Como corrigir o Firefox não carregando páginas
O Firefox(Firefox) é um dos navegadores mais seguros para navegar na internet. Mas você pode enfrentar o problema de não carregar páginas do Firefox , o que pode ser irritante. (Firefox)Você pode enfrentar esse erro devido ao cache corrompido do navegador(browser cache) , problemas de conectividade com a Internet, complementos incompatíveis ou extensões em seu navegador. Uma das principais razões para o Firefox não carregar páginas após o problema de atualização é devido ao seu incrível conjunto de segurança(security suite) que protege seu navegador de acessar páginas da web. Se você está enfrentando esse problema, este guia o ajudará a resolver o mesmo. Então, continue lendo!
Como corrigir o Firefox não carregando páginas no Windows 10(How to Fix Firefox Not Loading Pages on Windows 10)
Você pode enfrentar o problema de não carregar páginas do Firefox(Firefox) geralmente após uma atualização. Compilamos todas as correções possíveis para esse problema neste artigo. Mas antes de tentar métodos significativos de solução de problemas, você deve executar algumas etapas básicas de solução de problemas
- Reinicie seu PC
- Verifique a conexão com a internet
Esta é a razão mais aparente por trás das páginas da web, não carregando problemas. Quando sua conectividade com a Internet(internet connectivity) não é a ideal, a conexão é interrompida com mais frequência. Você pode executar o Speedtest para saber a velocidade da sua rede(network speed) . Mude para um novo pacote de Internet mais rápido(faster internet package) do seu ISP se tiver uma velocidade de Internet lenta(internet speed) .
Ainda assim, se o problema persistir mesmo após a reinicialização do seu PC, siga estes métodos eficazes de solução de problemas para corrigir o problema de não carregamento de páginas do Firefox .
Método 1: Abra no modo de segurança(Method 1: Open in Safe Mode)
Você pode resolver esse problema facilmente abrindo o Firefox no modo de segurança. Esta é uma ferramenta básica de solução de problemas para corrigir problemas no Firefox . Isso desativará todas as extensões. Siga os passos abaixo.
1. Pressione Windows + R keys simultaneamente para abrir a caixa de diálogo Executar .(Run)
2. Digite firefox -safe-mode e pressione a tecla Enter(Enter key) .
Isso iniciará o Firefox no modo de segurança.
Método 2: Modificar as configurações de conexão do Firefox(Method 2: Modify Firefox Connection Settings)
Se você estiver se conectando ao Firefox por meio de um servidor proxy, talvez não consiga carregar as páginas da web do Firefox . Para verificar as configurações de conexão do Firefox(Firefox connection) , siga as etapas mencionadas abaixo.
1. Abra o navegador Firefox e clique no ícone do menu .
2. Selecione a opção Configurações(Settings ) .
3. No menu Geral(General) , clique em Configurações…(Settings… ) em Configurações de rede(Network Settings) .
4. Agora, selecione a opção Sem proxy(No proxy ) conforme mostrado abaixo.
5. Em seguida, clique em OK para salvar as alterações.
6. Por fim, reinicie o Firefox e verifique se o problema foi corrigido.
Método 3: Mude para a proteção de rastreamento padrão(Method 3: Switch to Standard Tracking Protection)
Você pode desfrutar de três níveis de segurança no Firefox . Eles são Padrão, Estrito e Personalizado(Standard, Strict, and Custom) . O pacote de segurança(security suite) padrão é mais adequado para o seu navegador para evitar que o Firefox não carregue páginas após o problema de atualização. Se você tiver outra proteção de rastreamento de segurança habilitada no navegador, siga as etapas mencionadas abaixo para alternar para a proteção de rastreamento padrão .(Standard)
1. Inicie o Firefox(Firefox ) e digite about:preferences#privacy na barra de endereços e pressione a tecla Enter(Enter key) .
