Quando o seu iPhone não liga ou a tela fica preta de repente, a primeira coisa que você pode pensar são seus dados preciosos e se você poderá recuperá-los^{(recover it)} . Se o problema for grave o suficiente, você pode pensar que precisará substituir o iPhone.

Embora a tela preta da morte^{(black screen of death)} seja um problema comum, existem várias etapas de solução de problemas que você pode executar para corrigir problemas de tela preta do iPhone e trazer seu dispositivo de volta à vida.

Este guia explica as razões por trás da tela preta do iPhone e as correções que ajudarão você a se recuperar dela.

O que causa a tela preta do iPhone?^{(What Causes the iPhone Black Screen?)}

Algumas das razões pelas quais a tela do seu iPhone pode ficar preta incluem:

• Uma bateria descarregada
• Aplicativos não autorizados
• Atualização incorreta ou corrompida
• Firmware instável
• Espaço inadequado ou baixo^{(Inadequate or low space)} no seu iPhone
• Problemas de hardware causados ​​por danos causados ​​pela água^{(water damage)} ou gotas
• Falhas no aplicativo ou software

Como corrigir problemas de tela preta do iPhone^{(How to Fix iPhone Black Screen Issues)}

1. Carregue sua bateria^{(1. Charge Your Battery)}

Por mais óbvio que pareça, vale a pena verificar se a bateria do seu iPhone não está descarregada.

A maioria das baterias do dispositivo começa a se degradar com o tempo, o que significa que seu iPhone pode ficar sem energia inesperadamente, mesmo que você o tenha carregado recentemente. Além disso, pode haver um aplicativo não autorizado que pode estar drenando a bateria, então é melhor deixá-lo carregar por cerca de 15 a 30 minutos.

A falta de energia também pode ser responsável pela tela do seu iPhone ficar preta, mas você deve ver o ícone de carregamento aparecendo após um curto período de tempo.

Caso seu iPhone não responda a uma recarga, verifique se o cabo de carregamento ou o carregador de parede está danificado ou com defeito. Se o cabo Lightning original não estiver funcionando, você pode tentar um cabo de carregamento de terceiros para o iPhone^{(third-party charging cable for the iPhone)} , mas certifique-se de que ele seja certificado pelo Programa MFi^{(MFi Program)} da Apple .

Como alternativa, você pode usar o carregamento sem fio^{(wireless charging)} se o seu iPhone for compatível (iPhone 8 ou mais recente).

Verifique o ponto de carregamento para garantir que não esteja sujo, pois poeira e sujeira podem fazer com que o iPhone não carregue corretamente. Consulte nosso guia sobre por que seu iPhone não está carregando e seis correções^{(iPhone isn’t charging and six fixes)} para resolver o problema.

2. Forçar a reinicialização (Hard Reset) do iPhone^{(2. Force Restart (Hard Reset) the iPhone)}

Se você carregou a bateria do iPhone, mas a tela ainda está preta, pode haver um problema de software que está causando o congelamento ou travamento do iPhone. Uma reinicialização a frio geralmente ajuda a resolver quaisquer falhas de software que possam tornar a tela do seu iPhone preta ou sem resposta.

3. Atualizar aplicativos^{(3. Update Apps)}

Às vezes, a tela do seu iPhone pode ficar preta ou travar ao usar um aplicativo específico, especialmente se o aplicativo estiver carregando algo no seu iPhone ou baixando da Internet.

Nesses casos, é provável que haja um problema com o próprio aplicativo. Mas você pode resolver problemas de tela preta reiniciando seu iPhone e atualizando o aplicativo específico que está causando o problema.

Para atualizar um aplicativo, vá para App Store > guia Atualizações^{( Updates)} e instale todas as atualizações pendentes para o aplicativo problemático.

Se o aplicativo travar e a tela do seu iPhone ficar preta ao tentar carregar vídeos ou outros arquivos de mídia, o problema pode ser internet lenta^{(slow internet)} . No entanto, o problema também pode ser devido à limitação da rede de entrega de mídia ou do seu ISP , quando você atinge um limite de largura de banda.

Você pode esperar e ver se o conteúdo será carregado e seu iPhone voltará ao normal. Como alternativa, você pode alternar para uma conexão de internet mais rápida^{(switch to a faster internet connection)} e resolver o problema de tela preta do iPhone ao usar aplicativos de vídeo.

4. Redefinição de fábrica do seu iPhone^{(4. Factory Reset Your iPhone)}

Ao contrário de um hard reset, que mantém todos os seus dados e configurações intactos, um reset de fábrica^{(factory reset)} apaga tudo e deixa seu telefone tão limpo e novo quanto quando você o comprou.

Se as primeiras soluções não ajudaram a corrigir a tela preta do iPhone, sua melhor aposta seria restaurar o dispositivo às configurações de fábrica.

1. Para começar, conecte seu iPhone a um computador usando o cabo Lightning , abra o ^(Lightning)iTunes , espere o iTunes reconhecer seu iPhone e selecione o ícone do^{(iPhone’s icon)} seu iPhone .
2. Selecione Resumo^{(Summary )} > Restaurar iPhone^{(Restore iPhone)} .

