Você recebe um erro “Ocorreu um problema ao conectar ao OneDrive ” com o código 0x8004de40 em seu PC com Windows? O OneDrive^(OneDrive) pode estar enfrentando problemas de conexão com a nuvem, levando ao erro acima. Você pode aplicar algumas soluções para resolver seu erro e retornar às atividades do aplicativo OneDrive . Veja como fazer isso no Windows 11 e no Windows 10^{(Windows 10)} .

O OneDrive^(OneDrive) exibe um erro 0x8004de40 por vários motivos. Sua conexão com a Internet pode não estar funcionando, você pode não ter habilitado as versões TLS necessárias , seu firewall pode ter bloqueado o acesso do OneDrive à Internet e muito mais.

Verifique a sua conexão com a internet

O motivo mais comum para você receber o erro^{(you get a OneDrive error)} 0x8004de40 do OneDrive é que sua conexão com a Internet não está funcionando. Sua conexão pode ter parado de funcionar, fazendo com que o OneDrive^(OneDrive) não estabeleça um link com a nuvem.

Nesse caso, verifique e certifique-se de que sua conexão com a Internet esteja funcionando. Você pode fazer isso abrindo um navegador da web em seu computador e acessando um site. Se sua conexão apresentar problemas, seu navegador não carregará seu site.

Você pode tentar resolver seus problemas de Internet^{(resolve your internet problems)} usando soluções básicas, como reiniciar o roteador^{(rebooting your router)} . Se isso não funcionar, entre em contato com seu provedor de serviços de Internet ( ISP ) para obter mais ajuda.

Reinicie o seu PC com Windows

A próxima correção da lista é reiniciar o PC. O OneDrive ou o seu computador podem estar apresentando um pequeno problema, que você pode resolver desligando e ligando o PC novamente. Isso fecha todos os serviços em execução no seu PC e os recarrega, corrigindo muitos pequenos problemas.

Você pode reiniciar o seu PC com Windows^{(reboot your Windows PC)} abrindo o menu Iniciar^(Start) , selecionando o ícone Energia^(Power) e escolhendo Reiniciar^(Restart) .

Inicie o OneDrive^(OneDrive) quando o seu PC ligar e veja se o aplicativo se conecta à internet.

Habilite as versões TLS necessárias^{(Required TLS Versions)} em seu^{(Your Windows)} PC com Windows

A Microsoft^(Microsoft) recomenda habilitar várias versões de TLS^(TLS) em seu PC para resolver um erro 0x8004de40 no OneDrive . É fácil ativar essas versões TLS no seu PC.

1. Abra a caixa de diálogo Executar^(Run) pressionando Windows + R
2. Digite o seguinte na caixa e pressione Enter: inetcpl.cpl
3. Abra a guia Avançado^(Advanced) na janela.
4. Habilite as seguintes versões de TLS^(TLS) na lista. Talvez seja necessário rolar para baixo para visualizar essas versões.
   
   Usar TLS 1.0
   Usar TLS 1.1
   Usar TLS 1.2

1. Selecione Aplicar^{(Select Apply)} seguido de OK para salvar suas alterações.
2. Reinicie o seu PC e abra o OneDrive.

Redefinir o Winsock^{(Reset Winsock)} para corrigir um código de erro do OneDrive 0x8004de40^{(Error Code 0x8004de40)}

Winsock é uma API que permite que seus aplicativos habilitados para Internet, como o OneDrive , se comuniquem com os protocolos de comunicação subjacentes, como TCP/IP . Vale a pena redefinir esta API quando você tiver problemas para conectar o OneDrive^{(experience issues connecting OneDrive)} à nuvem.

1. Abra o menu Iniciar^(Start) , encontre Prompt de Comando^{(Command Prompt)} e selecione Executar^(Run) como administrador.
2. Escolha Sim^{(Choose Yes)} no prompt de Controle de Conta de Usuário^{(User Account Control)} .
3. Digite^(Enter) o seguinte comando no CMD e pressione Enter :
   netsh winsock reset

1. Feche o prompt de comando^{(Command Prompt)} e inicie o OneDrive^(OneDrive) .

Desative o proxy no seu PC

Vale a pena desligar a opção de proxy do seu PC quando você receber um erro 0x8004de40 no OneDrive^{(error in OneDrive)} . Seu proxy pode estar afetando a conexão do OneDrive com a Internet, o que você pode resolver desativando o recurso.

No Windows 11

1. Abra Configurações pressionando Windows + I.
2. Selecione Rede^{(Select Network)} e Internet na barra lateral esquerda.
3. Escolha Proxy no painel direito.
4. Desative a opção Detectar configurações automaticamente .^{(Automatically)}

1. Selecione Configurar^(Set) ao lado de Usar um servidor proxy.
2. Desative a opção Usar^(Use) um servidor proxy e selecione Salvar^(Save) .