2. Agora, selecione a opção Padrão na seção (Standard )Privacidade do navegador(Browser Privacy) .
3. Em seguida, clique no botão Recarregar todas as guias(Reload All Tabs) .
Leia também:(Also Read:) Como limpar o cache e os cookies(Cache and Cookies) no Google Chrome
Método 4: Limpe o cache do navegador Firefox(Method 4: Clear Firefox Browser Cache)
Arquivos temporários, como um cache de navegador(browser cache) corrompido, podem causar interrupções na conexão do usuário final. Isso pode causar esse problema ao navegar na Internet . Tente limpar o cache do navegador(browser cache) e verifique se você corrigiu o erro. Aqui estão algumas instruções para remover o cache do navegador Firefox .(Firefox browser)
1. Inicie o navegador Firefox .
2. Agora, clique no ícone do menu conforme destacado na figura abaixo.
3. Aqui, selecione a opção Configurações(Settings ) na lista suspensa, conforme mostrado.
4. Agora, navegue até a seção Privacidade e segurança(Privacy & Security ) no painel esquerdo
5. Role para baixo até a seção Cookies e dados do site(Cookies and Site Data) e clique na opção Limpar dados…(Clear Data… ) conforme mostrado na figura abaixo.
6. Aqui, desmarque a caixa Cookies e dados do site(Cookies and Site Data ) e certifique-se de marcar a caixa Conteúdo da Web em cache(Cached Web Content) , conforme mostrado abaixo.
Observação:(Note:) desmarcar Cookies e dados do site(Cookies and Site Data) limpará todos os cookies e dados do site armazenados pelo Firefox , desconectará você de sites e removerá o conteúdo da web offline(offline web content) . Ao passo que limpar o Conteúdo da Web em Cache(Cached Web Content) não afetará seus logins.
7. Por fim, clique no botão Limpar(Clear ) para limpar os cookies em cache do Firefox .
8. Em seguida, clique no botão Gerenciar Dados…(Manage Data…) .
9. Digite o nome do site no campo Pesquisar sites(Search websites) cujos cookies você deseja remover.
10A. Selecione os sites e clique em Remover selecionados(Remove Selected) para remover apenas os itens selecionados.
10B. Como alternativa, selecione Remover tudo(Remove All) para remover todos os cookies e dados de armazenamento.
11. Por fim, clique no botão Salvar alterações(Save Changes) .
12. Feche o navegador e reinicie (reboot) o seu PC(your PC) , verifique se você enfrenta o erro novamente.
Método 5: Excluir arquivos de preferência do Firefox(Method 5: Delete Firefox Preference Files)
Se nenhum dos métodos tiver solucionado esse problema, você poderá excluir os arquivos de preferências do Firefox(Firefox preference) conforme as instruções abaixo.
1. Inicie o Firefox e clique no ícone Menu .
2. Agora, selecione a opção Ajuda(Help ) , conforme destacado abaixo.
3. Agora, selecione Mais informações de solução(More troubleshooting information ) de problemas, conforme mostrado.
4. Agora, na seção Application Basics , clique em Open Folder na opção Update Folder( the Update Folder) .
5. Agora, no Explorador de Arquivos(File Explorer) , se você tiver arquivos prefs.js , exclua-os ou renomeie(delete or rename) -os.
6. Por fim, reinicie o Firefox(Firefox ) e verifique se você enfrenta o problema novamente.
Leia também:(Also Read:) Como corrigir o problema de tela preta do Firefox(Fix Firefox Black Screen Issue)
Método 6: Desative a aceleração de hardware(Method 6: Turn off Hardware Acceleration)
Você pode enfrentar isso se o seu navegador tiver alguns problemas com processadores gráficos e configurações de driver. Você pode tentar desativá-lo seguindo as etapas abaixo mencionadas.
1. Vá para o navegador Firefox e clique no ícone Menu .
2. Agora, no menu suspenso, clique em Configurações(Settings ) conforme mostrado.
3. Role para baixo até o menu Desempenho e desmarque (Performance )Usar configurações de desempenho recomendadas(Use recommended performance settings) .
4. Em seguida, desmarque a opção Usar aceleração de hardware quando disponível(Use hardware acceleration when available ) também.
