Como corrigir o Xbox One continua me desconectando
Xbox é um console de jogos(gaming console) popular desenvolvido pela Microsoft . Agora, milhões de usuários gostam de jogar vários jogos com este console. Você pode ficar irritado porque o Xbox One continua me desconectando(Xbox one keeps signing me out) e talvez não consiga jogar ou usar outros serviços devido a isso. Você pode enfrentar problemas de desconexão do Xbox 360( Xbox 360 keeps signing me out) quando você enfrenta problemas de rede, sua conta é invadida ou a memória cache no console está corrompida. Independentemente(Regardless) do motivo, você pode resolver facilmente esse problema seguindo os métodos discutidos abaixo.
How to Fix Xbox One/Xbox 360 Keeps Signing Me Out
Esse problema é relatado em quase todos os dispositivos do Xbox , como Xbox One , Xbox One S e Xbox 360. Neste artigo, mostramos alguns métodos possíveis para corrigir esse problema e manter sua conta mais segura.
Method 1: Restart Your Xbox One/360 Console
Todos os problemas temporários do console serão resolvidos quando você reiniciar ou desligar e ligar o console Xbox(restart or power cycle your Xbox console) . Existem várias maneiras de fazer isso, como reiniciar a partir do painel de alimentação(power panel) , do guia, fisicamente do console e reconectando os cabos de alimentação. A maneira mais simples é demonstrada abaixo:
1. Localize o botão Xbox(Xbox button ) no centro de seu controlador(controller) . Segure-o por algum tempo para abrir o Power Center .
2. Agora, escolha Reiniciar console(Restart console ) conforme mostrado abaixo.
3. Por fim, selecione Reiniciar(Restart ) para iniciar o processo.
Method 2: Restart Your Router/Modem
Se você tiver uma conexão instável com a Internet(internet connection) , normalmente não poderá entrar no Xbox . Reiniciar o roteador reiniciará a conectividade(network connectivity) de rede e poucos usuários relataram que todas as alterações marcadas nas definições de configuração entrarão em vigor quando você reiniciar o roteador. Leia Qual é a diferença entre(Difference Between) um roteador(Router) e um modem ? aqui.
Depois disso, siga as etapas abaixo mencionadas para reiniciar o roteador:
1. Encontre o ON/OFF button na parte traseira do seu roteador.
2. Pressione o botão uma vez para desligá-lo.(turn it off. )
3. Agora, desconecte o (disconnect the) cabo de alimentação(power cable) e espere até que a energia seja totalmente drenada dos capacitores.
4. Aguarde um minuto antes de reconectar o cabo de alimentação( reconnecting the power cable) e ligá-lo.
5. Aguarde(Wait) até que a conexão de rede(network connection) seja restabelecida e tente entrar novamente(try signing in again) .
Leia também: (Also Read:)Login do roteador(Router Login) Xfinity : Como fazer login em um roteador (Router)Comcast Xfinity
Método 3: Redefinir seu roteador Wi-Fi(Method 3: Reset Your Wi-Fi Router)
Se reiniciar o roteador não corrigir o problema, o Xbox One continua desconectando-me(Xbox One keeps signing me out) , redefini-lo deve.
Nota 1:(Note 1:) Todas as configurações e configurações, como portas encaminhadas, conexões na lista negra, credenciais, etc., serão apagadas. Portanto, certifique-se de manter uma conta deles antes de prosseguir para as instruções discutidas abaixo.
Nota 2:(Note 2:) Após o Reset , o roteador retornará às configurações padrão e à senha de autenticação(authentication password) . Portanto, use suas credenciais padrão para fazer login após a redefinição.
1. Abra as configurações do roteador( router settings) usando o endereço IP do gateway padrão. (default gateway IP address. )Em seguida, use suas credenciais para fazer login (L)conforme(ogin) mostrado.
2. Anote todas as definições de configuração(configuration settings) . Você precisará deles após redefinir o roteador, pois poderá perder suas credenciais de ISP se usar um protocolo P2P (Protocolo (P2P )ponto a ponto pela Internet)(Point-to-Point Protocol over the Internet))
3. Pressione e segure o botão Reset(Reset button) em seu roteador por 10-30 segundos.
Nota:(Note:) Você deve usar dispositivos apontadores como um alfinete (pin, ) ou palito (toothpick ) de dente para pressionar o botão RESET.
4. O roteador desligará e ligará(turn off and turn back on) automaticamente . Você pode soltar o botão(release the button) quando as luzes começarem a piscar( lights begin to blink) .
5. Insira novamente (Re-enter) os detalhes de configuração(configuration details) do roteador na página da web.
Nota: (Note:) Certifique(Make) -se de definir uma senha forte desta vez para evitar que o Xbox One continue me desconectando.
Leia também:(Also Read:) Como encontrar o endereço IP(IP Address) do meu roteador ?