1. Reinicie^(Reboot) o seu PC e inicie o OneDrive .

No Windows 10

1. Acesse Configurações^{(Access Settings)} pressionando Windows + I.
2. Escolha Rede^{(Choose Network)} e Internet em Configurações^(Settings) .
3. Selecione Proxy na barra lateral esquerda.
4. Desative^(Turn) Detectar configurações automaticamente^{(Automatically)} à direita.

1. Desative também a opção Usar um servidor proxy.^(Use)
2. Reinicie o seu PC e abra o OneDrive.

Adicione o OneDrive à ^{(Add OneDrive)}lista segura^(Safelist) do seu firewall

Um dos motivos pelos quais o OneDrive^(OneDrive) não consegue se conectar à Internet é que o firewall bloqueou a conexão do aplicativo. Nesse caso, modifique as configurações do firewall para que o OneDrive^(OneDrive) sempre tenha permissão para fazer conexões de rede de entrada e de saída.

Você pode fazer isso adicionando o aplicativo OneDrive à lista de permissões do seu firewall da seguinte maneira:

1. Abra o aplicativo Segurança do Windows^{(Windows Security)} em seu PC.
2. Selecione Firewall^{(Select Firewall)} e proteção de rede > Allow um aplicativo através do firewall no aplicativo.

1. Escolha Alterar configurações na parte superior.
2. Habilite as caixas de seleção Privado^(Private) e Público^(Public) para Microsoft OneDrive na lista.

1. Selecione OK na parte inferior.

Desligue o programa antivírus de terceiros^{(Third-Party Antivirus Program)} do seu computador^(Computer)

Se você instalou um programa antivírus de terceiros^{(third-party antivirus program)} em seu PC com Windows , esse programa pode estar interferindo no funcionamento do OneDrive. Pode ser por isso que o aplicativo não consegue se conectar à Internet e carregar seus arquivos.

Nesse caso, desative a proteção em tempo real do seu aplicativo antivírus e veja se isso resolve o seu problema. Se o problema persistir, desinstale o programa antivírus^{(uninstall your antivirus program)} e veja se isso resolve o problema.

Redefinir o OneDrive em seu PC com Windows

Se nada mais funcionar, coloque seu aplicativo OneDrive nas configurações de fábrica^{(bring your OneDrive app to the factory settings)} para possivelmente corrigir o problema. Este método deve funcionar se o próprio aplicativo tiver um problema que esteja fazendo com que o aplicativo não se conecte à Internet.

Você não perde seus arquivos armazenados no OneDrive ao redefinir o aplicativo. No entanto, o processo apagará suas preferências personalizadas no aplicativo.

1. Abra Executar pressionando Windows + R.
2. Digite o seguinte na caixa Executar^(Run) e pressione Enter:
   
   %localappdata%MicrosoftOneDriveonedrive.exe /reset

1. Se você receber um erro dizendo “O Windows não consegue encontrar…”, use os seguintes comandos. Um desses comandos irá redefinir seu aplicativo OneDrive .
   
   C: Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset
   C:Arquivos de programas (x86)Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset
   
2. Quando o processo de redefinição for concluído, abra o menu Iniciar^(Start) do seu PC , encontre o OneDrive e inicie o aplicativo.

Resolva seus erros de conectividade do OneDrive^{(OneDrive Connectivity Errors)} com facilidade^(Ease)

Os erros de conectividade do OneDrive impedem que você carregue e baixe arquivos do seu armazenamento em nuvem. Você pode fazer algumas alterações no aplicativo e no seu PC para potencialmente corrigir o seu problema. Os métodos descritos acima ajudam você a fazer exatamente isso.

Depois de resolver o erro do OneDrive, você pode fazer upload e download de qualquer arquivo que desejar do seu armazenamento online. Aproveitar!

How to Fix a OneDrive Error 0x8004de40

Dо you get a “There was a problеm connecting to OneDrive” error with the code 0x8004de40 on your Windows PC? OneDrive may be facing issues connecting to the cloud, leading to the above error. You can apply a few solutions to resolve your errоr and return to your OneDrive app aсtivities. Here’s how to do that on Windows 11 and Windows 10.

OneDrive displays a 0x8004de40 error for many reasons. Your internet connection may not be working, you may have not enabled the required TLS versions, your firewall may have blocked OneDrive’s access to the internet, and more.

Check Your Internet Connection

The most common reason you get a OneDrive error 0x8004de40 is that your internet connection isn’t working. Your connection may have stopped working, causing OneDrive not to establish a link to the cloud.

