BAD_POOL_CALLER ( OxC2 ) está entre os códigos STOP BSOD (Blue Screen of Death)^{(BSOD (Blue Screen of Death) STOP codes)} mais raros que você encontrará no Windows 10 . Ele tende a aparecer quando seu computador não consegue acessar os recursos da CPU devido a uma configuração de sistema defeituosa. Os motivos prováveis ​​para o erro incluem drivers de dispositivo com bugs, problemas relacionados ao disco e (em menor grau) hardware defeituoso.

Mas assim como com qualquer outro BSOD , você pode tentar resolver BAD_POOL_CALLER aplicando as correções abaixo. Se o erro ocorrer com frequência, tente trabalhar com eles após inicializar o Windows 10 no modo de segurança^{(booting Windows 10 in Safe Mode)} .

Reinstale os drivers de dispositivo

É melhor começar analisando os arquivos de despejo BSOD^{(analyzing the BSOD dump files)} em seu PC usando WinDbg ou NirSoft BlueScreenView . Se um driver de dispositivo corrompido é o que está por trás do BAD_POOL_CALLER BSOD , isso deve ajudá-lo a corrigi-lo rapidamente. Você pode então reinstalar o driver problemático com as etapas a seguir.

1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar^{(Start )} e selecione Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)} .

2. Expanda a categoria do dispositivo, por exemplo, Adaptadores de vídeo^{(Display adapters )} ou Adaptadores de rede^{(Network adapters)} .

3. Clique com o botão direito do mouse no driver do dispositivo e selecione Desinstalar dispositivo^{(Uninstall device)} .

4. Marque a caixa ao lado de Excluir o software do driver deste dispositivo^{(Delete the driver software for this device )} e selecione Desinstalar^(Uninstall) . Siga isso saindo do Gerenciador de Dispositivos^{(Device Manager)} .

5. Clique com o botão direito do mouse novamente no botão Iniciar^{(Start )} e selecione Aplicativos e recursos^{(Apps and Features)} .

6. Localize^(Locate) e remova qualquer software de suporte ou drivers adicionais relacionados ao dispositivo.

7. Reinicie o computador. O Windows^(Windows) deve reinstalar os drivers básicos do dispositivo na inicialização. Você deve então reinstalar o que você removeu na etapa anterior.

Atualizar drivers de dispositivo

Se a reinstalação de um driver de dispositivo com defeito não ajudar, tente atualizá-lo. Você pode fazer isso baixando os drivers mais recentes do site do fabricante do dispositivo. Ou você pode usar uma ferramenta de atualização de driver^{(use a driver updater tool)} , como o Driver Booster , para atualizar automaticamente tudo em seu computador.

Reverter drivers

Se o BSOD BAD_POOL_CALLER^{(BAD_POOL_CALLER BSOD)} começou a aparecer após a atualização do driver para um dispositivo específico, você deve tentar revertê-lo imediatamente. Isso deve resolver quaisquer problemas decorrentes de uma versão de driver quebrada ou incompatível.

1. Abra o Gerenciador de Dispositivos.

2. Clique com o botão direito do mouse no driver do dispositivo e selecione Propriedades^(Properties) .

3. Alterne para a guia Driver e selecione Reverter driver^{(Roll Back Driver)} .

O Windows 10 reverterá o driver para a versão instalada anteriormente. Se você não vir mais o BSOD BAD_POOL_CALLER^{(BAD_POOL_CALLER BSOD)} , não atualize o driver até que uma versão mais recente chegue.

Atualizar o sistema operacional

As atualizações do Windows 10 ajudam a resolver problemas relacionados ao BSOD, melhorando a estabilidade do sistema operacional. Se você tem o hábito de pular atualizações, é melhor reservar um tempo para instalá-las agora.

1. Abra o menu Iniciar^{(Start )} e selecione Configurações^(Settings) .

2. Selecione Atualização e segurança^{(Update & Security)} .

3. Selecione Verificar atualizações^{(Check for updates)} para procurar as atualizações mais recentes do Windows 10. 

Suponha que^(Suppose) você veja atualizações pendentes, selecione Baixar e instalar^{(Download and install )} para aplicá-las. Também é uma boa ideia seguir isso instalando qualquer driver de dispositivo verificado pela Microsoft em Exibir atualizações opcionais^{(View optional updates)} .

