Teredo é um protocolo de rede. É usado para iniciar uma conexão segura entre um cliente e um servidor, como em dispositivos que usam tradução de endereços de rede ( NAT ). Se o Teredo não estiver funcionando, significa que o aplicativo Xbox Live , por exemplo, não consegue estabelecer conexões com outros dispositivos e você não poderá usar bate-papo em grupo ou jogos multijogador no Xbox Live . 

Há muitas coisas que podem causar o erro “Teredo não é possível qualificar” no Windows 10 . Neste artigo, abordaremos várias correções possíveis para esse problema para que você possa voltar a jogar. 

Observe que algumas dessas correções envolvem fazer alterações no registro. Recomendamos fazer um backup do registro^{(backup of the registry)} caso ocorram problemas durante esse processo. 

Verifique a sua conexão com a internet

Uma conexão com a Internet é necessária para que o Teredo funcione, portanto, verifique isso antes de tudo. Para verificar sua conexão com a Internet: 

1. Pressione o Windows + I para abrir Configurações. 

1. Selecione Jogos^(Gaming) > Rede Xbox^{(Xbox Networking)} .
2. Em Status da conexão,^{(Connection status)} verifique se a conexão com a Internet^{(Internet connection)} está conectada^(Connected) . 

Se a sua Internet não estiver conectada, você precisará solucionar esse problema^{(troubleshoot this issue)} antes de qualquer outra correção. 

A opção “Corrigir”

Existe uma opção de solução de problemas automática na Rede Xbox^{(Xbox Networking)} que pode resolver erros conhecidos com o Teredo . 

1. Pressione o Windows + I para abrir Configurações. 
2. Selecione Jogos^(Gaming) > Rede Xbox^{(Xbox Networking)} .
3. Selecione Corrigir^{(Fix It)} . 

1. Siga o assistente de solução de problemas e reinicie seu PC se alguma alteração for feita. 

Verifique se o Teredo está ativado

Às vezes, Teredo pode ser desabilitado no registro. Para verificar se este é o caso, faça o seguinte: 

Verifique o caminho do registro iphlpsvc

1. Pressione a tecla Windows e digite “ Prompt de Comando^{(Command Prompt)} ”. 
2. Clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando^{(Command Prompt )} e selecione Executar como Administrador^{(Run As Administrator)} . 

1. Digite esta linha: 

reg query HKLM\System\CurrentControlSet\Services\iphlpsvc\Teredo

1. Se o Teredo estiver desabilitado, ele retornará uma linha incluindo o seguinte: 

Digite REG_DWORD 0x4^{(Type REG_DWORD 0x4)}

1. Para reativar o Teredo , digite o seguinte comando: 

netsh interface Teredo set state type=default 

1. Verifique se o problema foi resolvido. 

Verifique o caminho do registro Tcplp6

1. Pressione a tecla Windows e digite “ Prompt de Comando^{(Command Prompt)} ”. 
2. Clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando^{(Command Prompt )} e selecione Executar como Administrador^{(Run As Administrator)} . 

1. Digite esta linha: 

reg query HKLM\System\CurrentControlSet\Services\TcpIp6\Parameters

1. A saída a seguir significa que o Teredo pode estar desabilitado: 

Componentes desabilitados REG_DWORD 0x8e^{(DisabledComponents REG_DWORD 0x8e)}

1. Para habilitar o Teredo mais uma vez, digite e digite o seguinte comando: 

reg add HKLM\System\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters /v DisabledComponents /t REG_DWORD /d 0x0

Verifique o serviço de ajudante de IP

O serviço IP Helper é necessário para que o Teredo seja executado e funcione conforme projetado. Para garantir que este serviço esteja em execução: 

1. Pressione Windows + R para abrir Executar^(Run) . 
2. Digite services.msc e pressione Enter . 

1. Localize e clique duas vezes em Auxiliar de IP^{(IP Helper)} .

1. Defina o tipo de inicialização como ^{(Startup type)}Automático^(Automatic) . 
2. Clique em Iniciar^(Start) para iniciar o serviço. 

1. Selecione Aplicar^(Apply) . 

Se o seu IP Helper não iniciar devido a problemas com serviços dependentes, tente o seguinte: 

1. Pressione Windows + R para abrir Executar^(Run) . 
2. Digite services.msc e pressione Enter . 

1. Localize e clique duas vezes em Auxiliar de IP^{(IP Helper)} .
2. Alterne para a guia  Dependências .^{(Dependencies)}
3. Em Este serviço depende da^{(This service depends on the following system components)} seção de componentes do sistema a seguir, observe todos os componentes listados. 

1. Volte para a janela Serviços^(Services) e verifique se todos esses componentes estão em execução. Se não estiverem, habilite-os. Na maioria das vezes, é o Serviço de Descoberta Automática do Proxy da Web WinHTTP^{(WinHTTP Web Proxy Auto-Discovery Service)} . 
2. Agora tente habilitar o IP Helper^{(IP Helper)} mais uma vez. 

