Na maioria dos dispositivos Android, o Google Play^{(Google Play)} e seus serviços tendem a ser a principal fonte de problemas. Você provavelmente já percebeu isso se estiver usando um telefone Android^{(Android phone)} há algum tempo. Alguns desses problemas não permitem o download de novos aplicativos^{(won’t let you download new apps)} , enquanto outros causam problemas com a reprodução do Google Play Música^{(Google Play Music playback)} .

Veja a seguir alguns problemas comuns que você pode enfrentar com o Google Play^{(Google Play)} em seus dispositivos e como corrigi-los no Google Play .

Como corrigir a interrupção do Google Play Services^{(How To Fix Google Play Services Stopping)}

Se você estiver recebendo constantemente uma mensagem informando que os serviços continuam parando, esses métodos corrigirão isso para você.

Reinicie seu dispositivo^{(Reboot Your Device)}

Quando há um problema como a interrupção dos serviços do Google Play , a primeira e mais básica coisa que você deve tentar é reiniciar o dispositivo. A reinicialização corrige muitas pequenas falhas e problemas comuns no seu telefone, e você deve tentar.

Quando o telefone inicializar, você não deverá mais ter problemas.

Atualize o aplicativo Play Store^{(Update The Play Store App)}

Assim como seus outros aplicativos, o aplicativo Google Play Store^{(Google Play Store app)} também precisa ser atualizado para garantir uma experiência otimizada e sem erros. Na maioria das vezes, o aplicativo instalará as atualizações sozinho. No entanto, você pode executar uma verificação de atualização^{(update check)} manual e ver se há atualizações a serem instaladas.

1. Inicie o aplicativo Google Play Store no seu dispositivo.
2. Toque no ícone de hambúrguer^{(hamburger icon)} no canto superior esquerdo e selecione ^{(corner and select)} Configurações^(Settings) .

1. Toque na versão da Play Store^{(Play Store version)} para encontrar e instalar atualizações.

Excluir os dados e cache dos serviços do Google Play^{(Delete The Google Play services Data & Cache)}

Os serviços do Google Play^{(Google Play)} mantêm dados e arquivos de cache em seu dispositivo. Quando há um problema com o serviço, você pode tentar remover esses arquivos^{(try removing these files)} e ver se isso resolve o problema.

Ele deve resolver o problema se foi causado por um arquivo de cache^{(cache file)} .

1. Vá para Settings > Apps & notifications no seu dispositivo e toque em Serviços do Google Play^{(Google Play services)} .

1. Selecione Armazenamento^(Storage) e toque em Limpar armazenamento^{(Clear Storage)} e depois em Limpar cache^{(Clear Cache)} .

Reverta as atualizações dos serviços da Play Store^{(Roll Back The Play Store services Updates)}

As atualizações de aplicativos^(App) normalmente corrigem problemas existentes em seu dispositivo, mas às vezes são a causa de um problema. Nesses casos, reverter as atualizações é a melhor coisa que você pode fazer. Ele levará você de volta à versão funcional dos serviços do Google Play em seu telefone.

1. Vá para Settings > Apps & notifications e toque em serviços do Google Play^{(Google Play services)} .

1. Toque nos três pontos no canto superior direito e escolha Desinstalar atualizações^{(Uninstall updates)} .

Como corrigir uma tela branca da Google Play Store^{(How To Fix a Google Play Store White Screen)}

Se a tela da Play Store^{(Play Store screen)} ficar toda branca e não mostrar nenhum menu, essas soluções provavelmente resolverão isso para você.

Alternar a opção do modo avião^{(Toggle The Airplane Mode Option)}

Ativar o modo avião^{(airplane mode)} desconecta seu dispositivo da maioria das conexões, como Wi^(WiFi) -Fi e dados de celular. Vale a pena alternar a opção de impedir temporariamente que a Google Play Store busque novos dados e isso pode corrigir o problema da tela branca no seu telefone.

1. Puxe^(Pull) para baixo a barra de notificação^{(notification bar)} na parte superior da tela.
2. Toque na opção que diz Modo avião^{(Airplane mode)} para ativá-lo.

1. Aguarde cerca de um minuto.
2. Desative a opção tocando nela na área de notificação^{(notification area)} .

Mudar para dados de celular ou WiFi^{(Switch To Cellular Data Or WiFi)}

Um possível motivo pelo qual você tem o problema de tela branca da Google Play Store é que o seu plano de dados Wi-Fi ou celular não está funcionando corretamente. A Play Store não está carregando nenhum dado e, portanto, não tem opção a não ser mostrar uma tela branca.

Você pode corrigi-lo alterando seu meio de conexão com a Internet^{(Internet connection)} .