Desinstalar atualizações do Windows

As atualizações do Windows 10 vêm com várias correções de bugs e aprimoramentos de desempenho. Mas eles também podem acabar introduzindo problemas. Portanto, se o BSOD BAD_POOL_CALLER^{(BAD_POOL_CALLER BSOD)} ocorreu logo após a instalação de uma atualização do sistema operacional, você deve revertê-lo para sua versão anterior.

1. Abra o menu Iniciar^{(Start )} e selecione Configurações^(Settings) . 

2. Vá para Atualização e segurança^{(Update & Security )} > Atualizações do Windows^{(Windows Updates )} > Exibir histórico de atualizações^{(View update history )} > Desinstalar atualizações^{(Uninstall updates)} . 

3. Escolha a atualização que deseja remover e selecione Desinstalar^(Uninstall) .

Se isso ajudou, você deve impedir que o Windows 10 se atualize^{(stop Windows 10 from updating itself)} para a mesma versão com bugs.

Execute o Verificador de arquivos do sistema

A execução de uma verificação SFC ( System File Checker ) ajuda a corrigir a corrupção de arquivos no sistema operacional. Para fazer isso, clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar^{(Start )} e selecione Windows PowerShell (Admin) . Siga isso executando o seguinte comando:

sfc /scannow

Depois de executar uma verificação SFC , talvez você também queira executar a ferramenta de Gerenciamento e Manutenção de Imagens de Implantação (DISM)^{(Deployment Image Servicing and Management (DISM) tool)} . Isso ajuda a corrigir problemas relacionados à estabilidade no Windows 10 .

Execute o utilitário CHKDSK

Erros relacionados ao drive também podem resultar no BAD_POOL_CALLER BSOD . Tente usar o utilitário CHKDSK (Check Disk)^{(using the CHKDSK (Check Disk) utility)} para determinar se esse é o caso.

1. Abra o Explorador de Arquivos^{(File Explorer)} . Em seguida, clique com o botão direito do mouse em Disco Local (C:)^{(Local Disk (C:))} e selecione Propriedades^(Properties) . 

2. Selecione o botão Verificar^{(Check )} na guia Ferramentas .^{(Tools )}

3. Selecione Digitalizar unidade^{(Scan drive)} .

Se o utilitário CHKDSK detectar algum problema, ele deverá fornecer instruções adicionais para corrigi-lo.

Execute o utilitário CHKDSK na inicialização

A execução do utilitário CHKDSK na inicialização pode ajudar a corrigir erros adicionais relacionados à unidade. Comece^(Start) executando o seguinte comando em um console elevado do Windows PowerShell :^{(Windows PowerShell)}

chkdsk c: /r

Você deve então confirmar que deseja que o utilitário CHKDSK verifique se há erros na unidade do sistema na próxima vez que reiniciar o Windows 10. Pressione Y > Enter para fazer isso.

Reverta seu computador

Alterações recentes no sistema operacional (como atualizações mais recentes do Windows^(Windows) e instalações de programas de terceiros) podem criar conflitos e resultar em erros de BSOD . Mas se você tiver a Restauração do Sistema^{(System Restore)} ativa no seu computador, tente reverter o Windows 10 para um estado anterior quando tudo funcionou perfeitamente. 

1. Pressione Windows + R para abrir a caixa Executar. 

2. Digite sysdm.cpl e selecione OK . 

3. Alterne para a guia Proteção do sistema^{( System Protection)} e escolha a opção Restauração do sistema^{(System Restore)} . 

4. Selecione Restauração recomendada^{(Recommended restore )} se desejar usar o ponto de restauração mais recente ou Escolha um ponto de restauração diferente^{(Choose a different restore point)} se desejar escolher um ponto de restauração diferente. 

5. Selecione Avançar^{(Next )} e siga todas as instruções para reverter o sistema operacional para o ponto de restauração especificado. Todo o procedimento pode demorar um pouco para ser concluído.

Verificar problemas relacionados à memória

Problemas relacionados à memória também podem resultar no BSOD BAD_POOL_CALLER^{(BAD_POOL_CALLER BSOD)} no Windows . Tente usar a ferramenta interna de diagnóstico de memória do Windows ou um utilitário de terceiros, como o MemTest86 , para verificar erros relacionados à memória^{(check for memory-related errors)} .