Method 4: Power Cycle Xbox One/360 Console
Reiniciar e Power Cycle(Restart and Power Cycle) são dois processos diferentes. Reiniciar o Xbox é desligar o console e ligá-lo novamente depois de um tempo. Em contraste, o ciclo de energia(power cycle) está retirando energia do console e ligando-o novamente. Muitos usuários relataram que o problema do t Xbox One/360 keeps signing me out pode ser resolvido ligando e desligando o (power cycling) console Xbox(Xbox console) da seguinte forma:
1. Localize o botão Xbox(Xbox button ) no centro de seu controlador(controller) . Segure-o por algum tempo para abrir o Power Center .
2. Aqui, selecione a opção Desligar console(Turn off console ) conforme ilustrado.
3. Agora, espere até que seu console seja completamente desligado. Remova (Remove) todos os dispositivos periféricos(all peripheral devices) e cabos(cables) conectados ao console, incluindo o cabo de alimentação(power cable) .
4. Em seguida, reconecte todos os (reconnect all the) cabos(cables) e dispositivos(devices) , incluindo o cabo de alimentação ao console .
5. Agora, ligue (turn on) seu console(your console) e verifique se o problema foi resolvido.
Leia também:(Also Read:) Como corrigir o erro de origem 9:0(Fix Origin Error 9:0) no Windows 10
Método 5: Redefinir a senha do Xbox(Method 5: Reset Xbox Password)
Quando hackers invadirem seu sistema, você será desconectado do console Xbox(Xbox console) aleatoriamente. Nesse caso, tome medidas imediatas redefinindo sua senha.
Observação(Note) : você não pode redefinir sua senha diretamente no Xbox One e fazê-lo na conta da Microsoft(Microsoft account) vinculada ao console Xbox(Xbox console) . Você deve saber pelo menos a senha ou número de celular e outras credenciais de login associadas à conta para redefinir a senha no Xbox .
Veja como redefinir a senha do Xbox e corrigir o problema que o (Xbox password and fix) Xbox One/360 keeps signing me out :
1. Navegue até o menu Entrar no(Sign-in ) console Xbox .
2. Digite o endereço(email address ) de e-mail ou número de telefone(phone number ) da sua conta da (account)Microsoft .
3. Em seguida, selecione a opção Esqueci minha senha(I forgot my password ) mostrada em destaque.
4. Aqui, verifique o texto (text)CAPTCHA e selecione o botão Enter no teclado na tela.
5. Em seguida, selecione o botão Avançar(Next ) para receber um código de verificação(verification code) .
6A. Digite o código de segurança(Enter security code) que você recebeu.
Observação:(Note: I) Se você fez login usando um número de celular, receberá um código por SMS e, se tiver feito login usando e-mail, receberá um código por e- mail(email) .
6B. Se você não recebeu um código, clique na opção Não recebi o código(I didn’t get the code ) para tentar um método diferente para receber o mesmo.
7. Escolha uma nova senha(new password) e agora você pode entrar no Xbox One com essa nova senha.
Leia também:(Also Read:) Corrigir o fone de ouvido do Xbox One não está funcionando
Método 6: (Method 6: )baixe novamente o (Re-download )perfil do Xbox(Xbox Profile)
Se nenhum dos métodos mencionados acima o ajudou, tente baixar novamente o perfil do Xbox(Xbox profile) seguindo as etapas abaixo mencionadas:
1. Navegue até Configurações(Settings) em seu console Xbox(Xbox console) e selecione a opção Sistema(System ) , conforme ilustrado abaixo.
2. Agora, selecione Armazenamento(Storage) como mostrado.
Nota:(Note: ) Se você não conectou nenhum dispositivo de armazenamento externo ao console, selecione Hard Drive , ou selecione All Devices .
3. Aqui, selecione Perfis(Profiles) e escolha o perfil(profile) que deseja excluir.
4. Em seguida, selecione a opção Excluir(Delete ) .
5. Em seguida, escolha qualquer uma das seguintes opções:
- Excluir perfil apenas:(Delete Profile Only: ) apenas seu perfil do Xbox(Xbox profile) será excluído.
- Excluir perfil e itens:(Delete Profile and Items: ) todos os jogos e conquistas salvos serão excluídos junto com o perfil.
6. Em seguida, selecione o botão Guia no controlador.(Guide )
7. Agora, selecione Baixar perfil(Download Profile) .
Observação:(Note: ) nesta etapa, se você não vir a opção Baixar perfil(Download Profile ) , significa que você entrou em outro perfil. Nesse caso,
- Clique no botão X no controlador(X )
- Saia da conta(account) e faça login( sign in) com o perfil correto(correct profile)
- Em seguida, clique em Baixar perfil(Download Profile)
8. Novamente, escolha o Download Profile na parte inferior da tela.
9. Insira as credenciais( login credentials) de login de sua conta da Microsoft(Microsoft account) .
Observação: aqui, se você usar um dispositivo de (Note:)armazenamento(storage device) externo no console, escolha o dispositivo de armazenamento(storage device) no qual pretende salvar seu perfil do Xbox(Xbox profile) . Se você não usar um dispositivo de armazenamento(storage device) externo , seu perfil(profile) começará a ser baixado sozinho.