1. Se você estiver usando dados de celular, desative a opção Dados móveis no ^{(Mobile data )}centro de notificações^{(notification center)} e use o Wi^(WiFi) -Fi .

1. Se você estiver em uma rede Wi^{(WiFi network)} -Fi , desative o Wi^(WiFi) -Fi e conecte-se aos seus dados de celular.

Limpar dados e cache para a Play Store^{(Clear Data & Cache For The Play Store)}

Como muitos outros aplicativos, a Play Store mantém seus arquivos de armazenamento e cache^{(storage and cache files)} na memória do seu telefone. Se esses arquivos forem acumulados em grande número, considere removê-los para ver se isso resolve o problema no seu telefone. Isso não deve afetar o funcionamento do aplicativo no seu dispositivo.

1. Vá para Settings > Apps & notifications em seu telefone e toque em Google Play Store .

1. Escolha Armazenamento^(Storage) e toque em Limpar armazenamento^{(Clear Storage)} e Limpar cache^{(Clear Cache)} , um por um.

Ativar uso de dados em segundo plano^{(Enable Background Data Usage)}

A Play Store às vezes precisa executar suas tarefas internas em segundo plano. Requer uma conexão ativa com a Internet^{(Internet connection)} e uma opção habilitada nas Configurações para fazê-lo.

Você pode habilitar essa opção da seguinte maneira.

1. Vá para Settings > Apps & notifications e toque em Google Play Store .

1. Toque em Uso de dados^{(Data usage)} na tela a seguir.

1. Ative a opção que diz Dados em segundo plano^{(Background data)} .

Como corrigir problemas com o Google Play Games^{(How To Fix Issues With Google Play Games)}

Não há muitos problemas com o Play Games . Mas se você estiver enfrentando algum, esses são os métodos a serem usados ​​para corrigir problemas do Google Play com jogos.

Remover dados e cache do Play Games^{(Remove Data & Cache For Play Games)}

A remoção de dados e arquivos de cache do Play Games provavelmente corrigirá qualquer problema no seu dispositivo. O aplicativo criará novas versões desses arquivos que provavelmente não terão problemas neles.

Tenha em mente que isso não afetará suas jogabilidades ou qualquer coisa com o serviço.

1. Abra Configurações^(Settings) no seu telefone, toque em Aplicativos e notificações^{(Apps & notifications)} e escolha Google Play Games .

1. Selecione Armazenamento^(Storage) e toque em Limpar armazenamento^{(Clear Storage)} e Limpar cache^{(Clear Cache)} , um por um.

Reinstale o Google Play Games no seu dispositivo^{(Reinstall Google Play Games On Your Device)}

Se a limpeza dos dados do aplicativo e dos arquivos de cache não funcionar^{(t work)} para você, tente remover o aplicativo inteiro e reinstalá-lo na Play Store . Isso deve corrigir a maioria dos problemas, pois você receberá uma nova versão do aplicativo.

1. Abra a Play Store em seu telefone e procure por Google Play Games .
2. Toque no botão que diz Desinstalar^(Uninstall) para remover o aplicativo do seu dispositivo.

1. Toque em Instalar^(Install) para o mesmo aplicativo para reinstalar o aplicativo no seu telefone.

Como corrigir o Google Play Música^{(How To Fix Google Play Music)}

A maioria dos problemas do Play Música^{(Play Music)} não são realmente problemas, mas são recursos fornecidos pelos desenvolvedores. Ativá-los ou desativá-los deve corrigir o problema do Google Play que^{(Google Play issue)} você está enfrentando.

Limpar cache do Google Play Music^{(Clear Cache For Google Play Music)}

Alguns dos problemas com o Google Play Música^{(Google Play Music)} são o resultado de arquivos de cache indesejados^{(junk cache)} e a remoção desses arquivos provavelmente resolverá quaisquer problemas com o aplicativo. Isso não removerá nada da sua biblioteca nem causará outros problemas em seu telefone.

1. Inicie as Configurações^(Settings) no seu dispositivo, toque em Aplicativos e notificações^{(Apps & notifications)} e escolha Google Play Music .

1. Selecione Armazenamento^(Storage) e toque no botão que diz Limpar Cache^{(Clear Cache)} .

Não carregue mais do que o permitido^{(Don’t Upload More Than You’re Allowed)}

Se você ainda não sabe, o Google Play Música^{(Google Play Music)} permite armazenar até 50.000 músicas em sua conta. Se você estiver enfrentando problemas ao fazer upload de novas músicas, verifique se excedeu o limite permitido.

1. Acesse o site do Google Play Music usando seu navegador.
2. Clique^(Click) no ícone de hambúrguer^{(hamburger icon)} na parte superior e escolha Configurações^(Settings) .