1. Faça backup^(Backup) do seu iPhone quando solicitado para salvar todos os seus dados antes de serem excluídos e, em seguida, selecione Restaurar^(Restore) para confirmar sua ação.

Aguarde^(Wait) o reinício do seu iPhone, após o qual você pode optar por restaurá-lo a partir do backup ou deixá-lo como um novo iPhone e atualizá-lo para a versão mais recente do iOS.

5. Coloque seu iPhone no modo DFU^{(5. Put Your iPhone in DFU Mode)}

Se a tela do seu iPhone ainda estiver preta, não ligar ou inicializar, você pode colocá-lo no modo Device Firmware Update (DFU)^{(put it into Device Firmware Update (DFU) mode )} e ver se ele funcionará novamente. O modo DFU^(DFU) permite que você ligue seu iPhone e ignore quaisquer problemas subjacentes sem iniciar o sistema operacional para que você possa modificar ou reinstalar o sistema operacional.

1. Para fazer isso, conecte seu iPhone ao computador, mantenha pressionado o botão on/off por cerca de 10 segundos antes que o logotipo da Apple apareça e solte o botão enquanto mantém pressionado o botão Volume.
2. Se a tela do seu iPhone ficar preta, você está no modo DFU , mas se vir um logotipo do iTunes, será necessário refazer essas etapas.
3. Siga as instruções para concluir o processo e verifique se a tela do seu iPhone foi restaurada ao normal.

6. Redefina o sensor de proximidade do seu iPhone^{(6. Reset Your iPhone’s Proximity Sensor)}

Sempre que você aproxima o iPhone do rosto^{(hold your iPhone up to your face)} , a tela escurece e fica escura mesmo quando o dispositivo está ligado e longe do rosto. Isso acontece por causa do sensor de proximidade, mas você pode redefini-lo e verificar se é o motivo pelo qual a tela do seu iPhone está preta.

1. Para fazer isso, force a reinicialização do seu iPhone e aguarde a reinicialização e toque em Configurações^{(Settings )} > Geral^{( General)} .

1. Toque em Redefinir^(Reset) .

1. Em seguida, toque em Redefinir todas as configurações^{(Reset All Settings)} .

Nota^(Note) : Tocar em Redefinir todas as configurações^{(Reset All Settings)} não apagará seus dados; ele simplesmente apaga suas configurações e preferências.

Corrigir problemas de tela preta para o seu iPhone^{(Fix Black Screen Issues for Your iPhone)}

Se você já tentou todas essas soluções e a tela do seu iPhone ainda está preta, marque um horário em uma Apple Genius Bar ou entre em contato com o Suporte da Apple^{(contact Apple Support)} para obter mais assistência.

Lembre^(Remember) -se de verificar a integridade da bateria do seu iPhone, manter o dispositivo carregado e instalar aplicativos de terceiros de fontes confiáveis ​​para evitar congelamento ou travamento da tela. Também é aconselhável verificar o seu iPhone com um antivírus^(antivirus) para evitar ataques de bugs e evitar o jailbreak do seu dispositivo^{(jailbreaking your device)} , pois isso pode violar as medidas de segurança integradas.

Se a tela do seu dispositivo estiver em branco ou branca, consulte nosso guia na tela branca do iPhone e como corrigi-lo^{(iPhone White Screen and how to fix it)} . Também listamos algumas etapas de solução de problemas a serem seguidas quando a tela de toque do iPhone não está funcionando^{(iPhone touch screen isn’t working)} .

How to Fix iPhone Black Screen Issues

When your iPhone won’t turn оn or the screen suddenlу goes black, the first thing you may think of is your precious data and whether you’ll be able to recover it. If the problem is bad enough, you may think that you’ll need to replace your iPhone.

While the black screen of death is a common problem, there are several troubleshooting steps you can take to fix iPhone black screen issues and bring your device back to life.

This guide explains the reasons behind the iPhone black screen and the fixes that will help you recover from it.

What Causes the iPhone Black Screen?

Some of the reasons why your iPhone screen may go black include:

• A dead battery
• Rogue apps
• Bad or corrupted update
• Unstable firmware
• Inadequate or low space on your iPhone
• Hardware problems caused by water damage or drops
• App or software crashes

How to Fix iPhone Black Screen Issues

1. Charge Your Battery

As obvious as this may seem, it’s worth verifying that your iPhone’s battery isn’t dead.

Most device batteries start degrading over time, meaning that your iPhone may run out of juice unexpectedly even if you recently charged it. Moreover, there may be a rogue app that could be draining the battery, so you’re better off letting it charge for about 15 to 30 minutes.

Lack of power may also be responsible for your iPhone’s screen going black, but you should see the charging icon appearing after a short period of time.

In case your iPhone doesn’t respond to a recharge, check whether the charging cable or your wall charger is damaged or defective. If the original Lightning cable isn’t working, you could try a third-party charging cable for the iPhone but make sure it’s certified under Apple’s MFi Program.

Alternatively, you can use wireless charging if your iPhone supports it (iPhone 8 or newer).

