Como corrigir o problema do telefone Android que não está tocando

Corrigir o problema do telefone Android que não está tocando

O número insano de novos recursos nos smartphones eclipsou a intenção original do dispositivo de fazer chamadas. Embora a tecnologia tenha redesenhado a aparência(look and feel) completa do telefone moderno, em sua essência, ele ainda é usado para fazer chamadas telefônicas. No entanto, houve casos em que os dispositivos Android não conseguiram cumprir a tarefa mais rudimentar de tocar ao receber uma chamada. Se o seu dispositivo esqueceu o básico e não está respondendo às chamadas, veja como você pode corrigir o problema do telefone Android que não está tocando.(fix the Android phone not ringing issue.)

Corrigir o problema do telefone Android que não está tocando

Corrigir o telefone Android não tocando

Por que meu telefone não toca quando alguém me liga?(Why Is My Phone Not Ringing When Someone Calls me?)

Existem vários motivos pelos quais seu telefone pode ter parado de tocar, e cada um desses problemas pode ser resolvido com facilidade. As causas mais comuns por trás de um dispositivo Android que(Android device) não responde são o modo silencioso, o modo Avião, o modo não perturbe e a falta de conectividade de rede. (silent mode, the Aeroplane mode, the do not disturb mode, and lack of network connectivity. )Com isso dito, se o seu telefone não estiver tocando, veja como você pode mudar isso.

1. Desative o modo silencioso(1. Disable Silent Mode)

O modo silencioso é o maior inimigo de um dispositivo Android(Android device) operacional , principalmente porque é extremamente fácil ativá-lo. A maioria dos usuários muda o telefone para o modo silencioso sem saber e fica se perguntando por que o dispositivo parou de tocar. Veja como você pode corrigir o problema do telefone Android que(Android phone) não está tocando:

1. No seu dispositivo Android, observe a barra de status(observe the status bar) e procure por um ícone que se assemelha a um sino com um sinal sobre ele(look out for an icon that resembles a bell with a strike across it) . Se você encontrar esse símbolo, seu dispositivo está no modo silencioso(silent mode) .

observe a barra de status e procure por um ícone que se assemelha a um sino com um toque nele

2. Para combater isso, abra o aplicativo Configurações(Settings) no seu telefone Android.

3. Toque na opção ' (’ option)Som(Sound) ' para abrir todas as configurações relacionadas ao som.

Toque na opção 'Som' para abrir todas as configurações relacionadas ao som.  |  Corrigir o problema do telefone Android que não está tocando

4. Toque no controle deslizante intitulado ' Volume de toque e notificação(Ring and notification volume) ' e deslize-o até o valor máximo.

Toque no controle deslizante intitulado 'Toque e volume de notificação' e deslize-o para o valor máximo.

5. Seu telefone começará a tocar para demonstrar o volume.(Your phone will start ringing to demonstrate how loud the volume is.)

6. Alternativamente, pressionando o botão de volume físico(physical volume button) , você pode abrir as opções de som(sound options) no seu dispositivo. 

7. Toque no ícone Mudo(Mute icon) que aparece acima do controle deslizante de volume(volume slider) para ativar o volume de toque e notificação( ring and notification volume) .

Toque no ícone Mudo que aparece acima do controle deslizante de volume para ativar o volume de toque e notificação.

8. Seu telefone deve tocar na próxima vez que alguém ligar para você.(Your phone should ring the next time someone calls you.)

2. Desative o Modo Avião(2. Disable the Aeroplane Mode)

O modo Avião(Aeroplane mode) é um recurso dos smartphones que desconecta o aparelho de qualquer rede móvel. Sem acesso a uma rede móvel, seu telefone não tocará. Veja como você pode desativar o modo Avião(Aeroplane mode) no seu dispositivo para corrigir o problema do telefone Android que(Android phone) não está tocando:

1. Desbloqueie seu smartphone Android e olhe(Android smartphone and look) para a barra de status(status bar) . Se você vir um ícone semelhante a um avião, o modo Avião foi ativado no seu dispositivo.(If you see an icon resembling a plane, then the Aeroplane mode has been activated on your device.)

Se você vir um ícone semelhante a um avião, o modo Avião foi ativado no seu dispositivo.

2. Deslize(Swipe) para baixo a barra de status(status bar) para revelar todas as configurações do painel de notificação(notification panel settings) . Toque na opção ' Modo Avião(Aeroplane Mode) ' para desativá-lo.

Toque na opção 'Modo Avião' para desativá-lo.  |  Corrigir o telefone Android não pode fazer ou receber chamadas

3. Seu telefone deve se conectar a uma rede móvel e começar a receber chamadas.(Your phone should connect to a mobile network and start receiving calls.)

Leia também:(Also Read:) 3 maneiras de desativar as chamadas do Whatsapp

3. Desative a opção 'Não perturbe'(3. Turn Off the ‘Do Not Disturb’ Option)

O recurso Não perturbe(Do Not Disturb)  no Android é uma maneira rápida e eficaz de interromper notificações e chamadas por um breve período. Se a opção ' Não perturbe (Do Not Disturb)'(’ option) estiver habilitada no seu dispositivo, ela pode impedir que certas chamadas cheguem até você. Veja como você pode personalizar as configurações de DND e desativar a opção.