Verifique o nome do servidor Teredo

Teredo precisa de um nome de servidor válido para funcionar corretamente. Para verificar e corrigir esse problema: 

1. Pressione a tecla Windows e digite “ Prompt de Comando^{(Command Prompt)} ”. 
2. Clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando^{(Command Prompt )} e selecione Executar como Administrador^{(Run As Administrator)} . 

1. Execute o seguinte comando: 

interface netsh Teredo mostrar estado^{(netsh interface Teredo show state)}

1. Se ele retornar “ falha ao resolver o nome do servidor^{(failed to resolve server name)} ”, provavelmente você tem um nome de servidor Teredo inválido ou o ^(Teredo)Teredo está sendo bloqueado. 
2. Para reverter o nome do servidor para seu padrão, digite o seguinte comando: 

netsh interface Teredo set state servername=default

Se isso não resolver o problema, o Teredo pode estar sendo bloqueado por um aplicativo. Para verificar isso: 

1. Pressione a tecla Windows e digite “ Prompt de Comando^{(Command Prompt)} ”. 
2. Clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando^{(Command Prompt )} e selecione Executar como Administrador^{(Run As Administrator)} . 
3. Execute o seguinte comando: 

interface netsh Teredo mostrar estado^{(netsh interface Teredo show state)}

1. Observe o valor do nome do servidor, por exemplo, win1910.ipv6.microsoft.com.
2. Abra o arquivo hosts executando o seguinte comando: 

notepad.exe c:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts

1. Pressione Ctrl + F para abrir a caixa de  localização .^(find)
2. Digite o nome do servidor^{(server name)} que você anotou e pressione Enter . 

1. Se esta entrada for encontrada, exclua-a e salve o arquivo hosts. 
2. Verifique se o erro foi corrigido. 

Verifique o roteador doméstico

Alguns roteadores bloquearão as conexões Teredo se não estiverem configurados corretamente. Atualize seu roteador para o firmware mais recente e determine como habilitar o encapsulamento Teredo (consulte a documentação de suporte do roteador para saber como fazer isso, pois varia entre os modelos). 

Verifique sua VPN

Algumas redes de proxy virtual ( VPNs ) desabilitam a conectividade Teredo . Para verificar se esse é o caso e corrigir o problema, você precisa remover todos os adaptadores VPN do seu PC. 

1. Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar^(Start) e selecione Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)} . 

1. Selecione Exibir^(View) > Mostrar dispositivos ocultos^{(Show hidden devices)} .

1. Selecione Adaptadores de Rede^{(Network Adapters)} . 
2. Procure por TAP-Windows Adapter V9^{(TAP-Windows Adaptor V9 )} ou qualquer nome semelhante. 

1. Clique com o botão direito do mouse no adaptador e selecione Desinstalar^(Uninstall) . 
2. Verifique se o erro Teredo não consegue qualificar foi corrigido. 

Nota:^(Note:) Isso provavelmente afetará seu software VPN . Se a VPN estiver causando problemas com a conectividade Teredo , talvez seja necessário mudar para outro provedor^{(another provider)} . 

Reinstale o Teredo

Se nenhuma das opções acima funcionar, tente reinstalar o Teredo do zero. 

1. Pressione a tecla Windows e digite “ Prompt de Comando^{(Command Prompt)} ”. 
2. Clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando^{(Command Prompt )} e selecione Executar como Administrador^{(Run As Administrator)} . 
3. Digite e digite o seguinte comando: 

netsh interface Teredo definir estado desabilitado ^{(netsh interface Teredo set state disable )}

Tudo feito! 

Espero que este guia tenha ajudado você a corrigir o erro “Teredo não pode se qualificar” e você pode voltar ao jogo. 

Se alguma dessas correções ajudou você ou você tem uma correção que não está listada aqui, informe-nos nos comentários abaixo! 

How to Fix “Teredo Is Unable to Qualify” in Windows 10

Teredo is a networking protocol. It’s used tо initіate a secure connection between a client and servеr, such as with deviceѕ that use network address translation (NAT). If Teredo іsn’t working it means that the Xbox Live аpp, for example, is unable to establish connections with other devices and you wоn’t be able to use party chat or multiplayer gaming оn Xbox Live. 

There are many things that can cause the “Teredo is Unable to Qualify” error in Windows 10. In this article, we’ll cover several possible fixes for this problem so that you can get back to gaming. 

Note that some of these fixes involve making changes to the registry. We recommend making a backup of the registry in case problems occur during this process. 

