O Explorador de Arquivos^{(File Explorer)} é a ferramenta de gerenciamento de arquivos padrão em dispositivos Windows . Como todos os outros processos do sistema no Windows , o File Explorer também tem seus momentos ocasionais de falha. Se você achar que o Windows ^(Windows) Explorer não está respondendo durante o uso, há algumas coisas que você pode tentar.

Escrevemos um guia abrangente com dicas a serem seguidas quando o Windows Explorer continua travando^{(tips to follow when Windows Explorer keeps crashing)} . Neste artigo, analisaremos nove correções para tentar quando você iniciar o Explorador de Arquivos^{(File Explorer)} e ele continuar carregando ou falhar ao abrir arquivos e pastas.

1. Modifique o layout de exibição do seu PC

Esta é uma solução bastante bizarra, mas eficaz, para o Windows Explorer^{(Windows Explorer)} não responder. Aparentemente, usar um layout e resolução de tela não recomendados pode causar mau funcionamento do File Explorer .

Verifique as configurações de exibição do seu PC e certifique-se de estar usando a escala/layout recomendado. Vá para Configurações^{(Settings )} > Sistema^{( System )} > Exibir^{( Display)} e verifique se o tamanho do texto, aplicativos e outros itens^{(size of text, apps, and other items)} está definido como 100% ou qualquer opção que o Windows recomende.

Se a escala de exibição do seu PC já estiver definida para 100%, tente alterá-la para 125% e voltar para 100% novamente.

2. Mate^(Kill) e reinicie^(Restart) o Explorador de Arquivos^{(File Explorer)}

Se o Windows Explorer^{(Windows Explorer)} ainda não estiver respondendo após alterar a resolução do seu PC, encerre o processo do Windows Explorer e inicie-o novamente. Existem várias maneiras de reiniciar o Windows Explorer^{(Windows Explorer)} :

Usando o Gerenciador de Tarefas^{(Using Task Manager)}

Inicie o Gerenciador de Tarefas do Windows^{(Windows Task Manager)} (pressione Ctrl + Shift + Esc ), clique com o botão direito do mouse no Windows Explorer na seção Aplicativos e clique em Finalizar tarefa^{(End Task)} para encerrar o Explorador de Arquivos.

Reinicie o Windows Explorer clicando no ícone de pasta na barra de tarefas. Alternativamente, use o Gerenciador de Tarefas^{(Task Manager)} : clique em Arquivo^(File) na barra de menu e selecione Executar nova tarefa^{(Run new task)} .

Digite explorer.exe na caixa de diálogo e clique em OK .

Isso iniciará o Windows Explorer^{(Windows Explorer)} imediatamente. Agora prossiga para verificar se você pode acessar seus arquivos e pastas no File Explorer sem nenhum atraso.

Usando o prompt de comando^{(Using Command Prompt)}

Você também pode usar o utilitário Prompt de Comando^{(Command Prompt)} para encerrar e reiniciar o Windows Explorer . Clique com o botão direito do mouse^{(Right-click)} no ícone do Windows e selecione ^(Windows)Prompt de comando^{(Command Prompt)} ( Admin ) no menu Acesso rápido . ^{(Quick Access)}Insira taskkill /f /im explorer.exe no console e pressione Enter .

A barra de tarefas e os ícones da área de trabalho do seu PC desaparecerão quando você encerrar o Windows Explorer . Isso é normal e apenas temporário. Para reiniciar o Explorador de Arquivos^{(File Explorer)} , insira start explorer.exe na janela do Prompt de Comando^{(Command Prompt)} e pressione Enter para continuar.

Reinicie o File Explorer usando um arquivo BAT^{(Restart File Explorer Using A BAT File)}

Os arquivos BAT^{(BAT files)} permitem automatizar facilmente tarefas e ações. Se o Explorador de Arquivos^{(File Explorer)} não responder com frequência e reiniciar o processo geralmente resolve o problema, você deve criar um arquivo BAT dedicado a reiniciar o Explorador de Arquivos^{(File Explorer)} com o clique de um botão.