5. Agora, pressione e segure as Ctrl + Shift + Q keys juntas para sair do navegador.
6. Reinicie o navegador(browser) e verifique se você corrigiu o problema de não carregamento de páginas do Firefox .(Firefox)
Método 7: Reinicie o Firefox no modo de solução de problemas(Method 7: Restart Firefox in Troubleshoot Mode)
Reiniciar o Firefox(Firefox) no modo de solução de problemas desativará todas as extensões, desativará a aceleração de hardware(hardware acceleration) , usará as(use default toolbar) configurações padrão da barra de ferramentas, temas e todos os outros recursos. Isso ajudará você a corrigir esse problema. Assim, para reiniciar o Firefox no modo de solução de problemas, siga as etapas abaixo mencionadas.
1. Inicie o Firefox e clique no ícone Menu como mostrado na figura abaixo.
2. Agora, selecione a opção Ajuda(Help ) conforme destacado abaixo.
3. Em seguida, clique em Modo de solução de problemas…(Troubleshoot Mode… ) conforme mostrado.
Nota:(Note: ) Você também pode pressionar a tecla Shift(Shift key ) enquanto abre o Firefox para iniciá-lo no modo Solução de problemas.
4. Em seguida, confirme o prompt clicando no botão Reiniciar(Restart ) .
5. Novamente(Again) , confirme o prompt clicando no botão Abrir(Open) .
Agora, verifique se você enfrenta o erro novamente.
Observação:(Note: ) para desativar o modo de solução de problemas, siga as etapas 1 e 2(Steps 1 & 2) e clique em Desligar o modo de solução de problemas(Turn Troubleshoot Mode off ) conforme mostrado.
Leia também:(Also Read:) Como corrigir o Firefox(Fix Firefox) não reproduzindo vídeos(Videos)
Método 8: Atualizar extensões no Firefox(Method 8: Update Extensions in Firefox)
Se você tiver alguma extensão problemática habilitada em seu navegador, poderá enfrentar o Firefox não carregando páginas após o problema de atualização. Para resolvê-lo, atualize as extensões (para corrigir bugs) em seu navegador. Aqui estão algumas instruções para atualizar as extensões do Firefox .
1. Clique no ícone Menu no navegador (Menu )Firefox .
2. Clique em Complementos e temas(Add-ons and themes) conforme mostrado.
3. Aqui, clique em Extensões(Extensions ) no painel esquerdo e clique no ícone de engrenagem(gear icon ) correspondente à sua extensão.
4. Agora, selecione a opção Verificar atualizações(Check for Updates ) conforme mostrado.
5A. Agora, se você encontrou alguma atualização, siga as instruções na tela para atualizar sua extensão(on-screen instructions to update your extension) .
5B. Se não houver nenhuma atualização disponível, ele exibirá a mensagem Nenhuma atualização encontrada .(No updates found)
Método 9: Desabilitar ou remover extensões no Firefox(Method 9: Disable or Remove Extensions in Firefox)
Se você não obteve nenhuma correção atualizando suas extensões do Firefox , poderá desativá-las seguindo as etapas abaixo mencionadas.
Opção 1: desabilitar extensões(Option 1: Disable Extensions)
1. Navegue até a página de complementos e temas do Firefox(Firefox Add-ons and themes) , conforme mostrado no Método 7(Method 7) .
2. Em seguida, clique em Extensões(Extensions ) no painel esquerdo e desative a alternância(toggle) para as extensões (por exemplo , Grammarly (Off)para Firefox(Grammarly for Firefox) ).
Da mesma forma, desative todas as extensões uma a uma e verifique qual está causando o problema verificando-a repetidamente.
Opção 2: remover extensões(Option 2: Remove Extensions)
1. Vá para Mozilla Firefox > Add-ons and themes > Extensions conforme ilustrado no Método 7(Method 7) .
2. Clique no ícone de três pontos(three dots icon ) ao lado da extensão e selecione a opção Remover(Remove ) conforme mostrado.
Método 10: desabilitar a pré-busca de DNS(Method 10: Disable DNS Prefetch)
O recurso de pré-busca de DNS(DNS) pode acelerar a navegação no Firefox . Às vezes, quando trava, esse recurso pode interferir no carregamento normal dos sites. Tente desativar o recurso de pré-busca de DNS conforme as instruções abaixo.
