Como corrigir “Um dispositivo conectado ao sistema não está funcionando” no Windows
Quando você encontra um erro "Um dispositivo conectado ao sistema não está funcionando", há uma boa chance de que seu dispositivo não esteja conectado corretamente(your device isn’t properly plugged-in) ou que o Microsoft Windows(Microsoft Windows) esteja com problemas. Você pode tentar algumas correções para resolver o problema, mas se elas não funcionarem, substituir o dispositivo pode ser sua única opção.
As causas comuns desse erro incluem drivers de dispositivo problemáticos, arquivos corrompidos do Windows(Windows) , aplicativos maliciosos e pequenas falhas do sistema. Ofereceremos métodos para corrigir esses problemas para que seu dispositivo funcione com seu computador.
Reconecte o dispositivo(Device) ao seu PC com Windows 10/11
Quando você enfrenta um erro de conexão, a primeira coisa a fazer é desconectar e reconectar seu dispositivo ao seu PC. Isso garante que sua conexão não esteja frouxa e que o dispositivo esteja conectado corretamente.
Tente isso e veja se funciona. Se o erro persistir mesmo após a reconexão, continue lendo para encontrar mais correções.
Reinicie seu PC com Windows
As pequenas falhas do seu PC com Windows podem estar causando o erro “Um dispositivo conectado ao sistema não está funcionando”. Nesse caso, desligue o computador(turn your PC off) e ligue-o novamente para resolver esses problemas.
Isso dá ao seu computador uma nova chance de recarregar todos os arquivos do sistema e do aplicativo. Certifique-se de salvar seu trabalho não salvo antes de reiniciar seu PC, pois você corre o risco de perder seu trabalho.
- Desconecte seu dispositivo do seu PC.
- Abra o menu Iniciar(Start) e selecione o ícone Energia .(Power)
- Escolha Reiniciar no menu Energia.
- Conecte seu dispositivo ao seu PC quando o PC ligar.
Use uma porta USB diferente
A porta USB que você usa para a conexão pode estar com defeito, fazendo com que o Windows(Windows) não reconheça seu dispositivo. Isso geralmente acontece quando a porta está fisicamente danificada.
Você pode tentar conectar seu dispositivo a outra porta em seu computador. A maioria das máquinas tem várias portas USB , então você não deve ter problemas para fazer isso.
Se o seu dispositivo começar a funcionar quando você conectá-lo à nova porta, sua porta anterior estava com defeito(previous port was faulty) . Você pode continuar usando esta nova porta para trabalhar com seu dispositivo. Você deve tentar um cabo USB diferente se alterar a porta não resolver o problema.
Atualize os drivers de dispositivo
Uma causa do problema "Um dispositivo conectado ao sistema não está funcionando" são drivers de dispositivo desatualizados. Drivers antigos(Old) geralmente têm bugs corrigidos nas versões mais recentes.
Você pode fazer com que o Windows(Windows) baixe e instale o software de driver mais recente(install the latest driver software) , corrigindo seu problema.
- Inicie o Gerenciador de dispositivos(Device Manager) clicando com o botão direito do mouse no ícone do menu Iniciar(Start) e escolhendo Gerenciador de dispositivos(Device Manager) .
- Clique com o botão direito do mouse em seu dispositivo na lista e escolha Atualizar(Update) driver.
- Selecione Pesquisar(Select Search) drivers automaticamente para permitir que o Windows(Windows) encontre e instale os drivers mais recentes.
- Se não houver drivers mais recentes disponíveis, você pode forçar seu computador a verificar as versões mais recentes por meio do Windows Update(Windows Update) selecionando a opção Pesquisar(Search) drivers atualizados no Windows Update .
Reinstale os drivers de dispositivo
Você pode ter os drivers de dispositivo corretos instalados em seu PC, mas esses arquivos podem estar corrompidos. Isso impede que seu PC se comunique com seu dispositivo, resultando em várias mensagens de erro.
Felizmente, você pode contornar esse problema desinstalando(uninstalling) e reinstalando os arquivos de driver defeituosos.
- Abra o Gerenciador(Device Manager) de dispositivos acessando o menu Iniciar(Start) , procurando por Gerenciador de dispositivos(Device Manager) e selecionando o aplicativo nos resultados da pesquisa.
- Clique com o botão direito do mouse em seu dispositivo na lista e escolha Desinstalar(Uninstall) dispositivo.