10. Após o download do seu perfil, você pode optar por Lembrar(Remember the Password ) ou não a senha, conforme necessário.
Leia também:(Also Read:) Corrigir alta perda de pacotes no Xbox
Dica profissional: habilite a autenticação de dois fatores para maior segurança(Pro Tip: Enable Two-Factor Authentication for Added Security)
Para evitar tentativas de hackers e evitar que o Xbox One ou 360 continue me desconectando(Xbox one or 360 keeps signing me out) , é aconselhável habilitar o 2FA ( autenticação de dois fatores(Two-Factor Authentication) ) para o seu console Xbox para aproveitar as seguintes vantagens:
- Caso os hackers saibam de sua senha, eles não poderão acessar seu console, pois você receberá uma mensagem de alerta ou código de segurança(message or security code) para acesso posterior.
- Além disso, o console Xbox(Xbox console) só pode ser acessado se o código de acesso(access code) for digitado. Assim(Hence) , você também pode evitar problemas de entrada no Xbox.
Veja como você pode fazer isso:
1. Faça login no Xbox Live usando suas credenciais de conta da Microsoft.(Microsoft Account Credentials.)
2. Clique no logotipo do Perfil(Profile logo) e selecione Minha conta Microsoft(My Microsoft account) conforme ilustrado abaixo.
3. Alterne para a guia Segurança .(Security )
4. Em seguida, selecione a opção Verificação em duas etapas .(Two-Step Verification )
5. Em seguida, selecione a opção Gerenciar para (Manage)verificação em duas etapas(Two-step verification) para sua conta da Microsoft(Microsoft Account) mostrada em destaque.
6. Aqui, selecione Avançar(Next) para Configurar verificação em duas etapas(Set up two-step verification) .
7. Selecione qualquer opção(option) para verificar minha identidade com:(Verify my identity with:) seção.
Observação:(Note:) selecionamos a opção do aplicativo (app option)Microsoft Authenticator para verificação em duas etapas como exemplo.
8. Por fim, selecione o botão Obter agora(Get it now) para configurar a verificação em duas etapas.
Leia também:(Also Read:) Como corrigir o código de erro do Xbox One 0x87dd0006(Fix Xbox One Error Code 0x87dd0006)
Como corrigir outros problemas associados(How to Fix Other Associated Problems)
Você também pode enfrentar alguns outros problemas ao usar o console Xbox(Xbox console) . No entanto, você também pode usar os métodos discutidos neste artigo para resolver esses problemas relacionados:
- Xbox One continua me desconectando e desconectando:(Xbox One Keeps Signing Me Out And Disconnecting:) quando você enfrentar esse problema, redefina a senha(eset the password) do seu console Xbox(Xbox console) , ative também a autenticação de dois fatores para segurança e privacidade(security and privacy) adicionais . Ainda assim, se você enfrentar o problema, desligue e ligue(power cycle) o dispositivo para resolvê-lo.
- Xbox me desconectando aleatoriamente:(Xbox Randomly Signing Me Out: ) Quando você enfrenta esse problema, há mais chances de que hackers invadam seu PC e mantenham você saindo aleatoriamente. Nesse caso, redefina sua senha ou tente criar uma nova conta( reset your password or try creating a new account) com credenciais de login diferentes. Além disso, verifique se sua rede está estável ou não.
- Xbox continua me desconectando do YouTube:(Xbox Keeps Signing Me Out Of YouTube: ) quando você enfrentar esse problema, reinstale o YouTube(reinstall YouTube) no seu console. Verifique se seu aplicativo está atualizado para a versão mais recente; se não, atualize-o de acordo.
- O Xbox continua desligando sozinho:(Xbox Keeps Turning Off By Itself: ) Verifique se os cabos de alimentação estão danificados. Ventile seu console Xbox com (Ventilate your Xbox console)circulação de ar(air circulation) suficiente . Certifique-se de que a fonte de alimentação(power supply unit) está funcionando bem.
- O Xbox continua se desconectando do Wi-Fi:(Xbox Keeps Disconnecting From Wi-Fi: ) verifique seu roteador e reinicie/reinicialize-o, se necessário. Ainda assim, se você enfrentar algum problema, entre em contato com seu provedor de serviços de Internet(Internet Service Provider) para obter mais suporte. Além disso, verifique se a frequência e a largura de banda da rede(frequency and bandwidth of the network) estão à altura.
- O Xbox continua travando:(Xbox Keeps Crashing: ) quando seu Xbox travar, reinicie o console várias vezes(power-cycle your console multiple times) e remova o cache do Xbox(Xbox cache) para evitar os problemas.
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Esperamos que este guia tenha sido útil e que você possa resolver o problema que Xbox One/360 keeps signing me out . Deixe-nos saber qual método funcionou para você. Deixe suas dúvidas e sugestões na seção de comentários.
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