1. Você verá o número de músicas que carregou em sua conta.

Carregar apenas formatos de música compatíveis^{(Upload Only Compatible Music Formats)}

O Google Play Música^{(Google Play Music)} não suporta o upload de todos os formatos de música existentes. Se você estiver com problemas para enviar um ou vários de seus arquivos de música, provavelmente está carregando os formatos incompatíveis.

Atualmente, ele suporta os seguintes formatos para upload:

• MP3
• AAC
• WMA
• FLAC
• OGG
• M4P
• M4A

Existem certas condições sobre qual formato você pode enviar de qual dispositivo pode ser encontrado em seu site^{(their site)} .

Corrija as músicas ausentes atualizando o aplicativo^{(Fix Missing Songs By Refreshing The App)}

Alguns usuários reclamam que suas músicas carregadas estão faltando no aplicativo. Se você também não conseguir encontrar as músicas em sua biblioteca que você sabe que carregou, atualizar o aplicativo deve resolver o problema para você.

1. Inicie o aplicativo Google Play Music em seu dispositivo.
2. Toque no ícone de hambúrguer^{(hamburger icon)} no canto superior esquerdo e selecione ^{(corner and select)} Configurações^(Settings) .

1. Você encontrará uma opção que diz Atualizar^(Refresh) na seção Conta^(Account) . Toque nele para atualizar sua biblioteca de música^{(music library)} .

Desative a opção de streaming WiFi^{(Disable The WiFi Streaming Option)}

Para ajudar a economizar os dados do seu telefone, o Play Music vem com uma opção que só transmite sua música se você estiver conectado a uma rede Wi^{(WiFi network)} -Fi . Isso significa que o aplicativo não permitirá que você transmita seus arquivos se estiver em seus dados móveis.

Você pode corrigi-lo desativando a opção nas configurações.

1. Abra o aplicativo Google Play Música^{(Google Play Music)} em seu telefone.
2. Toque no ícone de hambúrguer^{(hamburger icon)} na parte superior e escolha Configurações^(Settings) .

1. Role^(Scroll) para baixo e desative a opção que diz Stream only on Wi-Fi na seção Playback .

Os utilitários do Google Play são algumas das ferramentas úteis que você pode usar em seus dispositivos, mas geralmente são a razão pela qual você tem tantos problemas em seu telefone. Felizmente, existem coisas que você pode fazer para se livrar desses problemas do seu telefone.

Qual problema do Google Play^{(Google Play issue)} mais incomodou você no seu telefone? Como você corrigiu o problema do Google Play^{(Google Play issue)} ? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.

How To Fix Google Play Issues

On most Androіd devicеs, Google Рlay and its services tend to be the major source of issuеs. You’vе likely realized this if you’ve been using an Android phone for sоme time. Some of thesе іssυeѕ won’t let you download new apps while the others will cause issues with your Google Play Music playback.

The following are some common issues you could face with Google Play on your devices and how to fix those issues on Google Play.

How To Fix Google Play Services Stopping

If you’re constantly getting a message that says the services keep stopping, these methods will fix it for you.

Reboot Your Device

When there’s an issue like Google Play services stopping, the first and most basic thing you should try is to reboot your device. Rebooting fixes many common minor glitches and issues on your phone, and you should give it a try.

When your phone boots back up, you should no longer have any issues.

Update The Play Store App

Like your other apps, the Google Play Store app also needs to be updated to ensure a bug-free and optimized experience. Most of the time the app will install updates by itself. However, you can run a manual update check and see if there’s any updates to be installed.

1. Launch the Google Play Store app on your device.
2. Tap on the hamburger icon at the top-left corner and select Settings.

1. Tap on Play Store version to find and install updates.

Delete The Google Play services Data & Cache

Google Play services keep data and cache files on your device. When there’s an issue with the service, you can try removing these files and see if it fixes the issue.

It should resolve the issue if it was caused by a cache file.

1. Head to Settings > Apps & notifications on your device and tap on Google Play services.

1. Select Storage and tap on Clear Storage and then Clear Cache.

Roll Back The Play Store services Updates

App updates normally fix existing issues on your device but sometimes they’re the cause of an issue. In those cases, rolling back the updates is the best thing you can do. It’ll take you back to the working version of Google Play services on your phone.

1. Head to Settings > Apps & notifications and tap on Google Play services.

1. Tap on the three dots at the top-right corner and choose Uninstall updates.

How To Fix a Google Play Store White Screen

If the Play Store screen goes all white and shows no menus at all, these solutions will likely fix it for you.

Toggle The Airplane Mode Option

Turning on airplane mode disconnects your device from most connections like WiFi and cellular data. It’s worth toggling the option to temporarily prevent the Google Play Store from fetching new data and this could fix the white screen issue on your phone.