- Habilite Excluir(Delete) o software do driver para este dispositivo e selecione Desinstalar(Uninstall) .
- Reinicie o seu PC com Windows.
- Deixe seu sistema instalar automaticamente os drivers do seu dispositivo.
Formate o dispositivo de armazenamento anexado
Se você estiver tentando usar um dispositivo de armazenamento externo (como um disco rígido) com seu PC, considere formatar o dispositivo(formatting the device) para ver se funciona. A limpeza dos dados ajuda a corrigir setores defeituosos no dispositivo de armazenamento, possivelmente corrigindo o erro "Um dispositivo conectado ao sistema não está funcionando".
Observe que esse método só funciona se o dispositivo externo aparecer no Explorador de Arquivos(File Explorer) . Além disso, você perderá todos os dados salvos no dispositivo ao formatá-lo.
- Inicie Este PC pressionando o botão Iniciar(Start) , procurando por Este PC e selecionando esse item nos resultados da pesquisa.
- Clique com o botão direito do mouse no dispositivo de armazenamento e escolha Formatar(Format) .
- Desative a opção Formatação Rápida.
- Escolha Formatar(Choose Format) para começar a limpar seu dispositivo de armazenamento USB .
Corrigir arquivos corrompidos do Windows
Os arquivos corrompidos do Windows podem tornar seus dispositivos conectados inutilizáveis, pois o sistema não pode usar os arquivos para reconhecer seu dispositivo. Nesse caso, você pode executar uma ferramenta integrada em seu PC para localizar e corrigir arquivos problemáticos(find and fix problematic files) automaticamente .
Essa ferramenta é chamada Verificador de Arquivos do Sistema(System File Checker) e você a executa via Prompt de Comando(Command Prompt) . A ferramenta detecta os arquivos corrompidos e substitui esses arquivos pelos que estão funcionando. Isso ajuda a resolver muitos problemas com seu sistema operacional.
- Abra o menu Iniciar(Start) , procure por Prompt de Comando(Command Prompt) e selecione Executar(Run) como administrador.
- Selecione Sim(Yes) no prompt Controle de Conta de Usuário .(User Account Control)
- Digite o seguinte comando DISM no prompt(Command Prompt) de comando e pressione Enter: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
- Depois de executar o comando acima, digite o seguinte comando e pressione Enter: sfc /scannow
- Aguarde(Wait) a ferramenta reparar os arquivos corrompidos do seu sistema.
Usar o modo de segurança do Windows
É possível que um ou mais aplicativos instalados estejam interferindo no dispositivo conectado, fazendo com que o Windows exiba uma mensagem de erro "Um dispositivo conectado ao sistema não está funcionando".
Para verificar se é esse o caso, você pode reiniciar seu PC no modo de segurança(reboot your PC in safe mode) . Este modo carrega apenas os arquivos essenciais do seu sistema, deixando de fora todos os aplicativos de terceiros. Se o seu dispositivo funcionar neste modo, você terá que encontrar e remover o aplicativo defeituoso do seu PC.
- Abra Configurações(Settings) no seu PC pressionando Windows + I simultaneamente. Sinta(Feel) -se à vontade para usar outras maneiras de iniciar o aplicativo Configurações(Settings) , se desejar.
- Selecione Atualização(Select Update) e segurança(Security) em Configurações(Settings) .
- Escolha Recuperação(Recovery) na barra lateral à esquerda.
- Selecione Reiniciar(Restart) agora no cabeçalho de inicialização avançada à direita.(Advanced)
- Navegue(Navigate) até Solução de problemas > Opções Troubleshoot > AdvancedStartup Settings > Restart .
- Selecione(Select) o número 4 para entrar no modo de segurança do Windows .
- Verifique se o seu dispositivo conectado funciona neste modo.
- Se o seu dispositivo funcionar, seus aplicativos instalados provavelmente são os culpados. Revise sua lista de aplicativos instalados recentemente e remova os que você considera suspeitos.
Permita que o Windows(Windows) reconheça seus dispositivos (Devices)conectados(Your Connected)
O Windows(Windows) geralmente reconhece a maioria dos dispositivos assim que você os conecta ao computador. No entanto, nos casos em que você vir o erro "Um dispositivo conectado ao sistema não está funcionando", será necessário aplicar algumas correções antes que seu dispositivo funcione com sua máquina.
Esperamos que o guia o ajude a resolver os erros de conexão do seu dispositivo(resolve your device connection errors) .
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