1. Clique com o botão direito do mouse^{(Right-click)} em um espaço vazio na área de trabalho. Clique em ^(Click) Novo^(New) e selecione Documento de texto^{(Text Document)} .

1. Nomeie o documento Reiniciar Explorer^{(Restart Explorer)} e pressione Enter .

1. Clique duas vezes^{(Double-click)} no arquivo recém-criado para abrir com o Bloco^(Notepad) de Notas .
2. Cole o comando abaixo no documento:

taskkill /f /IM explorer.exe
iniciar explorer.exe ^{(start explorer.exe)}
sair^(exit)

1. Clique em Arquivo^(File) na barra de menu e selecione Salvar como^{(Save As)} .

1. Na caixa de diálogo^(FIle) Nome do arquivo, renomeie o arquivo Reiniciar Explorer.bat^{(Restart Explorer.bat)} e certifique-se de que a opção Salvar como tipo^{(Save as type)} esteja definida como Todos os arquivos^{(All Files)} .

1. Clique em Salvar^(Save) para prosseguir.

Para usar o arquivo BAT^(BAT) recém-criado para reiniciar o Windows Explorer , retorne à área de trabalho^(Desktop) , clique com o botão direito do mouse no arquivo e selecione Executar como administrador^{(Run as administrator)} .

O Windows^(Windows) executará o comando no arquivo BAT por meio ^(BAT)do prompt de comando^{(Command Prompt)} e reiniciará o Windows Explorer .

3. Verifique se há arquivos de sistema corrompidos

Quando alguns arquivos do sistema são danificados, ausentes ou corrompidos, algumas funcionalidades básicas do Windows^(Windows) (como o Explorador de Arquivos^{(File Explorer)} ) podem começar a apresentar problemas. Felizmente, isso é fácil de corrigir. O Verificador de arquivos do sistema ^{(System File Checker)}verificará seu PC em busca de arquivos de sistema corrompidos ou ausentes^{(scan your PC for corrupt or missing system files)} e os corrigirá ou substituirá de acordo.

Siga as etapas abaixo para executar o Verificador de arquivos do sistema^{(System File Checker)} em seu computador Windows 10.

1. Clique com o botão direito do mouse no ícone do menu Iniciar e selecione ^(Start)Prompt de Comando (Admin)^{(Command Prompt (Admin))} .

2. Digite ou cole o comando abaixo no console do Prompt de Comando e pressione ^{(Command Prompt)}Enter .

sfc /scannow

Se o Windows File Explorer ainda não estiver respondendo quando o prompt de comando^{(Command Prompt)} terminar de executar o comando, reinicie o computador e tente novamente.

4. Limpe o histórico do Explorador de Arquivos

O Windows File Explorer mantém um registro de todas as ações e atividades anteriores—arquivos e pastas acessados ​​recentemente, pesquisas, entradas da barra de endereços, etc. O Windows File Explorer pode responder lentamente ou travar quando o histórico do utilitário se acumula até certo ponto. Tente limpar o histórico do Explorador de Arquivos^{(File Explorer)} e verifique se isso resolve o problema.

1. Digite as opções do explorador de arquivos^{(file explorer options)} na barra de pesquisa do Windows e clique em Opções do Explorador de Arquivos^{(File Explorer Options)} nos resultados.

2. Na guia Geral , clique no botão ^(General)Limpar^(Clear) à direita da opção que diz Limpar histórico do Explorador de arquivos^{(Clear File Explorer History)} . Você encontrará isso na seção Privacidade^(Privacy) .

3. Clique em Aplicar^(Apply) e depois em OK para salvar as alterações.

O Explorador de Arquivos^{(File Explorer)} agora deve estar estável e funcional quando você o reiniciar. Caso contrário, prossiga para a próxima solução.

