Às vezes, o Outlook pode ficar preso na tela do perfil de carregamento quando você tenta iniciá-lo. Quando isso acontece, o Outlook não passa dessa tela, não importa o que você faça. Como resultado, você não pode acessar nenhum de seus e-mails com o aplicativo.

Existem vários motivos pelos quais o Outlook fica travado^{(Outlook gets stuck)} na tela do perfil de carregamento. Você pode corrigir os problemas subjacentes em seu computador para se livrar desse erro do Outlook .

Executar o Outlook com privilégios de administrador^{(Run Outlook With Administrator Privileges)}

Embora o Outlook funcione bem no modo normal, às vezes é útil usá-lo no modo administrativo^{(use it in administrative mode)} para corrigir muitos problemas. O modo de administrador^(Admin) permite que o Outlook execute muitas tarefas de nível de administrador que podem corrigir o problema que você está enfrentando.

1. Encontre o atalho do Outlook em sua área de trabalho.^(Outlook)
2. Clique com o botão direito do mouse no atalho do Outlook e escolha Executar como administrador^{(Run as administrator)} .

1. Clique em Sim^(Yes) no prompt que aparece na tela.

Iniciar o Outlook no modo de segurança^{(Launch Outlook In Safe Mode)}

Assim como o sistema operacional Windows, o Outlook vem com modo de segurança^{(Outlook comes with safe mode)} para ajudá-lo a solucionar problemas em seu computador. O modo de segurança carrega apenas os arquivos essenciais para executar o Outlook . Isso lhe dá a chance de desabilitar quaisquer suplementos suspeitos do Outlook .^(Outlook)

1. Pressione as teclas Windows + R
2. Digite o seguinte comando em Executar^(Run) e pressione Enter .
   
   outlook.exe /safe

1. Escolha o seu perfil e clique em OK .

1. Clique no menu Arquivo na parte superior.^(File)
2. Selecione Opções^(Options) na barra lateral esquerda para acessar o menu de configurações do Outlook .

1. Escolha Suplementos^(Add-ins) nas opções disponíveis na barra lateral esquerda.
2. Selecione Suplementos COM^{(COM Add-ins)} no menu suspenso Gerenciar e clique em ^(Manage)Ir^(Go) .

1. Desmarque^(Untick) todos os suplementos na lista e clique em OK .

1. Feche o Outlook e reinicie-o.
2. Habilite os suplementos um por um e isso ajudará você a encontrar o suplemento que está causando o problema.

Mate todos os processos do Office usando o Gerenciador de Tarefas^{(Kill All Office Processes Using Task Manager)}

A Microsoft recomenda que você feche todos os processos do Office com o Gerenciador de Tarefas^{(close all Office processes with Task Manager)} para corrigir o problema do Outlook travado ao carregar o perfil. Certifique^(Make) -se de salvar seu trabalho nesses aplicativos do Office^(Office) antes de fechá-los.

1. Clique com o botão direito do mouse^{(Right-click)} na barra de tarefas do Windows e escolha Gerenciador de Tarefas^{(Task Manager)} .

1. Clique na guia Processos^(Processes) quando o Gerenciador de Tarefas for aberto.
2. Encontre todos os processos do Office , clique com o botão direito neles um por um e selecione Finalizar tarefa^{(End task)} .

1. Inicie o Outlook e deve funcionar.

Usar o Outlook no modo avião^{(Use Outlook In Airplane Mode)}

Quando você inicia o Outlook , ele se conecta ao seu servidor de e-mail para buscar novos e-mails. Se houver um problema com sua conexão de rede, isso pode causar problemas de conectividade com o Outlook e isso pode levar a problemas como o Outlook travando na tela de perfil de carregamento.

Você pode tentar executar o Outlook no modo avião^{(airplane mode)} para corrigir esse problema.

1. Clique^(Click) no ícone de notificações no canto inferior direito da tela.

1. Selecione o bloco Modo avião^{(Airplane mode )} para ativar o modo.

1. Enquanto o modo Avião^(Airplane) estiver habilitado, inicie o aplicativo Outlook .

Desativar as opções de presença do Outlook^{(Turn Off Outlook Presence Options)}

O Outlook^(Outlook) oferece alguns recursos para mostrar sua presença no aplicativo. Se você tiver esses recursos habilitados em sua máquina, a Microsoft sugere que você os desative para ver se isso corrige o problema do Outlook travado ao carregar o perfil.

Este método só funcionará se você puder iniciar o aplicativo Outlook no seu computador de alguma forma. Normalmente, no caso de o erro ser ocasional, esse método funcionará.

Desabilitar esses recursos de presença não afetará muito sua experiência de email no Outlook .