1. Procure por um ' Sem símbolo(No symbol) ' ( círculo com uma linha passando por ele(circle with a line passing through it) ) na barra de status(status bar) . Se você vir esse símbolo, o modo ' Não perturbe(Do Not Disturb) ' será ativado no seu dispositivo.

Procure por um 'Sem símbolo' (círculo com uma linha passando por ele) na barra de status

2. Deslize(Swipe) para baixo duas vezes na barra de status(status bar) e nas configurações do painel de notificação , toque na opção ' (notification panel)Não perturbe(Do Not Disturb) ' para desativá-la(turn it off)

toque na opção 'Não perturbe' para desativá-lo.  |  Corrigir o problema do telefone Android que não está tocando

3. Isso desativará a opção DND(DND option) e as chamadas telefônicas serão recebidas normalmente. Toque e segure(Tap and hold) a opção ' Não perturbe(Do not Disturb) ' para personalizar as configurações de DND.

4. Toque em Pessoas(People) para ajustar quem pode ligar para você enquanto o modo ' Não perturbe(Do not Disturb) ' está ativado.

Toque nas pessoas para ajustar quem pode ligar para você enquanto o modo 'Não perturbe' está ativado.

5. Toque na opção ' Chamadas(Calls) ' para prosseguir.

Toque na opção 'Chamadas' para prosseguir.  |  Corrigir o problema do telefone Android que não está tocando

6. A partir das configurações disponíveis, você pode personalizar quem pode ligar para você enquanto o modo DND estiver ativado(you can customize who gets to call you while the DND mode is enabled) . Isso ajudará a corrigir o problema do telefone Android que(Android phone) não está tocando.

4. Defina um toque válido(4. Set a Valid Ringtone)

Existe a possibilidade de o seu dispositivo não ter um toque e, portanto, permanecer(ringtone and hence remains) em silêncio enquanto recebe chamadas. Veja como você pode definir um toque válido para seu dispositivo Android:

1. No seu dispositivo Android(Android device) , abra o aplicativo Configurações(Settings) e navegue até ' Som' Configurações(Sound’ Settings) '

Toque na opção 'Som' para abrir todas as configurações relacionadas ao som.

2. Na parte inferior da tela, toque em ' Avançado(Advanced) .' Encontre a opção intitulada ' Toque do telefone(Phone ringtone) '. Se for Nenhum(None) , você terá que definir outro toque(set another ringtone) .

Na parte inferior da tela, toque em 'Avançado'.

3. Você pode navegar e selecionar o toque de seu desejo(You can browse and select the ringtone of your desire) . Uma vez selecionado, você pode tocar em ' Salvar(Save) ' para definir um novo toque.

Uma vez selecionado, você pode tocar em 'Salvar' para definir um novo toque.  |  Corrigir o problema do telefone Android que não está tocando

Com isso, você conseguiu corrigir o problema do telefone Android que(Android phone) não está tocando. Na próxima vez que seu telefone decidir fazer um juramento de silêncio, você pode seguir as etapas mencionadas acima e forçar seu dispositivo a sair tocando quando receber chamadas.

5. Dicas Adicionais(5. Additional Tips)

As etapas mencionadas acima provavelmente resolverão seu problema, mas você pode tentar essas abordagens diferentes se não resolverem:

a)  Reinicialize seu dispositivo: (Reboot your device: ) Reinicializar seu dispositivo é uma correção clássica para a maioria dos problemas relacionados a software. Se você já tentou todas as outras opções, vale a pena tentar o  método de reinicialização .(reboot method)

b) Redefinir o telefone de fábrica: (b) Factory Reset your phone: ) Isso pega o método de reinicialização(reboot method) e o aumenta um pouco. Seu telefone pode ser afetado por algum bug grave que pode ser a causa por trás do silêncio. A redefinição do dispositivo limpa o sistema operacional e corrige(OS and fixes) a maioria dos pequenos bugs.

c) Consulte um especialista:(c) Consult an expert: ) Se o seu dispositivo ainda se recusa a tocar, o problema está no hardware. Nessas situações, os centros de serviços de consultoria são a melhor opção.

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Esperamos que este guia tenha sido útil e que você tenha conseguido corrigir o problema do telefone Android que não está tocando(fix Android phone not ringing issue) . Seria muito apreciado se você compartilhar seu feedback valioso na seção de comentários.



About the author

Josh tem mais de 10 anos de experiência na indústria de software e wireless, especificamente nas áreas de programação e análises do Android. Atualmente, ele é engenheiro de software sênior da Microsoft, trabalhando em vários produtos do MS Office. Josh tem um forte interesse em ajudar outras pessoas a aprender novas ferramentas de software e está sempre disposto a compartilhar suas dicas e truques com aqueles que perguntam.



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