Se os resultados indicarem problemas com a memória, você deverá substituir os módulos físicos de RAM em seu PC^{(physical RAM modules on your PC)} .

Redefinir computador

A redefinição do Windows 10 para as configurações de fábrica apaga todos os dados (exceto os arquivos pessoais), mas isso também ajuda o sistema operacional a reiniciar do zero. Portanto, se nenhuma das correções acima ajudou a parar o BAD_POOL_CALLER BSOD , você deve tentar.

Se você quiser ir em frente, abra o menu Iniciar^{(Start )} e selecione Configurações^{(Settings )} > Atualização e segurança^{(Update & Security)} > Recuperação^{(Recovery )} > Começar^{(Get started)} .

Siga isso selecionando Manter meus arquivos^{(Keep my files)} para redefinir seu PC enquanto retém arquivos pessoais ou Remover tudo^{(Remove everything)} para reverter tudo para os padrões de fábrica. Para obter mais detalhes, saiba como funciona a redefinição do Windows 10^{(how resetting Windows 10 works)} .

O que mais você pode fazer?

Se você teve problemas para executar as correções acima normalmente ou no modo de segurança^{(Safe Mode)} do Windows 10 , recomendamos entrar no ambiente de recuperação do Windows (WinRE)^{(Windows Recovery Environment (WinRE))} . Ele fornece várias ferramentas que você pode usar para executar reparos de inicialização, corrigir erros relacionados ao disco, remover atualizações do Windows^(Windows) e assim por diante. 

Além disso, você pode considerar atualizar o BIOS ou UEFI^{(updating the BIOS or UEFI)} ou reinstalar o Windows 10 do zero^{(reinstalling Windows 10 from scratch)} como medida final para corrigir o BAD_POOL_CALLER BSOD .

Mas suponha que você continue a ter problemas apesar de fazer tudo. Nesse caso, você deve entrar em contato com um serviço de reparo de PC^{(contact a PC repair service)} para executar diagnósticos adicionais em seu computador e substituir quaisquer componentes de hardware internos defeituosos.

How to Fix a Bad Pool Caller BSOD on Windows

BAD_POOL_CALLER (OxC2) is among the rarer BSOD (Blue Screen of Death) STOP codes you’ll come across on Windows 10. It tends to show up when your computer fails to access CPU resources because of a flawed system configuration. Likely reasons for the error include buggy device drivers, disk-related issues, and (to a lesser extent) faulty hardware.

But just like with any other BSOD, you can take a shot at resolving BAD_POOL_CALLER by applying the fixes below. Should the error occur frequently, try working through them after booting Windows 10 in Safe Mode.

Reinstall Device Drivers

It’s best to kick things off by analyzing the BSOD dump files on your PC using WinDbg or NirSoft BlueScreenView. If a corrupt device driver is what’s behind the BAD_POOL_CALLER BSOD, that should help you nail it down quickly. You can then re-install the problematic driver with the steps that follow.

1. Right-click the Start button and select Device Manager.

2. Expand the device category—e.g., Display adapters or Network adapters.

3. Right-click the device driver and select Uninstall device.

4. Check the box next to Delete the driver software for this device and select Uninstall. Follow that by exiting the Device Manager.

5. Right-click the Start button again and select Apps and Features.

6. Locate and remove any support software or additional drivers related to the device.

7. Restart your computer. Windows should reinstall basic drivers for the device at startup. You must then reinstall whatever you removed in the previous step.

Update Device Drivers

If reinstalling a faulty device driver didn’t help, try updating it. You can do that by downloading the latest drivers from the device manufacturer’s website. Or you can instead use a driver updater tool such as Driver Booster to get everything on your computer automatically up-to-date.

Roll Back Drivers

If the BAD_POOL_CALLER BSOD started popping up after updating the driver for a specific device, you must try rolling it back immediately. That should resolve any issues stemming from a broken or incompatible driver release.