5. Atualize o driver de vídeo do seu PC

De acordo com o Suporte da Microsoft^{(Microsoft Support)} , o Windows Explorer pode parar de funcionar se o driver de vídeo do seu PC estiver corrompido ou desatualizado. Se você ainda não conseguir navegar em seus arquivos e pastas porque o Windows File Explorer não está respondendo, tente baixar e instalar a atualização mais recente do driver de vídeo para o seu PC. Conecte seu computador à internet e siga os passos abaixo.

Clique com o botão direito do mouse no ícone Iniciar ou Windows^{(Start or Windows icon)} e selecione Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)} .

Expanda a categoria Adaptadores de vídeo^{(Display adapters)} , clique com o botão direito do mouse no adaptador de vídeo/gráfico do seu PC e selecione Atualizar driver^{(Update driver)} .

Escolha Pesquisar automaticamente software de driver atualizado^{(Search automatically for updated driver software)} .

Isso fará com que o Windows pesquise na Internet e no seu computador o driver de vídeo mais recente para o seu PC.

6. Atualize o sistema operacional do seu PC

O Explorador de Arquivos^{(File Explorer)} pode falhar e não responder se sua versão do Windows 10 estiver desatualizada. Baixe^(Download) e instale todas as atualizações disponíveis e verifique se isso resolve o problema.

As atualizações do Windows^(Windows) geralmente são fornecidas com patches de segurança, atualizações de driver, correções de bugs e soluções para outros problemas funcionais que afetam aplicativos e processos do Windows . ^(Windows)Se o Gerenciador de Dispositivos^{(Device Manager)} não encontrar uma atualização para o driver de vídeo, considere atualizar o sistema operacional do seu PC.

Vá para Configurações^{(Settings )} > Atualização e segurança^{( Update & Security )} > Windows Update e clique em Verificar atualizações^{(Check for updates)} .

7. Analise seu PC em busca de vírus^(Viruses) e malware

Se você tiver um software antivírus ou antimalware instalado em seu PC, execute uma verificação completa em busca de vírus e malware ocultos. Consulte este guia para saber como remover completamente o malware teimoso^{(learn how to completely remove stubborn malware)} do seu PC usando software confiável como o Malwarebytes .

Você também pode usar a ferramenta antivírus integrada do Windows, o ^(Windows)Windows Defender , para eliminar malware e vírus^{(nuke malware and viruses)} .

8. Verifique se há problemas de memória

Vários aplicativos podem funcionar mal em seu PC se houver um problema com a memória de acesso aleatório^{(Random Access Memory)} . Execute a ferramenta Windows Memory Diagnostics para ^{(Windows Memory Diagnostics)}verificar se há problemas de memória no computador^{(check your computer for memory problems)} . Certifique-se de salvar seu trabalho e fechar todos os aplicativos abertos antes de continuar.

1. Digite memory na barra de pesquisa do Windows e selecione Windows Memory Diagnostic no resultado.

2. Os dois apresentarão duas opções. Selecione a opção que diz “ Reiniciar agora e verificar se há problemas (recomendado)^{(Restart now and check for problems (recommended))} ”.

O Diagnóstico de Memória do Windows^{(Windows Memory Diagnostics)} examinará seu PC e corrigirá quaisquer problemas relacionados à memória que encontrar.

9. Execute uma restauração do sistema

O ^(Did)Explorador^{(File Explorer)} de Arquivos foi iniciado após a instalação de um aplicativo, driver, atualização de software ou após alterar determinadas configurações do sistema? Tente reverter seu PC para uma configuração anterior (ou ponto de restauração).

Observe que reverter para um ponto de restauração anterior alterará algumas configurações do sistema. Programas e drivers instalados recentemente também serão excluídos do seu PC. Siga as etapas abaixo para reverter para um ponto de restauração.

1. Digite painel de controle^{(control panel)} na barra de pesquisa do Windows e clique ^(Windows)em Painel de controle^{(Control Panel)} nos resultados.

2. Clique em Recuperação^(Recovery) .

3. Selecione Abrir Restauração do Sistema^{(Open System Restore)} .

4. Na janela Restauração do sistema^{(System Restore)} , clique em Avançar^(Next) para continuar.

5. O ponto de restauração do sistema mais recente/mais recente aparecerá na lista. Selecione-o e clique em Avançar^(Next) para prosseguir.