1. Pull down the notification bar from the top of your screen.
2. Tap on the option that says Airplane mode to turn it on.

1. Wait for about a minute.
2. Turn the option back off by tapping on it in the notification area.

Switch To Cellular Data Or WiFi

A possible reason why you have the Google Play Store white screen issue is that either your WiFi or cellular data plan isn’t properly working. The Play Store is failing to load any data and thus it has no option but to show a white screen.

You can fix it by changing your medium of Internet connection.

1. If you’re currently on cellular data, turn off the Mobile data option from the notification center and use WiFi instead.

1. If you’re on a WiFi network, disable the WiFi and connect to your cellular data.

Clear Data & Cache For The Play Store

Like many other apps, the Play Store keeps its storage and cache files on your phone’s memory. If these files get accumulated in a large number, you should consider removing them to see if that fixes the problem on your phone. This shouldn’t affect how the app works on your device.

1. Go to Settings > Apps & notifications on your phone and tap on Google Play Store.

1. Choose Storage and tap on both Clear Storage and Clear Cache one by one.

Enable Background Data Usage

The Play Store sometimes needs to run its internal tasks in the background. It requires an active Internet connection and an option enabled in the Settings to do it.

You can enable that option as follows.

1. Go to Settings > Apps & notifications and tap on Google Play Store.

1. Tap on Data usage on the following screen.

1. Enable the option that says Background data.

How To Fix Issues With Google Play Games

There aren’t many issues with the Play Games. But if you’re facing any, these are the methods to use to fix Google Play issues with games.

Remove Data & Cache For Play Games

Removing data and cache files for Play Games will most likely fix any issues with it on your device. The app will then create new versions of these files which will likely not have any issues in them.

Keep in mind this won’t affect your gameplays or anything with the service.

1. Open Settings on your phone, tap on Apps & notifications, and choose Google Play Games.

1. Select Storage and tap on both Clear Storage and Clear Cache one by one.

Reinstall Google Play Games On Your Device

If clearing the app data and cache files didn’t work for you, you can try removing the entire app and then reinstalling it from the Play Store. This should fix most issues as you’ll be getting a fresh new version of the app.

1. Launch the Play Store on your phone and search for Google Play Games.
2. Tap on the button that says Uninstall to remove the app from your device.

1. Tap on Install for the same app to reinstall the app on your phone.

How To Fix Google Play Music

Most Play Music issues aren’t actually issues but are features provided by the developers. Turning them on or off should fix the Google Play issue you’re facing.

Clear Cache For Google Play Music

Some of the issues with Google Play Music are the result of junk cache files and removing these files will likely resolve any issues with the app. Doing so won’t remove anything from your library nor will it cause any other problems on your phone.

1. Launch Settings on your device, tap on Apps & notifications, and choose Google Play Music.

1. Select Storage and tap on the button that says Clear Cache.

Don’t Upload More Than You’re Allowed

If you don’t already know, Google Play Music allows you to store up to 50,000 songs in your account. If you’re facing any issues uploading new songs, you might want to check if you’ve exceeded the allowed limit.

1. Head over to the Google Play Music site using your browser.
2. Click on the hamburger icon at the top and choose Settings.

1. You’ll see the number of songs you’ve uploaded in your account.

Upload Only Compatible Music Formats

Google Play Music doesn’t support uploading all the music formats out there. If you’re having trouble uploading one or several of your music files, you’re likely uploading the incompatible formats.

It currently supports the following formats for uploading:

• MP3
• AAC
• WMA
• FLAC
• OGG
• M4P
• M4A

There are certain conditions as to what format you can upload from what device which can be found on their site.

Fix Missing Songs By Refreshing The App

Some users complain their uploaded songs are missing in the app. If you too can’t find the songs in your library that you know you’ve uploaded, refreshing the app should fix the issue for you.

1. Launch the Google Play Music app on your device.
2. Tap on the hamburger icon at the top-left corner and select Settings.

1. You’ll find an option that says Refresh under the Account section. Tap on it to refresh your music library.

Disable The WiFi Streaming Option

To help save your phone data, the Play Music comes with an option that only streams your music if you’re connected to a WiFi network. This means the app won’t let you stream your files if you’re on your mobile data.

You can fix it by disabling the option in the settings.

1. Open the Google Play Music app on your phone.
2. Tap on the hamburger icon at the top and choose Settings.

1. Scroll down and turn off the option that says Stream only on Wi-Fi under the Playback section.

The Google Play utilities are some of the useful tools you can use on your devices but often they’re the reason why you have so many issues on your phone. Luckily, there are things you can do to get rid of those issues from your phone.

What Google Play issue has bothered you the most on your phone? How did you fix your Google Play issue? Let us know in the comments below.

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