1. Open the Device Manager.

2. Right-click the device driver and select Properties.

3. Switch to the Driver tab and select Roll Back Driver.

Windows 10 will then revert the driver to its previously installed version. If you don’t see the BAD_POOL_CALLER BSOD anymore, hold off from updating the driver until a newer version arrives.

Update the Operating System

Windows 10 updates help resolve BSOD-related issues by improving the stability of the operating system. If you have a habit of skipping updates, it’s best to take the time to install them now.

1. Open the Start menu and select Settings.

2. Select Update & Security.

3. Select Check for updates to search for the latest Windows 10 updates. 

Suppose you see any pending updates, select Download and install to apply them. It’s also a good idea to follow that by installing any Microsoft-verified device drivers under View optional updates.

Uninstall Windows Updates

Windows 10 updates come with numerous bug fixes and performance enhancements. But they might also end up introducing issues. So if the BAD_POOL_CALLER BSOD occurred right after installing an operating system update, you must roll it back to its previous version.

1. Open the Start menu and select Settings. 

2. Go to Update & Security > Windows Updates > View update history > Uninstall updates. 

3. Pick the update you want to remove and select Uninstall.

If that helped, you must stop Windows 10 from updating itself to the same buggy release.

Run the System File Checker

Running an SFC (System File Checker) scan helps fix file corruption within the operating system. To do that, right-click the Start button and select Windows PowerShell (Admin). Follow that by running the following command:

sfc /scannow

After running an SFC scan, you might also want to run the Deployment Image Servicing and Management (DISM) tool. That helps fix stability-related problems in Windows 10.

Run the CHKDSK Utility

Drive-related errors can also result in the BAD_POOL_CALLER BSOD. Try using the CHKDSK (Check Disk) utility to determine if that’s the case.

1. Open File Explorer. Then, right-click Local Disk (C:) and select Properties. 

2. Select the Check button under the Tools tab.

3. Select Scan drive.

If the CHKDSK utility detects any issues, it should provide you with additional instructions to fix them.

Run CHKDSK Utility at Startup

Running the CHKDSK utility at startup can help fix additional drive-related errors. Start by running the following command in an elevated Windows PowerShell console:

chkdsk c: /r

You must then confirm that you want the CHKDSK utility to scan your system drive for errors the next time you restart Windows 10. Press Y > Enter to do that.

Roll Back Your Computer

Recent changes to the operating system (such as newer Windows updates and third-party program installations) can create conflicts and result in BSOD errors. But if you have System Restore active on your computer, you can try rolling back Windows 10 to an earlier state when everything worked perfectly. 

1. Press Windows + R to open the Run box. 

2. Type sysdm.cpl and select OK. 

3. Switch to the System Protection tab and pick the option labeled System Restore. 

4. Select Recommended restore if you want to use the most recent restore point, or Choose a different restore point if you want to pick a different restore point. 

5. Select Next and follow all instructions to roll back the operating system to the specified restore point. The whole procedure can take a while to complete.

Scan for Memory-Related Issues

Memory-related issues can also result in the BAD_POOL_CALLER BSOD on Windows. Try using the built-in Windows Memory Diagnostic tool or a third-party utility such as MemTest86 to check for memory-related errors.

If the results indicate problems with the memory, you must replace the physical RAM modules on your PC.

Reset PC

Resetting Windows 10 to factory settings erases all data (except for any personal files), but that also helps the operating system start all over from a blank slate. So if none of the fixes above helped stop the BAD_POOL_CALLER BSOD, you must give that a shot.

Should you want to go ahead, open the Start menu and select Settings > Update & Security > Recovery > Get started.

Follow that by selecting Keep my files to reset your PC while retaining personal files, or Remove everything to revert everything to factory defaults. For more details, learn how resetting Windows 10 works.

What Else Can You Do?

If you had trouble running through the fixes above normally or in Windows 10’s Safe Mode, we recommend entering the Windows Recovery Environment (WinRE). It provides several tools that you can use to run startup repairs, fix disk-related errors, remove Windows updates, and so on. 

Furthermore, you might want to consider updating the BIOS or UEFI or reinstalling Windows 10 from scratch as a final measure to fixing the BAD_POOL_CALLER BSOD.

But suppose you continue to have issues despite doing everything. In that case, you must contact a PC repair service to run additional diagnostics on your computer and replace any faulty internal hardware components.

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