In this case, check and ensure your internet connection is working. You can do that by opening a web browser on your computer and accessing a site. If your connection has issues, your web browser won’t load your site.

You can try to resolve your internet problems using basic fixes like rebooting your router. If that doesn’t work, get in touch with your internet service provider (ISP) for more help.

Restart Your Windows PC

The next fix on the list is to reboot your PC. OneDrive or your computer may be experiencing a minor glitch, which you can resolve by turning your PC off and back on. This closes all the services running on your PC and reloads those services, fixing many minor problems.

You can reboot your Windows PC by opening the Start menu, selecting the Power icon, and choosing Restart.

Launch OneDrive when your PC turns on and see if the app connects to the internet.

Enable the Required TLS Versions on Your Windows PC

Microsoft recommends enabling various TLS versions on your PC to resolve a 0x8004de40 error in OneDrive. It’s easy to turn on these TLS versions on your PC.

1. Open the Run dialog box by pressing Windows + R.
2. Type the following in the box and press Enter: inetcpl.cpl
3. Open the Advanced tab on the window.
4. Enable the following TLS versions on the list. You may have to scroll down to view these versions.
   
   Use TLS 1.0
   Use TLS 1.1
   Use TLS 1.2

1. Select Apply followed by OK to save your changes.
2. Reboot your PC and open OneDrive.

Reset Winsock to Fix a OneDrive Error Code 0x8004de40

Winsock is an API that lets your internet-enabled apps, like OneDrive, talk to the underlying communication protocols, such as TCP/IP. It’s worth resetting this API when you experience issues connecting OneDrive to the cloud.

1. Open the Start menu, find Command Prompt, and select Run as administrator.
2. Choose Yes in the User Account Control prompt.
3. Enter the following command in CMD and press Enter:
   netsh winsock reset

1. Close Command Prompt and launch OneDrive.

Disable the Proxy on Your PC

It’s worth turning off your PC’s proxy option when you get a 0x8004de40 error in OneDrive. Your proxy may be affecting OneDrive’s connection to the internet, which you can resolve by disabling the feature.

On Windows 11

1. Open Settings by pressing Windows + I.
2. Select Network & internet in the left sidebar.
3. Choose Proxy on the right pane.
4. Turn off the Automatically detect settings option.

1. Select Set up next to Use a proxy server.
2. Disable the Use a proxy server option and select Save.

1. Reboot your PC and launch OneDrive.

On Windows 10

1. Access Settings by pressing Windows + I.
2. Choose Network & Internet in Settings.
3. Select Proxy in the left sidebar.
4. Turn off Automatically detect settings on the right.

1. Disable the Use a proxy server option as well.
2. Restart your PC and open OneDrive.

Add OneDrive to Your Firewall’s Safelist

One reason OneDrive fails to connect to the internet is that your firewall has blocked the app’s connection. In this case, modify your firewall settings so that OneDrive is always allowed to make outgoing and incoming network connections.

You can do that by adding the OneDrive app to your firewall’s whitelist as follows:

1. Open the Windows Security app on your PC.
2. Select Firewall & network protection > Allow an app through firewall in the app.

1. Choose Change settings at the top.
2. Enable both Private and Public checkboxes for Microsoft OneDrive on the list.

1. Select OK at the bottom.

Turn Off Your Computer’s Third-Party Antivirus Program

If you’ve installed a third-party antivirus program on your Windows PC, that program may be interfering with OneDrive’s working. That may be why the app can’t connect to the internet and load your files.

In this case, turn off the real-time protection in your antivirus app and see if that resolves your issue. If your issue persists, uninstall your antivirus program and see if that fixes the problem.

Reset OneDrive on Your Windows PC

If nothing else works, bring your OneDrive app to the factory settings to possibly fix your issue. This method should work if your app itself has a problem that is causing the app not to connect to the internet.

You don’t lose your files stored on OneDrive when you reset the app. However, the process will erase your custom preferences in the app.

1. Open Run by pressing Windows + R.
2. Type the following in the Run box and press Enter:
   
   %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

1. If you receive an error saying “Windows cannot find…,” use the following commands. One of these commands will reset your OneDrive app.
   
   C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset
   C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset
   
2. When the reset process is finished, open your PC’s Start menu, find OneDrive, and launch the app.

Resolve Your OneDrive Connectivity Errors With Ease

OneDrive’s connectivity errors prevent you from uploading and downloading files from your cloud storage. You can make a few changes in the app and on your PC to potentially fix your issue. The methods outlined above help you do just that.

Once you’ve resolved your OneDrive error, you can upload as well as download any file you want from your online storage. Enjoy!

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