1. Abra o Firefox e digite about:config na barra de endereços e pressione a tecla Enter(Enter key) .
2. Agora, clique na opção Aceitar o risco e continuar(Accept the Risk and Continue ) .
3. Digite network.dns.disablePrefetch na barra de pesquisa e pressione a tecla Enter(Enter key) .
4. Aqui, clique no botão de alternância(toggle button) para transformar network.dns.disablePrefetch de False para True .
5. Por fim, recarregue o site( reload the site) e verifique se você enfrenta o problema novamente.
Leia também: Corrigir (Also Read:) erro de (Found Error)servidor(Fix Server) não encontrado no Firefox
Método 11: Desabilitar IPv6(Method 11: Disable IPv6)
O protocolo IPV6(IPV6 protocol) é usado como padrão por vários navegadores. No entanto, às vezes esse navegador pode interferir com seus navegadores causando esses problemas. Para resolver os erros, desative o IPV6 conforme as instruções abaixo.
1. Abra o Firefox e vá para a página about:config e clique no botão Accept the Risk and Continue como mostrado
2. Aqui, procure network.dns.disableIPv6 no campo Nome da preferência de pesquisa(Search preference name ) .
4. Agora, altere a configuração para True clicando no botão de alternância(toggle) , conforme destacado abaixo.
5. Por fim, recarregue a página(reload the page) .
Método 12: Executar verificação de malware(Method 12: Run Malware Scan)
Siga estas etapas para executar a verificação de malware para corrigir o problema de não carregamento de páginas do Firefox .
1. Pressione Windows + I keys simultaneamente para iniciar Configurações(Settings) .
2. Aqui, clique em Atualizar e(Update & Security) configurações de segurança como mostrado.
3. Vá para Segurança do Windows(Windows Security) no painel esquerdo.
4. Clique na opção Proteção contra vírus e ameaças(Virus & threat protection) no painel direito.
5. Clique no botão Quick Scan para procurar malware.
6A. Depois que a verificação for concluída, todas as ameaças serão exibidas. Clique(Click) em Iniciar Ações (Start Actions ) em Ameaças Atuais(Current threats) .
6B. Se não houver nenhuma ameaça em seu dispositivo, o dispositivo mostrará o alerta Sem ameaças atuais .(No current threats )
Leia também: (Also Read:) Corrigir(Fix) seu erro de conexão não é seguro(Secure Error) no Firefox
Método 13: Atualize o Firefox(Method 13: Update Firefox)
Se sua página da web(web page) não estiver carregando no Firefox , ela pode ter atualizações pendentes para serem baixadas. O Firefox(Firefox) geralmente lança atualizações para corrigir bugs nele. Portanto(Hence) , atualize o Firefox para corrigir esse problema conforme as instruções abaixo.
1. Vá para o navegador Firefox e selecione o ícone do menu .
2. Agora, selecione a opção Ajuda(Help ) conforme destacado abaixo.
3. Em seguida, clique em Sobre o Firefox(About Firefox ) como mostrado abaixo.
4A. Se o seu Firefox estiver atualizado, ele exibirá Firefox está atualizado(Firefox is up to date) .
4B. Se uma atualização estiver disponível, siga as instruções na tela para atualizar o Firefox(on-screen instructions to update Firefox) .
Método 14: Atualize o Firefox(Method 14: Refresh Firefox)
Ao atualizar seu navegador, o Firefox salvará;
- Favoritos
- Histórico de navegação e download
- Senhas, Cookies
- Informações de preenchimento automático de formulários da Web
- Dicionário pessoal
Mas exclui os seguintes dados.
- Extensões e temas
- Permissões do site
- Preferências modificadas
- Mecanismos de pesquisa adicionados
- Armazenamento DOM
- certificado de segurança e configurações do dispositivo(security certificate and device settings)
- Baixar ações
- Estilos de usuário(User) e personalizações da barra(Toolbar) de ferramentas .
Aqui estão algumas instruções para atualizar o Firefox para resolver o problema de não carregamento de páginas do Firefox .
1. Inicie o navegador Firefox e vá para o menu de ajuda do Firefox conforme mostrado no (Firefox help)Método 13(Method 13) .
2. Agora, selecione a opção Mais informações de solução(More troubleshooting information ) de problemas , conforme mostrado.