Marque a opção ' Mostrar mais pontos de restauração^{(Show more restore points)} ' para revelar outros pontos de restauração (mais antigos).

6. Clique em Concluir^(Finish) para iniciar a restauração do sistema.

Se você não encontrar um ponto de restauração, provavelmente é porque o recurso Restauração do sistema^{(System Restore)} não está ativo em seu computador. Saiba como habilitar ou desabilitar a Restauração do Sistema em^{(how to enable or disable System Restore on Windows)} dispositivos Windows.

Faça o Explorador de Arquivos Funcionar Novamente

Estamos bastante confiantes de que pelo menos um dos métodos de solução de problemas listados acima deve resolver problemas com o Windows Explorer^{(Windows Explorer)} não respondendo. Se o problema persistir, reiniciar o PC no modo de segurança ou executar uma inicialização limpa deve ajudar.

How to Fix Windows 10 File Explorer Not Responding

File Explorеr is the defaυlt file managеment tool on Windows devices. Like every other system processes on Windows, File Explorer also has its occasional moments of failure. If you find Windows Explorer not responding durіng usage, there are a few things you can try.

We’ve written a comprehensive guide covering tips to follow when Windows Explorer keeps crashing. In this article, we’ll rump through nine fixes to try when you launch the File Explorer and it keeps loading or fails to open files and folders.

1. Modify Your PC’s Display Layout

This is a rather bizarre but effective solution to Windows Explorer not responding. Apparently, using an unrecommended screen layout and resolution could cause the File Explorer to malfunction.

Check your PC’s display settings and make sure you’re using the recommended scale/layout. Go to Settings > System > Display and ensure the size of text, apps, and other items is set to 100% or whatever option Windows recommends.

If your PC’s display scaling is already set to 100%, try changing it to 125% and back to 100% again.

2. Kill and Restart the File Explorer

If Windows Explorer is still not responding after changing your PC’s resolution, terminate the Windows Explorer process and start it again. There are several ways to restart Windows Explorer:

Using Task Manager

Launch the Windows Task Manager (press Ctrl + Shift + Esc), right-click on Windows Explorer in the Apps section, and click End Task to terminate File Explorer.

Restart the Windows Explorer by clicking the folder icon in the taskbar. Alternatively, use the Task Manager: click on File on the menu bar and select Run new task.

Type explorer.exe in the dialog box and click OK.

That will start Windows Explorer immediately. Now proceed to check if you can access your files and folders in File Explorer without any lag.

Using Command Prompt

You can also use the Command Prompt utility to terminate and reinitiate the Windows Explorer. Right-click on the Windows icon and select Command Prompt (Admin) from the Quick Access menu. Input taskkill /f /im explorer.exe in the console and press Enter.

Your PC’s taskbar and desktop icons will disappear when you terminate the Windows Explorer. That’s normal and only temporary. To restart the File Explorer, input start explorer.exe in the Command Prompt window and press Enter to proceed.

Restart File Explorer Using A BAT File

BAT files let you easily automate tasks and actions. If File Explorer fails to respond quite often and restarting the process usually resolves the problem, you should create a BAT file dedicated to restarting the File Explorer at the click of a button.

1. Right-click on an empty space on the desktop. Click New and then select Text Document.

1. Name the document Restart Explorer and press Enter.

1. Double-click on the newly-created file to open with Notepad.
2. Paste the command below in the document:

taskkill /f /IM explorer.exe
start explorer.exe
exit

1. Click on File in the menu bar and select Save As.

1. In the FIle name dialog box, rename the file Restart Explorer.bat and make sure the Save as type option is set to All Files.

1. Click Save to proceed.

To use the newly created BAT file to restart the Windows Explorer, return to the Desktop, right-click on the file, and select Run as administrator.

Windows will run the command in the BAT file through Command Prompt and restart the Windows Explorer.

