Como corrigir um erro “Err_empty_response” no Google Chrome
O Google Chrome é um dos navegadores mais estáveis que existem(stable web browsers out there) . No entanto, este navegador do Google não está isento de problemas. Ocasionalmente, você encontrará vários problemas com o navegador. Um dos possíveis problemas que você pode encontrar ao usar o Chrome(problems you can run into while using Chrome) é “err_empty_response”.
Quando esse erro ocorre, você não pode carregar o site que está tentando abrir. Isso ocorre porque o Chrome não consegue transmitir dados de e para seu computador. Como esse erro geralmente ocorre devido a problemas de rede, você pode corrigi-lo com algumas correções rápidas.
Usar o modo de navegação anônima(Use Incognito Mode)
No modo normal, o Chrome carrega todos os seus cookies, extensões, cache e vários outros arquivos quando você começa a navegar. Se houver um problema com esses itens, o Chrome poderá exibir um erro "err_empty_response".
Para verificar se esses itens são o problema, abra uma janela anônima no Chrome(an incognito window in Chrome) . Esta janela não carrega seus cookies e extensões. Dessa forma, você pode ver se seu site é carregado com recursos brutos do Chrome ou não.
- Abra o Chrome no seu PC.
- Selecione os três pontos no canto superior direito do Chrome e escolha Nova janela anônima(New Incognito Window) . Como alternativa, pressione Ctrl + Shift + N no teclado.
- Na janela anônima do Chrome, tente acessar seu site e veja se ele carrega.
Se o site carregar bem na janela anônima, provavelmente há um problema com os itens do seu navegador. Você aprenderá a remover esses itens do seu navegador e possivelmente corrigir o problema nas seções abaixo.
Desative as extensões do Chrome(Disable Chrome’s Extensions)
O Chrome suporta centenas de extensões(Chrome supports hundreds of extensions) e, para alguns usuários, isso significa a liberdade de adicionar quaisquer recursos que desejarem ao navegador. Às vezes, isso tem um custo. Uma extensão que você instala pode não ser compatível com o navegador ou está com defeito, e isso pode fazer com que o navegador exiba um erro “err_empty_response”.
Você não saberá qual extensão está causando o problema até fazer uma investigação. E a melhor maneira de fazer isso é desabilitar uma extensão de cada vez e ver se o seu site carrega. Isso ajudará você a encontrar a extensão do problema e poderá remover essa extensão(remove that extension) do navegador.
- Selecione os três pontos no canto superior direito do Chrome e escolha Mais ferramentas(More tools) > Extensões(Extensions) .
- Você verá todas as suas extensões instaladas. Aqui, desative a alternância para a primeira extensão para desativá-la.
- Agora tente abrir o site que exibia um erro “err_empty_response” antes.
- Se o site ainda não carregar, desative a próxima extensão da lista.
- Se o seu site for carregado depois que você desabilitar uma extensão específica, essa extensão pode ser a causa do problema. Nesse caso, selecione o botão Remover(Remove ) dessa extensão para removê-la do seu navegador.
Limpar os dados de navegação do Chrome(Clear Chrome’s Browsing Data)
Para ajudá-lo a navegar na Web com facilidade, o Chrome salva vários itens em seu banco de dados. Isso geralmente inclui a lista de páginas da Web que você visitou, cookies de vários sites, arquivos de cache e assim por diante.
A qualquer momento, o Chrome pode não conseguir lidar com esses dados corretamente. Nesse caso, você pode ter vários problemas com o navegador, incluindo um erro “err_empty_response”.
Felizmente, você pode limpar todos esses dados no Chrome(clear all this data in Chrome) e reconstruí-los enquanto navega na web.
- Selecione os três pontos no canto superior direito do Chrome e escolha Configurações(Settings) .
- Na tela Configurações, selecione Privacidade e segurança(Privacy and security) na barra lateral esquerda e escolha Limpar dados(Clear browsing data) de navegação à direita.
- Na janela Limpar dados de navegação, selecione a guia Avançado na parte superior.(Advanced )
- Selecione Todo(All time) o tempo no menu suspenso Intervalo de tempo. (Time range)Em seguida, ative todas as caixas na lista.
- Por fim, selecione Limpar dados(Clear data) na parte inferior da janela para limpar seus dados de navegação no Chrome .
- Reinicie o Chrome e tente acessar o site que antes estava inacessível.
Limpar o cache DNS do Chrome(Clear Chrome’s DNS Cache)
O Chrome(Chrome) armazena em cache os registros DNS e vale a pena limpar o cache DNS para ver se isso corrige seu problema com o navegador.