1. Inicie o aplicativo Outlook em seu computador.^(Outlook)

1. Clique no menu Arquivo^(File) no canto superior esquerdo.
2. Existem várias opções na barra lateral esquerda. Clique^(Click) no que diz Opções^(Options) .

1. Selecione Pessoas^(People) na barra lateral esquerda na tela a seguir.
2. Localize a seção intitulada Status online e fotografias^{(Online status and photographs )} no painel do lado direito e desmarque as seguintes opções.
   
   ● Exibir o status online ao lado do nome^{(Display online status next to name)}
   ● Mostrar fotografias do usuário quando disponíveis (requer reiniciar o Outlook)^{(Show user photographs when available (requires restarting Outlook))}
   
   Em seguida, clique em OK na parte inferior para salvar as alterações.

1. Feche o aplicativo Outlook e abra-o novamente.

Corrigir arquivos corrompidos do Outlook^{(Fix Corrupted Outlook Files)}

O Outlook^(Outlook) pode ficar preso na tela do perfil de carregamento se um ou mais de seus arquivos estiverem corrompidos. Felizmente, o Outlook vem com um utilitário que permite corrigir esses arquivos corrompidos .

Não há muita entrada manual necessária para corrigir os arquivos corrompidos. O utilitário faz tudo o que precisa para corrigir seus arquivos e ajudá-lo a abrir o Outlook sem problemas.

1. Clique com o botão direito do mouse no atalho do Outlook na área de trabalho e escolha Propriedades^(Properties) .

1. Clique na guia Atalho na parte superior.^(Shortcut)
2. Você encontrará um botão que diz Abrir local do arquivo^{(Open File Location)} . Clique^(Click) nele para abrir a pasta onde o aplicativo Outlook real está localizado.^(Outlook)

1. Há muitos arquivos na pasta que se abre. Encontre o arquivo executável chamado SCANPST.exe e clique duas vezes no arquivo para abri-lo.

1. O programa solicitará que você adicione o arquivo que deseja verificar em busca de problemas. Clique^(Click) no botão Procurar^(Browse) para adicionar seu arquivo.

1. Navegue até um dos seguintes locais, localize o arquivo que possui a extensão .pst e selecione-o para ser adicionado ao utilitário.
   
   Caminho 1 – C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Outlook
   
   Path 2 – C:\Users\<username>\Roaming\Local\Microsoft\Outlook
   
2. Clique em Iniciar^(Start) no utilitário.

1. Marque a opção Fazer backup do arquivo digitalizado ^{(Make backup of scanned file)} antes de reparar^{(before repairing)} e clique em Reparar^(Repair) .

1. Inicie o Outlook quando o arquivo for reparado.

Criar um novo perfil do Outlook^{(Create a New Outlook Profile)}

Um perfil de usuário corrompido pode fazer com que o Outlook fique travado na tela do perfil de carregamento. O Outlook^(Outlook) oferece a opção de criar e usar novos perfis^{(create and use new profiles)} se os existentes apresentarem problemas.

Você pode criar um novo perfil usando as etapas abaixo.

1. Inicie o Painel de Controle^{(Control Panel)} no seu computador.

1. Encontre e clique na opção Correio^(Mail) .

1. Clique em Mostrar perfis^{(Show Profiles)} na tela a seguir.

1. Clique no botão Adicionar^(Add) para adicionar um novo perfil.

1. Digite um nome para o seu novo perfil e clique em OK .

1. Insira^(Enter) a configuração da conta de e-mail para seu novo perfil.
2. Quando você voltar para a caixa de entrada do Mail , selecione seu novo perfil no menu suspenso Sempre usar este perfil . ^{(Always use this profile)}Em seguida, clique em Aplicar^(Apply) seguido de OK .

1. Abra o aplicativo Outlook e ele não deve mais ficar preso na tela do perfil de carregamento.

Depois de acessar o Outlook , vale a pena limpar os arquivos de cache do Outlook^{(clearing the Outlook cache files)} para evitar problemas devido ao cache no futuro.

How To Fix Outlook Stuck On Loading Profile

Sometimes, Outlоok can get stuck on the loading profile screen when you try to launch it. When this haрpens, Outlook won’t get past that screen no matter what you do. As a rеsult, you can’t access аny of your emails with the аpp.

There are various reasons why Outlook gets stuck on the loading profile screen. You can fix the underlying issues on your computer to get rid of this Outlook error.

Run Outlook With Administrator Privileges

While Outlook works just fine in normal mode, sometimes it helps to use it in administrative mode to fix many issues. Admin mode allows Outlook to run many admin-level tasks which could fix the issue you’re facing.