3. Agora, clique na opção Atualizar Firefox…(Refresh Firefox… ) conforme destacado.
4. Em seguida, clique no botão Atualizar Firefox(Refresh Firefox ) conforme mostrado.
5. Em seguida, clique em Concluir(Finish ) na janela do Assistente de importação .( Import Wizard)
6. Por fim, clique no botão Let’s go! opção de continuar navegando em sua navegação.
Observação:(Note:) você pode optar por Restaurar todas as janelas e guias(Restore all windows & tabs) ou Restaurar apenas as que deseja(Restore only the ones you want) .
Nota:(Note: ) Ao atualizar seu navegador, seu perfil antigo do Firefox(Firefox profile) será colocado em sua área de trabalho com uma pasta chamada Dados antigos do Firefox(Old Firefox Data) . Você pode restaurar seus dados do Firefox(Firefox data) para seu novo perfil a partir desta pasta. Se você não precisar dessa pasta, poderá excluí-la a qualquer momento.
Leia também:(Also Read:) Como ativar o modo de navegação anônima(Incognito Mode) no Chrome
Método 15: Crie um novo perfil do Firefox(Method 15: Create New Firefox Profile)
Criar um novo perfil pode ajudar a resolver o problema de não carregamento de páginas do Firefox . Certifique-se de que nenhuma das informações do perfil antigo do Firefox(Firefox profile) seja usada. Siga as etapas listadas abaixo para criar um novo perfil do Firefox(Firefox profile) para corrigir o Firefox que não carrega páginas após o problema de atualização.
Nota(Note) : Você precisa fechar o Firefox se estiver aberto antes de executar as etapas.
1. Pressione Windows + R keys simultaneamente para iniciar a caixa de diálogo Executar(Run Dialog Box) .
2. Digite firefox.exe -P e pressione a tecla Enter(Enter key) .
3. Clique no botão Criar perfil…(Create Profile…) .
4. Clique em Avançar(Next) na janela Assistente de Criação de Perfil .(Create Profile Wizard)
5. Em seguida, digite o novo nome do perfil(Enter new profile name) e clique em Concluir(Finish) .
Método 16: Reinstale o Firefox(Method 16: Reinstall Firefox)
Se você tiver arquivos de instalação corrompidos no Firefox , poderá resolvê-los facilmente reinstalando-os. Isso corrigirá o Firefox que não carrega páginas após problemas de atualização. Siga as etapas abaixo mencionadas para reinstalar o Firefox para corrigir o problema do Firefox não carregar páginas.
1. Pressione a tecla Windows(Windows key) , digite aplicativos e recursos(apps and features) e clique em Abrir(Open) .
3. Role para baixo e selecione Mozilla Firefox .
4. Clique no botão Desinstalar(Uninstall) .
5. Em seguida, clique em Desinstalar(Uninstall) no pop-up de confirmação.
6. Agora, confirme o prompt Controle de Conta de Usuário(User Account Control) clicando em Sim( Yes) .
7. Clique em Next > no assistente de desinstalação do Mozilla Firefox .(Mozilla Firefox Uninstall)
8. Agora, clique em Desinstalar(Uninstall) .
9. Por fim, clique em Concluir(Finish) para fechar o assistente.
10. Agora, pressione a tecla Windows(Windows key) , digite %localappdata% e clique em Abrir(Open) para ir para a pasta AppData Local .
11. Agora, clique com o botão direito do mouse(right-click ) na pasta Mozilla e (Mozilla )exclua(delete) -a.
12. Novamente, pressione a tecla Windows(Windows key) , digite %appdata% e clique em Abrir(Open) para ir para a pasta AppData Roaming .
13. Exclua(Delete) a pasta Mozilla conforme mostrado na (Mozilla)etapa 11(step 11) .
14. Finalmente, reinicie o seu PC(restart your PC) .
15. Em seguida, baixe o Mozilla Firefox(Mozilla Firefox) do site oficial(official website) .
16. Execute o Firefox Installer para instalar o navegador em seu sistema.
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Esperamos que este guia tenha sido útil e que você possa corrigir o problema de não carregamento de páginas do Firefox(Firefox not loading pages) . Deixe-nos saber qual método funcionou melhor para você. Além disso, se você tiver dúvidas ou sugestões sobre este artigo, sinta-se à vontade para deixá-las na seção de comentários.
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