Você encontrou a mensagem “Seu PC encontrou um^{(Ran Into)} problema e^(Problem) precisa reiniciar”?

Você^(Are) está se perguntando o que você deve fazer sobre isso?

Apesar da natureza vaga do aviso, as soluções são bastante simples e não requerem ajuda externa. É algo que você é perfeitamente capaz de lidar sozinho.

Neste post, mostraremos como todas as etapas que você pode seguir para solucionar o problema.

Causa provável

Muitas coisas podem acionar a mensagem de erro. Você excluiu programas ou arquivos importantes? Você está usando muita memória RAM^(RAM) ? Seu sistema está superaquecendo?

De qualquer forma, consulte nossa lista de opções de solução de problemas antes de chamar a cavalaria. Há uma boa chance de que um deles restaure seu computador de volta ao normal.

Modo de segurança

O modo de segurança do Windows^{(Windows Safe Mode)} executa apenas programas cruciais para inicializar seu sistema. Se o erro não aparecer enquanto estiver nesse modo, um software instalado recentemente provavelmente está mexendo com seu computador.

Abra as Configurações do Windows^{(Windows Settings)} (Windows + I).

Vá para Update & Security > Recovery . Clique em Reiniciar agora^{(Restart Now)} .

Navegue até Troubleshoot > Advanced options > Startup Settings . Clique no botão Reiniciar^(Restart) .

Selecione Modo^{(Safe Mode)} de segurança .

Veja se o problema persiste enquanto estiver neste modo.

Verificador de arquivos do sistema

Se você suspeitar que a corrupção do arquivo é a culpada, execute o Verificador de arquivos do sistema^{(System File Checker)} ( SFC ) para diagnosticar e aplicar uma correção.

Abra o prompt de comando^{(Command Prompt)} ou o Windows PowerShell^{(Windows PowerShell)} como administrador.

Digite sfc /scannow na linha de comando e pressione Enter .

Isso dirá ao Windows para executar uma verificação para ver se arquivos cruciais estão ausentes ou corrompidos.

Se o Windows^(Windows) informar que não pode executar uma verificação SFC , você poderá executar o DISM .

Digite DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth e pressione Enter . Se o DISM for bem-sucedido, você poderá tentar executar o SFC novamente.

Observação:^(Note:) ambas as verificações levam muito tempo para serem concluídas. Não interrompa o processo.

Despejo de memória

Procure as Configurações Avançadas do Sistema^{(Advanced System Settings)} usando a Pesquisa do Windows^{(Windows Search)} .

A janela Propriedades do Sistema^{(System Properties)} irá aparecer. Clique na guia Avançado .^(Advanced)

Clique em Configurações^(Settings) em Inicialização e recuperação^{(Startup and Recovery)} .

Outra janela irá aparecer. Procure Reiniciar Automaticamente^{(Automatically Restart)} em Falha do Sistema^{(System Failure)} e desmarque a opção.

Role para baixo até Gravar informações de depuração^{(Write Debugging Information)} . Use o menu suspenso para selecionar Complete Memory Dump .

Salve suas configurações e reinicie o computador. Veja se o problema persiste.

Restauração do sistema

É uma boa prática criar pontos de restauração regularmente. E se você fizer isso, sua diligência está prestes a valer a pena.

Para executar uma restauração do sistema, digite Restauração^{(System Restore)} do sistema na Pesquisa do Windows^{(Windows Search)} e clique em Criar um ponto de restauração^{(Create a Restore Point)} nos resultados.

Isso abrirá a janela Propriedades do sistema . ^{(System Properties)}Clique na guia Proteção do sistema e clique em ^{(System Protection)}Restauração do sistema^{(System Restore)} .

Siga as instruções que se seguirão.

Você será solicitado a selecionar um ponto de restauração. Escolha um perfil que foi salvo antes que o problema de “necessidade de reiniciar” começasse a aparecer.

Depois que o Windows^(Windows) terminar de reverter para uma versão anterior, veja se a mensagem de erro ainda aparece.

Atualizações do Windows

Uma atualização rápida do Windows^(Windows) também pode resolver qualquer problema que seu computador esteja enfrentando.

Para verificar as atualizações do Windows, abra Configurações^(Settings) e selecione Update & Security > Windows Update .

Clique no botão Verificar atualizações^{(Check for Updates)} e deixe o Windows^(Windows) fazer o seu trabalho.

Observação:^(Note:) se houver downloads pendentes, Verificar ^(Check)atualizações^(Updates) será substituído por um botão Download . Uma confirmação é necessária se você estiver em uma conexão de internet limitada.

How to Fix “Your PC Ran Into a Problem And It Needs to Restart” Error

Have you encountered the “Your PC Ran Into a Problem And It Needs to Restart” message?

Are you wondering what you should do about it?

Despite the vague nature of the warning, the solutions are pretty simple and don’t require outside help. It’s something you’re perfectly capable of handling on your own.

In this post, we’ll show you how all the steps you can take to remedy the issue.

Probable Cause

A lot of things can trigger the error message. Have you deleted important programs or files? Are you using too much RAM? Is your system overheating?

In any event, go through our list of troubleshooting options before calling in the cavalry. There’s a good chance that one of these would restore your computer back to normal.

Safe Mode

Windows Safe Mode only runs crucial programs to boot your system. If your error does not pop up while in this mode, a recently installed software is probably messing with your computer.

Open Windows Settings (Windows + I).

Go to Update & Security > Recovery. Click Restart Now.

Navigate to Troubleshoot > Advanced options > Startup Settings. Click the Restart button.

Select Safe Mode.

See if the problem persists while in this mode.

System File Checker

If you suspect that file corruption is to blame, you can run the System File Checker (SFC) to diagnose and apply a fix.

Open Command Prompt or Windows PowerShell as an administrator.

Type sfc /scannow in the command line and press Enter.

This will tell Windows to run a scan to see if crucial files are missing or corrupted.

If Windows informs you that it can’t run an SFC scan, you can run DISM instead.

Type DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth and press Enter. If DISM is successful, you can try running SFC again.

Note: Both scans take a long time to finish. Do not interrupt the process.

Memory Dump

Look up Advanced System Settings using Windows Search.

The System Properties window will pop up. Click the Advanced tab.

Click Settings under Startup and Recovery.

Another window will pop up. Look for Automatically Restart under System Failure and untick the option.

Scroll down to Write Debugging Information. Use the drop-down menu to select Complete Memory Dump.

Save your settings and restart your computer. See if the issue persists.

System Restore

It’s good practice to create restore points regularly. And if you do, your diligence is about to pay off.

To perform a system restore, type System Restore in Windows Search and click Create a Restore Point in the results.

This will open the System Properties window. Click the System Protection tab and click System Restore.

Follow the instructions that will follow.

You will be asked to select a restore point. Choose a profile that’s been saved before the “need to restart” issue started to appear.

After Windows has finished reverting to an earlier version, see if the error message still appears.

Windows Updates

A quick Windows update can also resolve any problem your computer is experiencing.

To check for Windows updates, open Settings and select Update & Security > Windows Update.

Click the Check for Updates button and let Windows do its thing.

Note: If there are pending downloads, Check for Updates will be replaced with a Download button. A confirmation is needed if you are on a metered internet connection.

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