Check Your Internet Connection

An internet connection is necessary for Teredo to work, so check this first of all. To check your internet connection: 

1. Press the Windows + I to open Settings. 

1. Select Gaming > Xbox Networking.
2. Under Connection status check to see that Internet connection is Connected. 

If your internet is not connected, you will need to troubleshoot this issue prior to any other fixes. 

The “Fix It” Option

There is an automatic troubleshooting option under Xbox Networking that can solve known errors with Teredo. 

1. Press the Windows + I to open Settings. 
2. Select Gaming > Xbox Networking.
3. Select Fix It. 

1. Follow the troubleshooting wizard and then restart your PC if any changes are made. 

Ensure Teredo Is Enabled

Teredo can sometimes be disabled in the registry. To check if this is the case, do the following: 

Check the iphlpsvc Registry Path

1. Press the Windows key and type “Command Prompt”. 
2. Right-click Command Prompt and select Run As Administrator. 

1. Enter this line: 

reg query HKLM\System\CurrentControlSet\Services\iphlpsvc\Teredo

1. If Teredo is disabled, it will return a line including the following: 

Type REG_DWORD 0x4

1. To re-enable Teredo, enter the following command: 

netsh interface Teredo set state type=default 

1. Check if the issue is resolved. 

Check the Tcplp6 Registry Path

1. Press the Windows key and type “Command Prompt”. 
2. Right-click Command Prompt and select Run As Administrator. 

1. Enter this line: 

reg query HKLM\System\CurrentControlSet\Services\TcpIp6\Parameters

1. The following output means that Teredo may be disabled: 

DisabledComponents REG_DWORD 0x8e

1. To enable Teredo once more, type and enter the following command: 

reg add HKLM\System\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters /v DisabledComponents /t REG_DWORD /d 0x0

Check IP Helper Service

The IP Helper service is necessary for Teredo to run and function as designed. To ensure this service is running: 

1. Press Windows + R to open Run. 
2. Type services.msc and press Enter. 

1. Find and double-click IP Helper.

1. Set Startup type to Automatic. 
2. Click Start to start the service. 

1. Select Apply. 

If your IP Helper won’t start due to issues with dependent services, try the following: 

1. Press Windows + R to open Run. 
2. Type services.msc and press Enter. 

1. Find and double-click IP Helper.
2. Switch to the Dependencies tab. 
3. Under This service depends on the following system components section, note all of the listed components. 

1. Go back to the Services window and ensure that these components are all running. If they’re not, enable them. Most often it’s the WinHTTP Web Proxy Auto-Discovery Service. 
2. Now try enabling IP Helper once more. 

Check Teredo Server Name

Teredo needs a valid server name to function correctly. To check and fix this issue: 

1. Press the Windows key and type “Command Prompt”. 
2. Right-click Command Prompt and select Run As Administrator. 

1. Run the following command: 

netsh interface Teredo show state

1. If it returns “failed to resolve server name” then you likely have an invalid Teredo server name or Teredo is being blocked. 
2. To revert the server name to its default, enter the following command: 

netsh interface Teredo set state servername=default

If this didn’t fix the issue, Teredo may be being blocked by an application. To check this: 

1. Press the Windows key and type “Command Prompt”. 
2. Right-click Command Prompt and select Run As Administrator. 
3. Run the following command: 

netsh interface Teredo show state

1. Note the server name value, for instance, win1910.ipv6.microsoft.com.
2. Open the hosts file by running the following command: 

notepad.exe c:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts

1. Press Ctrl + F to open the find box. 
2. Type the server name that you noted down and press Enter. 

1. If this entry is found, delete it and save the hosts file. 
2. Check if the error is fixed. 

Check the Home Router

Some routers will block Teredo connections if they aren’t configured correctly. Update your router to the latest firmware and determine how to enable Teredo tunneling (check your router support documentation for how to do this as it varies between models). 

Check Your VPN

Some virtual proxy networks (VPNs) disable Teredo connectivity. To check if this is the case and fix the problem, you need to remove any VPN adaptors from your PC. 

1. Right-click the Start menu and select Device Manager. 

1. Select View > Show hidden devices.

1. Select Network Adapters. 
2. Search for TAP-Windows Adaptor V9 or any similar names. 

1. Right-click the adaptor and select Uninstall. 
2. Check if the Teredo is unable to qualify error has been fixed. 

Note: This will most likely affect your VPN software. If the VPN is causing issues with Teredo connectivity, you may need to consider moving to another provider. 

Reinstall Teredo

If none of the above have worked, try reinstalling Teredo from scratch. 

1. Press the Windows key and type “Command Prompt”. 
2. Right-click Command Prompt and select Run As Administrator. 
3. Type and enter the following command: 

netsh interface Teredo set state disable 

All Done! 

Hopefully, this guide has helped you fix the “Teredo is unable to qualify” error and you can head back to the game. 

If any of these fixes helped you, or you have a fix that isn’t listed here, let us know in the comments below! 

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