Check the charging point to ensure that it’s not dirty, as dust and dirt may cause your iPhone not to charge properly. See our guide on why your iPhone isn’t charging and six fixes to resolve the problem.

2. Force Restart (Hard Reset) the iPhone

If you’ve charged the iPhone battery but the screen is still black, there could be a software issue that’s causing your iPhone to freeze or crash. A hard reset usually helps resolve any software glitches that may render your iPhone screen black or unresponsive.

3. Update Apps

Sometimes your iPhone screen may go black or get stuck when using a particular app, especially if the app is loading something on your iPhone or downloading from the internet.

In such cases, it’s likely that there’s an issue with the app itself. But you can resolve black screen issues by restarting your iPhone and updating the particular app that’s causing the problem.

To update an app, go to App Store > Updates tab and install any pending updates to the troublesome app.

If the app freezes and your iPhone’s screen goes black while trying to load videos or other media files, the issue could be slow internet. However, the problem could also be due to throttling by the media delivery network or your ISP, when you hit a bandwidth limit cap.

You could wait it out and see whether the content will load and your iPhone returns to normal. Alternatively, you could switch to a faster internet connection and resolve the iPhone black screen issue when using video apps.

4. Factory Reset Your iPhone

Unlike a hard reset, which keeps all your data and settings intact, a factory reset erases everything and leaves your phone as clean and new as it was when you bought it.

If the first few solutions didn’t help fix the iPhone black screen, your best bet would be to restore the device to its factory settings.

1. To get started, connect your iPhone to a computer using the Lightning cable, open iTunes, wait for iTunes to recognize your iPhone and then select your iPhone’s icon.
2. Select Summary > Restore iPhone.

1. Backup your iPhone when prompted in order to save all your data before it’s all deleted, and then select Restore to confirm your action.

Wait for your iPhone to restart, after which you can choose to restore it from the backup or leave it as a new iPhone and update it to the latest iOS version.

5. Put Your iPhone in DFU Mode

If your iPhone screen is still black, won’t turn on or boot up, you can put it into Device Firmware Update (DFU) mode and see if it’ll work again. DFU mode lets you turn on your iPhone and bypass any underlying issues without launching the OS so you can modify or reinstall the operating system.

1. To do this, connect your iPhone into your computer, hold down the on/off button for about 10 seconds before the Apple logo appears and then release the button while holding down the Volume button.
2. If your iPhone screen goes black, you’re in DFU mode, but if you see an iTunes logo, you’ll need to redo these steps.
3. Follow the instructions to complete the process and then check if your iPhone’s screen is restored back to normal.

6. Reset Your iPhone’s Proximity Sensor

Whenever you hold your iPhone up to your face, the screen goes dim and stays dark even when the device is on and away from your face. This happens because of the proximity sensor, but you can reset it and check whether it’s the reason why your iPhone screen is black.

1. To do this, force restart your iPhone and wait for it to restart, and then tap Settings > General.

1. Tap Reset.

1. Next, tap Reset All Settings.

Note: Tapping Reset All Settings won’t erase your data; it simply erases your settings and preferences.

Fix Black Screen Issues for Your iPhone

If you’ve tried all these solutions and your iPhone screen is still black, set up an appointment at an Apple Genius Bar or contact Apple Support for more guided assistance.

Remember to keep a battery health check for your iPhone, keep the device charged, and install third party apps from reliable sources to avoid screen freezing or crashing.  It’s also advisable to check your iPhone with an antivirus to avoid any bug attacks and avoid jailbreaking your device as this may breach the built-in security measures.

If your device’s screen is blank or white, turn to our guide on the iPhone White Screen and how to fix it. We’ve also listed some troubleshooting steps to take when your iPhone touch screen isn’t working.

Related posts

• Como corrigir problemas de tela preta do FaceTime (iPhone, iPad e Mac)

• Como corrigir a tela de toque do iPhone que não está funcionando

• iPhone preso na tela preta com círculo de carregamento? 4+ Maneiras de corrigir

• Fix o Windows 10 Black Screen de Death problemas; Stuck em Black Screen

• Fix Black Screen após o desligamento em Windows computer

• 6 melhores maneiras de corrigir o problema de tela preta do Minecraft Launcher

• Como corrigir aplicativos que não estão sendo baixados no iPhone

• Como corrigir o erro 4013 do iPhone

• 8 razões pelas quais a porta de carregamento do seu iPhone está solta (e como consertar)

• Corrigir a tela preta do Windows 11 com problema de cursor

• Fix iTunes Error 0xE8000003 no Windows 10 durante a ligação iPhone

• Corrigir a tela preta no laptop Windows 10 com gráficos Intel HD

• Fix Non-system disk or disk error Black screen no Windows 10

• Como corrigir o iPhone não tocando para chamadas recebidas

• Como corrigir o alarme do iPhone não disparando

• Fix Black Screen com Cursor em Startup

• Como definir uma tela de bloqueio de vídeo no seu iPhone

• Corrigir a câmera do Snapchat não funcionando (problema de tela preta)

• Como corrigir o e-mail que não está atualizando no Mail no iPhone

• Um guia detalhado sobre como corrigir problemas de tela preta no Fire TV Stick