3. Check for Corrupt System Files

When some system files get damaged, missing, or corrupt, some core Windows functionalities (like the File Explorer) may begin to malfunction. Thankfully, this is easy to fix. The System File Checker will scan your PC for corrupt or missing system files and fix or replace them accordingly.

Follow the steps below to run the System File Checker on your Windows 10 computer.

1. Right-click on the Start menu icon and select Command Prompt (Admin).

2. Type or paste the command below in the Command Prompt console and press Enter.

sfc /scannow

If the Windows File Explorer is still not responding when Command Prompt is done executing the command, restart your computer and try again.

4. Clear File Explorer History

The Windows File Explorer keeps a log of all previous actions and activities—recently accessed files and folders, searches, address bar entries, etc. The Windows File Explorer may respond slowly or crash when the utility’s history accumulates to a certain point. Try clearing the File Explorer history and check if that fixes the problem.

1. Type file explorer options in the Windows search bar and click File Explorer Options in the results.

2. In the General tab, click the Clear button to the right of the option that reads Clear File Explorer History. You’ll find that in the Privacy section.

3. Click Apply and then OK to save the changes.

File Explorer should now be stable and functional when you relaunch it. Otherwise, proceed to the next solution.

5. Update Your PC’s Video Driver

According to Microsoft Support, the Windows Explorer could stop working if your PC’s video driver is corrupt or outdated. If you still can’t navigate your files and folders because the Windows File Explorer is not responding, try downloading and installing the latest video driver update for your PC. Connect your computer to the internet and follow the steps below.

Right-click the Start or Windows icon and select Device Manager.

Expand the Display adapters category, right-click on your PC’s video/graphic adapter, and select Update driver.

Choose Search automatically for updated driver software.

That will prompt Windows to search the internet and your computer for the latest video driver for your PC.

6. Update Your PC’s Operating System

File Explorer may crash and fail to respond if your Windows 10 version is out-of-date. Download and install any available updates and check if that resolves the issue.

Windows updates often ship with security patches, driver updates, bug fixes, and solutions to other functional issues affecting Windows applications and processes. If the Device Manager doesn’t find an update for the video driver, consider updating your PC’s operating system.

Go to Settings > Update & Security > Windows Update and click on the Check for updates.

7. Scan Your PC for Viruses and Malware

If you have an antivirus or antimalware software installed on your PC, run a thorough scan for hidden viruses and malware. Refer to this guide to learn how to completely remove stubborn malware from your PC using trusted software like Malwarebytes.

You can also use Windows built-in antivirus tool, Windows Defender, to nuke malware and viruses.

8. Check for Memory Problems

Several applications may malfunction on your PC if there’s a problem with the Random Access Memory. Run the Windows Memory Diagnostics tool to check your computer for memory problems. Make sure you save your work and close any open applications before you proceed.

1. Type memory in the Windows search bar and select Windows Memory Diagnostic in the result.

2. The two will present you with two options. Select the option that reads “Restart now and check for problems (recommended).”

The Windows Memory Diagnostics will scan your PC and fix any memory-related issues that it finds.

9. Perform a System Restore

Did the File Explorer start after installing an app, a driver, software update, or after changing certain system configurations? Try rolling your PC back to a previous configuration (or restore point).

Note that reverting to a previous restore point will change some system settings. Recently-installed programs and drivers will also be deleted from your PC. Follow the steps below to roll back to a restore point.

1. Type control panel in the Windows search bar and click Control Panel on the results.

2. Click on Recovery.

3. Select Open System Restore.

4. In the System Restore window, click Next to proceed.

5. The latest/newest system restore point will appear on the list. Select it and click Next to proceed.

Check the ‘Show more restore points’ option to reveal other (older) restore points.

6. Click Finish to commence the system restoration.

If you don’t find a restore point, that’s probably because the System Restore feature isn’t active on your computer. Learn how to enable or disable System Restore on Windows devices.

Get the File Explorer Working Again

We’re pretty confident that at least one of the troubleshooting methods listed above should resolve issues with Windows Explorer not responding. If the problem persists, restarting your PC in Safe Mode or performing a clean boot should help.

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