1. Find the Outlook shortcut on your desktop.
2. Right-click on the Outlook shortcut and choose Run as administrator.

1. Click on Yes in the prompt that appears on your screen.

Launch Outlook In Safe Mode

Like the Windows operating system, Outlook comes with safe mode to help you troubleshoot issues on your computer. Safe mode only loads the essential files to run Outlook. This gives you a chance to disable any suspicious Outlook add-ins.

1. Press the Windows + R keys at the same time to open Run.
2. Type the following command into Run and press Enter.
   
   outlook.exe /safe

1. Choose your profile and click on OK.

1. Click on the File menu at the top.
2. Select Options from the left sidebar to access the Outlook settings menu.

1. Choose Add-ins from the options available in the left sidebar.
2. Select COM Add-ins from the Manage dropdown menu and click Go.

1. Untick all the add-ins in the list and click OK.

1. Close Outlook and relaunch it.
2. Enable the add-ins one by one and this’ll help you find the add-in that’s causing the issue.

Kill All Office Processes Using Task Manager

Microsoft recommends that you close all Office processes with Task Manager to fix the Outlook stuck on loading profile issue. Make sure you save your work in these Office apps before you close them.

1. Right-click on the Windows taskbar and choose Task Manager.

1. Click on the Processes tab when Task Manager opens.
2. Find all the Office processes, right-click on them one by one, and select End task.

1. Launch Outlook and it should work.

Use Outlook In Airplane Mode

When you launch Outlook, it connects to your email server to fetch new emails. If there’s an issue with your network connection, it can cause connectivity issues with Outlook and this can lead to issues like Outlook getting stuck at the loading profile screen.

You can try running Outlook in airplane mode to fix this issue.

1. Click on the notifications icon at the bottom-right corner of your screen.

1. Select the Airplane mode tile to enable the mode.

1. While Airplane mode is enabled, launch the Outlook app.

Turn Off Outlook Presence Options

Outlook offers a couple of features to show your presence in the app. If you have these features enabled on your machine, Microsoft suggests you turn them off to see if that fixes the Outlook stuck on loading profile issue.

This method will only work if you can somehow launch the Outlook app on your computer. Usually, in the case where the error is occasional, this method will work.

Disabling these presence features won’t affect much of your emailing experience in Outlook.

1. Launch the Outlook app on your computer.

1. Click on the File menu at the top-left corner.
2. There are several options in the left sidebar. Click on the one that says Options.

1. Select People from the left sidebar on the following screen.
2. Find the section titled as Online status and photographs on the right-hand side pane and untick the following options.
   
   ●Display online status next to name
   ●Show user photographs when available (requires restarting Outlook)
   
   Then click on OK at the bottom to save the changes.

1. Close the Outlook app and then re-open it.

Fix Corrupted Outlook Files

Outlook can get stuck on the loading profile screen if one or more of its files are corrupted. Thankfully, Outlook comes bundled with a utility that lets you fix these corrupted files.

There isn’t much manual input required to fix the corrupt files. The utility does everything it needs to fix your files and help you open Outlook without issues.

1. Right-click on the Outlook shortcut on your desktop and choose Properties.

1. Click on the Shortcut tab at the top.
2. You’ll find a button that says Open File Location. Click on it to open the folder where the actual Outlook app is located.

1. There are many files in the folder that opens. Find the executable file named SCANPST.exe and double-click on the file to open it.

1. The program will ask you to add the file that you want to scan for issues. Click on the Browse button to add your file.

1. Navigate to one of the following locations, find the file that has .pst extension, and select it to be added to the utility.
   
   Path 1 – C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Outlook
   
   Path 2 – C:\Users\<username>\Roaming\Local\Microsoft\Outlook
   
2. Click on Start in the utility.

1. Tick-mark the Make backup of scanned file before repairing option, and click Repair.

1. Launch Outlook when the file is repaired.

Create a New Outlook Profile

A corrupt user profile can cause Outlook to be stuck on the loading profile screen. Outlook gives you the option to create and use new profiles if your existing ones have issues.

You can create a new profile using the steps below.

1. Launch Control Panel on your computer.

1. Find and click on the Mail option.

1. Click on Show Profiles on the following screen.

1. Click on the Add button to add a new profile.

1. Enter a name for your new profile and click on OK.

1. Enter the email account configuration for your new profile.
2. When you’re back to the Mail inbox, select your new profile from the Always use this profile dropdown menu. Then click on Apply followed by OK.

1. Open the Outlook app and it should no longer get stuck on the loading profile screen.

Once you can access Outlook, it’s worth clearing the Outlook cache files to avoid any issues due to the cache in the future.

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