- Digite o seguinte na barra de endereços do Chrome e pressione Enter :
chrome://net-internals/#dns
- Selecione o botão Limpar cache do host(Clear host cache) .
- Escolha Soquetes(Sockets ) na barra lateral esquerda.
- Selecione o botão Fechar soquetes inativos(Close idle sockets) . Em seguida, selecione o botão Liberar conjuntos de soquetes(Flush socket pools) .
- Reinicie o Chrome .
- Tente acessar seu site.
Limpe o cache DNS do seu PC(Flush Your PC’s DNS Cache)
Além de limpar o cache DNS do Chrome , você também deve excluir o cache DNS do seu PC(delete your PC’s DNS cache) para ver se isso resolve o erro “err_empty_response” no Chrome .
Limpar o cache não exclui seu histórico de navegação ou nenhum de seus arquivos.
- Abra o menu Iniciar(Start ) , procure por Prompt de Comando(Command Prompt) e selecione Prompt(Command Prompt) de Comando nos resultados da pesquisa.
- Digite o seguinte comando na janela do prompt(Command Prompt) de comando e pressione Enter :
ipconfig /flushdns
- Feche a janela do prompt de comando.
- Inicie o Chrome e tente acessar seu site.
Altere o servidor DNS do seu PC(Change Your PC’s DNS Server)
Às vezes, servidores DNS(DNS) inativos ou defeituosos fazem com que o Chrome não estabeleça uma conexão com seus sites. Nesse caso, você deve alterar os servidores DNS do seu PC(change your PC’s DNS servers) para corrigir o problema.
Os dois servidores DNS(DNS) mais populares e gratuitos são:
DNS público do Google(Google Public DNS)
- Servidor DNS preferido: 8.8.8.8
- Servidor DNS alternativo: 8.8.4.4
OpenDNS
- Servidor DNS preferido(Preferred DNS) : 208.67.222.222
- Servidor DNS alternativo(Alternate DNS) : 208.67.220.220
Para usar um desses servidores DNS em seu PC:
- Abra o aplicativo Configurações(Settings ) pressionando as teclas Windows + I ao mesmo tempo.
- Selecione Rede e Internet(Network & Internet) em Configurações.
- Escolha Alterar opções do adaptador(Change adapter options) .
- Clique com o botão direito do mouse no(Right-click) adaptador de rede e selecione Propriedades(Properties) .
- Selecione Internet Protocol Version 4 na lista e escolha Propriedades(Properties) .
- Ative a opção Usar os seguintes endereços de servidor DNS(Use the following DNS server addresses) .
- Preencha os campos Servidor DNS preferencial(Preferred DNS server) e Servidor DNS alternativo(Alternate DNS server) com os valores acima ( Google Public DNS ou OpenDNS ).
- Em seguida, selecione OK seguido de Fechar(Close ) na tela.
- Abra o Chrome e tente abrir seu site.
Desligue a VPN(Turn Off the VPN)
Se o Chrome exibir o erro “err_empty_response” quando você ativar uma VPN , a VPN pode ser a causa do problema. Nesse caso, desative a VPN e veja se isso faz alguma diferença. Isso pode resolver seu problema porque as VPNs , por natureza, afetam a forma como seus dados são transmitidos.
As etapas exatas para desativar uma VPN variam de acordo com o cliente que você usa. Normalmente, você encontrará a opção Desativar(Disable ) ou Desligar(Turn Off) na interface principal do seu cliente.
Se o problema for resolvido após a desativação da VPN , há um problema com seu cliente VPN . Nesse caso, selecione um novo local em sua VPN ou mude para um novo provedor de VPN .
Redefinir o Chrome(Reset Chrome)
Por fim, se nada mais funcionar, redefina o Chrome(reset Chrome) e veja se isso ajuda a resolver seu problema. A redefinição do Chrome traz todas as opções do navegador de volta aos valores padrão. Isso pode eliminar quaisquer opções configuradas incorretamente nas configurações do Chrome .
- Selecione os três pontos no canto superior direito do Chrome e escolha Configurações(Settings) .
- Selecione Avançado(Advanced ) seguido de Redefinir e limpar(Reset and clean up) na barra lateral esquerda.
- Selecione a opção Redefinir configurações para seus padrões originais(Reset settings to their original defaults) .
Erro “Err_empty_response” resolvido
Isso é tudo o que há para corrigir o erro “err_empty_response” no Google Chrome . Espero que(Hopefully) , usando um dos métodos acima, você consiga resolver esse erro e acessar seus sites.
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