OS

• Access your network connection properties by launching the Run function (Windows key + R) and typing in ncpa.cpl. Press Enter.

• Windows 10 users can right-click the Windows icon at the lower left of the desktop screen and select Network Connections from the menu.
• Select the network adapter currently in use. WLAN for WiFi connections and LAN for direct connection, usually via ethernet cable.
  • Windows 10 will have your options on the left side panel. Select one and choose Change adapter options from the main window.
• Right-click your choice and select Properties.

• In the Networking tab, highlight your IP version (v4 or v6) from the menu and click the Properties button.

• Click the radial for Use the following DNS server addresses: to enable editing capabilities.

• Enter in the DNS server addresses you plan to use.
  • If you had been using a previous DNS server not obtained automatically, remember to annotate the addresses just in case you want to return using them at a later date.
• Finalize the changes by clicking OK.

Test New DNS Server

Once the DNS servers have been changed, open a browser and attempt to launch a well-known site like www.google.com. If the site is immediately accessible, then the new DNS is functioning properly. If not, enter one of Google’s IP addresses, 172.217.16.195, directly into your browser and hit Enter. 

Wait for the familiar Google logo and search bar to appear. If this also fails, then the problem may lie with the internet and not the DNS server itself. Contact your internet service provider for additional help if this is the case.

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